认知休闲行业

健身俱乐部调研报告

Unite is the power！团结就是力量！

We can do it! 我们能做到!

                     撰写团队：

撰写时间：二〇##年十二月十二日

                      目  录

   

前 言... 3

第一章休闲行业的背景及前景... 4

第二章中国休闲行业... 4

一、中国休闲行业的现状... 4

二、中国休闲行业的前景... 5

三、青岛休闲行业的现状及前景... 5

第三章中国健身行业... 6

一、中国健身行业的背景... 6

二、中国健身行业的现状... 6

三、青岛健身行业的现状... 7

第四章国家关于健身的相关政策——全民健身计划... 7

1.目标和任务... 7

2.对象和重点... 7

3.对策和措施... 7

第五章青岛典型健身俱乐部信息... 8

一、青岛市区健身俱乐部——英派斯健身俱乐部香港路馆、爱尚健身俱乐部... 8

二、黄岛健身俱乐部——黄金海岸健身俱乐部、千禧龙健身365俱乐部... 9

第六章健身俱乐部调研问卷... 10

一、健身俱乐部市场调研问卷... 10

二、健身俱乐部消费者调研问卷... 14

第七章青岛健身行业SWOT分析... 19

第八章总结... 20

一、       青岛健身行业所存在的问题及措施。... 20

二、       青岛健身行业的发展趋势... 21

三、根据对健身俱乐部的了解，我们特制定出健身俱乐部的营销计划。... 22

1.营运初期... 22

2.营运中期... 23

3. 营运后期... 23

第九章调研照片展示... 24

 

前 言

随着经济的发展，休闲产业的日趋成熟，加上消费与生产力的提高，按消费的目的不同，可分为生存资料消费、发展资料消费和享受资料消费。其中生存资料消费是最基本的消费。随着经济水平的提高，发展资料和享受资料消费将逐渐增加。伴随着这种经济消费的浪潮，青岛地区人们的休闲观念也在不断增强，休闲行业与日俱进。健身俱乐部作为现代休闲产业当中的新兴产业代表，可谓客源丰富，发展迅速。作为休闲服务与管理专业的学生，我们有必要对休闲产业将来的发展做一个大体趋势的预测，所以我们小组决定根据青岛地区休闲产业的发展，通过调研青岛地区的几家典型健身俱乐部来对整个休闲行业做一个认识和了解并对其未来的发展趋势做一个预测。这一调研不仅是为我们更好的认识休闲、服务休闲做准备，也是为相关部门提供参考数据。

   从11月11日开始，我们分4次进行了为期3个周的认真细致的实地调研，对青岛地区和黄岛地区具有代表性的4家健身俱乐部进行了深入细致的调查，他们分别是位于青岛王家麦岛的英派斯健身俱乐部、青岛市北区吴兴路151号的爱尚健身俱乐部和青岛黄岛区武夷山路167号千禧龙花园小区的千禧健身365俱乐部、黄岛世纪商城4楼的黄金海岸健身俱乐部。

   我们主要通过在路边拦截路人，对其发放健身大众问卷，了解大众对健身的认识和消费心理及态度；到健身俱乐部实地调研，咨询期工作人员、教练、经理，了解专业知识，其健身俱乐部的服务态度、理念，健身人群的大体情况及其消费理念，并向经理咨询了行业的现状及发展趋势。通过调研，我们大体了解了健身行业，并对得来的信息做了整理和数据的汇总，我们对健身行业的发展做了有根据的推测。

第一章休闲行业的背景及前景

自1899年，凡勃伦发表《有闲阶级论》，提出了休闲已经成为人们的一种生活和行为方式，标志着休闲学在美国的诞生。20世纪初，美国教育家和哲学家、芝加哥大学创始人之一莫德默·阿德勒研究了休闲与工作的关系后，进一步提出“我们需要崇高的美德去工作，同样需要崇高的美德去休闲”的观点。

