阿里巴巴集团商业模式案例调研报告

阿里巴巴集团商业模式案例调研报告

摘要：阿里巴巴B2B公司是全球电子商务的领先者和中国最大的电子商务企业，其电子商务业务主要集中于B2B的信息流，是电子商务服务的平台服务提供商。阿里巴巴B2B着力于营造电子商务信任文化。其独具中国特色的B2B电子商务模式为中小企业创造了崭新的发展空间，在互联网上建立了一个诚信的商业体系。 20xx年达到9.678亿元净利润的业绩充分说明了阿里巴巴在电子商务领域和为中小企业服务方面所作出的巨大贡献。

一、基本情况

(1)企业基本情况

阿里巴巴B2B公司的总部位于中国杭州，在中国大陆超过30个城市设有销售中心，并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或分公司。截至20xx年底，阿里巴巴B2B拥有超过5200名的全职员工。

阿里巴巴集团是全球电子商务的领先者，是中国最大的电子商务公司。自19xx年成立以来，阿里巴巴集团茁壮成长，到20xx年上半年已拥有多家子公司：

阿里巴巴B2B公司()——阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集团的旗舰公司，是国内领先的B2B电子商务公司，服务于中国和全球的中小企业。

淘宝网——亚洲领先的个人网络购物市场。

支付宝——中国领先的在线支付服务。

阿里软件——服务于中国中小企业的以互联网为平台的商务管理软件公司。

中国雅虎——国内领先的搜索引擎和社区。

阿里妈妈——中国领先的网上广告交易平台。

口碑网——中国最大的生活搜索平台。

20xx年6月，中国雅虎和口碑网整合，成立雅虎口碑公司，正式进军生活服务领域。它以全网搜索为基础，为生活服务消费者打造出一个海量、方便、可信的生活服务平台——雅虎口碑网。

(2)B2B公司业务里程碑

19xx年，本为英语教师的马云与另外17人在中国杭州市创办了阿里巴巴网站，为小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台。其后，阿里巴巴茁壮成长，成为了主要的网上交易市场，让全球的中小企业透过互联网寻求潜在贸易伙伴，并且彼此沟通和达成交易。阿里巴巴于20xx年11月6日在香港联合交易所上市，现为阿里巴巴集团的旗舰业务。

19xx年，阿里巴巴集团成立。

20xx年10月，推出“中国供应商”服务以促进中国卖家出口贸易。

20xx年8月，为国际卖家推出国际站“诚信通”会员服务。

20xx年3月，为从事中国国内贸易的卖家和买家推出中国站“诚信通”服务。

20xx年7月，国际交易市场推出“关键词”服务。

20xx年11月，推出通讯软件“贸易通”，让买方和卖方通过网络进行实时沟通交流。

20xx年3月，中国交易市场推出“关键词竞价”服务。

20xx年3月，中国交易市场推出客户品牌推广展位服务。

20xx年9月，在三个主要地区推出阿里软件外贸版，在中国交易市场推出黄金展位服务。

20xx年10月，与中国建设银行及中国工商银行合作为中小企业提供商业贷款。

20xx年11月，阿里巴巴成功于港交所主板上市。

20xx年12月，推出更新版阿里巴巴日本网站。

20xx年3月，阿里巴巴成为恒生综合指数及恒生流通指数成份股。

二、电子商务业务模式内容和创新

在市场经济成熟的美国，各行业前三大公司掌握着绝大多数的市场和资源，基本上所有的电子商务都是为这些大公司服务。但中国99%的企业都是中小企业，市场经济环境与美国迥然不同，这就决定了中国要发展电子商务就只能为中小企业服务，它不应该是美国电子商务的B2B(Business To Business)概念，而应是商人对商人(Businessman To Businessman)的模式。通过互联网建立商务网站，可以帮助中国企业出口，也帮助国外企业进入中国；另外，中小企业和民营经济是推动中国经济高速发展的重要力量，中小企业使用电子商务是一种趋势。因此在19xx年，阿里巴巴正式创立，其使命是“让天下没有难做的生意”。

阿里巴巴的电子商务业务主要集中于B2B的信息流，是电子商务信息服务的平台服务提供商。阿里巴巴实行会员制度，主要开展“诚信通”会员和“中国供应商”会员有偿服务。会员企业可以通过网站阅读行业新闻，了解行业市场动态，及时掌握供求状况，查询和发布供求信息。会员采购商和供应商通过阿里巴巴网站进行自由供需对接，达成企业间的合作与贸易。阿里巴巴作为平台提供者不介入会员企业间的交易行为。阿里巴巴网站分为中文站及国际站。

(1)营造电子商务信任文化——“诚信通”

马云认为，在B2B领域，最终决定胜负的不是资金或技术，而是“诚信”。国内在线支付系统的不发达、邮政网络的滞后、诚信环境的缺位，使得安全支付成为电子商务发展的一大瓶颈。

20xx年3月，阿里巴巴启动了“诚信通”计划。该计划主要通过第三方认证、证书及荣誉、阿里巴巴活动记录、资信参考人、会员评价等5个方面，来审核申请“诚信通”服务的商家的诚信。该计划实施的结果显示，诚信通的会员成交率从47%提高到 72%。这是用传统手段，而非技术手段来解决了网络商家之间的信任问题。

在阿里巴巴构建的商务平台上，诚信通档案是诚信通会员必填的基本信息。它用来展示会员的一些基本诚信情况，由四个部分组成：A&V认证

信息、阿里巴巴活动记录、会员评价、证书及荣誉。

A&V认证信息包括公司注册名称、地址，申请人姓名、所在部门和职位，并同时需要出具相应的工商部门颁发的营业执照等。提供商业信息的企业，必须首先通过这个认证。

阿里巴巴活动记录是指某一网商在经营过程中的信用表现，及其与阿里巴巴共同参与诚信体系建设的时间，时间愈久，愈能证明该网商的诚信度。

会员评价是指在商务活动中，合作方的会员对企业进行的评价。为了避免企业会员之间的恶意攻击，阿里巴巴有两**宝：一是只有诚信通会员才能拥有评价的权力；二是评论以后相互留档案，不可以匿名，必须公开。

另外，诸如ISO体系等行业认证也成为诚信通会员重要的参考要素，并且阿里巴巴会用优先排名、向其他客户推荐等方式，来奖励那些诚信记录良好的用户。

在向商家提供服务的基础上，阿里巴巴每年向“诚信通”企业会员收取2800元的会员费，“诚信通”个人会员收取2300元的会员费。针对商家都希望自己的商品在搜索中排在第一位的心理，阿里巴巴推出了另外一项收费服务——“关键字竞价”。企业可以通过竞价排名锁定关键词，让自己的产品在众多的商品中排名靠前，从而获得更多的商业机会。据调查统计，

有85%的买家和92%的卖家会优先考虑与诚信通会员合作，诚信通会员的成交率也是普通会员的7倍。

(2)主要产品——“中国供应商”服务

“中国供应商”服务是基于全球浏览量第一的商贸网站-阿里巴巴，为出口企业提供的向海外买家展示企业和产品的外贸推广服务。阿里巴巴通过全方位海外推广，让出口企业轻松接轨全球市场。

阿里巴巴向“中国供应商”会员主要提供以下服务：

l 提供专业企业商务网站，企业可全面展示产品及公司信息，更好地吸引全球买家的眼球。

l 对企业进行第三方身份审核，确保企业的真实性，更好地帮助买家找到值得信赖的供应商。

l 提供排名优先服务，帮助企业提升产品曝光率，抢占市场制高点。

l 提供客户管理系统“My Alibaba”，轻松实现外贸信息一体化管理。

l 通过海外分支机构组织参加国际展会，向与会买家派发光盘手册和产品目录，帮助企业实现线下展会和线上电子商务的一体化推广。

l 提供外贸及电子商务实战培训服务，帮助企业提升外贸人员的电子商务实战及外贸能力。

l 在国内开展会员俱乐部活动、帮助出口企业共享外贸管理经验，共赢同发展。

(3)安全的电子支付工具——“支付宝”

为解决电子商务支付环节的安全问题，20xx年10月，阿里巴巴首先在淘宝网推出了独立的第三方支付平台——“支付宝”，正式进军电子支付领域。

“支付宝”的运作流程是：买家在确定购物后，先将货款汇到支付宝，支付宝确认收款后通知卖家发货，买家收货并确认满意后，支付宝汇款给卖家完成交易。买卖双方通过支付宝进行交易不收取任何费用，在交易过程中，支付宝作为诚信、中立的第三方机构，起到了保障货款安全及维护买卖双方利益的作用。

20xx年2月，支付宝又推出了“全额赔付”制度，对于使用支付宝而受骗遭受损失的用户，支付宝将全部赔偿其损失。支付宝又将全额赔付制扩展至阿里巴巴，以及所有采用支付宝支付工具的电子商务公司。主动全额赔付以保障用户利益，在国内电子商务网站尚属首例。这一制度一方面显示了阿里巴巴解决电子商务支付问题的决心，也表现出对“支付宝”产品的

绝对信心。

截止20xx年5月，使用支付宝的用户已经超过8000万，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过30万家，涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。在交易过程中阿里巴巴还增加了对物流公司的配送服务链接。

三、经济效益和社会效益

(1)经济效益

阿里巴巴独特的B2B商业模式带来了丰厚的收益：20xx年，阿里巴巴实现了每天收入100万元；20xx年，实现每天利润100万元；20xx年，实现每天税收100万元。

据易观国际《20xx年第4季度中国B2B市场季度监测》的数据显示：20xx年第4季度B2B市场规模(交付价值)达到6.29亿元，环比增长39.53%；阿里巴巴、环球资源、慧聪网三家在线交付价值中位居前三位。而据艾瑞市场咨询机构预测，20xx年中国电子商务市场总体规模将达到1.7万亿元，其中B2B市场规模预计将占到95%以上，这块大蛋糕的大部分也将被阿里巴巴占据。

通过借助互联网，阿里巴巴创立了自己独特的经营模式：一是向全球买家展示中国企业，二是向中国企业提供国际买家，将中国企业长期以往的商业习惯向更高一级的行为阶层推进，使他们迅速地向网络商务靠拢，从而为海外企业所熟悉。

