这很简单的啊 ！给你个地址在菜单运行里面复制进去！

C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates！这里面进去会有一个模块！把它删了！在这之前要先把word运行程序关掉！嘿嘿！资料还在没事！ 出错原因：模板文件Normal.dot出错。关闭word时，在word中的插件、acrobat7等在word中的插件都要往Normal.dot中写东西，如果产生冲突，Normal.dot就会出错，导致下一次启动word时，只能以安全模式启动

: word2003在一段时间内不能正常工作,打开时提示.程序错误,word可以帮助你尝试修复错误.并提示发送错误,提示的标题是签名错误,PINTLGNT.IME出现错误,但是其他的office程序工作正常,经过反复的重装和修复以后,故障依然不能排除,查找发现PINTLGNT.IME文件是微软拼音输入法3.0的文件,在此之前我记得我曾经卸载过这个输入法.对于这个错误简直有点摸不着头脑.搜索了整个磁盘也没找个这个文件的踪影,搞得更是一头雾水.通过再次分析发现要想去掉这个注册可以运行regsvr32 /u PINTLGNT.IME.在运行里输入这个命令以后,提示成功.重新打开word问题已经排除. ！楼主对的话！给我分把！呵呵！多给一点把！呵呵！ 图片就这个是吧

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2012-03-04 16:03鲁琴的wendang|四级

解决方法一：首先找到下面这个文件夹：

C:\documents and Settings\Administrator\Application

Data\Microsoft\Templates会看到“Normal.dot” 这个文件，这是公用模板文件，应该是损坏了，直接将其删除，故障就排除了。如果找不到这个文件夹：

可将 C:\documents andSettings\Administrator\Application

Data\Microsoft\Templates复制粘贴到地址栏即可找到 normal.dot 这个文件，直接将其删除，关闭WORD文档，重新打开，故障排除.

解决方法二：

1.进入C:\documents and Settings\User\Application

Data\Microsoft\Templates。其中“User”是当前windows登录的用户名。注意这需要从Explorer（即“我的电脑”或“资源管理器”）的菜单栏中找工具→文件夹选项→查看，选中“显示所有文件和文件夹”以查看隐藏文件和隐藏文件夹

（Application Data是隐藏文件夹）。

2.找到Normal.dot，将其使用Shift+Delete进行彻底删除。

3.启动word，一切恢复正常。

说明：Normal.dot是word的模板文件，word在启动过程中会检查这个文件的状态是否正常，如果不正常，启动会失败。如果其他文件正常，这个文件被删除，word会自动重新建立这个文件，恢复到初始安装状态，所以可以放心删除。

追问

找不到

回答

首先找到下面这个文件夹：

C:\documents and Settings\Administrator\Application

Data\Microsoft\Templates会看到“Normal.dot” 这个文件，这是公用模板文件，应该是损坏了，直接将其删除，故障就排除了。如果找不到这个文件夹：

追问

C:\documents and Settings\Administrator\Application

Data\Microsoft\Templates找不着

回答

需要我直接帮你吗？

 

第二篇：办公软件错误提示解决方法

直接从Office97升级安装Office xp之后，发现程序界面变化非常大，系统也变得不大稳定，经常报错，怎么才能正常的使用Office xp？

问题解答：

Office xp理论上可以在旧版Office上级安装。但从Office2000开始，Office程序就和系统结合更紧密，所以安装时会更改一系列的系统设置，升级一些系统文件。升级安装或者在一台计算机上同时安装新旧两个不同版本的Office，就有可能造成系统不稳定，甚至程序运行不正常。建议删除旧版本Office后再安装Office xp。

具体方法是：

①打开控制面板，双其中的“添加删除程序”图标，（如图2---1---1）所示。

②在弹出的“添加或删除程序”窗口中选择“Microsoft Office，”单击“删除”按钮（如图2---1---2）。

③按照弹出的提示程序一步步删除就可以了。

朋友给我安装的Office，在开始安装Office的时候他说由于硬盘比较小，有些东西我可以不需要安装。但现在想学习作网页，却发现当时他为了省空间，连Frontpage都没朋安装。请问怎样添加Forntpage?

问题解答：

Office xp的各种组件程序，包括Frontpage、Access和其它各种能程序都可以在安装之后随时用安装光盘补充或删除，具体操作步骤如下：

①将Office的安装光盘放入光驱中，在弹出的窗口中点击“添加或删除功能”按钮，（如图2---1---3）所示。

②单击“下一步”按钮，弹出“Microsoft Office2000更新功能”窗口，单击“Microsoft Frontpage for windows”选项，在弹出的菜单中选择“从本机运行”然后单击“开始更新”按钮（如图2----1---4），Office就会开始自动更新，稍后Frontpage就安装好了。

