《ERP理论与实践》企业经营部分大作业

20##-2015学年_第一学期

        

第   7     创业团队:

学号：0123897    姓名：简建敏         角色:总经理

学号：0123876    姓名：王松           角色:财务总监

学号：0123896    姓名：敖立欢         角色:人力总监

学号：0123879    姓名：刘志飞         角色:研发总监

学号：0123906     姓名：金冲           角色:生产总监

学号：0123911    姓名：肖剑锋         角色:市场总监

学号：0123883    姓名：柳韧           角色:销售总监

完成时间：_20##-12-8           _

                    目录

1 实验背景与目的............................ 1

2 公司的团队分工............................ 1

3 公司各部门决策分析........................ 2

3.1公司总体决策情况.............................................................. 2

         3.1.1原规划.................................... 2

    3.1.2实际规划.................................. 2

3.2公司战略决策分析............................................................. 3

3.3财务管理决策分析............................................................. 4

3.4人力资源管理决策分析.................................................... 6

3.5 产品研发决策分析............................................................ 8

3.6 生产制造决策分析............................................................ 9

3.7 市场决策分析.................................................................... 9

3.8 营销决策分析.................................................................. 10

4 公司模拟经营收获......................... 11

4.1经营成果展示................................... 11

4.2经营与理论联系................................. 12

   4.3经营相关建议................................... 12

5 经营后的个人感想......................... 13

                  

1 实验背景与目的

创业成为一个越来越热门的话题，随着经济的发展，我国的企业发展的行情也越来越好，在此基础上，社会上要求学生对企业的资源运作也变高了，为了让学生能够更好的了解企业资源的运作，本学期开了此ERP课程；

通过一个学期的学习与运用创业之星软件，了解对创业期间的工作全盘运作过程，同时熟悉创业公司的成立过程，对企业的资源运作有一个关键作用，操作一个公司的整体运营，此次创业模拟与实践， 最重要的是让我们从中认识和学习创业之星系统，了解真实企业的运营过程，身临其境的进行操作，并把其他小组当成竞争对手与其进行市场竞争，承担决策所带来的经营风险。在模拟中我们各自发挥专业优势，运用所学专业理论知识，对本团队模拟经营中的企业战略决策、财务管理、产品研发、产品的生产、人力资源管理、 市场推广、市场销售等决策内容进行分析，发挥充分的团队合作，分析不同的企业运作，能够进行运作一个企业，而且找出决策中存在的问题及其成因，在模拟中一步步探索前进了解运作，为企业总体盈利的增长而努力。

2公司的团队分工

  如图下，是我们公司的整个团队及分工，我们团队由7位同学组成，分别是简建敏（CEO）、王松（CFO）、金冲（CPO）、刘志飞（CTO）、肖剑锋（CMO）、敖立欢（CHO）、柳韧（CSO）。一个公司最重要的团队合作，一个公司能够非常好的发展与我们所有的成员共同努力分不开关系，在此次运作过程中，我们每个团队都非常的努力在风作桌，我们结合各自的专业和自身优势，分别进行不同的分工，不同的进行工作，为公司的每个部门献出一份力。在此过程中简建敏负责企业整体战略思想，企业的运作过程，企业的发展战略，企业的预期与发展工作，王松负责最重要的财务工作，关于整个公司的财务运作都非常的细心的计算出登记，一保证公司的资金链运作，刘志飞负责公司的生产研发不同的产品，保证公司的产品能够运作成功，肖剑锋负责公司的市场方面的拓展，以及市场的拓展，占领不同的市场，柳韧负责公司的销售环节，最重要的是安排不同的销售员到不同的市场工作，保证有顾客，金冲负责公司的生产方面，主要是对流水线进行不同的监管与运作，敖立欢负责公司的人力资源，主要是讲优秀的人才引进我们公司，并进行培训， 通过多的的实践模拟操作，我们都肩负起整组软件模拟操作的责任，每次方案都通过大家的激烈讨论，统一方案，正式决策运行的方式，最终完成了整个系统模拟任务，在此过程中都非常尽职尽责，都掌握自己应该学习的知识；

3公司的各部门决策分析

 3.1公司整体的经营规划

3.1.1原规划 

公司原规划整体策略是生产一种高端品质型产品和一种低端实惠型产品，大批投入研发生产产品，不断的开发产品市场，将市场分别打造成一种高端市场和低端市场，认为公司盈利最重要在于市场销售，投入大量的广告与招聘大量的销售员，从而占领市场，最后进行市场垄断；