根据其20xx年财报显示数据，阿里巴巴20xx年净利润达到9.678亿。在其付费会员强劲增长和客户平均消费进一步提高的双重驱动下，公司收入较2006?增长58.6%；基于规模效应的日益扩大，营业利润较2006?大幅增加199.6%。同时，收费业务模式继续产生大部分的经常性自由现金流——经常性自由现金流13.164亿人民币，较2006?上升80.9%，再次大幅超越其营业利润8.043亿元。而在阿里巴巴的资产负债表中，列出的递延收入及客户预付款已达到人民币19.198亿元，几乎等于20xx年全年收入，20xx年收入几乎全为增长。

尽管中国的电子商务环境还存在着诸多不尽如人意之处，阿里巴巴却用独具中国特色的B2B商业模式，帮助许多在现实的商务环境中受限的中小企业，找到了走出困境的途径。

(2)社会效益

阿里巴巴集团未来的核心发展战略是，“建设电子商务基础设施，培育开放、协同、繁荣的电子商务生态系统”。而这一切都将统一在社会责任的大旗下。

阿里巴巴的企业责任感是内生的。阿里巴巴认为，企业的社会责任应内生于商业模式，并与企业发展战略融为一体。只有使社会责任成为内在核心基因，才能具备恒久性和可持续性。脱离商业模式、发展战略与核心价值体系等企业立身之本，去架构社会责任的做法，将很难行之久远。以淘宝网为例，淘宝网的商业模式本身决定了它可以解决大量就业问题，根据阿里巴巴提供的数据，一个淘宝网大约为100万人提供了就业平台。阿里巴巴旗下的7大子公司，无论是做电子商务还是软件，都把社会责任根植在商业模式中。

实际上，阿里巴巴之所以把社会责任作为企业未来战略，与其在社会责任方面的作为分不开。阿里巴巴以信息服务平台开创的B2B模式在过去的五年中，用电子商务整合传统产业，创立了自己的品牌；其模式已经逐渐得到了社会的承认，为自己赢得了诸多的荣誉，在国内和国际产生了一定的社会影响。阿里巴巴对社会做出了很大的贡献，比如：

为中小企业赢得了新的发展空间

阿里巴巴的B2B电子商务的发展，给中国部分中小企业带来新的发展空间。会员企业通过公司网站了解到国内及国外市场变化，及时调整生产和生产物资采购，有助于降低企业生产成本，增强企业的竞争力。中国企业借助阿里巴巴信息服务平台展示，推广产品，打破了交易会受时间、空间和流通渠道的限制；其国际买家也呈全球分布状况。

中小企业在由传统的生产模式引入新的电子商务运行时也带来了企业内部规模、组织结构和人员的变化；电子商务和外贸的从业人员比例也有所增长。

创立诚信体系，建立商业信用

20xx年，阿里巴巴联手全国工商联、国务院发展研究中心等部门共同发起倡议，在中国设立“9·19”诚信日。20xx年，阿里巴巴创造性的推出“诚信通”产品，提供对阿里巴巴会员企业和淘宝网商的认证服务，进行了网上诚信社区的建设，推动阿里巴巴网上商业信用的建立。互联网上搭建了一个诚信的商业体系，这是当前中国社会环境最为缺乏的东西。

此外，通过和数千万商人们的分享、培训，赋予他们开展电子商务的能力，形成中国特有的重要经济力量——网商群体。而淘宝网提供的就业机会也被津津乐道。博鳌亚洲论坛秘书长龙永图就表示，中国政府所有的政策目标中，最重要的目标是创造就业机会，而淘宝网正是达到了这一目标。

四、发展特点

(1)突出诚信目标，努力打造阿里巴巴的信用体系平台

阿里巴巴通过“诚信通”服务来建立阿里巴巴网上信用。阿里巴巴的“诚信通”服务是一个交互式网上信用管理体系，将建立信用与展示产品相结合，从传统的第三方资信认证、合作商的反馈和评价、企业在阿里巴巴的活动记录等多方面，记录并展现企业在电子商务中的实践和活动。

针对阿里巴巴的不同会员，采取不同的措施以推进诚信建立。

免费会员

对于阿里巴巴的免费会员，主要是采用事前和事后两种监督方法。由阿里巴巴信息编审部门、诚信社区和服务人员，对可疑信息进行盘查处理。

诚信通会员

诚信通会员的信用情况主要通过企业身份认证、证书及荣誉、会员评价、经验值的几个方面体现。同时，通过诚信通指数把上述值量化，供浏览者参考。阿里巴巴不直接介入会员之间的贸易纠纷或者法律事务，通过提供评价体系以及社区的一套投诉和监督系统来约束所有诚信通会员的行为。

“中国供应商”会员

阿里巴巴委托华夏国际企业信用咨询有限公司对“中国供应商”会员提供A&V信用认证。20xx年以前公司委托邓白氏国际信息咨询有限公司为“中国供应商”会员提供对国外企业的信用调查服务；20xx年改由奥美资讯提供。

(2)以客户为第一，以服务取胜

阿里巴巴以方便客户，为客户赢利为目标和作为取舍、衡量公司业务标准；提供了各项增值服务方便用户，降低企业在交易中难度。为缩减买卖双方的沟通周期，阿里巴巴推出了贸易沟通软件工具“贸易通”和“trade manager”，内嵌和集成了多项阿里巴巴的网上功能；据阿里巴巴统计，阿里巴巴的网上会员近50%是通过相互介绍得知阿里巴巴并使用该平台；各行业会员通过阿里巴巴商务平台双方达成合作者占总会员比率近50%。

(3)创立阿里学院，建立第一个企业商学院

20xx年9月10日，阿里巴巴和杭州电子科技大学、英国亨利商学院联合成立阿里学院，阿里学院是中国互联网行业中第一个企业商学院。学院成立的目的：一是培训客户，强化电子商务知识，包括做出口贸易的政策法规的培训；二是培养阿里巴巴内部员工，提升其业务能力。阿里学院成立的宗旨是“把电子商务还

给商人”。帮助中小型企业和广大网商真正掌握并成功运用电子商务理念和使用电子商务平台，获得商业上的成功，提高企业的综合竞争力。阿里学院在不断的探索与实践中逐步形成了在线培训、现场授课和培训认证三位于一体的教学模式。阿里学院总部设在杭州，并在广州、上海、青岛等十四个城市设有培训分部，培训足迹遍布全国。阿里学院的课程主要针对诚信通会员和“中国供应商”会员，重点在于电子商务培训，包括电脑、网络操作、贸易和外贸知识，网站操作和产品使用。

五、发展计划

(1)努力提升服务范围和功能，面向未来构造生态化商业系统

阿里巴巴B2B公司认为，国内电子商务平台企业要进一步的突破，就必须在服务模式、服务环节、服务范围和服务功能上努力创新。具体的原因有三：

首先，电子商务交易服务的服务环节将从交易前向交易中和交易后延伸。电子商务交易服务平台的服务环节几乎都集中在交易前的环节，即搜寻和发布商务信息以降低交易成本。未来几年，电子商务交易服务平台将有选择地针对一部分类型的企业、产品和服务，提供在线成交和交割服务。从“产生交易”转向“管理交易”，阿里巴巴平台正在引领国内电子商务进入一个新阶段，在交易环节和交易范围上实现跃迁。

其次，电子商务的服务范围将从外部市场交易向企业内部运营渗透。电子商务通过提供在线软件和信息系统服务——如在线ASP、CRM和财务管理等，为企业提供全面IT运营服务。

再者，电子商务服务平台的服务将实现集成化。电子商务服务平台拥有海量客户以及理解和服务客户的能力，为服务体系中的其他角色——如信用、认证、支付和现代物流等提供了良好的运营环境，未来将有越来越多的信用、认证、支付和现代物流等服务集成于电子商务服务平台上，从而进一步提高整个电子商务服务业的服务水平。

基于上述对未来发展趋势的认识，阿里巴巴B2B公司在未来将以创新姿态，努力提升和改进服务模式和服务深度、服务广度。同时，阿里巴巴B2B公司还将努力构造一个生态化的商业系统。阿里巴巴认为，电子商务平台未来将呈现出合理化、复杂化、生态化的格局，并最终发育出一个商务氛围浓厚、商业服务种类繁多、产业链和价值链完整联动的商业生态系统。大量增值服务商的出现、各地区的本地化商业服务平台的搭建、合作共建模式的成熟、网商之间在电子商务操作方面的外包互助……都是这一生态化趋势的应有之义。届时随着电子商务的进一步普及，网商世界的“物种生态”将越发丰富，价值循环也将更加完善。

此外，阿里巴巴B2B公司开始进一步与更广泛的社会经济系统对接，探索构造一个价值共享、协同发展的格局，如高校教育机构、环保机构和生态组织、落后地区和弱势人群，乃至ISV独立软件开发商等。如携手四川省商务厅进行电

子商务培训，与浙江省教育厅签定实习基地协议等。这一格局的形成和完善，最终将有助于与原有社会经济系统实现良性互动和价值循环，有助于电子商务平台的长期、稳定发展，并进而使电子商务服务业成为国民经济的一个新的增长点。

(2)正视困难，抓住机遇，打造世界一流B2B网站

研究认为，我国B2B产业未来数年将获得持续快速的发展。《20xx年中国中小企业B2B电子商务研究报告》预测：经过了初期的市场培育和积累后，我国中小企业的B2B电子商务市场在未来几年将获得较大发展，年增长率将保持在50%以上，20xx年交易规模有望突破7.5万亿元。同时，研究也认为未来中国B2B电子商务仍将面临以下五大问题：传统行业中复杂的渠道关系；信用缺失；支付、物流等条件仍未成熟；B2B电子商务人才培养与中小企业实际需求存在断层；B2B电子商务与传统产业隔阂。

阿里巴巴B2B公司认识到，在启蒙和起步阶段逐渐过去后，我国B2B产业的发展，仍面临诸多实质性难题。阿里巴巴B2B公司作为一家仅次与网盛生意宝（中国化工网）诞生于杭州、长于杭州的企业，在成长过程中一直得到了杭州市政府部门的指导和支持。在未来的发展中，阿里巴巴B2B公司将持续努力打造世界一流的B2B网站，继续巩固杭州这一世界级商业信息中心的地位，着力把杭州打造成“全球电子商务之都”。