这说明你使用的Office可能是试用版，或者没有激活。Office xp试用版只允许用户在30天的期限内运行该软件。到期后，程序就会进入功能降低模式。在此模式下，Office的各种程序都只能打开、查看和打印文件。不能对文档进行编辑，不能保存文件。此时可以打开任何一个Office程序，选择菜单 上的[帮助]---[激活产品]，然后按照程序提示，用自己购买Office xp得到的激活号码激活Office xp即可。

用Office xp创建的word文档、Excel表格都可在低版本的Office中打开编辑。但对于Access则稍有不同。用Access 2002编辑的数据，在默认情况下会使用Access2000文件格式保存，这种Access2000文件仍然可以用Access2000编辑。但保存时如果选择使用更新的Access2002文件格式，则保存得到的Access文件就无法用Access2000打开并编辑了。

直接按照默认设置安装最新版本的Word 2002是地，先前版本的Word就会自动被删除。这

样就使得Word 2000、Word 2002无法共存了。其实，我们完全可以让Word2000和Word2002共存。只需按以下步骤安装Office xp：

①运行Office xp的安装程序，出现（2---1---5）所示的画面。这时不要选择“开始升级”，选择“或选择安装类型”下的“完全”项

②点击“浏览”按钮，选择Office xp的安装文件夹。注意绝对不能与原先安装Office 2000的文件夹相同。（如图2---1---6）所示。

③接下来会出现一个窗口询问是否“删除旧版本的Office应用程序”。此时不要选择“删除所有的早期版本产品”，只要在“只删除下列应用程序”下的选项中选择不想保留的程序即可。如果想全部保留，则将前面方框中的对勾全去掉就可以了（如图2---1---7）所示。单击“下一步”按钮，选择要安装的组件，单击“安装”按钮继续安装(如图2---1--8）。

④为Word 2000和Word2002各建立一个快捷方式，在使用时只要分别双击各自的快捷方式即可打开指定版本的Word。不过刚装完Word 2002，再打开Word 2000可能会出现一个正在安装Office的窗口，这是因为office 2000检测到一些公用的系统文件被新安装的office 2002替换了，所以提示用户插入安装光盘，要恢复这些文件。其实这对Word2000正常运行并没有影响。所以不必太在意，可以选择取消，也可以插入office 2000的安装光盘，单击“安装”，等 office自动恢复完文件即可正常使用。

添加页眉时无法去掉自动添加的下划线

使用Word给文档添加上页眉和页脚时，总是多了一条长长的下划线，不知如何能够将页眉部分的下划线去掉？

在添加完页眉后，按照下面的步骤操作：

①选择Word主菜单[格式]---[样式]，弹出“样式”窗口，在“样式”中选择“页眉”，单击“更改”按钮，如图2---1---10所示。

②在弹出的如图2---1---11所示“更改样式”窗口单击“格式”按钮，在弹出的菜单中选择“边框”，弹出“边框和底纹”窗口。在“边框”选项卡中用鼠标分别单击“无”和“确定”按钮即可。

注意：

首先要选中页眉，而且不要直接在“格式”菜单中选择“边框和底纹”选项来进行上述设置。 简体中文版的Word无法输入繁体字

浏览繁体字网页的时候，在浏览器的[查看]---[编码]菜单下选择“繁体中文”就可以正常查看。但在简体中文版的Word中怎么输入繁体呢？使用什么输入法比较快？

其实在Word中输入繁体字与使用哪种输入法并没有关系。有一种更简便易行的方法： ①选中需要变成繁体字的文字。

②单击“工具”菜单下的[语言]---[中文简繁转换]选项。

③在弹出的窗口选择“将简体中文换为繁体中文”选项，转换结果。

在Word中无法输入平方之类的数学符号

用Word编辑文档时，偶尔要输入平方米、立方米等单位。最初曾尝试把数字变小，可是始终无法实现令人满意的指数效果。怎样才能快速输入这些数字符号？

该问题有两种方法可以解决，第一种方法为：

①选择菜单[插入]---[符号]。

②在如图2---1---17所示的“符号”窗口中选择“符号”选项卡，将“字体”选用“标准字体”，“子集”

选用“拉丁语—1”。这样就可以在下面的符号列表中找到指数符号“2”或“3”。然后选中“插入”按钮就行了。

第二种方法：

①例如要插入5的2次方，只要分别输入数字5和2，然后用鼠标选中2。

②选择菜单中的[格式]---[字体]选项，如图2---1---18，在弹出的窗口（如图2---1---19）中，选择“上标”，单击“确定”按钮即可。

注意：

设置完成之后，要把光标移到“52”后面，再次依照上述步聚打开设置窗口，将“上标”之前的对勾去掉之后，才能继续正常输入其它文字。否则后面输入的文字都会变成指数一样的小字。 Word工具栏全乱套了

一次不小心在Word工具栏上乱点了一通鼠标，结果很多按钮都消失不见了，留下一些空白和陌生的按钮。关闭后重新打开Word，也没有办法恢复。请问如何恢复Word工具栏的默认设置？