3.1.2实际规划 

第一期规划公司研发主打产品是实惠型和品质型，一个占领高端，一个占领低端，将资金大批投入生产产品，占领市场；但是现实中遇到上诉第一期问题订单统一很低，资金断裂，库存积累；

第二期，由于实际与原规划冲突，只好改变战略，遇到资金不足问题，制定的实际战略是通过变卖自己的生产线回收资金，一方面卖第一期的低端实惠型库存，另一方面生产高端品质型的产品，以求稳定自己的市场；但是现实中盈利几乎为0，都用于支出，并且由于实惠型产品质量问题市场占有率很低，同时高端型产品生产低；

第三期，针对实际问题，资金不足就主要购买原料，不进行投资以免资金又一次断裂，制定战略是首先研发一种新的实惠产品改善质量，然后高端品质型投入市场以求高盈利，分别占领北京上海市场；但是现实中投资表现很低，同时因前期影响新产品市场占有低，高端产品生产产量低，收入也不多，加上用于购买高端材料，导致盈利几乎为0，都用于支出；

第四期，由于前三期一步步经营的不景气，未能关注到未进行资格认证，为此我们只好做出保守战略，只生产单一的低档产品，留下高端的产品下一季度卖出，考虑不充足，这样导致公司的投资非常低下，资金也不足；

第五期，这时候还贷的期限将要到临，太担忧于紧急贷款的出现，而且现金不够支出，就只保持第三期的高端产品售出，获得盈利，几乎为0，未打算在下一季度继续生产高端产品；

第六期，最后阶段，资金也比较少，所以放弃继续出售高端产品，开发出了一普通的中档产品，因为原料可以直接购买，直接在最后阶段通过出售低端产品和中端产品，将所有资金投入市场，以获得最高的利润；       

3.2公司战略决策分析

公司战略决策即企业战略决策者在分析各种条件下不同决策行动的合理性以及在多种可能方案中选择最佳方案的过程，现在我总结一下我们的决策战略出现的一些状况：第一期市场的订单统一很低，大批库存堆积，资金预算不到位，导致“紧急贷款”，资金链断裂，第二第三期“保守战略”，变卖生产线，缩小生产，产能下降，市场占有少成定型，维持在盈利等于0，公司收入等于公司支出，第四期是最严重一次是因为未进行“品质型认证”，大批产品未能销售，产能和市场有史以来最低，一方面还款20万，一方面产品未卖出，导致资金严重缺乏，无法进行开拓市场和研发新产品，第五第六期连续面临“银行还款”问题，一直盯着还款，眼光未至于发展，产能很低，市场占有很低，只有每次保证公司不倒闭，在盈利为0处徘徊；

针对这些问题，让我想起在企业模拟经营课程的学习期间，我们小组一直在努力的为公司的运营而努力，团队中的每个人都履行自己的职责，生产部门、研发部门、市场销售部门、财务部门、人力部门，每个部门为公司的运作付出了汗水，部门之间的协调合作非常重要，就是为保证自己的运作能够完整的完成，虽然公司的总体运作水平不高，但是我们都付出了自己的辛苦，而且学到了许多公司运作的知识，我们会继续努力学习这方面的知识，在以后的；

在以后的学习中，我必须关注的是企业运营过程中的保证资金链流通，放长战略眼光，而非保守心态，多样化公司的产品，提高市场占有率，注重经营各方面的小细节，加强团队合作精神；

3.3 财务管理决策分析

公司的财务管理决策公司为实现整体财务管理的目标而对未来一定时期内的财务活动的方向、内容及形式所进行的选择和调整过程。在决策过程中我们主要参考综合表现来调整财务决策，通过销售毛利率，销售净利率，净资产收益率等指标详细记录了公司的财务运营情况，帮助我们做出正确决策。

3.4人力资源管理决策分析                

我是人力资源总监，在过去的6个运营季度及3个试运营季度期间，我执行着人力资源总监的权利及承担着人力资源总监的责任。在前面3个试运营季度期间，我开始了解人力资源总监的义务，该做什么，该如何去做，怎么才能做好。通过3个试运营季度的了解，我明白了我该做什么。然后在正式运营的6个季度里，我做了以下的事情：