网站现状简介：

1、 阿里巴巴源自古老的阿拉伯故事，当年的阿里巴巴用一句：“芝麻，开门”打开了宝藏大门迎来无穷财富；阿里巴巴的首席执行官马云也希望通过点击进入，就会出现一个信息时代商人的圣殿，让他与加入阿里巴巴的商家如获至宝地迎来现时意义上的无穷财富。

2、 阿里巴巴分为国际网、全球华商网、中国网三个网站，分别提供英、中繁、中简

三种语言的服务。主要为会员提供一个国际贸易平台，汇集全球178个国家（地 区）的商业信息和一个个性化的商人社区。

3、服务内容包括：

商业机会：有32个行业700多个产品分类的商业机会供查阅

发布信息：选择恰当的类别发布会员的买、卖、合作等商业信息

每日最新：每天1000条左右来自全球范围的最新供求信息

商情特快：会员可以分类订阅每天新增的供求信息，直接通过电子邮件接受。 公司全库：公司网站大全，目前已经汇聚1万多家公司网页。可以通过搜索寻找贸易伙伴，了解公司详细资讯。会员也可以免费申请自己的公司加入到阿里巴巴“公司全库”中，并链接到公司全库的相关类目中方便会员有机会了解公司全貌。 公司链接：会员可以通过免费申请，把公司网站链接到阿里巴巴“公司全库”

样品浏览：按分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的样品信息库

样品编辑：会员可建立和编辑自己的私人样品房，每个样品房均拥有独立网址。免费放置并展示样品图文信息的网络空间。

以商会友：商人俱乐部。在这里会员交流行业见解，谈天说地。其中咖啡时间为会员每天提供新话题，为会员分析网上营销应如何去做？

中国人才热线 ：提供人才供求、招聘信息个人资料

4、为会员提供的服务：

免费享受封面推荐：阿里巴巴每天选择一些供求信息刊登在网站主封面作特别推荐，而这部分信息必定是在会员提交的信息当中选取的；

简化发布信息步骤：一旦注册了会员，以后每次发布信息时，很多固定信息会自动显示，让您一劳永逸；

免费《商情特快》：会员可以分类选择订阅每天新增的供求信息，直接通过电子邮件接受，高效省时 ；商情特快是阿里巴巴网站为注册会员提供的一项免费的信息服务。为了提高效率、节省用户的时间，我们将把每天新增加的商业机会信息在当天通过电子邮件直接发送给需要此类信息的会员。商情特快和网站信息同步分为32大行业的700多个产品分类，您可以根据自己的需要选择某几类订阅 优先发布信息： 阿里巴巴承诺会员提交的正确信息在24小时之内予以发布， 让您轻松把握稍纵即逝的商业机会；

免费建立样品房: 会员可以通过网络在阿里巴巴建立自己私人的“样品房”，展示产品的图文信息，并拥有简易的网址域名；

免费公司链接 : 阿里巴巴的会员可以免费把公司主页链接到阿里巴巴的公司全库中。

经营策略、现行战略及前景分析：

1、 阿里巴巴实行的是一种比较积极的圈地方式，通过提供免费服务来滚雪球，大规模的吸收会员实现“人头经济”，它寄托于会员成规模后，所汇集的大量供求信息形成一个大型的交易平台，最后演变成交易中间商，为交易双方提供场所及信息，收取中介费或服务费。最终的目标有点接近于证交所或市场这种性质。所以他目前重点考虑的不是怎样赚钱。而是考虑怎样扩大知名度，提供更多个性化的服务，吸收更多的会员来达成这个规模经济。

2、 现在阿里巴巴面临着一个比较头痛的问题，就是今后该怎样走、怎样为股东赚钱、怎样为客户赚钱、利润点在哪，怎样能一直走在前面、网站平台怎样规划、他采取的自助式服务怎样能够变成效益、随着信息量的增多，怎样利用信息，将最有用的信息给最需要的人创造更大的效益；说具体一点就是他这个市场（贸易平台）怎么收管理费？收管理费会不会有会员流失？而且不受别的市场的冲击。

3、 阿里巴巴和一些综合性门户网站有点相像，他是靠风险投资商堆积起来的，面前只有两条路，尽早上市用股市为股东创造价值或继续击鼓传花，将接力棒交给下一位。现在看来都有点难，没有营业额上市是一个难题，不能尽早上市风险投资商也会停住观望。他现在只有继续小火烧气油，吸引更多的注意力吸收更多的会员，画饼扮前景光明，吸引投资商，提供更多能让会员赚钱的服务，能够为

自已收到钱，当然他现在不愁钱，有风险投资撑腰且源源不断。

4、 马云针对外界评价阿里巴巴没有利润不赚钱等，做了一个非常形象的比喻作回应，他说：七岁的孩子让他去街边卖花也能赚钱，但这是小钱且缺少远见，你总该让他读书，上大学读MBA然后出来工作，才利于他的发展才能赚更多的钱。当然互联网经济时代，明天谁也没办法预测，只能仁者见仁、智者见智，阿里巴巴的明天还得明天看。

优劣势分析：

1、 安诺和晓晓是阿里巴巴网站的两个虚拟主持人，他们的出现比其他同类网站更多了许多人性化的东西，个人化的语言替代了网站数字机器式的例行程序，轻松的语句 比较有亲切感，更加拉近了会员与网站之间的关系。

2、 网站拥有三套班子（英、中、繁），囊括的客户群比较广阔，且利于信息互换，增加了信息量，更利于造声势，扩大影响。

3、 阿里巴巴的信息越来越细分化，假设一条萍果的信息他会深入到底，从农业类，到水果再到萍果，提供给与萍果有关的会员，这样就更具有针对性和有效性。

4、 网站的整体布局非常合理，简洁易于操作，且多是自助化的，文件上下传输速度比较快，色调选用也非常注理人体工程学，长时间注视屏幕工作也不会产生疲劳的感觉。

5、 以商会友，咖啡时间也比较有内涵，每天都有新题目都是一些行业动态，热闻的评论及管理方法、哲理小品的讨论，主持栏目的枪手素质也较高，常能写一些有抛砖引玉效果的文章来吸引会员参与。

6、 阿里巴巴也在向展会要会员，想大批量地接收会员。近日华交会他们做的声势比较大，能够主动出击拉会员应该说是阿里巴巴的一个转变，不容小视。

7、 会员的增多，知名度的提升，品牌的树立使阿里巴巴的供求信息越来越多，这也促使了更多的人上阿里巴巴寻料。他在版首设置的统计表，比较有煸动性，网站开通以来聚集了一批忠实会员，这也是他优势。

8、 阿里巴巴的全开放、免费加入的形式，会员结构显得鱼龙混杂，实力企业与小企业无法分辨，这就面临的是怎样给实力企业更多符合实力的服务，也就是说有针对性的运用差异化营销服务实力企业，创造价值。这也符合20/80%定例。

9、 免费，使得一些企业能够忍受阿里巴巴某些方面的欠缺，但天下没有白吃的午餐，当他要有利润收钱的时候，会不会流失客户这也是一个问题。

10阿里巴巴的平台已经很难适应现时会员扩展的需要，是改造平台还是重建，是他面

临的一个难题，且他的现状属于是发展的瓶颈需要有所突破，出去就会更加广阔， 出不去只能在瓶子里过家家了。

11、 其实说到底他的优势就是他的先知先觉，建立这么一个交易平台，提供免费的自助式供求信息服务，吸引大批会员。用哲学的角度讲，这也正是他的劣势，他能长期免费？什么时候收钱，怎么收钱令人头痛。且台子越铺越大，竞争越来越激烈，他的服务，他的实力，他的一切一切能不能跟得上不掉队也是个难题。免费不是万能法宝，现在的企业要的是能为他赚到钱，这才是他们最关心的问题。

12、 阿里巴巴的明天怎么样马云不知道，风险投资家们想知道，我们更想知道，但目前谁也不知道。

本文转于布波营销-

一、网站基本架构

（一）频道设置：

1、主频道

我要采购 我要销售 阿里助手 资讯 论坛

2、搜索频道

供应 求购 公司 报价 代理 加工 资讯 论坛

3、辅助频道

顶端：诚信通 关键字竞价 诚信安全 贸易通 支付宝 帮助

页尾：网上出口 诚信通服务 诚信通渠道推广 著作权与商标声明 法律声明 服务条款 隐私声明 联系我们 网站地图

（二）主要信息服务栏目：

1、交易平台

有27个行业700多个产品分类的商业机会供查阅，通常提供大约50万供求信息

2、产品展示

按产品分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的产品信息库

3、公司库

公司网站大全，目前已经汇聚4万多家公司网页。用户可以通过搜索寻找贸易伙伴，了解公司详细资讯。会员也可以免费申请自己的公司加入到阿里巴巴“公司库”中，并链接到公司全库的相关类目中方便会员有机会了解公司全貌。

4、商业资讯

按各类行业分类发布最新动态信息，会员还可以分类订阅最新信息，直接通过电子邮件接受。

5、价格行情

按行业提供企业最新报价和市场价格动态信息

6、以商会友

是市场分析板块，提供月度市场分析数据、专家指导

7、阿里服务

提供诚信安全、国内贸易、商人工具、出口贸易、阿里学院、搜索等方面的咨询和服务。

8、阿里助手

客户的个人信息管理系统，客户免费注册后，就可享受方便的后台管理。

9、商人论坛、商友博客

商人俱乐部，在这里会员交流行业见解，谈天说地。为会员每天提供新话题，为会员分析如何做网上营销等话题。

这些栏目为用户提供了充满现代商业气息，丰富实用的信息，构成了网上交易市场的主体。

（三）网站功能模块需求

1、信息发布系统 2、图片展示系统 3、搜索功能 4、会员注册/登陆功能 5、即时聊天功能 6、视频直播功能 7、客户后台自主管理系统 8、bbs系统 9、资讯定制功能 10、邮件回复功能

