第三方支付的调查报告

1. 什么是第三方支付？

所谓第三方支付，就是一些和产品所在国家以及国外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验物品后，就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。介入买卖双方，进行监督交易信用的中介。属于买卖以外的第三方，通过交易确认后，给予的支付行为，称为第三方支付。

2. 第三方支付包括哪些？其特点？ 第三方支付：非金融机构在收付款人之间作为中介机构提供下列部分或全部货币资金转移服务，包括：

（一）网络支付（如支付宝，财付通）；

（二）预付卡（通俗点就是购物卡）的发行与受理（如上海的联华OK卡）；

（三）银行卡收单（POS收单业务）；

（四）中国人民银行确定的其他支付服务。

他们的共同点就是：都在为商家和消费者提供支付的渠道和介质。

他们的不同点就是：POS提供的是线下支付渠道；预付卡提供的是银行卡以外的支付介质；网上支付提供的是线上支付渠道。除了银行以外的资金清算机构，和银行区别在于业务局限在资金清算领域，不能办理贷款、储蓄等普通金融服务。

3. 中国国内的第三方支付产品

另外中国银联旗下银联电子支付也开始发力第三方支付，其实力不容小视。

4. 第三方支付的未来 安全性

相对于传统的资金划拨交易方式，第三方支付可以比较有效地保障了货物质量、交易诚信、退换要求等环节，在整个交易过程中，都可以对交易双方进行约束和监督。在不需要面对面进行交易的电子商务形式中，第三方支付为保证交易成功提供了必要的支持，因此随着电子商务在中国国内的快速发展，第三方支付行业也发展得比较快。 环境宽松

无数行业发展史表明，初期国家为了支持某行业的发展，总是给其提供宽松的环境，甚至对一些打擦边球、钻政策空子的行为也是睁只眼闭只眼，但发展到一定程度特别是高速发展的时期，国家有关部门就会插手进行管理，提供必要的、有效的规范、监督与管理，以保证行业继续健康发展。

中国央行高官提出，“一些市场创新产品，如网上支付、移动支付等电子支付方式，在缺乏规范约束的情况下发展可能面临一定的风险，需要相应的法规制度进行规范管理”，而网上支付、移动支付是第三方支付主要的运营形式，很明显高官的这句话就是向第三方支付行业传递一个明显的信号：要对第三方支付行业进行治理了。 行业治理

第三方支付行业确实该治理，无序竞争使各家的利润不高甚至在亏损中经营，没有造血功能行业生命力就不强。目前大多数第三方支付平台还是靠收取支付手续费，即第三方支付平台与银行确定一个基本的手续费率，缴给银行；然后，第三方支付平台在这个费率上加上自己的毛利润，向客户收取费用。但是由于竞争的残酷，为抢占

更多的客户，一些第三方支付公司甚至不惜血本，将向客户的提成份额一降再降，优惠条件层出不穷，不少第三方支付企业在很长时间一直在赔本赚吆喝。 网上银行

除了第三方支付企业之间的残酷竞争外，原来第三方支付所依赖的银行也逐渐从幕布后走向前台，大有取代第三方支付企业之势。当初，第三方支付企业出现时，银行认为第三方支付有利于为自己发展新业务，且不管这些支付企业怎么折腾，也都不会威胁到银行自身在这个行业中的主导地位，也正是基于这种认识使得银行对于当初第三方支付平台的发展能够持一种比较开明宽容的态度。而最近银行好象对于网上支付的这块肥肉也产生了兴趣，目前，中国工商银行、招商银行、兴业银行、广发银行等都已经在网上电子支付投入了很大力量，除此之外，中国央行批准的15家外资银行准许在中国开办网上银行，这无疑会在中国银行业开放之后对中国国内第三方支付企业造成致命冲击。

最后必须要提及的是第三方支付企业背后往往有外资、内资或知名电子商务网站等资金较为雄厚的投资者支撑，在当前为了占领地盘微利经营甚至亏本经营的时期，投资者的支持与否甚至能决定第三方支付能否生存下去，但当前大环境的投资趋冷将使第三方支付企业的生存环境更加恶劣。