休闲行业是近代工业文明的产物，更是一个含义广泛的产业，它所属于服务行业，是国民经济发展过程中衍生出的第三产业，是生产力发展和社会进步的必然结果。居民消费水平的提高和消费结构变化为第三产业提供广阔的市场，当经济发展到一定阶段，人们的消费需求必须会向休闲领域延伸。经济发展规律表明，当人均GDP超过3000美元时，服务业将发展为主导产业，并呈现持续上升的增长趋势，休闲业将是一个应运而生的行业。

美国《时代》杂志预言，20##年，休闲度假将成为旅游市场主体，发达国家将逐步进入大众休闲时代，发展中国家也将尾随其后。国内外不少专家学者也认为，今后的100年之内人们生命中50%甚至更多时间用于休闲，同时休闲经济将居主导地位，可见休闲行业的发展前景是广阔的，预期效益也是客观的。休闲经济将成为下个经济大潮。我国的休闲产业已初具规模，随着人民生活水平的提高和闲暇时间的增多，休闲产业必将会进一步发展。

第二章 中国休闲行业

一、中国休闲行业的现状

      就我国目前的情况看,人们由休闲需求而引发的休闲消费、休闲产业远远落后于西方发达国家。但自从我国实行五天工作制和三个长假日以来,由此而引发的休闲消费效应日趋明显,假日经济、休闲度假、休闲购物、休闲经济、旅游经济已经成为人们的口头禅,成为推动我国社会、政治、经济持续稳定发展的实实在在的社会现象和经济浪潮。目前我国休闲旅游业进入黄金期,不仅因为国人的旅游活动已轰轰烈烈,更重要的是入境旅游数量的增长。据我国国家旅游局预测:20##年全国旅游业总收入将达到33000亿元,相当于国内生产总值的8%,休闲产业将真正成为我国国民经济的支柱产业。

事实上,我国旅游产业体系中已涵盖了相当一部分休闲性质的企业,如餐饮、交通、购物、娱乐等,并且都有了一定的规模,这就为发展休闲产业提供了良好的条件。休闲旅游业的发展不仅带动了国民经济增长、促进了旅游业和相关产业的迅猛发展,而且反映了现代人对休闲生活的渴望,休闲已成为人们的时尚和生活需求。但“黄金周”旅游的拥挤现象也说明了我国休闲系统的不完善,休闲产业发展的单一。我国休闲产业远远跟不上社会发展的需要,而旅游业却得到超前发展,旅游产业的供给规模已超过了市场需求,市场竞争激烈,许多企业都在以微利甚至亏本经营。旅游业过度超前发展,休闲业相对落后,导致大部分国民的休闲需求在一年中的大多数时间内得不到满足。

二、中国休闲行业的前景

今后15~20年，发达国家将进入休闲时代，发展中国家也将紧随其后，休闲产业的发展越来越被许多国家所关注。我国目前还属于发展中国家，离真正的“休闲时代”还有相当距离。但随着经济的发展、人民生活水平的不断提高，随着全面建设小康社会进程的加快，休闲产业在我国已初露端倪。在未来的时间里，休闲产业将是我国新的经济增长点，并成为我国目前经济发展面临的新课题和拉动内需的新机遇，休闲产业将快速发展和大幅度地拉动消费。因此，树立休闲概念，明确休闲经济，培育休闲产业是近年来中国旅游发展和人民生活中的一件大事。

三、青岛休闲行业的现状及前景

青岛有着独特优美的自然环境和良好的人居环境，为大力发展休闲产业提供了可能性。青岛享有“东方瑞士”的美称，是一座山海相间的著名海滨城市，气候宜人，海岸线漫长，海水质量优良，加之各种节庆活动众多，非常适合发展休闲产业。20##年山东省首届文化产业博览会上，青岛申报的60多个过亿元的文化产业项目中，与休闲产业相关的项目就占了37个。可见，青岛发展休闲产业潜力巨大。山东省在全省城市功能区划的定位中，把青岛定位于打造全省第一层级的国际著名休闲旅游度假区，这预示着青岛休闲产业的美好前景。

