诚信示范企业申报材料

xxxxxxxxx位于xxx市繁华商业中心，设有旗舰和生活电器馆两家大型商场，经营小家电、厨卫、冰洗、彩电、数码通讯、品牌电脑及耗材六大品类，共2万余种商品. xxxxxxxxx以信誉为企业生存的基础，想顾客之所想，急顾客之所急，先后推出了“质量、服务、价格”不满意三十日商品可退可换、零风险购物，购物全程无搬动、大件商品200公里免费配送货等十六项服务承诺。为顾客提供了完善而周到的售前、售中、售后服务。

诚信即守诺、践约、无欺

以诚信立本的xxxxxx，始终把百姓的需求、顾客的满意放在首位。十余年的风雨历程，xxxxxx铭记的是广大消费者挚诚相伴的真情旅程，成就的是xxxxxx不断发展、更加繁荣的辉煌之路。这一切成绩的取得，离不开佳城百姓的信任与支持，离不开近十余年来的关注与呵护，xxxxxx唯以更加真诚的服务、更加放心的商品来回馈这份关怀，铭记这种感动。

“诚信”的内涵，惟有历史能够见证。回顾xxxxxx十余年间走过的成功之路，毋庸置疑正是“诚信”成就了今天的xxxxxx。诚信为本，使xxxxxx一路势如破竹强盛发展；诚信为本，令xxxxxx在没有硝烟的商战中步步领先；诚信为本，铸就了xxxxxx良好的品牌口碑，形成三江地域买家电首选xxxxxx普遍共识。

xxxxxx先后被授予“中国消费者协会诚信单位”、黑龙江省“最受欢迎的家电企业”、黑龙江省“重合同守信用单位”、“劳动关系和谐企业”、“真品实价信誉单位”、“政府定点采购单位”、“省级精神文

明单位”、xxx市“消费者信得过企业”、“五星级纳税大户”、“三八红旗单位”、媒体“十佳魅力企业”等多项殊荣,是省级重点扶植保护民营企业。

推陈出新 屡创服务理念新标杆

20xx年1月，xxxxxx商场以“黑马”形象强势进驻xxx市，宣布正式成立。十余年来，xxxxxx借助集团连锁的经营优势，在xxx市各级领导的殷切关怀下，在消费者的厚爱支持中业绩逐年攀升，成为地区家电业界领军企业，获得了社会的广泛关注与好评。

十余年的风雨行程中，xxxxxx以“品牌是金、服务是魂”的经营理念，一路高歌猛进，凭借诚信的经营理念和专业化的团队以及不断的完善服务，xxxxxx后来者居上，赢得了消费者的共同青睐。以70%的家电市场占有率，年利税900余万元,牢固确立了三江地区家电市场的霸主地位。

商海领潮，服务当先。随着家电行业发展的日趋成熟，竞争的激烈使产品价格趋向同质，而服务便成了竞争的重要内涵。xxxxxx坚信，只有让消费者满意，才能够真正赢得市场。以服务为本，xxxxxx在经营中，本着诚信务实的经营思路不断投入资金，引进经营国内外知名品牌不断扩大企业规模、升级购物环境、提升服务标准、完善服务细节，在三江人民心中树立起了 “放心家电商场”的品牌形象。

在xx人的心中，“服务”同样能够创造价值。十余年来，xxxxxx始终致力于打造一流的服务品牌，想顾客之所想，急顾客之所急。从购物到送货，从安装到维修，从投诉到回复，从产品出售到跟踪回访，每一个细节xxxxxx都在尽一切可能地想顾客之所想，急顾客之所急，周而复始坚持不懈。

十余年来，xxxxxx不断推出贴近民心民意务实的服务内容： 20xx年1月，佳市xxxxxx商场正式成立，同年推出不管在哪购买家电，实施连锁维修服务项目；

同年，首创推出“免费送货到家”和“背货进屋”服务；

20xx年，xxxxxx首推“政府采购保市场最低服务”兼以“厂家直供”、“黄金周家电普惠”、“店庆十重大奖谢市民” “先行赔付”等促销举措；

20xx年，“新婚购物到您家”、“特殊顾客实行针对性服务”等超常规服务措施，并相继进一步完善了家电医院、大客户服务中心，实行一条龙规范服务、为顾客提供了完善而周到的售前、售中、售后服务；