产业预期

根据如上分析，可知在不远的将来第三方支付行业将会掀起一场整风与洗牌合二为一运动，在这场运动中，第三方支付企业肯定会有不少企业会消失（被兼并或倒闭），但留下来的第三方支付企业日子也不会太好过，因为它受银行业的网上支付及电子商务平台自身的电子支付的夹击，除非国家规定电子商务平台不能有自身的支付平台，这样也许会给第三方支付留下发展的空间

5. 第三方支付的风险

1.主体资格和经营范围的风险第三方支付，从事的业务介于网络运营和金融服务之间，其法律地位尚不明确。虽然多数第三方支付试图确立自己是为用户提供网络代收代付的中介地位，但是从所有这些第三方支付实际业务运行来看，支付中介服务实质上类似于结算业务。此外，在为买方和卖方提供第三方担保的同时平台上积聚了大量在途资金，表现出类似银行吸收存款的功能。按照我国《商业银行法》规定，吸收存款，发放贷款，办理结算是银行的专有业务。第三方支付平台经营的业务已突破了现有的一些特许经营的限制，究竟应当如何定位，是我们应该深思的问题。

2.在途资金和虚拟账户资金沉淀的风险在支付过程中，无论是第三方支付平台模式还是内部交易模式，都有一种资金吸存行为，当吸收的资金达到相当的规模以后，就产生了资金安全问题和支付风险问题。

(1)在第三方支付平台模式中，沉淀下来的在途资金往往放在第三方在银行开立的账户中，一般商家的资金会滞留两天至数周不等，这部分在途资金，可能发生的风

险有：第一，在途资金的不断加大，使得第三方支付平台本身信用风险指数加大。第三方支付平台为网上交易双方提供担保，那么谁来为第三方提供担保?第二，第三方支付平台中有大量资金沉淀，如果缺乏有效的流动性管理，则可能引发支付风险。

(2)在内部交易模式下，涉及到虚拟货币的发行和使用。目前虚拟货币尚未纳入央行的监管范围，且游离于银行系统之外，难以跟踪平台内部的资金流向，它将对现实社会产生什么样的影响还不明确。但目前虚拟货币的发行是完全不受控制的，当越来越多的人认可和使用虚拟货币后，一旦虚拟货币与现实货币对接出现问题时，将是一个巨大的灾难。没有人愿意为这种风险买单，也买不起。

3.《反洗钱法》带来的洗钱风险央行在发布的《反洗钱报告》中称，网上银行在银行业务中占据的比重上升迅速，而且交易大都通过电话、计算机网络进行，银行和客户很少见面，这给银行了解客户带来了很大的难度，也成为洗钱风险的易发、高发领域。

6. 第三方支付的优势 在缺乏有效信用体系的网络交易环境中，第三方支付模式的推出，在一定程度上解决了网上银行支付方式不能对交易双方进行约束和监督，支付方式比较单一；以及在整个交易过程中，货物质量、交易诚信、退换要求等方面无法得到可靠的保证；交易欺诈广泛存在等问题。其优势体现在以下几方面 ： 首先，对商家而言，通过第三方支付平台可以规避无法收到客户货款的风险，同时能够为客户提供多样化的支付工具。尤其为无法与银行网关建立接口的中小企业提供了便捷的支付平台。

其次，对客户而言，不但可以规避无法收到货物的风险，而且货物质量在一定程度上也有了保障，增强客户网上交易的信心。

第三，对银行而言，通过第三方平台银行可以扩展业务范畴，同时也节省了为大量中小企业提供网关接口的开发和维护费用。

可见，第三方支付模式有效的保障了交易各方的利益，为整个交易的顺利进行提供支持

7. 第三方支付平台和银行的微妙关系

第三方支付平台和银行的关系比较微妙。第三方支付一旦做大，将与银行的网上银行及网上支付抢生意，甚至有可能会取得银行牌照、变身做零售银行的可能，因此它的靠山银行绝对不会养虎为患。反过来说，第三方支付也为将来银行推出网上电子支付业务扮演了排头兵冲锋陷阵的角色，使银行网上电子支付业务的推出更容易一些，因此银行目前也不想做得太绝，把其扼杀在摇篮中，这有点卸磨杀驴之嫌。但还是那句话，在商场上只有永远的利益没有永远的朋友