Word的工具按钮都归类到几个工具条中。而这几个工具条是否显示，在Word中也是可以设置的，不常用的按钮还会自动隐藏。所以，胡乱拖动、点击工具条，就很容易将其搞乱。不过恢复默认设置并不困难，你可以仔细地按照下面的步骤进行操作：

①先将Word 关闭。

②选择[开始]---[运行]，在弹出的“运行”窗口中输入“Regedit”（如图2---1---23所示），单击“确定”按钮打开注册表编辑器。

③在注册表编辑器中按HKEY_CURRENT_USER\sORTWARE\Microsoft\Office\9.0\Word\Data的顺序一层一层地展开，如图2---1---24所示。

④在“Data”选项上单击右键，在弹出的菜单中选择“重命名”，将“Data”改名为“Datal”。 ⑤关闭注册表编辑器后运行Word，Word工具栏就恢复原样了。

Word文档的插图原文件丢失了

Word文档中基本完整地保存了插图的数据，所以，如果对图片没有非常高的质量要求，只要拥有Word文档，就可以恢复其中插图的数据。方法有两种：

1、将Word文档“另存为WEB页”，就会得到一个htm文件和一系列的图片文件。这些图片文件就是Word 文档中的插图。

如果文档中的图片很多，而我们只是丢失了一两幅图片，这种方法就不合适了。建议大家选用 第二种方法。

2、这种方法需要使用Office软件中的一个工具——Microsoft Photo Editor（以下简称MP Editor)。在默认的安装方式下，MP Editor并不会自动安装，所以我们需要用Office安装盘添加此程序，操作步骤如下：

①插入Office安装光盘，安装程序自动运行后进入“Office维护模式”。

②选择“添加或删除功能”，并在“更新功能”向导中展开“Office工具”列表，将“MP Editor ”设置成“从本机运行”，如图2---1---25所示。

③安装完成后，重新打开Word，依次单击[工具]---[选项]---[编辑]，在“图片编辑工具”下拉列表中选择“MP Editor3.0照片”，如图2---1---26所示，将其作为Word默认的图片编辑工具。 接下来，用该工具提取图片。

①用鼠标右键点击Word文档中需要保存或转换的图片。

②在弹出的菜单中选“编辑图片”。这时Word会自动启动MP Editor，并将图片打开，如图2---1---27所示。

③选择[文件]---[另存为]选项，如科2---1---28所示，在弹出的对话框中选择好保存图片的类型和位置，最后点击“确定”按钮即可。

注意：

第二种方法只能在Word2000中应用。

Word文件加密后还是可以打开查看

办公室的计算机是公用的，于是给自己的Word文档加密，以防止被他人浏览，修改。但加密后的文档虽然无法修改，但还是可以打开，为什么？

给Word文档加密有两种方式：如果只允许自己浏览文件，可以设置“打开权限密码”，这样不知道密码的人就根本无法打开文件；而如果设置“修改权限密码”，则不需要输入密码，也可以以只读方式打开文件，但无法对文档进行修改。设置“打开权限密码”的方法很简单： ①打开该文件，然后单击[工具]---[选项]---[保存]。

②在“打开权限密码”框中键入密码，单击“确定”按钮，如图2---1---29所示。

③为防止意外，Word会要求“再键入一遍打开权限密码”，以确认上次输入的密码准确无误。这时再次键入刚才输入的密码，单击“确定”按钮，保存该文件即可。

注意：

在Word2002中密码的设置稍有不同，可以在[工具]---[选项]下的“安全性”选项中，如图2---1---30所示。

这样下一次打开该文件时，系统会要求输入打开文件密码，若密码不正确，则无法打开。如果你的Word文档允许他人查看但是不许修改，只要给文件设置“修改权限密码”就可以了，具体操作步骤类似，只不过密码要在“修改权限密码”框输入。

注意：

在设置了密码后，最好将密码记录在安全的地方，以免忘记。

忘记了Word文档的密码

这种情况下，可以使用一下名为“Advanced OfficeXP PassWord Recovery”的软件来尝试找回你的密码。该软件可以到等大型软件下载站上下载得到。安装之后的使用方法为：

①打开后其界面如图2---1---31所示，在“文件”菜单中打开已经设置了密码的文档，然后单击开始按钮，软件就开始破解密码了。

②如果对密码还有点模糊的记忆的话，可以在“Brute-Force Range Options”选项下选择密码的类型，例如密码是纯字母组合、纯数字组合或字母、数字的组合等。这样就可以缩小范转，节约破解密码所需要的时间。

注意：

该软件不能保证每一个Word文档的密码都能顺利破解。有的密码过于复杂（譬如密码中有数字、特殊符号或者字母的大小写），破解时间需要数十年，这种情况下，仍然固执地要破解密码，只会浪费很多时间和精力。