青岛独特的生态环境、区位优势、气候和城市风貌，完全可能建设成为国内一流、国际知名的休闲城市。休闲产业应成为为青岛重点发展的特色文化产业之一。青岛许多富有特色的节庆活动都与休闲产业密切相关，如青岛国际啤酒节、青岛海洋节、青岛国际帆船赛、中国国际航海博览会、青岛国际时装周、海云庵糖球会、金沙滩文化旅游节、周戈庄祭海节、青岛赏花会等。这些节会的影响力越来越大，加上各种名目繁多的地方民俗活动，为青岛建设休闲城市提供了更充实的文化内容，不仅彰显着青岛城市的个性魅力，同时也有力地带动了休闲产业的发展。

第三章 中国健身行业

一、中国健身行业的背景

建国40多年来，随着我国政治、经济和文化的发展，我国体育事业取得了很大成就。现在的人们越来越注重健康的发展，大部分的人群会在业余时间进入健身俱乐部进行锻炼。全民健身运动的比率也将作为衡量社会发展和进步的一个显著标志之一。群众性体育活动蓬勃开展，参加体育活动的人数不断增加，人民体质与健康状况有了很大改善，全民健身工作日益受到社会的重视和支持，群众性体育活动的内容和形式更加丰富多彩，群众体育健身的物质条件逐步得到提高，体育在提高人民整体素质，促进社会主义精神文明和物质文明建设方面发挥着越来越显著的作用。

二、中国健身行业的现状

     现阶段的我国健身娱乐市场呈现出多样化的特点，主要包括全民健身体育活动场所、专项休闲运动俱乐部、有氧运动健身中心和综合健康恢复中心等。我国18到50岁之间对运动相关产品和服务有需求的消费者人数已超过4亿，中国已成为世界上最大的商业健身休闲市场，中国健身产业正是处于高速发展时期。 
    近年来，中国健身产业逐渐形成，全国健身俱乐部每年在以1000家的速度递增，北京健身俱乐部以每年30家的速度递增。20##年，全国健身俱乐部约2500家，北京有465家（包括在建）。民营资本在整个健身产业占据了90%的份额。20##年中国健身市场规模为100-150亿美元，开业2年以上的俱乐部20##年会员人数比20##年同比增加48%。20##年奥运会之后，国内健身俱乐部数量急剧增长，虽然没有具体的数据但是可以肯定的是具有一定规模的中国健身俱乐部的数量以及达到了3400家以上。

三、青岛健身行业的现状

青岛七区五市共194家健身俱乐部，主要分布在市南区市北区，其中市南区69家健身俱乐部，市北区54家健身俱乐部，四方区15家健身俱乐部，李沧区19家健身俱乐部，城阳区10家健身俱乐部，崂山区10家健身俱乐部，黄岛区6家健身俱乐部；平度市3家健身俱乐部，即墨市4家健身俱乐部，胶南市2家健身俱乐部，胶州市2家健身俱乐部，莱西市3家健身俱乐部.由此看来青岛市内四区的健身俱乐部发展比较火热，拥有较多的健身俱乐部，而其他三区及五个卫星城市的健身俱乐部发展比较缓慢，但发展潜力较大。

第四章 国家关于健身的相关政策——全民健身计划

国务院日前批准，从２００９年起，每年８月８日为“全民健身日”。为了更广泛开展群众性体育活动，增强人民体质，推动我国社会主义现代化建设事业的发展，特制定全民健身计划。

1.目标和任务　

全民健身计划到20##年奋斗目标是：努力实现体育与国民经济和社会事业的协调发展，全面提高中华民族的体质与健康水平，基本建成具有中国特色的全民健身体系。

2.对象和重点

全民健身计划以全国人民为实施对象，以青少年和儿童为重点。

3.对策和措施

把推行全民健身计划纳入国民经济和社会发展的总体规划，坚持群众体育与竞技体育协调发展的方针，以普遍增强人民体质为重点，加强领导，统筹规划，切实抓出成效 。

第五章青岛典型健身俱乐部信息

一、青岛市区健身俱乐部——英派斯健身俱乐部香港路馆、爱尚健身俱乐部

1.基本信息

                                                      

2.青岛地区健身俱乐部优劣势分析

 

二、黄岛健身俱乐部——黄金海岸健身俱乐部、千禧龙健身365俱乐部

2.黄岛地区健身俱乐部优劣势分析

第六章健身俱乐部调研问卷

一、健身俱乐部市场调研问卷

此问卷为健身俱乐部的大众市场调查问卷，总供打印62份，实际发放62份，有效问卷62份。以下是本问卷的问题分析！

1.