二、在线交易流程

（一）总体流程

1. 卖家提交拍卖信息，包括：货品说明、货品数量、拍卖底价、拍卖方式等内容

2. 交易信息审核后正式发布上网

3. 买家出价购买

4. 拍卖结束，最高出价者成交

5. 买家、卖家通过支付宝安全交易

6. 交易成功

（二）使用支付宝流程

（三）买家参加在线拍卖步骤

第1步：浏览拍卖货品

找到您感兴趣的拍卖货品，您可以看到本次拍卖的标题、起拍价、货品数量、货品详细描述、交易条件。

第2步：洽谈与看样

您可以通过电话、贸易通等方式和卖家洽谈，详细了解货品信息与交易条件。 第3步：出价

您可以看到“我要出价”按钮，点击这个按钮。您将看到出价区域，包括：出价金额输入框、验证码输入框、我要出价按钮，如果是“多拍”，还有需要的数量输入框。 输入您的想出的价格（货品单价）、验证码，如果是多拍，您还需要输入您想购买的数量，确认后点击“出价”按钮。

第4步：确认出价

拍卖出价是严肃的商业行为，一旦您出价成功，您就应履行购买的承诺。请在确认出价前与卖家进行充分沟通，就货品的质量、运输、赔付条件等达成一致。一旦您的出价被确认为恶意出价，或者逾期不通过支付宝支付货款，我们将保留取消您继续使用阿里巴巴服务的权利!您可以确认或返回修改。

第5步：出价成功

出价成功，您的出价领先！拍卖结束前，如果别人的出价超过您，我们将发送电子邮件通知您，您可以再次进行出价。

第6步：拍卖结束

拍卖结束后，我们将对所有参拍买家发送电子邮件，通知拍卖结果。

（四）卖家参加在线拍卖的步骤

想把产品放到阿里巴巴拍卖？您需要做以下几步：

第1步：确认服务条款

阅读并确认阿里巴巴在线拍卖服务条款。这个条款非常重要，明确您作为卖家的权力和义务。

第2步：发布拍卖信息

请真实、准确、详细的填写货品描述、拍卖描述、交易条件、联系信息。 填写完成后，确认无误，提交。

第3步：注册支付宝帐户

拍卖货款的收取将通过支付宝帐户进行，首先请您选择并填写用于支付的支付宝帐户。

第4步：拍卖发布成功

为确保您的信息能高质量的上网，我们会审核您发布的拍卖信息，并将审核结果通过邮件或电话方式通知您，请注意接收。

（五）买家交易步骤

第1步：成交进入交易

拍卖结束后，阿里巴巴将会发送电子邮件通知您拍卖结果，包括成交价格、成交数量。此时拍卖将进入交易阶段。因为拍卖中的商品没有明确运费，所以您在竞拍出价之前或付款前请与卖家进行密切的联系，明确运费与最后的总成交价格。第2步：选择支付宝帐户

登陆您的支付宝帐户,您将看到本次交易的货款金额、货品数量、货品描述、交易原始创建时间等。特别注意： 中标买家在拍卖结束后，可以有 15 天的付款期限，如果在规定期限内买家没有付款，这笔交易将自动关闭。

第3步：支付货款

可以通过支付宝支付，也可以到银行的对公业务或会计窗口办理汇款。 第4步：卖家发货

请与卖家联系，提醒及时发货；发货完成后，卖家将会在支付宝上做确认发货的操作

第5步：收货并确认

当您收到货品并确保无误后，请点击“已发货，等待我确认”并登录支付宝完成确认收货。

特别注意：自卖家发货日起30内，买家未确认收货，并无退款申请，则默认交易成功，系统自动划款至卖家账户， 交易关闭 。

关于退款

买家可以在以下两种情况下对卖家进行退款申请：

1、卖家在发货期限内没有发货

2、没有在规定期限内没有收到货，或收到的货有问题（如货样不符等）

注：退款申请需要卖家同意后方可生效。所以请主动与卖家联系，使退款工作能够顺利完成。

（六）卖家交易步骤

第1步：成交进入交易

拍卖结束后，阿里巴巴将会发送电子邮件通知您拍卖结果，包括成交价格、成交数量。

第2步：买家支付货款

拍卖结束后，阿里巴巴将会通知成交买家支付货款。买家需要在支付期限内将货款打入指定的支付宝安全帐户。

第3步：发货

请根据拍卖的交易条件（买家自提或卖家发货）和买家安排发货。当发货完成后，请填写运输信息。

第4步：买家确认到货

当买家收到货品并确认无误后，交易成功！如果买家不确认收货，也没有提出任何疑义，系统将在发货之日起 30 天后将货款划到您的支付宝帐户中，交易关闭。

三、网站赢利模式

（一）收取会员费

好的商业模式一定得简单，阿里巴巴现在的商业模式很简单，主要就是收取会员费。阿里巴巴上的会员分为两种，一种是中国供应商;一种是诚信通会员。 “中国供应商”服务主要面对出口型的企业，依托网上贸易社区，向国际上通过电子商务进行采购的客商，推荐中国的出口供应商，从而帮助出口供应商获得国际订单。其服务包括独立的“中国供应商”账号和密码，建立英文网址，让全球220个国家逾42万家专业买家在线浏览企业。目前，中国供应商的会员费是6万-8万元/年。

“诚信通”更多针对的是国内贸易，通过向注册会员出示第三方对其的评估，以及在阿里巴巴的交易诚信记录，帮助“诚信通”会员获得采购方的信任。诚信通的会员费是2300元/年。

据阿里巴巴自己披露，截至20xx年5月，通过阿里巴巴注册的中国供应商有1万家，诚信通会员注册用户接近10万家(20xx年底，阿里巴巴上中国供应商的数目为8000多家，而诚信通会员为6万家)。以此估算，阿里巴巴年营收应接近10亿元(其中诚信通每年应收会员费为2.3亿元，中国供应商每年应收会员费最高为8亿元)。

中国供应商以及诚信通会员除了容易获得买家信赖外，还拥有企业信息的优先发布权，以让客户更快找到企业。“关键在于阿里巴巴必须保证企业的网上身份与真实身份相符，并建立完善的信用评价体系，让大家在一个相互信任的环境里赚钱。”马云说。

“保证诚信的方式有5方面，即第三方认证(企业资信调查机构提供信用认证，认证的内容包括工商部门的合法注册记录，业务授权等);网下的证书和荣誉;阿里巴巴活动记录;会员评价;资信参考人。”马云表示，“中国电子商务要解决的问题主要是诚信问题，这一整套体系就在于确保解决诚信问题。”

阿里巴巴提供的数据显示，除了付费的中国供应商和诚信通会员，阿里巴巴上面还活动着免费的中国商户480万家，海外商户1000万家;去年通过阿里巴巴出口的产品总值为100亿美元，以浙江永康地区为例(全球最大的滑板车供应地)，当地企业有70%通过阿里巴巴出口;其中有不少企业出口超过千万美元。

（二）网站广告收入

广告收入只占到阿里巴巴网站的2％左右，主要是靠首页几个广告位和“企业推荐”获取。

（三）竞价排名收入

关键字竞价是阿里巴巴专为诚信通会员推出的搜索排名服务。买家在阿里巴巴用关键字搜索供应信息时，竞价企业发布的与该关键字对应的供应信息会排在搜索结果第一页前3名。竞价规则为：

1、所有诚信通会员均可参加竞价，竞价每个月进行一次，一般以每月的1号—5号作为竞价期，有特殊情况见竞价时间公告。

2、竞价期内，诚信通会员都可以对关键字出价，竞价结束时，每个关键词出价最高的前3家企业都视为竞价成功，而不是只取第一名。

3、竞价成功的企业需要付款才能获得推广位，竞价出局会员（出价被挤出前三名）无需付款。

4、竞价期内的出价并不代表竞价成功，出价后要继续关注，当自己的出价被超过或排在第三名之外时，可选择继续加价。每个关键字200元起拍。

5、客户的每一次出价都是在起拍价或当前最高出价的基础上加价，所以出价金额＝当前最高价（或起拍价）＋加价幅度。本月竞价成功，将会在下个月排名前三位。

6、下个月1号－30号，在首页的搜索框输入您购买的关键词，搜索即可看到您的信息排在前三。

7、竞价是收费服务，需征得阿里巴巴同意后操作。竞价成功但没有支付款项，需要交纳未支付总金额20％的违约金

（四）组织线下活动获取收入

为更好的服务其会员，阿里巴巴还会时常组织一些线下活动，并通过活动的组织获取部分收入

四、网站推广亮点

在起步阶段，阿里巴巴放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。阿里巴巴会员数目前已达73万，分別来自202个国家和地区，每天登记成为阿里巴巴的商人会员超过1500名。阿里巴巴会员多数为中小企业，免费会员制是吸引中小企业的最主要因素。在市场竞争将日趋复杂激烈的情况下，中小企业当然不肯错过这个成本低廉的机遇，利用网上市场来抓住企业商机。大大小小的企业活跃于网上市场，反过来为阿里巴巴带来了各类供需，壮大了网上交易平台。阿里巴巴每月页面浏览量超过4500万，信息库存买卖类商业机会信息达50万条，每天新增买卖信息超过3000条，每月有超过30万个询盘，平均每条买卖信息会得到四个反馈。

适度但比较成功的市场运作，比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。阿里巴巴与日本互联网投资公司软库(Softbank)结盟，请软库公司首席执行官、亚洲首富孙正义担任阿里巴巴的首席顾问，请世界贸易组织前任总干事、现任高盛国际集团主席兼总裁彼得?萨瑟兰担任阿里巴巴的特别顾问。此外，阿里巴巴还经常参加一些线下的大型展会、行业会议，并且自己也组织一些大型的会议。通过各类成功的宣传运作，阿里巴巴多次被选为全球最佳B2B站点之一。阿里巴巴荣获二十一世纪首届中国百佳品牌网站评选"最佳贸易网"。阿里巴巴凭据其可行的、具有说服力的商业模式在快速增长的电子商务市场中处于领先地位，成功地缔造了被誉为经典的网上交易市场

阿里巴巴盈利模式分析

阿里巴巴作为中国电子商务界的一个神话，从98年创业之初就开始了它的传奇发展。它在短短几年时间里累积300万的企业会员，并且每天以6000多新用户的速度增加。不仅仅是搭上了其创始人马云的传奇神话，它的成功更是得力于其准确的市场定位，以及前瞻性的远见。阿里巴巴在电子商务萌芽阶段就商业化地切入，并且踏实的做着自己能力能够做到的事情。