怎样将在Excel中做好的表格导入Word

在Excel中做好的表格想插入Word中，能不能实现？

非常简单，只要用将Execl中制作好的表格复制到Word中就可以了。具体操作步骤如下。 ①在Execl中拖动鼠标，选中要复制的表格，然后同时按下CTRL+C键。

②切换回Word，点击鼠标左键确定要放置表格的地方，然后按下CTRL+V键即可。 “格式刷”正确的使用方法

我经常使用Word编辑文档，可是每次使用“格式刷”工具总是得不到其要领。“刷”出来的效果总是和我所想像的相反，怎样才能正确的使用“格式刷”工具？

在Word中，熟练的使用格式刷能够省去大量的工作。假设这样一种情况：有一篇长幅的文章如图2---1---32，需 要将所有正文的字体和大小都改成指定的格式，如果选中全文，在工具栏中修改，正文虽改好，但标题也会跟着改变，这时候就可以用格式刷。操作步骤如下： ①选中已经设置好的字体、字大小的一个段落，如图2---1---33所示。

②用鼠标左键点击格式刷图标，这时你会发现鼠标就成了一把刷子的形状。

③这时移动鼠标，按住左键拖动，选择要更改格式的文段。如图2---1---34所示，所有被选中的文档都自动转换字体、调整字体大小了。最后的效果如图2---1---35。

关闭Word非常缓慢

最近发现启动Excel、Word和打开文件时一切正常，但在关闭文件或退出却非常慢，有时甚至需要十几秒钟，不知是什么原因？

关闭Word时需要等待几秒是正常的。因为Word这类软件在退出时要删除一些临时文件，并将内存中的数据写入磁盘。但时间过长的话，可能就是你的系统太乱了，该清理了。具体就是删除一些不必要的软件、程序，整理磁盘碎片等。

Word文档在段落的开始和结尾出现乱码

用Word写作时发现：总是在段落开始或末尾出现一些莫名其妙的符号，看起来很不舒服，但它并不影响打印效果。这是什么符号？能否去掉？

这些符号叫“格式标记”，去掉的方法如下：

①在菜单上选择[工具]---[选项]。

②在弹出的“选项”窗口内，选择“视图”选项卡。可以看见这个其中列出了许多格式标记的复选框，如图2---1---36所示。

③把“全部”一项前的对勾去掉，单击“确定”按钮后返回Word，这时你就会发现，讨厌的符号不见了。

Word已经安装却提示要重新安装Word

我在D盘安装了Office中的Word、Excel和Frontpage。原来一直用得好好的，可最近双击桌面上的Word的快捷方式，刚打开Word的界面后，就出现对话框说：“该程序必须安装后才能运行，请从原始安装位置运行安装程序”。查看D盘的文件夹，其它的文件都没有问题，而且没有误删过什么文件。请问如何解决？

出现这种情况，可能是因为某种原因导致注册表信息被破坏，可以用Office 2000的自动修

复功能试试。具体操作步骤如下。

①打开Word 2000，选择[帮助]---[检测与修复]，如图2---1---37。

②在“检测与修复”窗口中点击“开始”按钮开始修复，如图2---1---38。

系统老是提示Word文档为只读文件

用Word打开一个文档进行编辑，在窗口标题栏里显示着“文件只读”，存盘时也只能选择“另存为”，而直接在Windows中查看文件属性，显示该文件并非只读文件。这是怎么回事？

①选择菜单[工具]---[选项]，然后在弹出的窗口中选择“保存”选项卡，如图2---1---39。

②在窗口的左上面有一个“建议以只读方式打开文档”选项，如果选择了它再保存文件，则文档在下一次被打开的时候就会在Word中具备只读的属性。

这种文档虽然可以编辑，但是不能以原来的文件名保存修改后的文档，只能用“另存为”换名存盘。也就是文档本身不能被修改。这对于一些特殊情况特别适用。例如公司的各种合同、协议范本，每次使用时，员工都可以打开，根据当前的具体情况修改，但是他们只能换名存盘，这就保证了范本不会被有意或无意地篡改。

打开Word文档时总是提示为“只读”

有一个Word文档，打开时总是提示：“文件是只读，建议打开副本”，而且编辑后还不能用原名存盘。请问这是何故？

使用五笔输入法经常磁到这样的问题，五笔输入法中的王码五笔型码4.0会出现无法正常关闭所使用的文档，比较好的方法是按CTRL+ALT+DEL组合键，关闭五笔输入法的程序“WBXIME”即可正常保存，若还不行，只能使用“另存为”了，如果打开Word文档时出现题目中的问题，解决的方法为：

①按CTRL+ALT+DEL组合键，关闭五笔输入法的程序“WBXIME”，有几个关几个。 ②在该文档的目录下面寻找文件名像“~$XXX.doc”的以“~$”开头的文件，全部删除即可。 无法使用“即点即输”