小结：通过分析，目前绝大多数的大众都能参与到健身运动中去，但也有少数人几乎不运动，可能受时间原因未能参与到健身中，也可能认为健身并不重要。

2.

  小结：通过分析可以得出到健身俱乐部健身的人数与没去过的人数相差不大，证明健身俱乐部在广大人群中有一定的影响力，大众健身比较喜欢在健身俱乐部的。

3.

小结：通过分析，由于群众中有半成以上的人没有去过健身俱乐部，所以选D的人数较多，但在去过健身俱乐部健身的人群中，多数以每周一次居多，说明大众可能因为时间的原因，并没有养成经常健身的习惯。

4.

小结：通过分析可以看出绝大部分大众还是有一个正确的健身理念，认为科学的健身方式能够给我们带来健康并塑造体形，甚至缓解压力，证明只要是现在具备科学专业健身知识、技术的健身俱乐部，其消费者的市场潜力很大。

5.

小结：通过分析得出，绝大多数的大众人群对身边是否有一个很不错的健身俱乐部并不是很感兴趣，但表示如果有，会去体验一下。有近30%的人群表示迫切希望身边存在一个很不错的健身俱乐部，这说明健身俱乐部还是有一定的消费市场，而且说明大众去健身一般会先考虑俱乐部离家的远近。

6.

小结：通过分析，以上选项都是大众认为道健身俱乐部健身的好处，其中以A、B居多，C、D也是重要因素，可见大众比较注重的是自身条件的发展，如：塑形、减压，但与此同时也会带来结交朋友，学习健身知识等的好处，看来到健身俱乐部健身的益处真是不少！

7.

小结：通过分析，以上选项都是大众在选择健身俱乐部时所注重的方面，其中以A、B、C项为主，大众主要注重健身俱乐部的条件，如环境、设施、教练，但其中俱乐部的价格收费与俱乐部离家的远近也是影响大中选择俱乐部的重要因素。

8.

小结：通过分析可以看出大众如果去健身俱乐部健身，一般选择器械健身（如；跑步机）和有氧操课（如；瑜伽、健身操）健身的比较多。

9.

小结：通过分析得出，绝大多数大众认为年卡价格设置在1000—1500元是最易接受、最合理的，有极少数人认为改价格很便宜，可见目前大众人中还是有充足资金可以利用在健身上的。

二、健身俱乐部消费者调研问卷

此问卷为健身俱乐部的会员、专业健身者的调查问卷，总共打印50份实际发放30份，有效问卷30份。以下是本问卷的问题分析！

1.

小结：通过分析得出，目前在健身俱乐部健身的会员多以男性为主，但男女比例相差不大，说明健身俱乐部现在不单只是为男性而提供的了，有不少女性也参与其中。健身俱乐部也应该多设立专为女性的健身项目。

2.

小结：通过分析得出，目前到健身俱乐部健身的大多是以年龄为25-35岁之间的人士居多，这类人群有一定的经济基础，同时为年轻人，对健身有一定的需求。但也存在25岁以下的青年人，说明现在健身人群正慢慢趋向为青年人，健身理念越来越深入人心。

3.

小结：通过分析得出，目前到健身俱乐部健身的人群多以自由职业者和职业太太为主，这两类人群的时间比较自由、充足，所以在工作或休息之时，人们就会到健身俱乐部健身，从而达到自己预期的健身效果。但不难发现，学生也成为了健身人群中的一分子，说明健身正逐渐趋向于青年人。

4.

小结：通过分析得出，到健身俱乐部健身的人群绝大多数选择在下午后和周末去健身，可见这两个时间段是人们去健身的高峰期。

5.

小结：通过分析得出大多健身俱乐部消费者每周多以2次到俱乐部健身，平均时长为2小时以内，同时平均每周健身3次的人群也不少，说明目前健身俱乐部的人群平均每周健身次数较多。

6.