20xx年，xxxxxx推出“30日无理由退换货、本省内当日买贵双倍返差价”的服务；当年受理退换货、返差顾客200余人次。

20xx年，xxxxxx推出了冰箱、冰柜、洗衣机、电视机维修期间，免费提供替代机服务措施；

20xx年，xxxxxx推陈出新，“营业员等级挂牌”、“免费上门安装、调试服务”、“企业信誉品牌”、“零风险购物”；

20xx年，以“大额家电银行贷款服务”、“社区邻里乡村网络服务联络站”等具体服务措施，延续了网络服务体系的不断完善和发展，同时推出“省内城市配送货”、“周边200公里内免费配送货”；

20xx年，以战略经营策略为指导，重力出击，在黄金商业地点斥巨资成功打造xxxxxx“长安旗舰店”，开业同年实现两店双赢；

20xx年7月，xxxxxx长安店实现升级，调整为“xxxxxx生活电器馆”。在生活电器、家居用品、高端电子、品牌厨具方面引进资源，

为佳市高端品质消费营造一处全而优的放心商场，在7月3日生活电器馆开业当天，据不完全统计，约十五万人次的市民涌入了xxxxxx，了解时尚动态，选购称心商品，开业当天销售额再创新高！

同年，xxxxxx再度重力在品质服务方面推陈出新，“十六项服务承诺”以完善而崭新的姿态出现在佳城人民面前！

不计回报重公益 积极倡导献爱心

“来源于社会、回报于社会”一直以来都是xxxxxx人不变的主题。千万百姓是xxxxxx成长发展的衣食父母，更是xxxxxx人心中的挚爱亲朋，xxxxxx人对各项公益事业不求回报的全情投入，是xxxxxx人践行回报社会的真实写照。

20xx年，“非典”局势非常严峻，xxxxxx先后为xxx、牡丹江、延吉、吉林等城市的非典防治所捐赠饮水机、消毒柜、微波炉等电器，为全民抗击“非典”做出了积极的贡献；20xx年春节，xxxxxx为100户特困户送去米、面、油等年货；20xx年汶川地震发生之后，xxxxxx又多次为灾区捐款捐物并举办义卖活动；20xx年，xxxxxx全体员工为玉树灾区捐款捐物；十余年来，xxxxxx人慷慨解囊先后资助贫困大学生300余人次；并一次性出资24万元资助8名贫困大学生完成学业；五一慰问劳动模范，六一慰问贫困学生，八一慰问驻地官兵，春节慰问、敬老院、儿童福利院、伤残孤寡特困户，已经列为xxxxxx多年来固定的工作日程。

把消费者的利益放在首位——这是xxxxxx的不变宗旨，也是每一次活动取得百姓信任、获得成功的源泉。xxxxxx人深信百姓是立企之根，心系百姓，才能枝繁叶茂、发展壮大。

xxxxxx同时也高度重视对群众文化公益活动的投入。连续八年与市群众艺术馆合作的“xxxxxx杯”声乐比赛为我市声乐爱好者搭建了展示的平台，为各级专业单位选拔了优秀的人才；与市总工会联合举办的职工乒乓球比赛、xxx市少儿书画系列大赛、主持人大赛、全市少年拳击赛、教师书画展??这些丰富多样的文体活动，xxxxxx都在无怨无悔地默默投入，为佳市民百姓的生活增添了亮丽的色彩。

为保障xxx这座魅力的整洁漂亮，贡献出xxxxxx企业的一份力量，在清运残雪、维修护栏、清除城市“牛皮癣”等现场，人们都看到了辛勤的xxxxxx人身影。所有这些，xxxxxx人身体力行，这是xxxxxx感恩回报社会的直接表达方式，更是xxxxxx打造百年名企的立企文化。