以前用Word时，在文本末端后面的空白处双击，即可直接输入文档。Word会自动添加空格，使后面输入的文字与前文连接起来。非常方便。但是最近发现这个功能不能用了？

上述的功能叫做“即点即输”功能。有两种原因可能造成该功能无法使用：

1.没有打开“即点即输”功能。

①选择菜单中的[工具]---[选项]。

②然后选择“编辑”标签，选中启用“即点即输”选项，如图2---1---41所示，最后选择“确定”保存退出，并将编辑界面切换到页面视图或Web版式视图。这时，就可以继续使用“即点即输”了。

2.如果文章采用的是竖排格式，“即点即输”功能将无法使用。

浏览Word文档翻页不正常

有时需要浏览很长的Word文档，但是用鼠标拖动滑块来翻页，要么就是翻得太多，要么就是翻得太少，操作起来总是很费力。有没有什么方法让Word文档像PowerPoint幻灯片那样自动翻页，或者像电视字幕那样自动滚动，且随时都可以停下来？

如果Word文档太长，稍稍移动一点右侧的滚动条都可能翻好几页。这是客观原因造成的操作控制不便，并非Word本身的故障。Word为了弥补这方面的不足，提供了自动滚屏的翻页功能，其使用方法如下：

①选择菜单[工具]---[自定义]选项，选择“命令”标签，然后在其“类别”中选择“工具”。在右边的“命令”窗口中找到“自动滚动”。按住鼠标左键将“自动滚动”拖到工具栏中，如图2---1---42。 ②在需要开始自动滚屏以便浏览的时候，单击工具栏上的“自动滚动”按钮即可。想要终止时单击鼠标左键就可以了。

另一个方法就是换一个带滚轮的鼠标，拔动滚轮也可以很方便地控制窗口的滚动。 怎样自定义设置页眉页脚

看过别人做的一篇Word 文档，当中各篇章节的页眉、页脚都不一样。而无论我怎么设置，添加的页眉、页脚都是针对整个文档的每一页，无法为部分页面单独设置特别的页眉、页脚。请问这是不是我的Word有问题？

创建页眉或页脚时，Word会自动在整篇文档中使用同样的页眉或页脚。想为部分文档创建不同于其它部分的页眉或页脚，就要先对文档进行分节。也就是保留一个Word文件本身完整的同时，将其中的内容划分为若干部分。然后断开各节的页眉、页脚连接，最后为各节分别设置页眉页脚，具体的方法为：

①将光标定位在要使用不同的页眉或页脚的新节起始处。选择菜单[插入]---[分隔符]，在弹出的菜单中根据需要选定分节符的类型（各种类型分节符的效果，可以按F1键，打开Word的帮助程序查看了解）。

②按“确定”按钮插入分节符。

③将光标移动到要创建不同页眉、页脚的节，选择[视图]---[页眉和页脚]。

④这时可以看见“页眉和页脚”工具栏上的“同前”按钮是凹陷状态。单击鼠标左键，即可使其恢复到普通按钮状态。这时我们就可以发现当前节的页眉、页脚与前面一节不同了。 ⑤此时即可修改或创建本节独特的页眉或页脚。

⑥要为后面的部分内容创建不同的页眉或页脚，请重复第1到5步。

Word文档中正文的行与行之间的距离太大了

从网上拷了一篇文章，粘贴到Word中去，结果发现行与行之间的距离很大。怎样将其转变成正规的格式？

这种故障是由于网页的文本编码和Word文本编码不同，复制粘贴的过程中转换编码造成了格式变化。解决这种问题的办法是在粘贴之后再调整这些文本的格式。具体的操作方法如下。 ①选择菜单上的[格式]---[段落]。

②在“缩进和间距”选项下的“行距”框中选择“单倍行距”，如图2---1---43所示。

③点击“确定”按钮即可。

Word总是把文档保存在“我的文档”中

每次用Word写了文件，保存的时候，打开的保存位置都是“我的文档”文件夹。但大家知道，这个文件夹一般在C盘上，重装系统的话，文件就会被删除，非常不安全。所以我每次都要选择一遍保存文件的位置，非常麻烦。能否修改这个默认设置，让Word保存文件时自动打开我预先的文件夹？

若想对这个默认的文件保存位置进行调整，可以按以下步骤操作：

①在Word中单击菜单上的[工具]---[选项]，如图2---1---45。

②在弹出的“选项”窗口中，选择“文件位置”选项卡，在“文件类型”下选择“文档”，点“更改”按钮，打开专门用于存放Word文档文件夹即可，如图2---1---46。