小结：通过分析得出，到健身俱乐部健身的人群多选择器械健身，据此，健身俱乐部应多加健身器械，同时增加有氧操课也是十分有必要的。

7.

小结：通过分析，以上选项都是大众在选择健身俱乐部时所注重的方面，其中以B、D、F项为主，大众主要注重健身俱乐部的条件，如环境、教练水平、离家的远近，反而对俱乐部的价格收费不是特别注意的，俱乐部的器械设施和声望也是影响大中选择俱乐部的重要因素。

8.

小结：通过分析，以上选项都是大众认为道健身俱乐部健身的好处，其中以A、E、F居多，B、C也是重要因素，可见大众比较注重的是自身条件的发展，如：塑形、增强体质、接受专业指导，但与此同时也会带来结交朋友，减轻压力等的好处，看来到健身俱乐部健身的益处真是不少！

9.

小结：通过分析俱乐部消费者认为普通会员的年卡设置在1000-1500之间为最合理，这点与大众的观点不谋而合，VIP会员的年卡则设置在20##-2500之间为最合理。

10.

小结：通过分析以上选项都是消费者了解他所在健身俱乐部的主要渠道，其中以朋友介绍和广告传单居多，可见健身俱乐部的口碑和宣传对消费者有着重要影响，同时亲身体验也是主要渠道之一，所以俱乐部应多增加一些免费亲身体验项目从而吸引更多消费者的到来。

第七章 青岛健身行业SWOT分析

第八章 总结

    通过在青岛几家健身俱乐部的调研和数周对健身行业的分析，我们对青岛的健身俱乐部形势做了简要分析。

目前，健身俱乐部、健身会所、健身房行业在青岛的发展前景越来越明朗，无论是政策环境，还是市场情况都在向利好的方向发展，健身会所的经营骤然在青岛升温。而且市民对健身的需求量大于会所的最大容纳量，所以在青岛健身俱乐部是比较有前景的行业。

但有些俱乐部由于一些内在的问题，致使俱乐部生意低迷，纵观其他的会所，分析原因可归结为健身房选址是否准确，收费是否合理，环境是否舒适，设施是否齐全，经营项目是否具有诱惑力，健身指导是否专业，服务是否周到，其中健身会所的营销和宣传手段也是一个比较重要的因素。

纵观全国的健身会所，由于健身行业没有足够的市场经验，所以如果加入此行业除必须了解市场情况外还应了解其他几点，所开会所的规模是否合适，有无明确的后期定位，是否有好的品牌设计，营销策略及宣传手段日后也将成为发展的一个重要条件。

一、青岛健身行业所存在的问题及措施。

二、青岛健身行业的发展趋势

1.随着人们生活水平人的提高，人们更注重健身。而日益攀升的经济状况，

人们有更充裕的资金去健身。健身行业将趋向平民化大众化。在未来的一些中高档小区内，也不乏出现一些健身俱乐部，证明健身俱乐部也将趋向小区化。

2.同时高档次高端化的健身俱乐部也将会出现。融入高档酒店之中，这类健身俱乐部设备先进、装修豪华，同时此类健身俱乐部的消费客户也是高层次高收入人群。

3.专职教练成热门职业。健身教练是个 时尚、自由、高薪，还能健身健美的职业，而且健身市场需求较大，日后潜力无限。由于越来越多的人对私人教练的需求，因此该职业有很大发展空间。

4.健身俱乐部也将向连锁企业发展。由于健身俱乐部现在并不是很成熟，但日后必将成为规模化、产业化、企业连锁形式发展。在各地将会有不同俱乐部的分店。

5.与多方面的休闲行业、体育运动相结合。例如汗蒸、洗浴、游泳、壁球等其他行业

6.趋向于中年化、青年化，根据调研及问卷分析了解，健身俱乐部日后面对的主要消费群体将为35至45岁的中年人群。由于国家大力发展青少年健身，在健身俱乐部中有不少青年消费者，青年更加提早注重身体健康和提醒体态。故健身理念深入人心。