阿里巴巴作为中国电子商务界的一个神话，从98年创业之初就开始了它的传奇发展。它在短短几年时间里累积300万的企业会员，并且每天以6000多新用户的速度增加。不仅仅是搭上了其创始人马云的传奇神话，它的成功更是得力于其准确的市场定位，以及前瞻性的远见。阿里巴巴在电子商务萌芽阶段就商业化地切入，并且踏实的做着自己能力能够做到的事情。自己诚实守信并且在实际行动中致力于规范网上电子商务贸易。这一切在中国二十一世纪的前几年，这个中国电子商务迅速发展的阶段，成就了阿里巴巴今天的成绩。一个错误

就可以造成一个失败，但一个成功必然是很多个正确的原因带来的，下面我们就来简单分析一下阿里巴巴网站的运营模式、盈利点、成功之处以及目前和以后的发展战略。

阿里巴巴网站的目标是建立全球最大最活跃的网上贸易市场，它不同于早期互联网公司以技术为驱动的网络服务模式，它从一开始就有明确的商业模式。阿里巴巴具有明确的市场定位，在发展初期专做信息流，绕开物流，前瞻性的观望资金流并在恰当的时候介入支付环节。它的的运营模式是遵循循序渐进的过程，依据中国电子商务界的发展状况来准确定位网站。首先抓基础的，然后在事实过程中不断捕捉新的收入机会。从最基础的替企业架设站点，到随之而来的网站推广以及对在线贸易资信的辅助服务，交易本身的订单管理，不断延伸。其出色的赢利模式符合：赢利的强有力，可持续，可拓展的特点。 具体谈阿里巴巴网站的运营模式主要有以下几个特点：

首先，专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。马云曾在05年阿里巴巴在广交会期间主办的电子商务研讨会，阐述了以下观点，即中国电子商务将经历三个阶段，信息流、资金流和物流阶段。目前还停留在信息流阶段。交易平台在技术上虽然不难，但没有人使用，企业对在线交易基本上还没有需求，因此做在线交易意义不大。这是阿里巴巴最大的特点，就是做今天能做到的事，循序渐进发展电子商务。

功能上，阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上，将企业登录汇聚的信息整合分类，形成网站独具特色的栏目，使企业用户获得有效的信息和服务。阿里巴巴主要信息服务栏目包括：①商业机会，有27个行业700多个产品分类的商业机会供查阅，通常提供大约50万供求信息②产品展示：按产品分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的产品信息库③公司全库：公司网站大全，目前已经汇聚4万多家公司网页。用户可以通过搜索寻找贸易伙伴，了解公司详细资讯。会员也可以免费申请自己的公司加入到阿里巴巴“公司全库”中，并链接到公司全库的相关类目中方便会员有机会了解公司全貌。④行业资讯：按各类行业分类发布最新动态信息，会员还可以分类订阅最新信息，直接通过电子邮件接受。⑤价格行情：按行业提供企业最新报价和市场价格动态信息⑥以商会友：商人俱乐部。在这里会员交流行业见解，谈天说地。其中咖啡时间为会员每天提供新话题，为会员分析如何做网上营销等话题。⑦商业服务：航运、外币转换、信用调查、保险、税务、贸易代理等咨询和服务。这些栏目为用户提供了充满现代商业气息，丰富实用的信息，构成了网上交易市场的主体。 第二，阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站：英文的国际网站()面向全球商人提供专业服务;简体中文的中国网站()主要为中国大陆市场服务;全球性的繁体中文网站()则为台湾、

香港、东南亚及遍及全球的华商服务;韩文的韩国网站

()针对韩文用户服务(目前不可用)，日文的日本网站()。而且即将推出针对当地市场的欧洲语言和南美网站。这些网站相互链接，内容相互交融，为会员提供一个整合一体的国际贸易平台，汇集全球178个国家(地区)的商业信息和个性化的商人社区。

第三，在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。截至20xx年7月，阿里巴巴会员数目已达73万，分别来自202个国家和地区，每天登记成为阿里巴巴的商人会员超过1500名。阿里巴巴会员多数为中小企业，免费会员制是吸引中小企业的最主要因素。在市场竞争将日趋复杂激烈的情况下，中小企业当然不肯错过这个成本低廉的机遇，利用网上市场来抓住企业商机。大大小小的企业活跃于网上市场，反过来为阿里巴巴带来了各类供需，壮大了网上交易平台。阿里巴巴每月页面浏览量超过4500万，信息库存买卖类商业机会信息达50万条，每天新增买卖信息超过3000条，每月有超过30万个询盘，平均每条买卖信息会得到四个反馈。

第四，阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务，增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。尽管目前阿里巴巴不向会员收费，

但据马云介绍，阿里巴巴网站目前是赢利的。阿里巴巴的赢利栏目主要是：中国供应商、委托设计公司网站、网上推广项目和诚信通。中国供应商是通过ALIBABA的交易信息平台，给中国的商家提供来自各国国际买家的特别询盘。客户可以委托阿里巴巴作一次性的投资建设公司网站，这个项目主要是alibaba帮助企业建立拥有独立域名网站，并且与alibaba链接。网上推广项目，是由邮件广告、旗帜广告、文字链接和模块广告组成。邮件广告由网站每天向商人发送的最新商情特快邮件插播商家的广告;文字链接将广告置于文字链接中。新推出的诚信通项目能帮助用户了解潜在客户的资信状况，找到真正的网上贸易伙伴;进行权威资信机构的认证，确认会员公司的合法性和联络人的业务身份;展现公司的证书和荣誉，用业务伙伴的好评成为公司实力的最好证明。

第五，适度但比较成功的市场运作，比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。阿里巴巴与日本互联网投资公司软库(Softbank)结盟，请软库公司首席执行官、亚洲首富孙正义担任阿里巴巴的首席顾问，请世界贸易组织前任总干事、现任高盛国际集团主席兼总裁彼得?萨瑟兰担任阿里巴巴的特别顾问。通过各类成功的宣传运作，阿里巴巴多次被选为全球最佳B2B站点之一。20xx年10月，阿里巴巴荣获二十一世纪首届中国百佳品牌网站评选"最佳贸易网"。

从业务角度来看，阿里巴巴的赢利点主要在以下四方面：

1设企业站点

2网站推广

3诚信通

4贸易通

从另一个角度，我们还可以将阿里巴巴的利益点做如下归纳：

一、诚信安全

A、几百万的诚信通会员，通过第三方评估认证，定期进行榜单追踪，网上企业诚信指数一目了然。

B、电子支付系统——支付宝，确保买卖双方资金的安全流动。

C、十大网商成功实例、十大浙商成功实例、十大粤商成功实例。

D、几百万诚实守信的网商。

二、品牌资质

福布斯连续5年全球最佳B2B网站。

中国最大B2B网站。

全球电子商务领袖。

三、快捷方便

即使相隔千里，照样实现点对点的沟通和交易。

四、成本低廉

免费注册，普通会员交易不受任何费用。

诚信通会员只须缴纳2300元年费，就可开展国内贸易，无须其他附加费用。

五、渠道广阔

A、阿里巴巴网络覆盖亚、欧、美，真正做到足不出户，照样把产品卖到国外。

B、通过阿里巴巴结识众多志同道合的网商，共同打开财富之门。

六、海量信息

通过传统渠道无法获取的供求信息，在阿里巴巴网站上，都能找到。

综合以上分析阿里巴巴目前能够有这样的成功，可以总结为这样一句话：良好的定位，稳固的结构，优秀的服务。

1、准确的定位于最初做信息交流平台绕开困难，充分发展。然后在资金流相对解决的时候推出相应的接口工具支付宝占领先机并为自己的平台提供强有力的支撑。

2、稳固的结构。WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。传统渠道领域为阿里巴巴提供了强有力支撑。("倾听客户的声音，满足客户的需求"也许是阿里巴巴生存与发展的根基，根据相关的调查显示：阿里巴巴的网上会员近五成是通过口碑相传得知阿里巴巴并使用阿里巴巴;各行业会员通过阿里巴巴商务平台双方达成合作者占总会员比率近五成。)

3、在产品与服务方面，阿里巴巴公司为中国优秀的出口型生产企业提供在全球市场的"中国供应商"专业推广服务。中国供应商是依托世界级的网上贸易社区，顺应国际采购商网上商务运作的趋势，推荐中国优秀的出口商品供应商，获取更多更有价值的国际订单。截至20xx年5月底加盟企业达到近3000家。目前已经有70%的被推荐企业已在网上成交，众多类别市场名额已满。20xx年3月开始为全球注册会员提供进入诚信商务社区的通行证-"诚信通"服务。阿里巴巴积极倡导诚信电子商务，与邓白氏、ACP、华夏、新华信等国际国内著名的企业资信调查机构合作推出电子商务信用服务，帮助企业建立网上诚信档案，通过认证、评价、记录、检索、反馈等信用体系，提高网上交易的效率和成功的机会。每月赢收以双位数增长。

另外，除了上述谈到的方面阿里巴巴在人力资源管理理念，市场拓展战略方面都有过人的聪明远见之处。阿里巴巴所用人才按照四年的速度在更新，保持其团队的年轻与时代创新性。在市场拓展方面方面，阿里巴巴并购了雅虎中国目的就是在于做搜索引擎，阿里巴巴现在潜心培育淘宝网。商机搜索、高级智能化的商品、商家信息搜索在未来都有可能成为阿里巴巴强大的核心产品。我想，商业化的运作、超前的想象力和坚强的技术后盾加上阿里巴巴已经积累的庞大的客户，真正阿里巴巴模式也许会在20xx年真的出现。

总的来说阿里巴巴网站是一个成功的网上交易平台，它提供来自全球商业机会信息以及商人交流社区，其所有的供求信息由买卖双方自动登陆，会员之间以自由开放的形式在这个平台上寻找贸易伙伴，磋谈生意。可以说在互联网上建立了一个无地理和时间障碍的自由贸易市场，用户从中可获得前所未有的商机。