键入的英文全是大写字母

单位有一台电脑，以前使用Word编辑文档时一切正常，可最近发现编辑文档时键入的英文全是大写字母，用Caps Lock键也切换不回去，请问这个故障怎么解决？

这种故障的原因可能是有人对Word进行了错误设置，可采用下面的方法修复：

①启动Word后单击菜单中的[格式]---[字体]。

②在弹出的“字体”对话框中将“全部大写字母”选项前的对勾去掉即可，如图2---1---47所示。 无法自动创建文档的目录

用Word写完一份很长的书稿，最后需要总结该书的目录。此时如果从Word中逐个提取大大小小的标题，工作量就会非常大。我曾尝试用Word自动创建文档目录，但始终没有成功。创建出来的只是一行字：“错误！未找到索引项。”请问这个故障如何解决？

使用自动创建文档目录的功能是有前提条件的，你必须将各大小标题都设定为相应的样式（即文档中对各种标题、正文预设的格式）。这样，Word才能根据不同的样式，将各级标题提取出来，排列成目录。正确的操作方法如下：

①在[格式]---[样式]中设置自己喜欢的“标题1”、“标题2”等样式的字体、字号和缩进量等。 ②在撰稿过程中设定好各种标题、正文的样式。拖动鼠标选中标题文字，然后把“格式”工具栏最左边的样式下拉框拉出，选取希望设置的标题等级即可。如果找不到这个工具栏，可以用鼠标点击[视图]---[工具栏]---[格式]，使“格式”前出现一个小对号，这时就可以看到“格式”工具栏了。 ③写完全文之后，将光标移到希望插入目录的地方，点击菜单[插入]---[索引和目录]，如图2---1---48所示，在弹出的“索引和目录”窗口（如图2---1---49）中选择“目录”选项卡，然后选择、设置自己喜欢的目录风格，最后点击“确定”就可以生成整齐美观的目录了。

工具栏按钮不显示说明功能的文字

以前使用Word时，发现将鼠标指针移动到工具栏按钮上后一两秒钟不移动，Word就会自动显示出说明该工具按钮的功能的一段文字。但现在使用Word却不弹出这段文字了，请问如何解决？

这可能是有人误操作，修改了相关的设置造成的故障，可以按以下步骤操作解决。 ①启动Word，单击菜单中的[工具]---[自定义]选项，如图2---1---50。

②选择“选项”标签，在“其他”选项上选中“显示关于工具栏的屏幕提示”，如图2---1---51所示，然后单击“关闭”按钮退出即可。

在Word中快速插图

有时候我们用Word编辑的文档需要插入很多图片，通过菜单或工具栏按钮插图虽然并不复杂，但仍然不够快捷。有没有一种更快捷的方式呢？

其实在Word中有一项功能就是专门为各种操作、命令设置快捷键，让大家可以按一个或者两个按钮就完成一个或一系列常用的操作。例如上面的插图问题就可以按照以下步骤设置快捷

键：

①选择菜单中的[工具]---[自定义]，打开“自定义”窗口。单击“键盘”按钮，如图2---1---52。 ②在弹出的“自定义键盘”窗口选择“类别”下的“插入”，然后在“命令”中选择插入图片这个操作的英文名：“Insert Picture”，最后单击“指定”按钮即可，如图2---1---53所示。

用Word2000无法打开WPS文件

以前看见别人用Word2000打开过WPS文件，而自己操作的时候却无法正常打开。请问这是什么问题？

Office 2000本身不提供对WPS文档的全面兼容，但它的安装程序中附带了WPS 97/WPS2000转换器，可以帮助我们将WPS 97或WPS 2000文件导入到Word2000中进行编辑。安装Office 2000时不会自动安装这个转换器。所以我们需要自己动手补充安装。

①在Office 2000的每一张安装盘上逐一打开[Pfiles]---[Common]---[Msshared]---[Textconv]文件夹，双击其中的“WPS2Word.exe”，即可自动为Word 2000安装WPS 97/WPS2000转换器。 ②安装完之后，重新启动Word，选择菜单上的[文件]---[打开]，就可以在“打开”窗口的“文件类型”下拉菜单中找到“WPS DOS File导入”和“WPS FILE *.WPS”等选项。

③选择这些文件类型，即可在“打开”窗口中看到，并正常打开WPS文件。

当然，转换器毕竟只是转换器而已，它可以打开“WPS for DOS ”， WPS 97和WPS2000的所有文档，并且会保留原文件的大部分格式和插入的对象，但它并不能转换后来的WPS2002以及更新版本的WPS Office等软件生成的WPS文件。

菜单中的“打印”无法点击了

Word 2000中“文件”菜单下的“打印”菜单项变成灰色，无法点选了，这种故障是如何产生的？怎么排除？

造成这种故障的原因可能是没有正常安装打印机。可以按照以下步骤检查，排除故障： ①确认打印机已打开，并已将其正确接到计算机上。

②确认已经正确安装了打印驱动程序。打开“控制面板”，查看其中关于打印机的项目，查看是否装了打印机。如果发现其中没有打印机，请按照“Microsoft Word帮助”的指导重新安装打印机程序，步骤如图2---1---54所示。