（1）：当购入生产线后，向生产总监了解后，招聘相应的生产人员；同时，卖掉生产线前，解聘相应生产人员。

（2）：向市场总监了解市场详情，招聘销售人员。

（3）：培训生产人员，销售人员。培训由生产总监，销售总监提出，经过和财务总监计算培训费用与其培训后带来的利润的对比，再决定是否培训。

（4）：每个季度末，把所有管理人员，生产人员和销售人员的数目交给财务总监，方便其计算本季度的总工资及其他费用。

下面的图片显示的是所有工作人员的一些属性，包括他们的入职时间，薪酬，能力等。这些都是我作为一个人力资源总监该了解的，并根据这些数据做出决定。

 

    我做以上的事情，肯定有不太完美的地方，还有我没有做到人力资源总监该做的事情，毕竟我们组与其他小组相比做的不好，我们每个人都应负责任。希望下次有机会可以做的更好。

3.5产品研发决策分析

    研发主管应当主动投入到ERP的全局活动中，不仅管理自己研发部门的事，还要参与整个公司的企业规划，把握公司各个时期的发展情况和走向，对研发投资做出合理的适用于本公司长远发展的计划。

3.6生产制造分析

生产制造决策首先体现在厂房和机械的购置上，我们根据生产产品的数量，确定所需布置的生产线情况，与给出的3种厂房指标一一对应，再根据空间大小选择最佳的机械设备。

3.7 市场决策分析

    市场部分析，作为竞赛的重要组成部分，市场的决策往往是变动性最大而且也是耗时最多的决策板块之一，因此对于市场的选择是非常重要的。在决策的初期，我们小组成员经过讨论，决定开设北京、上海、广州这三个市场，在对市场容量、销售配比、对手心理等因素进行分析后，我们认为这三个市场对我们目前的销售是最有益的。

    广告投入分析，广告的投入作为销售中的一笔支出它的效果是隐性的，因此在许多的情况下它的效用是被忽略的，但是它的效果确实明显的，在决策的初期，我们为了能够回笼资金，得到更多的订单和为了将产品定价更高，以及作为长期的产品供应，在广告投资上进行大量的投资，但但是最终的销售状况却始终不是那么的理想，从而导致了高利低销利润少的结局，严重的影响到了企业后面的运营，对接下来的产品开发有了一定的影响。

3.8营销决策分析

在这门ERP课程中，我的职位是销售总监。顾名思义，就是负责销售的各方面事宜。在最开始的一段时间里，等我们公司的产品生产好以后，我就开始负责市场的开发，通过了解市场来相应地给产品定价。虽然我们公司的生产规模较小，生产产品的数量也不多，但是在我的良好运作下，我们的产品全部售出，没有出现违约现象。

4 公司模拟经营收获

4.1经营的成果展示

     我们在公司整个经营过程中都非常努力，去完成自己的职责，但是总体经营效果越来越差，我们公司从第三名掉到第九名，但我们会继续努力下去，下面是我们公司的经营结果：

   

4.2经营与理论联系

通过一个学期的学期，我们知道整个经营过程中都需要结合自己的理论知识，，这门课程主要与金融学、企业管理、会计学和市场营销学联系紧密，模拟实践过程中很多都需要参考曾经学过的理论知识，例如财务报表分析，市场定位定价分析，渠道选择等，但同时它又超越了理论知识，因为现实的市场环境更复杂，我们需要根据不断变化的市场信息，逐步调整策略，综合各种方法，才能达到相对平衡的效果，所以我们不仅需要知道如何进行学习操作这个模拟软件，最重要的是我们需要了解这些理论知识同时呢，将理论和实践完美的结合，这样我们的公司将发展的非常好，同时我们的能力也将巨大的提高。

4.3经营的相关提议

通过这个学期的模拟经营学习，让我们了解熟悉了这个创业之星的软件，但是这个模拟经营过程中还是有一些不足之处，系统模拟的环境过于简单，在运行的整个过程中，我们只能大概熟悉企业运营的基本方面，而没有真正深入体验，只是表面知道公司的大致的操作，而对于细致的操作根本木用，同时小组商家之间竞争比较薄弱，而且关于商家之间没有任何联系，完全取决于自己的兴趣爱好与想法，都是根据软件的自动操作来运行的，没有所谓的真的商业竞争，商业圈形成，还有市场的评估，和自己的所想做的收到约束，没有形成大合作的局面。整体经营都是建立在软件自动化的基础上，缺乏实际的案例分析与自己手动的处理问题，只能像是玩一个软件游戏一样，进行不同的换位处理，与现实中差距还是有一定的，希望可以改进，更加真实性；