它发展八年来取得了惊人的成功，这与它成功独到的商业模式是分不开的。但是我们在研究它的时候千万也要看到众多模仿该模式的企业的失败。由阿里巴巴网站的商业模式我们可以得出结论，真正开放的、内容具有本土化特色、信息全球性并且协同性强的电子商务是具有强大的生命力的。但是像这种E-market要生存和发展必须本着为企业提供公平竞争空间的原则，融合参与企业信息资源，达到规模经济效果。中国人做电子商务，不能迷信任何国家电子商务模式，必须有所借鉴亦有所自立。从阿里巴巴网站的商业模式的成功经验之

中，我们不仅要学习它可以借鉴的东西，更要能为发展自己的电子商务寻找到适合中国不同阶段具体国情的自己的道路。

阿里巴巴的盈利模式：难以模仿

研究网络创收阿里巴巴是绕不过去的。

正如方博士说：“BtoB商业模式是互联网所有商业模式里面最苦最累的一个。”

如果说亚玛逊是全球B2C的典范，阿里巴巴是世界B2B的典范。它是世界规模最大而且多渠道高盈利的唯一的B2B网站。正像马云说：“直到今天为止人家还说美国没有成功的BTOB，没有上市公司做BTOB。”“我们打着望远镜也找不到竞争对手。”

阿里巴巴的盈利模式人们谈论很多，我想可否总结为：它是组合盈利拳，是进化盈利链，是动态发展的盈利模式。将其归结到企业战略和核心竞争力的一个共同点上，就是“难以模仿”。阿里巴巴的盈利模式是难以模仿的一个典型。

它的关键的棋步，如果算上准备出台的，有以下4步：

阿里巴巴成功的第一步是抢先快速圈地。19xx年马云以5万元起家时，中国互联网先锋赢海威已经创办了3年。赢海威采用美国AOL的收费入网模式，这对于经济发展水平的高的国家本身经济实

力强而且网络信息丰富的AOL是适用的。马运并没有采用赢海威的收入模式，而采用了免费大量争取企业的方式，这对于一个个人出资的公司，是非常有洞见和魄力的。(记得19xx年，我曾经向赢海威建议为福建省获评企业赠送免费的电子邮件信箱被婉拒)。坚持这样一种模式是需要坚毅的精神的。在遭遇互联网寒冬的20xx年马云给公司定了一个目标，要做最后一个站着的人。他说： “今天是很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是很多人都看不到后天，因为他们死在明天的晚上”。 这种抢先圈地的模式坚持下来并贯彻至今，现在阿里巴巴在中国的企业会员是700万家，海外是200多万家。时机本身是最不可模仿的。现在如果谁还重复阿里巴巴的这一战略，还可能占有这么多的企业吗?

如果仅仅逗留在圈地上，可以断定阿里巴巴无法获得4次私募融资了，早就灰飞烟灭了。马云成功的第二步是利用第一步的成功开展企业的信用认证，敲开了创收的大门。信用对于重建市场经济和经济刚起飞的是中国市场交易是拦路虎，电子商务尤为突出。马云抓住了这个关键问题，20xx年力排众议创新了中国的互联网上的企业诚信认证方式。如果说，这种方式在普遍讲诚信的发达国家，是多余的，在中国则是恰逢其时了。阿里巴巴既依靠了国内外的信用评价机构的优势，又结合了企业网上行为的评价，恰当配合了国家和社会对于信用的提倡。由于有了创收的渠道，20xx年马云给公司提出一个目标，全年赚一块钱。到03年的时候，就达到一天有100万了。现在这个项目，阿里巴巴带来每年几千万元的不断增加的收入。

这里要特别指出，中国信用问题突出，不等于企业就愿意参与你阿里巴巴的诚信通认证。在诱导企业缴费加入“诚信通”方面阿里巴巴巧妙利用了它抢先圈地的成果。几百万的企业为它提供了大量的企业需求信息。这对于60%加工能力过剩的中国企业是非常宝贵的信息。阿里巴巴仅仅对于通过诚信通的企业提供需求信息，还通过电子邮件一年提供3600条。这些需求信息对于众多千方百计寻求订单的企业来说，其价值不言而喻，最起码也有把握现实的市场动态的参考价值。用圈地中换取的关键信息作为企业进入创收项目的“诱饵”，这也是难以模仿的无的招术。

阿里巴巴的第三部就是他掌握5000家的外商采购企业的名单，可以实实在在帮助中国企业出口。对于每家企业收费4-6万元这又为阿里巴巴带来每年大几千万元的收入，并带来国内外的知名度。这一招其他单位也可以学，但阿里巴巴等于外商的采购有最大规模的供给信息和诚信通为基础的优势，其他单位是难以模仿的。

阿里巴巴的第四招，是他今年8月收购雅虎中国后准备推出的电子商务搜索。今年3月阿里巴巴的已经推出自己的关键字竞价搜索。雅虎的搜索在中国仅低于百度3个百分点，超过全球龙头google8个百分点。现在阿里巴巴依靠雅虎每年几十亿美元技术开发投入形成的技术实力必然要有所创新。创建全球首个有影响力和创收力的专业化搜索应当是合理选择。电子商务搜索可以将电子商务的涉及的产品信息、企业信息，还有物流、支付有关信息都串通起来。可以逐步自

然形成一种电子商务信息的标准。可以首先推进阿里巴巴的电子商务，并统领全国的电子商务。中国去年的出口额是1万亿美元，通过阿里巴巴做的只有100亿美元是1%，还有99%的企业并没有使用电子商务，这里面的生意潜力可就太大了。这一招将又是以前三招为基础而难以模仿的。

阿里巴巴的关键的招术并不多，但招术的单纯性、连贯性、组合性和有效性非常突出。最典型的例子就是20xx年间,马云也险些迷失了方向。获得两轮风险投资后，“想做大”的马云邀请了多名在海外有优秀履历的人才。“在阿里巴巴内部，坚持各种生意模式的人都有。终于，到20xx年底，马云将他们一一清退，同时，他把当时占据公司收入60%的系统集成业务一刀砍下，以保证公司继续按自己设定的方向前进。

从里巴巴模式难以模仿的盈利模式背后的思想和理念是可以模仿的，我们可以学习和仿效的阿里巴巴的是对于网络形势的深度洞察，洞察到可以翘动公司发展的杠杆点，以创新作为杠杆，还有就是翘动杠杆的执行力的坚决和坚定。如果再浓缩阿里巴巴的难以模仿的盈利模式的核心就是——难以模仿的创新。创新时就要不仅仅考虑有效性，还要考虑难以模仿性。难以模仿给阿里巴巴带来的是自然的垄断巨大效益。

我们不拒绝模仿，面对模仿的目标是难以模仿时，要以创新超越。创新是无限的，我们不要馁于模仿

阿里巴巴主要竞争对手分析

阿里巴巴竞争对手分析,此文是电子商务新手一篇文章。本人只略微

修改，很多地方略显稚嫩，供读者闲时阅览。

作者：刘贺 msn:seeksources@hotmail.com 转自：

转载请注明出处，未经允许，请勿擅

自修改文章。谢谢！！！

环球资源

环球资源优势

1. 推广渠道较多，有市场调查报告和自己举办的展会。

2. 推广经验丰富，环球资源已经做了38年，是老牌推广平台，

经验丰富。

3. 有自己固定的买家群，厂商不像阿里巴巴那样杂乱无章，相

对来说效果在阿里巴巴之上。

环球资源劣势

1. 国内品牌知名度不及阿里巴巴。

2. 供应商群体数量不及阿里巴巴。

3. 宣传渠道广告推广不如阿里巴巴。

4. 若三渠道同时推广，费用相对较高。

5. 阿里巴巴定位于服务中小企业，环球资源定位于大企业（中

小企业较多）。

6. 除了《世界经理人》杂志外，其他杂志需要订购，降低了发行数量。随着电子商务兴起，付费杂志和光盘渐渐淡出历史舞台。

中国制造网

中国制造网优势

1. 是焦点科技的下属企业，有一定的资金实力。

2. 英文名字叫made-in-china，网站优化不错，一定程度了上

方便搜索引擎的检索。

3. 价格较便宜。

4. 采用代理商制度。短时间迅速积累原始资金，扩大营业规模。

中国制造网劣势

1. 国内品牌知名度远不及阿里巴巴。

2. 供应商群体数量远不及阿里巴巴。

3. 推广方式单一。

4. 代理商管理水平参差不齐，有时候对中国制造的服务产生负

面影响。

文笔公司

文笔公司优势

1. 19xx年成立，推广渠道较多，是“平面+网络+展会”的三效

合一渠道。

2. 文笔平面刊物发行渠道成熟，发行数量大且免费，每年有100

万册。

3. 文笔全球参展较多，每年有100档。

4. 发展了34年的老牌企业，服务85%的台商扩展大陆和海外市

场。

文笔公司劣势

1. 在大陆品牌知名度不及阿里巴巴。

2. 大陆供应商群体数量不及阿里巴巴。

3. 刚进驻大陆，宣传广告限制较多，大陆市场处于起步阶段。

4. 由于杂志免费，参加的展会较多，公司经营费用高。但是也

积累了大量的海外买家。杂志在海外享有较高的阅览量。

王通：阿里巴巴集团战略分析

昨天写了一篇《阿里巴巴B2B必然走向衰落》的博客文章，在这篇文章中，我已经申明了只是针对阿里巴巴B2B业务的分析，俺只是把自己三年前的论调重新说一下，依然招来了马云fans的谩骂，除了谩骂外，没有一个有理有据的拍砖。遗憾啊…阿里巴巴B2B就是玩一个概念，欺负中小企业不懂网络营销，阿里巴巴收费模式不变，必然走向衰落。但是马云聪明的像外星人，不会坐以待毙的，所以我们来分析一下阿里巴巴的战略，也许可以更好的判断阿里巴巴的走向！ 1、 1、阿里巴巴推出旺铺

阿里巴巴的旺铺就是给中小企业一个简单的自助建站，这个产品看似简单，但是对中小企业还是比较划算的。因为2000多元，建立一个企业网站，还算划算。阿里巴巴这一策略抢了不少建站公司的饭碗，但是还是聪明的一招。

