附件3：

认知实习报告撰写的内容与要求

内容组成：

1、报告题目

报告题目应该用简短、明确的文字写成，通过标题把实习活动的内容、特点概括出来。题目字数要适当，一般不超过20个字。如果有些细节必须放进标题，为避免冗长，可以设副标题，把细节放在副标题里。

2、学院及作者名称

学院名称和作者姓名应在题目下方注明，学院名称应用全称。

3、正文

正文是实习报告的核心内容，是对实习活动的详细表述。这部分内容为作者所要论述的主要事实和观点，包括介绍实习活动的目的、相关背景、时间、地点、人员、调查手段组成，以及对实习活动中得到的结论的详细叙述要能够体现解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线，有新观点、新思路；坚持理论联系实际，对实际工作有指导作用和借鉴作用，能提出建设性的意见和建议；报告内容观点鲜明，重点突出，结构合理，条理清晰，文字通畅、精炼。

字数一般控制在2000字左右。

4、结束语

结束语包含对整个实习活动进行归纳和综合而得到的收获和感悟，也可以包括实习过程中发现的问题，并提出相应的解决办法。

5、谢辞

谢辞通常以简短的文字对在实习过程与报告撰写过程中直接给予帮助的指导教师、答疑教师和其他人员表示谢意。 

6、附录

对于某些不宜放在正文中，但又具有参考价值的内容可以编入实习报告的附录中。

附件4：（报告封面）

河 南 科 技 学 院

学 生 认 知 实 习 报 告

实习内容                                           

系    部                                          

专    业                                           

班    级                                           

学    号                                           

姓    名                                           

指导教师                                           

实习单位                                           

时    间                                           

附件3：（目录范例）

目         录

一、XXXXXXXXXXXX……………………………………………………………………3

二、XXXXXXXXXXXX……………………………………………………………………5

三、XXXXXXXXXXXX……………………………………………………………………8

四、XXXXXXXXXXXX …………………………………………………………………10

五、XXXXXXXXXXXX …………………………………………………………………15

附件4：（标题范例）

认知实习报告题目（二号；黑体）

                    ——河南科技学院学院  XXX学生（小三；宋体；加粗）

河南科技学院学院学生认知实习报告表

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第二篇：银行实践报告(专业学术版)

寒假社会实践报告

——银行实习

目录

引言

一．寒假个人社会实践活动基本概况????????????????3

二．接收单位简介????????????????????????3

三．本次实践的目的???????????????????????4

正文

一．实践安排概况????????????????????????5

二．活动具体内容????????????????????????5

（一）综合业务

（二）国际业务

（三）开户

（四）小企业（个人）融资业务

三．实践成绩成果????????????????????????9

（一）完成预期活动目标

（二）接收单位评价

（三）实践活动中的问题及建议

四．实践感悟??????????????????????????10

（一）学无止境

（二）自主学习，主动求知

（三）将所学知识与实践相结合

（四）端正心态，脚踏实地

（五）科技进步推动企业经济发展

（六）自我反思，不断进步

结语??????????????14

鸣谢??????????????14

参考资料???????????14

附件??????????????15

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引言

一．活动基本概况

寒假社会实践是大学同学接触社会，增加社会阅历和社会经验的良好契机，学校以“担承社会责任，致力学术繁荣”为使命，高度重视学生社会实践工作。本次寒假，为了提高自我素质，响应学校号召，本人以个人为单位，进行了“岗位体验”式社会实践，在中国工商银行开展了为期10天的岗位见习活动，在单位指导老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，如综合业务处理，个人外汇业务等，以拓展视野，提高专业素质，增强社会适应能力，为下一步学习就业树立正确的观念和目标。

二．接收单位及简介

中国工商银行

中国工商银行，全称：中国工商银行股份有限公司(Industrial and Commercial Bank of China Limited, ICBC)，成立于19xx年,是中国最大的商业银行之一，是中国五大银行之一，世界五百强企业之一，上市公司，拥有中国最大的客户群。工商银行坚持用科学发展理念获取新的成长动力，着力通过改善经营结构、加强内部管理、推进创新发展，在严峻复杂的经营环境下保持了健康发展的良好势头，实现了较高的盈利增长。

中国工商银行实行统一法人授权经营的商业银行经营管理体制。中国工商银行总行是全行的经营管理中心、资金调度中心和领导指挥中心，拥有全行的法人财产权，对全行经营的效益性、安全性和流动性负责，在授权和授信管理的基础上，实行“下管一级、监控两级”的分支机构管理模式，达到稳健经营，防范风险，提高经济效益的目的。

本次实践接收单位，中国工商银行淄博市支行，业务种类齐全，涵盖公司金融业务，个人金融业务，银行卡业务，资金业务，电子银行，电话银行，网上银行等多种服务项目，具有和谐的工作环境，以及一直延续下来的紧凑的工作节奏，

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和良好的学习氛围，为当地的主要金融机构之一，对地区经济发展有重要推动作用。

三．实践目的

（一）拓展专业知识

淄博市工商银行业务种类齐全，通过为期10天的岗位见习，大致了解银行的工作体系，接触形式多样的业务品种及其运作过程，如对公业务，个人外汇业务等，思考各种业务的作用，对银行的意义，以及相互之间的联系，进而增强对金融机构的认识，积累知识，为大二即将学习的银行学部分打下基础，同时提高自己的专业素养，培养经济思维，从专业的视角思考问题。