8. 第三方支付与银行的业务冲突 第三方支付与银行的业务冲突目前看来不是很明显，但在不远的将来就会越来越明显，但如前所述，由于第三方支付在以前也为银行做了不少有益的事，马上翻脸扼杀第三方支付银行可能也有所顾忌，因此银行业为了避免同第三方支付企业撕破脸，就曾给第三方支付企业指出一条出路，某银行行长就曾直言不讳的表示：“如果是C2C的形式，第三方支付就很有存在的必要。因为卖家众多、也比较零散，管理需要耗费很多时间，银行的精力有限； 但如果是B2C，一些大商户不见得比第三方支付机构能力弱，在这种情况下，银行直接介入就可以了。”言下之意，第三方支付还是到C2C去发展吧。可是C2C平台基本上都有自己的支付平台，这条路能走得通吗？

目前国内比较畅销的第三方支付平台即为支付宝，支付宝目前已经在全国各地开通手机缴费、煤气水电缴费等等，而这些不就是B2C么？而阿里巴巴公司旗下兼容B2B、B2C、C2C，顾名思义，唯有支付宝可以在中国行得通、走得远。 9. 第三方支付的走向

用E-mail来进行网上支付；打个电话报上信用卡号就能预订机票；用手机上网交水费、电费、游戏费??在中国人还没有完全适应从纸制货币进化到“塑胶货币”（信用卡）的今天，网络银行、手机钱包等第三方支付工具已经悄然在改变着我们的生活，同时也蕴含着巨大的商机。

据易观国际8月10日发布的数据显示，20xx年上半年中国第三方支付市场规模达到4546亿元，环比增长33%，比去年同期增长89%。易宝支付副总裁余晨在接受采访时表示，受更多传统企业进军电子商务影响，第三方支付市场规模年底前将轻松突破1万亿。

国内的第三方支付始自20xx年，当时最早的模式是网关模式，这种模式最大的问题就在于，入门门槛低，价值有限，简单地做个网关软件，并不深入做行业。到20xx年，新支付企业逐渐发展起来，呈现出一些新的模式，包括易宝模式、支付宝模式、财付通模式等。

支付宝、财付通模式，主要解决的是网购中的诚信问题，这个模式在中国目前来说非常有前途，它们承担了培养中国网民网上购物胆量的重任。而易宝主攻的方向就是行业客户，定位于“行业支付专家”，目前易宝主要关注航空、电信、保险、教育、行政缴费等。 虽然易宝和支付宝这两个模式定位不太一样，但是现在看来，两者都取得了相应的成绩

10. 第三方支付的相关政策 中国人民银行21日发布央行令，制定并出台《非金融机构支付服务管理办法》，规范非金融机构支付业务，《办法》于20xx年9月1日起施行。

根据《办法》，非金融机构支付服务主要包括网络支付、预付卡的发行与受理、银行卡收单以及央行确定的其他支付服务。其中网络支付行为包括货币汇兑、互联网支付、移动电话支付、固定电话支付、数字电视支付等。

《办法》明确规定，非金融机构提供支付服务，应当依据本办法规定取得《支付业务许可证》，成为支付机构。支付机构依法接受中国人民银行的监督管理。未经中国人民银行批准，任何非金融机构和个人不得从事或变相从事支付业务。

对于支付业务申请人资格，《办法》规定，申请人拟在全国范围内从事支付业务的，其注册资本最低限额为1亿元人民币；拟在省、自治区、直辖市范围内从事支付业务的，其注册资本最低限额为3000万元人民币。注册资本最低限额为实缴货币资本。

《办法》规定，支付机构之间的货币资金转移应当委托银行业金融机构办理，不得通过支付机构相互存放货币资金或委托其他支付机构等形式办理。支付机构不得办理银行业金融机构之间的货币资金转移。

《非金融机构支付服务管理办法实施细则》

在客户合法权益保障方案方面，《征求意见稿》明确对客户知情权的保护措施，明确告知客户终止支付业务的原因、停止受理客户委托支付业务的时间、拟终止支付业务的后续安排等；对客户隐私权的保护措施，明确客户身份基本资讯的接收机构及其移交安排、销毁方式及其监督安排等；对客户选择权的保护措施，明确可供客户选