建议：产品做的更好些，如果能够整合一些按照效果付费的营销推广服务融入进去，可以获得飞跃的发展。2、 2、阿里巴巴推出创业加盟平台业务

阿里巴巴眼红U88、28等等网站赚钱爽，也推出了创业加盟平台，这一做法并不聪明，因为这个领域水太深，且太黑。一个这个领域业内的朋友是这样评价这类加盟项目的，里面90%以上创业加盟项目都是骗加盟费的！

建议：砍掉此项目 3、阿里软件项目

阿里巴巴推出这个项目是非常聪明的，因为这个项目可以很好的在阿里巴巴目前的客户身上挖掘出新的价值。但是就目前的形式而言，阿里巴巴在这个项目上下的功夫似乎还太少。 建议：像对待淘宝那样，进一步加大力度才能有更快的发展！ 4、口碑网 阿里巴巴自己团队出去做的，然后在收购回来，在分类信息里面做的不算顶尖，但是还是不错。并且最近已经开始通过“旺铺”来收钱。 建议：口碑旺铺应该搞的更加个性化一些，同时价格降低一半，估计可以有更加疯狂的销售增长。 5、淘宝网 烧了N多亿，烧到了中国C2C老大的位置，帮助无数的人赚了钱，但是自己却还没赚钱。如果不是因为淘宝已经把用户培养成了免费习惯，用ebay在其他国家的收费模式的话，淘宝就赚疯了。但是，中国的互联网就是免费的环境，要收钱，还需要等待。 建议：不能从开店赚钱，可以从营销赚钱，应该在淘宝中坚持合理卖广告位。 6、阿里妈妈 在几年前，我就在文章中说过，C2C在开店这个环节很难收钱，因为大家都免费。但是在帮助网店推广和营销这个环节收钱是不难的，所以推出阿里妈妈这个策略还是比较聪明的。但是，阿里妈妈太一味的追求大而全了，反而失去了特点。同时和淘宝的结合还不够，没有更好去挖掘淘宝店铺的价值。 建议：简单一点，和淘宝结合更加紧密一点才能更快发展！ 7、支付宝 这是阿里巴巴集团的一个宝贝啊，里面的现金流太庞大了，收利息就赚不少，不知道阿里巴巴会不会成立支付宝银行啊。呵呵！ 8、雅虎中国 当年周鸿祎把雅虎中国搞的挺不错的，特别是搞出的那个“一搜”，短短一年几乎可以和百度扳一扳手腕了，硬是被马云稀里糊涂的掐死了。今后后来马云投了不少钱来烧雅虎中国，但是依然不能把这个美国风格的雅虎中国烧起来，

搞的今天的雅虎中国像个鸡肋，食之无味，弃之可惜！ 点评完阿里巴巴旗下的这些项目，我们再来分析他的下一步发展可能：1、阿里巴巴B2B发展分析：

阿里巴巴B2B目前针对国内的外贸企业提供的金牌供应商价格太高，不甚划算，发展可能不会太乐观，针对国内企业低成本的旺铺销售，会越来越好。针对国际化走向海外，除了日本外，很难在其他海外地区很难收上钱，马云一直要喊走向国际，但是却无具体行动或有动作，也不会太大。总体而言，阿里巴巴B2B的业务依然不会再有非常大的飞跃，会逐步走向衰落。当然，还有一种可能，阿里巴巴改变忽悠企业的年费收费方式，改成效果付费方式，那样的话，短期收益大降，当时针对长远也许会有一个新的发展！2、 阿里巴巴股价走势分析：

三年内，阿里巴巴的股价会一直低迷，为什么呢？今后三年大环境是变动的，而中国中小企业越来越聪明，阿里巴巴要赚中小企业的钱，不能靠忽悠，需要下大功夫了。所以阿里巴巴的业绩不会有迅猛的增长，股价自然也会持续的低迷。

3、阿里巴巴其他业务走势：

口碑网和雅虎中国都有些鸡肋的感觉，潜力不大，这里就不多谈了。这两个部门能够养活自己不拖累阿里巴巴就不错了。

淘宝现在虽然不赚钱，但是无限风光，不过这种风光一直都面临在挑战，老的挑战来自腾讯拍拍，新的挑战来自百度，而这两家都是不用烧钱的主，因为这两家公司最不却的就是流量，他们不用烧钱就可以和烧着钱的淘宝

耗下去，干下去。所以未来三年，淘宝也不会舒服到哪里去。

支付宝作为一种支付工具，已经被广泛认可，随着电子商务的发展，更多的普通电子商务网站平台也都会使用支付宝作为其中一个支付平台。所以支付宝发展前景还是比较光明的，竞争也是存在的。好在基础已经打好，后面成本已经不高。会变成一个赚钱的工具。 阿里妈妈和阿里软件都是在淘宝和阿里巴巴B2B上延伸出的增值服务开发，还需要继续发展，三年后才有可能大有作为。不过事都是人做的，一切还要看这两个项目的运营团队。

阿里巴巴会继续收购么？

前一段51.com被史玉柱收购的时候，据说马云也要收购，最后马云让给了史玉柱。这可能只是媒体炒的一个噱头，如果马云真的收购了，非让他头疼不可。 以目前的情况来看，阿里巴巴不可能像分众传媒那样进行大规模的收购，因为阿里巴巴能够下功夫把自己旗下的项目做的更好，让他们都赚钱，就需要花很大的精力了。所以再去收购的话，必然会消化不良。不过阿里巴巴开始搞风险投资应该是顺其自然的事情。 扯到这里，真有点佩服马云了，这么多事情，想想都头大，他来领导着做，除了表面上风光外，背后一定也在不断的遇到各种问题和烦恼…… 人生，就是在折腾！ 互联网上的三年，是非常快的三年，也是翻天覆地变化的三年，三年后的阿里巴巴是继续超越呢? 还是逐渐走向平庸？

王通：阿里巴巴B2B必然走向衰落

20xx年底，阿里巴巴B2B在其业务最巅峰时刻、在股市炒的泡沫膨胀的最大的时候，聪明的选择了上市，创造了一个股市神话，日本软银成功套现了，马云也更加风光了，杭州政府也要为马云搞一个雕像让其变成真正的偶像了。但是近半年，阿里巴巴股价直线下降，从最高的41.80降到了目前的9.4，于是马云内部邮件呼吁阿里巴巴全体准备过冬。这个决定不是马云在作秀，是冷静分析后的选择，因为阿里巴巴网站从现在开始走向衰落是必然的，为什么呢？

我们先来分析分析阿里巴巴是如何赚钱的？

表面看：靠诚信通，收会员费！

实际上：靠忽悠，卖B2B概念！

这个观点可能让你吃惊，且不要急，让我们继续来分析你就明白了！

商业的核心是营销！

所以从商业的本质上来讲，阿里巴巴和百度谷歌做的事情都是相同的，是在帮企业做营销赚钱！

他们不同的是：

百度和谷歌的表现形式是：搜索引擎

阿里巴巴的表现形式是：B2B商务网站

但是对企业而言，不管你们是干什么的，能够让我花最少的钱，给我带来

客户才是硬道理！

OK，我们继续回到阿里巴巴的业务中！

阿里巴巴的主页业务是什么？

1、诚信通

2、中国供应商

这两个赚钱的业务中，收入大部分是靠“中国供应商”目前阿里巴巴有近2万的中国供应商，如何收费呢？一个一年8万元左右，高的甚至是一年十几万。

中国供应商效果好么？划算么？

NO好，不划算！在阿里巴巴里面的中国供应商付费会员，绝大部分都超级不划算。为什么呢？

我们来分析一下阿里巴巴的流量，看看阿里巴巴的流量中，有多少是国外流量。通过Alexa的分析，阿里巴巴绝大部分流量都是中国流量，国外流量只占总流量的很小一部分。

阿里巴巴这些英文流量怎么来的呢？

你千万不要轻信是阿里巴巴里面有几百万国外采购商，这些数据可以作弊的，并且这些所谓的国外采采购商能够直接登陆阿里巴巴来找中国供应商的非常少。绝大部分还是通过搜索引擎找到阿里巴巴的。然后再从阿里巴巴找中国供应商，并且数量很少。因为老外没有上B2B网站的习惯，但是

都有使用Google找信息的习惯。所以阿里巴巴的主要流量主要是靠：SE和SEM，也就是说，阿里巴巴目前仅有的那些国外流量，还是阿里巴巴从搜索引擎哪里通过搜索引擎优化和关键词广告搞来的。所以我们可以看到，阿里巴巴一直在招聘人员，同时阿里巴巴的SEO团队超级强大，甚至常常SEO过度。

阿里巴巴的模式就是：阿里巴巴在Ggoole和yahoo哪里用不花钱手段或者用很低的价格搞国外流量，然后以超高的价格卖会中国供应商会员。并且不是按照效果付费，而是是收很高的年费。

所以可以这样说：阿里巴巴对于广大中小企业和外贸企业而言，是非常不划算的。特别是阿里巴巴里面的“中国供应商”，我敢这样承诺，中国供应商把给阿里巴巴的年费，拿出其中的二分之一在Google、yahoo、Live上做竞价推广或者SEO，效果就会远远超过在阿里巴巴中的推广。（不相信的我们可以做实践对比，用事实数据来说话）

这一点，目前被越来越多的企业意识到了。因为在google开户仅需要100人民币，在yahoo英文开户也仅需要几十美元，在微软的Live搜索引擎开户仅需要5美元，并且注册还送50美元广告费。

而通过搜索引擎推广，门槛是如此的低，同时都可以按照具体的效果来付费，一次点击几毛钱或者几元钱，带来的都是很直接的潜在客户。并且，采用Google提供的免费工具，还可以具体的检测到每个关键词的转化率。

可以很实在的把每一分钱花到刀刃上。

为什么前些年阿里巴巴可以如此赚钱呢？

因为中国的广大中小企业不懂网络营销，甚至绝大部分的大企业也不懂网络营销！

马云的忽悠是非常成功的，于是就让中国的绝大部分企业认为上了阿里巴巴就有生意，于是都给阿里巴巴交钱来上网。了解了更多的网络营销知识后才发现，原来不是那么一回事。所以，经常可以看到越来越多的外贸企业因为做了搜索引擎推广便开始放弃阿里巴巴，同时后悔在阿里巴巴花那些冤枉钱。