5 公司经营后个人感悟

 《1》公司战略决策感悟：

我是简建敏，担任总经理，通过一个学期的企业模拟经营课程的学习显示，我们公司在最后阶段经营效果不太好，这让我反省自己，发现在决策时犯过几个重大的错误，第一是盲目扩张，没有注重公司资金链的流通重要性，第二是保持保守战略，不停的减少生产线，研发的产品种类少，没有占领市场的长远眼光，第三就是没有太注重团队的合作性，导致一些细节性的问题发生，比如资格认证，完全可以使一个公司垮掉，这几个重大的问题将会一直铭记于心，为以后的公司经营管理以及学习打好鉴定的基础；

但是在此期间，我也认识到让我对公司经营有一定的认识，在此过程中，我认识到团队的重要性，一个公司要想能够经营后一定需要团队的合作， 每一个决策都离不开自己团队的分析讨论，每个人都是必不可少的一部分，团队合作现在越来越重要了，在现在的竞争环境下团队合作必不可少，这也让我认识到公司的资金链不断是最重要的一个环节，一个领导者必须要有长远的战略眼光，不能保守懂得抓住机遇，公同为公司努力，才能真正的经营成功；

总之不管结果如何，重在过程的参与，只有自己真正去经历去体会这个模拟创业公司的成长，才能真正的知道如何去将ERP理论知识与实际的操作结合起来，许多学习许多课程都需要自己去动手实际去思考，学会团队合作，才会发挥出最大的优势，才能真正的掌握一门工具；

《2》财务管理感悟：

     我是王松，担任财务总监，对此次的ERP课程我还是感触颇深的，我觉得这个课程还是很有意思的。一方面它锻炼了我们的动手能力，针对于各种产品的报价、成本这些我们都得加以考虑。另一方面，它加深了我们的知识面，对于以后我们从事工作有着很大的帮助，为我们将来对公司这一个概念有一个比较深刻的了解。

我的工作主要负责财务方面的一些工作。例如一些常规的成本计算、税费支出，管理费用，以及人工雇佣费等事务基本上都是我负责。其实本来我们组还是不错的，一开始是第三名。但是后来因为生产产品没有考虑到订单的问题导致后面资金的短缺，从而引起紧急贷款，再后来就开始一蹶不振了！主要体现在第一季度管理费用、以及成本费用花去大量资金，但是获得的收益几乎没有。而且我们产品只有高达一号这类高级一点的产品拥有一定的市场，其余的嘀嗒一号，中达一号似乎没有那么好的收益，这就反映除了我们产品这一块存在缺陷。最后是我们内部缺乏沟通，最后才导致公司局面情况难以控制。

从这件事可以得出，要想获得好的成就。必须拥有好的决策团队，品质优良的产品，多的产品结构，最为重要的是一个积极沟通的团队！

《3》人力管理感悟：

我是敖力欢，担任人力总监，在过去的几周里，在ERP课堂上，我体验到了当一名高级管理人员——人力资源总监的权利及义务。这让我明白了什么是人力资源总监，他有什么权利及义务。也让我了解了作为一名高级管理人员是有多么艰辛。

人力资源主管，是一个“平台式”的职能主管，不仅与其他部门主管具有同样的组织管理职能，而且一个显著的区别在于人力资源主管要为企业所有的部门、组织提供源源不断的人员保证。人力资源工作是企业源动力的输入者，从招聘到培训都是企业内在驱动力的核心环节，而且也是直接决定企业经营成效的最核心因素。

在ERP项目的实施中，人力资源主管不仅承担着工作人员的技能提升与培训的职责，更重要的是，还承担着为ERP项目周期内和项目的后续应用提供合理、可靠、持续的人员预算以及持续的职业技能培训和提升。

所以，在现代的公司企业中，人力资源总监是一个很重要的职位，在这个职位上的人必须能力足够，为公司选拔优秀人才，为公司培训出优秀的人才。这样，公司才会发展，强大起来。