择的、两个以上客户备付金退还方案等。客户合法权益保障方案涉及其他支付机构的，还应当提交与所涉支付机构签订的客户身份基本资讯移交协定、客户备付金退还安排等证明文件。 在收费项目和收费标准方面，《征求意见稿》明确，支付机构应当根据法律法规、部门规章的有关规定确定其支付业务的收费专案和收费标准。法律法规、部门规章未明确支付业务的收费项目和收费标准的，支付机构可以按照市场原则合理确定其支付业务的收费项目和收费标准。支付机构应当在营业场所显著位置披露其支付业务的收费专案和收费标准。支付机构有互联网网站的，还应当在网站主页显著位置进行披露。 此外，支付机构调整支付业务的收费专案或收费标准的，应当综合考虑市场供求关系、客户承受能力等因素。支付机构在实施新的支付业务收费专案或收费标准之前，应当在营业场所显著位置连续公示调整事项30日。支付机构有互联网网站的，还应当在网站主页显著位置进行公示；支付机构应当在每个会计年度结束之日起4个月内将上一会计年度经会计师事务所审计的财务会计报告等报送所在地中国人民银行分支机构；支付机构在《支付业务许可证》有效期内的任一会计年度内亏损或连续多个会计年度内累计亏损超过其实缴货币资本的40%的，应当在下一会计年度的每季度结束之日起1个月内提交经会计师事务所审计的上一季度财务会计报告等

11. 第三方支付2011井喷 按照平台主体不同，电子支付可分为以商业银行等金融机构为平台主体的电子银行支付体系，以及以第三方支付平台为代表的非金融机构支付组织为主体的第三方支付体系。

网上银行是开展电子支付活动的主要渠道。自19xx年我国出现第一家网上银行以来，网上银行支付业务得到了长足的发展。20xx年我国网上银行交易金额达到了520万亿元，同比增长了29%。

自助银行、网上银行、电话银行、手机银行的迅猛发展，大大提高了银行业金融机构网点服务离柜业务率——去年，金融行业平均离柜业务率为45.02%，同比增长了

5.65个百分点。

由于柜面替代率在未来几年还将不断上升，这将给一些区域性银行带来新一轮的机会。区域性银行可将电子银行建成虚拟的、独立运行的第二家银行，以打破国有大行的网点优势，并借此将市场扩大到全国。其实，国外早就有虚拟银行取得成功后再开办实体银行网点的先例。因此，实体与虚拟结合，将是银行业未来发展的更好模式。 据中国金融认证中心数据统计：截至20xx年底，中国开办网上银行业务的银行已有175家，比20xx年的110家增加了近60%。

随着网上银行的迅速发展，且随着国内网络购物对于电子支付的强烈需求，以非金融机构支付组织为主体的第三方支付平台应运而生，并呈现出蓬勃的发展态势。据艾瑞咨询统计数据显示：20xx年全年中国第三方网上支付交易规模达到10105亿元，同比增长100.1%。

在业务创新上，第三方支付平台也走在了前列。如第三方支付平台首先提供的担保交易解决了互联网中的支付信用瓶颈，促进了我国电子商务、电子支付业务的迅速

发展。尤其在手机支付领域、线上与线下支付相结合等领域，第三方支付也出现了许多创新型的应用。

但多年以来，第三方支付一直未纳入主管部门的监管范围之内。20xx年6月，人民银行发布的《非金融机构支付服务管理办法》，将第三方电子支付企业纳入了监管范围。目前，第三方支付牌照发放在即，这既可能淘汰一批实力较弱的支付公司，也为其中的强者提供了全新的发展机遇，使其可获得合法的实体身份，正式迈入正规军的行列。

此外，人民银行“网上支付跨行清算系统”(俗称“超级网银”)的上线，也为第三方支付平台迎来了有利的发展契机。“网上支付跨行清算系统”的出现改变了网银各自孤立运行的历史。从理论上讲，“网上支付跨行清算系统”上线之后，客户只需开立一家银行的网上银行，就可操控其所有银行账户的资金。该系统与原来的大小额清算系统是并行的，它是人民银行为了各个银行的网上银行更高效、准确、快捷的开展跨行业务而建立的支撑系统。

“网上支付跨行清算系统”的初衷并非争夺支付市场，而是解决银行之间的清算问题。在支付产业链内，网上支付跨行清算系统相当于底层的基础设施。基础设施的迅速发展可以使得第三方支付更加便利地与银行连接，可以省去许多基础性的、繁琐的技术工作，其速度的提升也会促使更多的用户使用支付业务。