为什么B2B在国外做不起来，在中国能够做起来呢？

因为中国企业容易被忽悠，当当企业掌握的网络营销知识越多，就会变的越来越聪明，就会知道在阿里巴巴花钱不如直接在搜索引擎花钱划算。

针对内贸商务而言，阿里巴巴最大的竞争对手是百度，但是阿里巴巴不如百度效果好！

针对外贸商务而言，阿里巴巴最大的竞争对手是Google、但是阿里巴巴不如谷歌效果好！

所以，阿里巴巴走向衰落是必然的！速度屈居于中小企业变聪明的速度！中小企业聪明的越快，阿里巴巴衰落的越快！

http://ufoer./

其他

阿里巴巴打造电子商务“全链条” 20xx年9月28日，阿里巴巴网络有限公司发布公告，以5.40亿元人民币，分两期获得中国万网的股权。这是自20xx年阿里巴巴在港上市后，涉资规模最大的单笔投资项目。

本刊记者 雷婴

“我们的目标是通过技术升级为客户解决销售、管理及财务难题，让客户可以轻松的、随时随地的做生意。”阿里巴巴公司首席执行官卫哲说，“这次投资可以扩大我们的客户群、吸取更多好的技术及应用方法来协助达成我们的愿景。”

市场分析认为，中国万网在互联网基础服务行业中的领先地位非常明显，作为小企业电子商务的入口，其在域名服务、主机服务、企业邮箱、网站建设等服务在“产业布局、客户基础、技术地位”等多方面都具有领先优势。“万网所带来的与我们互补的产品和服务将会带来新的协同效应，这将加速阿里巴巴平台从‘meet at alibaba’到‘work at alibaba’的战略转变。”卫哲判断。

市场分析认为，中国万网将成为阿里巴巴在中小企业电子商务产业链上的重要布局和有利延伸。投资中国万网，符合阿里巴巴关于解

决中小企业IT化，从而解决中小企业生存难、发展难、融资难的问题的总体战略布局。

阿里投资的“战略逻辑”

中国万网是中国最大的互联网基础服务提供商之一，服务范围涵盖基础的域名服务、主机服务；企业邮箱、网站建设、网络营销、语音通信等应用服务；以及高端的企业电子商务解决方案和顾问咨询服务，旗下拥有及 等网站。

对于这笔阿里巴巴上市以来最大的对外投资项目，阿里巴巴有关负责人解释为“能够为阿里巴巴带来不重叠的新用户群和技术，丰富阿里巴巴电子商务综合服务体系，为客户带来新的应用和服务”。 除此之外，中国万网将会为阿里巴巴带来有关互联网基础服务的专业技术，而其数量超过20万的付费客户群也将为阿里巴巴提供大量的协同销售机会。

记者了解到，中国万网的产品和服务将会归入阿里巴巴的

ITBU(小企业IT事业部)。这是今年8月份新设立的事业部，致力于解决小企业在设置硬件、软件和互联网基础服务以及维护信息等方面碰到的困难。武卫表示，“万网是一家具备相当盈利能力和健康财务状况的互联网公司，阿里巴巴的此次投资将会积极促进双方未来业务的共同发展。双方均认为此次交易的价格在一个合理的区间内。”

根据买卖条款，阿里巴巴第一阶段将会先收购China Civilink 85%的股份，而数位共持有14.67%股份的中国万网创始人，将继续参与公司的日常管理工作。本次投资预期于本年底前完成，其后，拥有超过550名员工的中国万网将成为阿里巴巴的子公司，并保留原有的品牌以及相对独立的运营。

同时，中国万网可以引进阿里巴巴的优势产品，向中国万网的客户提供更加丰富的优质服务；通过阿里巴巴的渠道，中国万网可以把产品和服务向阿里巴巴的庞大客户群体渗透，这些都非常有助于中国万网实现成为自己的战略目标。

“强强联合”的协同效应

记者了解到，中国万网的主营业务中，在域名和主机托管方面，中国万网的的保有量及收入均居行业第一位；企业邮箱销售额市场排名第二位。此外，域名、主机、企业邮箱和网站建设是实现万网收入和利润的最主要产品，其中主机、邮箱和具有较高毛利率，域名毛利率相对较低，但在行业内已属于最好水平。

作为中国万网非常倚重的战略性产品平台，同时也是未来着力发展的重点，“速成网站”是中国万网在网站建设方面推出的业内领先的产品。

中国万网有关负责人表示，“通过高效率、低成本、低技术门槛、过程透明可视的方式部署企业网站并实现按年度收费的方式，颠覆了

目前的人力密集型、高成本和一次性收费的网站建设模式，将有望带来网站建设领域的一次革命，从而最终占领这一市场。”

目前，同行企业中只有中国万网拥有工信部颁发的《跨地区增值电信业务许可证》(B1及B2类业务)。同时，中国万网拥有业界唯一的与工业及信息化部相连接的ICP备案接口，可以更为方便地帮助独立网站进行ICP备案。

同时，万网客户资源的增加和地域布局的补充有利于进一步加强与阿里巴巴在销售方面的协同。万网的优势区域主要集中在华北华东和华南，其中华北更是万网的传统优势区域，而阿里巴巴的传统优势区域是江浙闽粤等沿海地区。“中国万网财务状况良好，现金充裕，现金流健康，具有对行业内的企业进行横向并购、整合互联网基础服务行业的优势，进一步加强其优势地位。”有电子商务分析师这样评价。

在客户群方面，中国万网的客户群更加倾向于“自建网站+搜索排名”的方式进行产品推广，而阿里巴巴的客户更倾向于通过网络信息平台获取客户资源，二者在客户群上的重合度低。这次战略投资显然可以促进阿里巴巴的客户与中国万网客户实现优势互补。 打造电子商务“全链条”

阿里巴巴投资中国万网，并不是在自身充裕现金储备的情况下简单的资本注入行为。刚过十年发展历程的阿里巴巴，正在加速其电子商务“全链条”的打造。

“我们用第一个十年证明了电子商务能够为中小企业和创业者带来商机，在未来十年里我们要为中小企业、创业者和消费者搭建全新的商业文明。”卫哲此前在公司内部表示。

他进一步分析：阿里巴巴的使命“让天下没有难做的生意”中的“生意难”在于“小企业首先是生存难，其次是成长难，再次是发展难。生存难是要解决订单难的问题，有订单我们的小企业就能生存；成长难要解决管理问题，发展难要解决小企业的融资问题。

显然，阿里巴巴此次“吸纳”中国万网在国内互联网基础服务领域的优质资产，直接是为了指向解决小企业的“成长难”问题。 “解决中小企业的成长难，我们将不局限于帮助小企业做销售，而且要解决他们的管理难题，我们将通过中小企业的IT化的手段来实现。”卫哲分析，中小企业的IT化，我们今天做的电子商务只是其中的一部分，中小企业的IT化还依赖于对IT硬件、软件、互联网基础服务和日常经营维护等领域来实现

如此看来，一条指向小企业生存发展的电子商务“全链条”正逐步浮现出来。有互联网分析师直言，投资中国万网，有利于阿里巴巴在“自建站点+搜索排名”领域的布局。

“不论是阿里巴巴这样的B2B平台商，还是IDC和企业建站服务商、电子商务网站软件工具提供商等，均进入了电子商务的不同领域，但从长期看，不同方向的电子商务企业在渗透，彼此之间的界限将变得越来越模糊。”该分析师判断，因此，阿里巴巴在扩大自己传统优势领域的同时，已经在向“自建站点+搜索排名”领域扩展。

据了解，中国万网所在的互联网基础服务行业是搜索引擎的上游，把握住该产业链的上游，将从上游直接接触到并有机会控制搜索引擎的客户资源。

市场进一步分析判断，此次投资之后，中国万网可以与阿里巴巴就管理软件、硬件、电信等其他产品和服务一起在ITBU下，更好地满足阿里巴巴客户对互联网产品和服务的需求。在网站建设方面、在主机服务方面，中国万网也能向阿里巴巴现有客户提供多样化、富有竞争力的产品及服务；在域名服务及企业邮箱方面，中国万网可以为阿里巴巴客户提供更为专业的服务。

阿里巴巴 现在国内最好的B2B网站了，询盘挺多，关注度也高，由于供应商太多，往往没有排序的供应商收不到什么效果，阿里巴巴为了解决这个问题采取了群发的策略，往往效果背道而驰，由于通过阿里巴巴可以估算出产品的价格底线，所以往往成为中国供应商互相残杀的战场（群发询盘策略更加助长了这种趋势）。而回盘略更是低的出奇。阿里巴巴为了维持住人气，长期组织一些培训和讲座。但我私下认为，效果值得考虑。一个优秀的外贸业务员不是几次培训可以迅速成长的。（《赢在中国》十二进十一中红方亦采取这种策略。主要目的还是在于宣传自己，其中噱头很多）

建议：做阿里巴巴一定要做竞价排名。小贸易商不建议做阿里巴巴。

环球资源网 历史最悠久的B2B网站，犯了老企业的通病，被阿里巴巴等平台迅速超越，在传统商务宣传和电子商务宣传目前公司还是举棋不定，由于大陆的一些平台迅速崛起，目前电子商务领域已进入混战，迫于形式，现在也在降价，可以说，也是被逼到悬崖边上。生死存亡在此一举。 总体来说，效果不错，服务较好的贸易商占有优势。

慧聪 提供商业资讯，一直模仿阿里巴巴，曾经与环球资源联姻，但是由于双方企业文化等原因。最后，不欢而散。在电子商务一直想独辟蹊径。在这方面也因此交了不少学费。就我个人而言，由于才疏学浅，至今，并未发现它的核心竞争力在哪里。

文笔网 是台湾最大的B2B网站，成立于19xx年，主要服务对象是台商，后来随台商一起来到大陆。和环球资源属于同一时期和类型的平台。所以问题也基本和环球资源一样。由于来大陆时期很短。所以不为大陆厂商所熟知。 比起后来崛起的平台。优势在于，每年参加将近100档海外展会，杂志也在海外有众多的阅读者。

由于大陆厂商的竞争者主要是台商，所以，在价格上占有优势。但是，在很多领域，由于台商在产品质量上还是暂时占有优势，所以，台商也一直和此网络合作扩展海外市场。