依法治企民主管理，保障职工的合法权益

在企业十余年的发展中，公司始终深入贯彻执行《工会法》、《劳动法》、《劳动合同法》等法律法规，充分维护职工合法权益并在协调劳动关系中起到“桥梁纽带”作用，切实加强队伍自身建设，不断提高人力部门工作水平，建立了和谐的劳动关系，促进了公司各项工作的开展。

积极推行职工代表大会制度，完善企业民主管理。为完善企业民主治理、民主监督制度，保护职工合法权益，不断推进公司发展，公司成立之初就规定每年举行一次全体职工大会，听取公司年度工作总结报告，至今已连续召开十届。公司定期对公司领导班子成员进行民意测评，召开职工代表大会，对基层、中层领导岗位实行竞聘上岗，

公司与员工的劳动合同签订率为100%，履约率100%。全面维护职工的合法权益，使职工满意率达100%。建立起了工资平等协商机制，每年都对员工工资增长幅度进行协商，20xx年协商确定的员工工资增长幅度为10%。公司统一为所有职工进行参保，养老、医疗、工伤、失业、生育险实现了全员、全额参保。制定了《员工带薪年休假管理办法》和《员工休假管理办法》，公司员工根据工龄不同，每年可享受天数不等的带薪年休假，女员工生产可休3个月产假，产假期间照常发放基本工资。重视劳动保护，严格执行安全法规，保障员工的身体健康。公司每年按规定为搬运人员发放个人劳动用品，以确保职工生产过程中的健康和安全。各部门定期对职工进行上岗培训。公司制定了事故应急预案并进行多次演练，防患于未然。

十余年风雨兼程，xxxxxxxxx，一个在三江地区争得了良好的口碑与信誉的响亮名字，已经成为了三江大地上一颗璀璨耀眼的商业之星。“xxxxxx现象”也已成为xxx这座区域中心型城市商业经济迅猛发展的缩影写照。

希望与机遇共存，xxxxxx人奋斗永无止境。凭借科学的经营管理，先进的管理模式，强大的股东实力，持续创新的发展思路，通过高昂、高质、高效的人力团队，竭力塑造百年诚信的品牌。

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第二篇：江苏省安全生产诚信企业申报材料

夯实安全基础管理 构建平安和谐双弘

我们双弘公司创建于19xx年，前身为海安县纺织一厂，20xx年改制为民营企业--南通双弘纺织有限公司。公司厂区面积15万平方米，资产总值4.3亿元，现有职工1700人（其中各类技术人员300多人），环锭纺、紧密纺、赛络纺、气流纺等生产规模15万枚纱锭，主要经济技术指标连续两年进入全国棉纺行业50强、全国纺织服装行业竞争力500强。20xx年1－10月份生产各类纱线1890吨，销售收入10.27亿，利税4167万元，技改投入1350万元，职工收益3151.25万元。

“双弘”牌纱线获得国家免检产品、江苏省名牌产品、双弘商标获江苏省著名商标、国家重点保护品牌，公司荣获全国模范劳动关系和谐企业、模范职工之家、安康杯竞赛优胜企业、全国职工安全生产知识电视培训优秀组织单位、全国守合同重信用企业、江苏省高新技术企业、江苏省女职工特殊保护专项集体合同工作先进集体，公司通过职业健康安全管理体系认证、质量管理体系认证、环境管理体系认证。公司董事长总经理杨广泽荣获全国乡镇企业家、江苏省劳动模范、南通市科技兴市功臣、海安县环境形象大使。

我们公司共有两个主要生产车间，每个生产车间有六个运转班组，全公司共有十二个运转班组，十二名班长中有十名女性两名男性，大专以上文化或接受专业培训有九名，运转班组总人数为1140名。