无法打印出边框

在Word文档中编辑文档，做了一些图形和表格，用打印预览功能查看打印效果，显示正常，但真正用打印机打印后，图形和表格的边框都消失了。请问这个故障怎么解决？

在Word中出现这种情况，可能有以下几种原因。

1。在打印时选择了“草稿输出”选项，选用这种打印方式之后，打印得到的文档就没有图形和格式。我们可以点[工具]---[选项]，在“选项”窗口中切换到“打印”选项卡，去掉“草搞输入”前面的对勾，如图2---1---57，最后点“确定”按钮保存设置。设置完成之后再打印，就正常了。

2、由于误设置取消了打印图形的选项。选择[工具]---[选项]，然后在“选项”窗口中切换到“打印”选项卡，如图2---1---57，在这里的“打印文档的附加消息”下有“图形对象”这么一个选项。必须选中这一项才能打印图形。

文档内容超出页面边界，无法打印

在Word中预览，一切正常，但打印的时候总是报错说文档内容超出了页面边界，要求换纸，无法正常打印。请问这种故障如何解决？

对于这种故障，首先要确保系统中的所选打印机是正在使用的打印机，具体的检查方法是： ①单击[文件]---[打印]命令，在“名称”后面的下拉菜单中单击选择要使用的打印机。如果要使用新的打印机，请确保已正确连接并安装了该打印机的驱动程序。如果连接并安装了多台打印机，请确保选择的打印机正确无误码。

②确保已选择正确的纸型。选择纸型的方法是：单击[文件]---[页面设置]，如图2---1---58所示。

Word中粘贴的网页文字打印出故障

摘抄了网上的一些资料，粘贴到Word中，调整格式后一切看起来正常，但是打印后却发现每行后面出现了段落标记、两段文本之间有空行，而且无法删除，这是什么原因？

出现这种故障，可能是由于粘贴到Word中的文本包含一些特殊控制符，可试试下面的方法。

1、将网页上拷贝下来的文字先粘贴到一个单独的Word文件中，选择[文件]---[另存为]，在弹出的“另存为”窗口中，将“保存类型”选为“纯文本”（*.txt），这样网页上带来的所有特殊控制符都被删除了。

2、双击打开刚才保存的文本文件，再将其中的文本拷贝、粘贴到Word文档中，就不会再出现段落符或空白行了。

无法进行双面打印

双面打印功能并不需要打印机支持，Word中也没有专门的双面打印功能，而是通过打印“奇数页”和“偶数页”这两个功能实现的。假如我们现在有几十页文档，先打印奇数页（1、3、5、7、9等页），然后把所有打好的文档翻面，再放进打印机，再打印偶数页（2、4、6、8、10等页），最后得到的就是按照页码顺序的双面打印稿了。具体的操作方法如下：

①打开要打印的Word文档，选择[文件]---[打印]，弹出“打印”窗口。

②在这里选择“打印”下拉菜单中的“奇数页”，然后单击“确定”按钮即可开始打印，如图2---1---59所示。

③打印完奇数页后，把所有的奇数页搞件翻面放入打印机（注意稿子的顺序千万不能乱），再选择打印“偶数页”即可在这些稿件的背面都打上偶数页。很轻松地就实现了双面打印。 Word 打印文档时总是多打印出一张白纸

用Word打印完文档后，又跟着打出来一张白纸。可文档最后并没有空白页？

这可能是文档的最后空白段落，用下面的方法解决：

①鼠标单击工具栏上的“显示/隐藏编辑标记”按钮，如图2---1---60，让段落标记在Word中显示出来。如果文档最后一页中包含段落标记，就将其删除。

②选择[文件]---[打印预览]，预览文档的打印效果，确认文档结尾没有空白页之后再打印。 ③如果是通过网络使用连接在其它电脑上的打印机打印，则应查看打印机是否有“添加送纸”功能，如果已启用该功能，请关闭。具体操作方法因打印机型号不同而异。请参看打印机的说明书。

从网页上拷贝到Word中的文本包含很多“硬回车”

从网页上复制了一些文字到Word文档中后，发现这些文字几乎每行末尾都有“硬回车”（按住Shift后铵Enetr键输入的回车符，在Word中一般显示为向下的灰色小箭头），一个一个删太麻烦了，有没有比较简便的方法？

这个问题是由于在编写时输入了过多的“硬回车”，拷贝文字时也就跟着被复制到Word中了，可用下面的方法快速删除：

①打开Word，先选定你从网页上拷贝、粘贴进去的文本。

②同时按下CTRL+H键，打开“查打和替换”窗口，如图2---1---61所示。

③将光标定位于“查找内容”后，点“高级”按钮，选择“特殊字符”中的“人工换行符”，如图2---1----62所示。

④这时“查找内容”中出现“1”字样，如图2---1---63。最后，点击“全部替换”即可将文档中所有的硬回车删除。

公式显示为大红叉

使用Word的“公式编辑器”插入了一些公式，但后来打开Word文档，却发现公式都显示为红色的叉号，打印也显示不出来，请问是什么原因？

1。使用Office中的“公式编辑器”功能需要很大的内存容量，计算机至少应该配置64MB以上的内存，并且在使用时应尽量将其它消耗内存量大比较大的程序（如Photoshop）关闭。