《4》产品研发感悟：

我是刘志飞，担任研发总监，主要负责的是产品的研发和设计。是否研发产品需根据市场需求而定，而市场需求又随市场的变化而变化，因时间的推移而改变。所以，把握产品在不同的时间，不同的地点的需求是很重要的，也是必要的，这就要求担任研发工作的我们做好市场预测工作，多多参考市场预测的相关数据，并对其进行分析，研发市场需要的产品，产市场之所需。其实本来我们组还是不错的，一开始是第三名。但是后来因为生产产品没有考虑到订单的问题导致后面资金的短缺，从而引起紧急贷款，再后来就开始一蹶不振了！主要体现在第一季度管理费用、以及成本费用花去大量资金，但是获得的收益几乎没有。而且我们产品只有高达一号这类高级一点的产品拥有一定的市场，其余的嘀嗒一号，中达一号似乎没有那么好的收益，这就反映除了我们产品这一块存在缺陷，也是我研发主管没有把工作做到位的结果。最后是我们内部缺乏沟通，最后才导致公司局面情况难以控制。

    事后我总结了一下，主要是我们这组缺乏团队精神，缺乏有效的沟通，导致我们连连失利。所以，团队精神就像是一个团队的灵魂，一个人如果灵魂都没了，那他肯定一事无成，团队也一样。

《5》生产制造感悟：

我是金冲，担任生产总监，在成立公司以后，我们就和CEO开始计划我们公司的未来发展，起先我们研发了两个产品，一个是品质型的另一个是实惠型的。根据产品我开始购买原材料，但是刚开始我们没想到订单的数量可能较少，于是造成我们的产品做得过多，到交了订单以后我们的库存还是很多，这是我的决策的失误。这间接造成了我们后来的难境，还有就是我们在先前准备买多一点东西，后来就不用再买了，于是我在买了一个大厂房以后，又买了两条柔性线和四条手工线，把我们的60万创业基金用的差不多了，而且再买了产品以后，有到款周期，不一定是马上到款，所以在第二个季度的时候，我们公司有了一个紧急贷款，也就是相当破产了。还好游戏还可以继续玩下去，贷款了以后，我们才发现我们资金的缺乏，所以我们开始卖掉我们的流水线，然后在后面研发了经济型的产品，这样我们就三种产品都有了，我就根据产品来购买材料，不过每次我都会考虑订单，不买过多的原材料。期限我们的排名是在前面的，但是在后面我们就落后了。所以在我的这一块我也反思了许多。我认为在生产方面，我们必须要注意订单与我们产品的数量，还要了解许多规则，像到款周期，原材料的付款周期，还要考虑资质认证，要不然产品卖不出去。当然我们也要对厂房和生产产品的一些费用来了解，然后报给我们的财务总监。

总之在经过了这六个季度的创业之星的游戏中，我了解到了创业的公司总监要做的一些业务和许多的规则，更明白了我们想要做好一些事，就要认真了解规则，根据规则来做好自己的本分。

《6》市场决策感悟：

     我是肖剑锋，担任市场总监，若想在自己的业务取得好成绩，除了要了解那一市场的市场需要之外，还要了解该市场商业上的竞争对手，这些工作都要通过各种分析手段来完成。只有通过细致的市场调查和分析，企业才有可能对自己的营销策略做出正确的决策，就这点而言，公司的规模越大，市场分析工作也就越显得重要，也就越需要在市场分析方面进行大量的投资。对其他公司的产品及其情况就显得很重要。我负责的范围不是很多，有投入广告和搜集对其他公司产品的情况等方面。造成某种问题的因素也不是那么简单，尤其是对市场的及时跟踪，了解其他公司的产品的报价及销售量，因此市场分析就显得格外重要。其次通过对广告效果的调查发现我们广告大量的投资出现失误，广告效果不明显，囤积了大量货物没有销售出去，企业销售额大幅度下降，资金不足对接下来的公司运营产生了很大影响，所以市场部的情况显得很重要，市场分析就更重要。

《7》销售决策感悟

       我是柳韧，担任销售总监，这学期选修的ERP这门课程，我觉得很有意思。它不像其他科那样，总是老师讲，学生听，而是几乎全是由自己来操作，在电脑上虚拟经营一个公司。刚开始我还以为就像那些模拟经营游戏一样简单，后来发现完全错了，复杂程度完全不亚于实际经营。这更加激发了我对这门课的兴趣。通过这门课，我们可以很好的了解未来工作的需要，知道某个部门该干些什么，为我们日后的工作打下坚实的基础。

      在这个公司中，我当的是销售总监。主要负责产品的定价，市场的开发。我觉得销售是一门学问，是一个公司非常重要的一部分。当你的产品与其他产品共同竞争时，你的销售量就完全取决于你的营销策略了。