今年，我们公司在十二个运转班中全部推进“1+3”安全监控体系建设，全都参加创建《安全生产诚信企业》活动，1140名职工人人参与事故隐患和职业危害因素评价，个个争做《安全生产诚信企业》的优秀员工。通过推进“1+3”安全监控体系建设和创建《安全生产诚信企业》活动，职工的自我保护意识明显增强，隐患排查能力和安全防范能力明显提高，标准化岗位建设明显提升，由“要我安全”到“我要安全”再提升到“我会安全”。 三十多年来，我们公司从未发生一起死亡事故，近几年来未发生有较大经济损失和有较大影响的安全生产事故。

一、领导高度重视 强势推进创建

公司领导高度重视“1+3”安全监控体系建设和《安全生产诚信企业》的创建工作，公司成立“1+3”安全监控体系领导组，总经理任组长。总经理多次召开现场会布置、检查工作，分管负责人亲自抓，安保部具体负责两个方案的实施。车间主任、班组长任本部门“1+3”安全监控体系建设和《安全生产诚信企业》创建工作的第一责任人，保证“1+3”安全监控体系建设有效推进，强势推进创建“安全生产诚信企业” 活动。

二、层层落实责任 人人参与创建

每年年初，公司总经理积极与镇政府签订安全生产责任书，公司每年的1月份第一个安全例会上完成“三级安全责任书”的签订，会上公司总经理与分管安全负责人签订年度安全生产责任书，分管安全负责人与各部室、车间的部长、主任签订年度安全生产责任书，部长 、车间主任与班组长签订安全生产责任书。公司每年1月下旬组织职工学习年度责任书的内容并组织职工签订安全责任书。各级安全生产责任书中明确规定“1+3”安全监控体系推进成效与与每个人、每个月的绩效考评直接挂钩。工会、人力资源部具体负责“1+3”安全监控体系推进进度和创建《安全生产诚信企业》相关活动的检查考评。

三、完善规章制度 规范管理行为

在创建过程中，我们在原有制度的基础上先后完善了《隐患排查和治理制度》、《生产现场定置管理制度》、《劳动纪律制度》、《劳动防护用品采购、发放、使用管理制度》和《消防器材管理制度》。力求以制度管人，以制度管事，以制度约束，以制度激励，从而规范全员

良好的行为，真正把创建工作落实到实处。

四、加强职业健康培训 努力开展安全活动

公司利用专题会、标语、黑板报等形式宣传安全生产法律法规、安全生产知识、职业健康卫生知识，主动告知职工作业环境事故隐患和职业危害因素，宣贯“安全就是效益、安全就是幸福”安全管理理念，加强公司安全文化建设。

公司总经理每年亲自召集分管安全负责人、安保部长、安技员参加县安监局组织的安全知识培训，培训期间不缺课、认真听，考试时不抄袭。主要负责人、安全管理人员持有上岗证书，持证上岗率100%。

公司每年组织4批次职工安全知识培训。年初组织职工学习年度安全管理工作目标，并总结上一年度安全生产情况；6月份组织职工学习“1+3”安全监控体系基础知识，组织职工参加“安全月”的一系列活动，组织职工学习“安康杯”竞赛知识并答题；7－9月份组织职工学习“交通安全知识”；10—11月份组织职工学习应急预案并做好演练。

公司每年组织特种作业人员参加特种作业人员年度审验，先招人员始终坚持先培训后上岗，特种作业人员持证上岗率100%。

公司始终坚持做好新工、转岗职工、实习人员、久假复工人员的安全培训。学习有课本，有试卷、有考评，不合格坚决不准上岗。

五、导入评价机制 明确控制重点

长期以来我们公司十分重视班组安全建设，20xx年导入《职业健康安全管理体系标准》并通过认证，创建工作开始时导入“1+3”，组织发动从业人员从本岗位人、机、环境三方面入手，深入地对生产作业场所和岗位的事故隐患、危险源（点）和职业危害进行系统的排查。对排查出来的各种不安全因素进行辨识，采用“LEC法”，把事故隐患、危险源（点）和职业危害作业分为三个等级。A级－－企业级，B级――车间级，C级――班组级。对查出的A、B、C进行登记，落实控制措施，“1+3”安全监控体系“三图五卡”张贴上墙，让每一位职工一目了然工作岗位和作业环境中存在的风险、有害因素、控制要点，熟练掌握应采取的控制措施