2。如果已经达到上面的要求，仍然出现“红叉”现象，则可能是公式编辑器程序本身被损坏了。可以将Office安装光盘放入光驱，启动安装程序。在随后显示的界面中点击“添加/删除功能”按钮，在窗口中选择“Office工具”，将其下的“公式编辑器”设置为“不安装”。点击“开始更新”即可删除公式编辑器。完成之后再次运行安装程序，重复前面几个操作步骤，将公式编辑器设置为“从本机运行”，点击“开始更新”，待程序显示“更新成功”之后，再打开Word使用公式编辑器，一般就不会再出现“红叉”的故障了。

用Word 97 插入的部分图片变成了大红叉

打开一个不久前刚刚用Word 97 编辑过的文档，发现其中插入的图片都变成了大红叉，请问这个故障是怎么造成的？如何解决？

在Word 97中，当遇到图片的位置恰好跨越两页时，图片就会丢失，故而不能正确显示，出现大红叉。修复的方法只能是重新插入图片、并注意避开跨页位置。这种现象可以算是Word 97的一个重大BUG，建议使用Word 2000及更新的版本。

输入的文字总是显示在页面中间

在用Word编辑文件时，发现光标无法定位到页面顶端，输入的文字也显示在页面中间，不能移动，无法像以前一样从页面顶部开始逐行输入文字。请问如何解决？

这种故障可能是无意中对Word进行了错误设置造成的，可用下面的方法解决：

①用鼠标单击“菜单中的[文件]---[页面设置]。

②在打开的“页面设置”窗口中切换到“版式”选项卡，将“垂直对齐方式”选项设置为“顶端”即可，如图2---1---64所示。

打开Word文档后翻页就死机

打开一个Word文档后，只要一翻页就死机，拷贝到别的电脑上打开，也出现这种故障。请问如何解决？

造成种故障的原因，一般是文件中包含系统不能识别的乱码。系统无法正确处理，因而导致死机。解决方法如下：

1、重新打开这个文件，暂不进行任何编辑操作。单击菜单中的[文件]---[另存为]，在弹出的对话框中的“保存类型”下拉菜单中选“纯文本”，如图2---1---65，单击“保存”按钮。

2、用Word打开刚保存的纯文本文件，逐页检查，删除所有无法正常识别的乱码，并将其删除，然后检查并补足因乱码而损失的文字，最后重新设置文档中的各种格式即可。 输入的网址总是被自动加上下划线

在用Word编辑文档时，输入的网址或电子邮件地址，总是要被自动加上一条下划线，而且有时字体的颜色也都变了，请问怎么解决？

问题解答：

①启动Word，鼠标单击菜单上的[工具]---[自动更正]，打开“自动更正”窗口。

②切换到“键入时自动套用格式”选项卡，去掉“Internet及网络路径替换为超级链接“前的对勾，如图2---1---66，单击“确定”按钮即可。

怎样用Word替换字体

有时在别人的电脑上将精彩无比的Word文档拷贝到我们自己的机器上打开的时候却平淡无奇。丰富的字体效果全消失了，怎样解决这个故障呢？

Word专门提供了一项非常实用的“替换字体”功能，它允许将无效字体（即已经应用在文档中，但当前计算机内却又没有安装的字体）转换成当前计算机内已安装的类似字体。这样就解决了各计算机上安装不同字体引发的Word文档兼容性问题。具体使用方法如下：

①打开包含无效字体的文档。此时文档中应用了无效字体的文字将自动转换为宋体

②单击[开具]---[选项]命令，打开“选项”对话框，在“选项”对话框中切换到“兼容性”选项卡，如图2---1---67，单击“字体替换”按钮弹出“字体替换”对话框，如图2---1---67，单击“字体替换”按钮弹出“字体替换”对话框，如图2---1---68，要求用户进行字体替换工作。

“字体替换”对话框中的“文档所缺字体”下将显示所有无效字体，“字体替换”下显示着Word默认的用来顶替无效字体的字体。我们只需先定“文档所缺字体”下的一种无效字体（如“长城楷体”）。然后单击“替换字体”下拉列表，从本计算机上所有已安装的字体中选择一种用来替换它的字体，如“楷体”。这样，用“长城楷体”的字将全部用“楷体”来代替显示。打印输出的也是楷体字效果。如法炮制，将其它无效字体一一替换。最后，虽然不能得到与原文一模一样的效果，但至少不是满篇宋体字了。