7.与其它健身产业（如健身器械、运动服装）相联合形成品牌产业链。

三、根据对健身俱乐部的了解，我们特制定出健身俱乐部的营销计划。

1.营运初期

在会所的营运初期，会所刚开业，品牌还未建立，知名度不高，美誉度还未建立，缺乏健身市场实际运作经验，管理工作的各环节处于磨合期。会所的经营目标就是迅速销售会籍和发展会员数量，扩大会所的人气和品牌知名度。这时应该集中资源，利用一切可以利用的营销手段来达成阶段性的目标，包括使用硬性广告和新闻性文章通过媒体向目标消费群推广会所的硬件和软件，突出会所的优势，同时通过举办各种公关活动，包括针对媒体、政府、公众进行的各种改善特定对象关系的公关活动，以扩大会所知名度，树立会所的美誉度。当然，营运初期还要使用高强度和高频率的促销活动来促使会员冲动购买，迅速提高新进会员的数量。在不断运用广告、公关、促销以及活动营销手段的同时，根据每一个个案进行针对性的市场调查评估，以了解在健身市场实际应用中各种不同营销手段所具有的优势和劣势然而本阶段的利润率将会维持在一个比较低的水平，甚至亏损。这是由大量的广告宣传支出、活动预算支出以及较低的促销价格决定的，经营者对于这一点应该作好思想准备。这一阶段的时间大概将持续6个月——9个月。　

2.营运中期

　经过营运初期的努力，会所在当地已经具有一定的品牌知名度，通过对前期公关活动、广告宣传、促销效果的调查评估，会所对当地的健身市场的了解也已经形成了一个大致的轮廓，会所的管理工作已经逐步上了正轨，针对前期各种市场手段的调查评估结果，调整前期部分应用不当，效果不明显的营销手法，同时逐渐将价格稳定在一个相对平稳的水平，针对情况改良部分卡种的功能或推出新的卡种，这一阶段，为了巩固前期建立的品牌知名度和美誉度，仍然需要继续投入一定的广告及公关促销费用。但是，本阶段的营销重点应该以各种公关活动及促销为主要手段，适当降低广告宣传方面的投入，使之处于辅助地位。同时在促销活动的力度及频次上相对略微减少。销售策略的目标仍然以进一步增加销售量及会员人数为主。由于价格的相对提高，同时由于广告预算的缩减以及由市场运作经验带来的管理成本的降低，与上期相比，利润相对会得到大幅提高。

3. 营运后期

在本阶段，会所的知名度及美誉度持续上升，卡种及价格相对比较稳定，已经形成了一个稳定的经营模式，会员已经达到一定的数量，但是在会籍销售上面临一个瓶颈，难以突破。同时由于会员数量已经达到一定规模，加上各种营销手段对于目标消费者的刺激作用越来越小，因此，需要整合内部资源，利用已有会员建立各种非正式会员团体，经常展开会员活动，丰富会员的文化交流平台，利用会员的口碑传播进行销售，同时也在活动的举办过程中赢取利润。当然，会员文化平台的建设在会所营运初期就应该开始进行，只不过在本阶段应该得到更多的关注。在市场推广方面进一步压缩广告和促销方面的开支，形成一个可预测的长期营销计划，其中包含各种节假日的促销以及店庆等常规营销方式，同时致力于举办一些年度性的、有影响的地区性赛事，通过这种方式树立自己的品牌，从而降低品牌维护的费用。然而在本阶段后期，会所经营趋于模式化，营销方式及手段的运用已经出现驾轻就熟的框架，虽然能保证稳定的经营，但是也阻碍了创新。同时会所的外部市场经营难以寻找到新的利润增长点。这时的市场策略应该转变重心，由主要关注外部转为主要关注内部，在保证正常经营持续进行的情况下，对内部管理流程、环节进行规范化，从降低经营成本的方面来挖掘利润；将客户服务的各环节标准化，提供的服务丰富化，从已有会员身上深度挖掘消费潜力。同时根据市场变化，不断进行创新及调整，跟随市场的脚步，一直走在行业的最前面。

第九章 调研照片展示