对于第三方支付公司而言，基础设施的完善有利于其业务规模的进一步扩大。今后他们可将重点放在其核心竞争力的提升上，以便对推动整个行业的发展起到更大的促进作用

20xx年中国第三方支付行业六大盘点数据

第三方支付市场交易规模

第三方支付企业市场占有率

 

第二篇：第三方支付调研报告

目录

第一部分：网上商店的物流的配送

（一）前言…………………………………………………………4

（二）什么是第三方支付…………………………………………4

（三）第三方支付的现状…………………………………………5

（三）调查方法……………………………………………………6

第二部分：调查的结果与讨论

（一）调查结果分析………………………………………………7

（二）调查结果提出的建议………………………………………7

第三部分：参考文献………………………………………………8

第四部分：附录……………………………………………………8

内容摘要

随着电子商务的逐年发展，第三方支付也在不断的成长当中。但第三方支付在给这些企业和消费者带来便利的同时，也存在着很多比较严重的问题，如：网络钓鱼、网银欺诈、非法套现等等。这些问题给电子商务带来了极大的威胁，有很多消费者很可能因为怕遇到这些问题就放弃了网上购物的想法，从而回归到传统的消费方式上去。所以，在这样的背景下，我们对其进行了调查，通过这次调查能够解决第三方支付的一些问题。

关键字

第三方支付  网络支付  电子商务  网上购物
前言

    随着电子商务的逐年发展，第三方支付也在不断的成长当中。第三方支付作为电子商务产业链融合的环节，决定了其特殊的地位。现在有很多中小型企业，虽然能够合理利用电子商务为广大消费者提供优质的服务，但是大多数中小型企业没有自己建立支付平台的能力，所以多会选择一些成本较低的第三方支付平台。且不同行业对电子支付的需求程度不同，随着时代的发展像游戏点卡和电子刊物等这些新型的行业，交易的内容是信息化商品，并不是实物交易，也无须物流，他们对电子支付的依赖度会更高。没有第三方支付的支持，这些行业的发展也将受到极大的限制。 但第三方支付在给这些企业和消费者带来便利的同时，也存在着很多比较严重的问题，如：网络钓鱼、网银欺诈、非法套现等等。这些问题给电子商务带来了极大的威胁，有很多消费者很可能因为怕遇到这些问题就放弃了网上购物的想法，从而回归到传统的消费方式上去。所以，在这样的背景下，我们对其进行了调查，通过这次调查能够解决第三方支付的一些问题。

什么是第三方支付

第三方支付是指一些和国内外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。它通过与银行的商业合作，以银行的支付结算功能为基础，向政府、企业、事业单位提供中立的、公正的面向其用户的个性化支付结算与增值服务。在国内主要有两种表现形式：一是依托大型B2C、C2C网站的支付工具，比如支付宝就属于这种非独立性的寄生形式；二是第三方支付平台，整合了网上支付、电话支付、移动支付等多种支付手段，目前正在迅速成长之中。在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验物品后，就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。具体流程如下图：   

现阶段我国的第三方支付企业除上文中所说的支付宝，还有财付通、盈利宝支付通、安付通、易宝、快钱等。

第三方支付的发展现状

第三方支付在我国已经经历了一段时间的发展，网上购物、网上支付的功能也在不断完善。因此，第三方支付在我国已经有了很不错的现状。具体有以下三点：

（1）、第三方支付市场发展势头强劲，支付功能向多领域衍生

　　据第三方统计，20##年第一季度国内网上支付交易额为1802亿元人民币，同比上涨了83.9%，20##年第二季度网上支付交易额规模已达到2098亿元，同比增长81.8%，环比增长16.4%，20##年第三季度网上支付交易额规模达到2668亿元，同比增长94.0%，20##年第四季度网上支付交易额规模达到3537亿元，同比增长129.4%，而到今年第一季度网上支付交易额规模已达到3650亿元，同比增长102.6%（具体见下图）。由此可见，网上支付交易额保持着强劲的增长势头。

　　另外，第三方支付的功能已经大大延伸，不局限在购物，也可以用于机票航空、虚拟彩票和基金购买、数字娱乐、教育、公共事业缴费以及境外收单等领域，对民生的渗透很快。（右图为20##年时各行业在使用第三方支付所占的份额）。由此可见，既然07年第三方支付市场已经如此广泛，不难猜想出，再如今，第三方支付所覆盖的领域一定更加广泛。