六、加大安全投入 保障设施完备

今年以来，我们不断加大对安全设施的投入，前期已投入35255元。新增安全标志、警示牌238块，其中“有电危险”警示牌80块，“有人作业，禁止启动”警示牌98块，宿舍疏散指示牌60块；新增灭火器203只，消防水带20套，消火栓16套。目前制作“三图五卡”150多张。

各种设备按周期维护保养，安全设施纳入正常的设备维护保养，设备的完好率100%，安全设施的完好率100%。

各种物料堆放整齐、规范，疏散应急通道始终保持通畅，车间内照明始终满足生产的需要。

七、加强隐患排查 保证隐患治理

公司每月组织一次安全检查，车间每周组织一次安全检查，安保部安技员每日进行两次安全排查和防火巡查，班组坚持“一班三检”。

对所排查的隐患公司要求能现场整改的隐患必须现场整改到位，一般的当场不能整改的隐患必须在48小时内整改到位，整改难度较大的隐患最长时间必须在一周内整改到位。

我公司是三班运转生产企业，过去班组只设班长和质量员管理班组的各项工作。由于人手少，工作繁忙，加之女工对设备完好项目理解有限，班组对设备的安全设施检查基本依赖于日班检修队。创建工作开展后，对照标准，公司高层决定增设班组安全员，侧重设备的安全设施检查，环境因素检查。班组长、安全员应用口述、手指方式交接班，班中班长、安全员、质量员各有管理重点， 从而使“一班三检” 在班组得到有效落实。

八、规范明火作业程序 审核督查监护一体

我公司是重点消防单位，明火作业严格执行作业许可制度，履行逐级审批手续。安保部在审核明火作业手续时先到需作业的现场进行勘查，再查责任人、监护人的落实情况和责任人、监护人资格条件，在符合作业条件的前提下报分管负责人审批。经分管负责人批准，安保部安排专职人员在现场进行安全监督。在车间内的明火作业，及时通知当班班长，落实完工后的安全监督，并纳入班长交接班的交接内容，24小时监督管理。

九、强化职工劳动保护 保障职业健康安全

近年来，我们公司不断加强职工劳动保护，保障从业人员职业健康安全。

告知职工本岗位职业危害因素，告知职工本公司作业环境危害因素测定量和控制保护措施。

委托县疾控中心每年进行一次作业现场环境有害因素测定，采取措施保证作业环境符合国家标准，有效减少和控制职业危害。

委托县疾控中心每年进行一次职工体检，三十多年来从未发生一起职业病，从心理上消除职工职业危害顾虑。

加强劳动防护用品采购、发放、使用管理，以制度管理过程，以制度约束人的行为。劳动防护用品入库合格率100%，发放覆盖率100%。一般防护用品按时发放，特种防护用品按需要配发，特种防护用品发放有登记。作业现场管理人员教育、监督职工正确使用劳动防护用品，职工在作业过程中能够正确使用劳动防护用品。

我们公司是以女工为主的劳动密集型生产企业，针对女工的生理特点，公司新建女工冲洗室，安装52个冲洗头，一次可容纳52人以上同时冲洗，有效保护女工生体健康。

公司从20xx年至今，足额缴纳职工五项保险，有效保障职工合法权益。

十、组织预案演练 提高防范能力

各班组能根据公司编制的应急预案组织单项预案的演练，演练时组织分工明确，人人积极参与，讲究实际，注重效果。通过演练职工能够掌握各类事故的处理方法，掌握了“四懂四会”，及时对预案进行评价。

通过推进“1+3”安全监控体系建设和创建《安全生产诚信企业》活动，生产安全事故明显减少，社会效益、经济效益得到社会、职工、客户、相关方的充分肯定。

南通双弘纺织有限公司

二○一○年十一月