第二、推出多样化的服务，使第三方支付更加站稳脚跟。

　　现在很多第三方支付平台为了满足使用者的需求，常常推出一些更加方便的让利服务，其中支付宝就是最好的一例。20##年6月9日，支付宝宣布推出让利额达866万元的网络购物券，并支持百余家合作商户的上万种商品，支付宝会员用积分换取2元、5元、10元、20元、50元等5种购物券，在付款时可直接抵用现金，这是互联网界首次推出的大规模网络消费券活动。

调查方法

时间：20##年5月

调查对象：网友

调查方法：在网上进行问卷调查

调查目的：希望通过调查可以认识到目前第三方支付所面临的一些问题，并有针对性地提出意见和建议。

调查结果分析

由调查结果，我们不难看出，第三方支付在给买家和卖家提供了方便的同时，也存在着不少隐患。现如今，网络骗子变得越来越猖狂，他们利用第三方支付平台，进行着类似于网络钓鱼、网络欺诈、非法套现等违法活动。但也由于网络是一个虚拟的平台，第三方支付的过程也不需要双方见面，这给消费者辨认真假和警方逮捕犯人带来了重重阻碍。

调查结果显示，虽然有很多消费者都对网络上的这些欺骗行为有一些认识，可是还是有人在这方面吃亏，而且大多都是一些平时不怎么接触网络的人群。这些人心理防线较弱，对网络又不太熟悉，很容易成为骗子的猎物。可见，解决第三方支付的风险问题并不仅仅是提高大家的警惕性，还要从法律入手。但我国并没有出台针对第三方网上支付监管的法律和规定，《第三方支付清算组织管理办法》也一直没有推出。

针对调查结果提出的几点建议

综上所述，提出以下几点建议：

第一、加强相关法律法规建设，完善网上支付产业发展环境

我国有必要进一步加强相关法律法规的制定工作,并进一步健全和完善相应的法规制度。一方面设定行业准入标准，适当提高进入市场的门槛，夯实网上支付服务机构基础设施，保护消费者的合法权益，为消费者提供优质的网上支付服务;另一方面完善金融监管法规，加强相关金融部门监管工作，引导网上支付行业健康发展，避免金融风险。

第二、行业标准出台，网上支付信用体系的建立

行业的良性发展，必需出台相对应的行业标准，一方面规范行业操作流程，引导行业从业者 ，在标准内开发新的服务功能，降低风险，减少成本;另一方面，使用户交易得到有效的保障。　良好的行业标准下，建立用户网上支付信用体系，为新服务、功能的开发，以及行业和相关行业的发展奠定基础，以便网上支付企业为用户提供更好的服务。

第三、加强对第三方支付风险的宣传工作

虽然说降低第三方支付的风险并不能仅仅依靠人们的警惕，但加强宣传，让更多的人在体会第三方支付给大家带来方便的同时也能了解所存在的各种隐患，从而加强防犯并不是完全没有作用的。所以，我们要在做好上面两点的同时做好宣传工作。
参考文献

（1）佚名 第三方支付行业现状及建议 20##-07-24

（2）文中几处图表来自于百度图片

附录

调查问卷

1、安全性是不是您选择使用网络支付方式的首要因素？

A 是        B 不是

2、您认为第三方支付比其他的在线支付工具（网上银行支付、手机支付等）更安全吗？

 A 是    B 差不多    C不是    D不清楚

3、您使用第三方支付工具的频率高吗？、

A经常    B 不定时    C 有时候    D 从不    E很少

4、您通常使用哪种第三方支付工具?

A 支付宝    B 财付通    C其他

5、您在使用第三方支付工具时发生过安全性问题吗，如帐号被盗、密码丢失、资金被盗用？

A 3次或以上    B 1~2次    C 没有

6、您对您常用的第三方支付工具的安全性评价如何?

A 非常安全    B 安全    C 有点不安全    D 不安全    E 非常不安全

7、如果选择您不使用第三方支付平台，那么您认为原因是什么？

A 担心交易安全    B 担心个人隐私被泄露   

C 注册贴过程麻烦    D 不了解该支付方式

8、您根据什么判断第三方支付平台的安全性？

A 个人的使用经历    B 专家或朋友的评价   

C 支付工具使用的安全技术    D 网上购物网站推荐的