（二）提高职业素养

通过对工作岗位的体验，熟悉金融单位的工作气氛，转换作风，调整自我角色，以银行的行为规范来要求自己，杜绝浮躁，遵守组织纪律和单位规章制度，体验银行工作人员严谨，高效，认真负责的敬业精神，增强自己的责任心，对岗位负责，坚守自己的职业道德，努力提高自己的职业素养，树立正确的职业观念，。

（三）增强社会适应能力

首先，在与银行工作人员的融洽相处中，学习与人文明交往等一些做人处世的基本原则，锻炼自己交流沟通能力。

第二，提高实践动手能力，通过观摩银行工作人员的操作工作，学习基本实务处理技巧，避免纸上谈兵。

第三，增强学习意识，转变学习方式，学会从实践中汲取经验知识，学会自主学习，为日后的大学学习，工作生活创造财富。

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正文

一． 实践安排概况。

活动时间：20xx年1月25日——2月5日

活动地点：工商银行

活动具体步骤：

1月25-28日 学习综合业务

25日 主要适应工作环境，并学习电汇业务，涉及同行电汇，跨行电汇等 26日转账支票业务

27日凭证购买，凭证销号等相关操作

28日学习银行承兑汇票，通过银行缴纳税款

1月29日——2月3日 学习国际业务——个人外汇业务

29日个人外币储蓄业务

2月1日个人结售汇业务

2月2日个人旅行支票，境外汇款业务，境内划转业务

2月3日个人异地托收，美元黄金买卖，境外消费退税业务

2月4日 学习印鉴核对及开户基本知识

2月5日大致了解小企业融资业务。

二． 学习具体内容

（一）票据业务

指导老师：### 时间：1月25-28日 地点：非现金2号柜

主要学习比较常用的支票，汇票及凭证买卖等业务。各种业务均借助于NOVA系统，通过输入不同的交易代码办理。

1. 电汇业务

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汇款人将一定的款项交存汇款银行，汇款银行通过电报或电传给目的地分行或代理行，指示汇入行向收款人支付一定金额的一种汇款方式。电汇既可用于单位之间，单位对个人的款项划拨，也可用于个人对异地单位所支付的有关款项。资金划汇24小时到账，借助资金清算系统，可完成2小时加急划汇。

2. 转账支票业务

转账支票时用于同城结算的付款凭证，首先需要审核印鉴，看支票大小写金额是否一致，出票金额，日期，收款人要素有无涂改，支票是否已经超过提示付款期，如有背书，则要看背书人签章是否相符。

办理个人转账支票业务中，涉及“其他待清算过度款项”，并需填写进账单，个人业务凭证，内部借方凭证，内部贷方凭证。

“远程授权”通过nova终端平台图型浏览器对票据拍照实现，极大提高了授权的效率。跨行支票需借助同城票据清算系统进行数据录入传输。

3. 凭证出售及销号业务。转账支票，业务委托书等凭证需要持业务结算证提前在银行指定柜面购买。填写收费凭证，加盖财务章，法人章，然后核印鉴，办理手续，打印密码纸。

由于所购买的支票在银行系统中有记录，因此支票作废后必须进行销号，否则会因占用额度无法继续购买支票。销号需由单位出示证明，声明由此引发的经济纠纷由本公司承担，以此规避风险，并加盖公章。

（二）国际业务——个人外汇业务

指导老师：### 时间：1月29日，2月1日，2月2日

地点：非现金1号柜

国际业务体系庞大，本次实践集中学习其中的个人外汇业务，如个人外币储蓄业务，个人结售汇业务，个人旅行支票业务，个人境外汇款业务，进内划转业务，国际收支统计间接申报业务等。

个人外汇业务与综合业务有很大的不同，相关政策较多，办理手续更为复杂，

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学习的难度比较大。对于这部分的学习，除见习外，还参照学习了《个人外汇业务手册》（见参考资料，附件）

1.个人外币储蓄业务。

主要涉及了存取款业务管理以及携带外币处境管理。存取款业务按照当日累计设有额度限制，存款5000美元（存款类型多样，有活期存款，定期存款，和通知存款），取款10000美元，若超过额度则需办理相应手续，如填写《提取外币现钞备案表》，向外汇管理局报备。携带外币出境管理当日累计额度为5000$，超过则需申领《携带外汇出境许可证》

2.个人结售汇业务

包括结汇业务，购汇业务，个人财产对外转移售付汇管理。主要了解结售汇业务。结汇，即客户将外汇出售给外汇指定银行，并按一定的汇率兑换等值本币的行为。购汇（售汇）则与之相反，即客户用人民币在外汇指定银行购买外币，二者均实行年度总额管理，限度5万元。具体政策略

3.个人旅行支票业务

由境内商业银行代售，由境外银行或专门金融机构印制，以发行机构作为最终付款人，可以自由兑换货币的票据。旅支购买既可以用外币账户资金，也可以用外币现钞，依据不同方式以及购买金额，相应手续不同。

旅行支票安全性较高，是外出旅行不错的资金携带方式。

4.个人境外汇款，境内划转业务

个人境外汇款依据账户性质，如，境内个人和境外个人，储蓄户和现钞户的不同政策规定各异。汇款方式多样，如电汇，速汇金（仅受理美元汇款），外汇票汇，预结汇汇款等，同时收取手续费和电讯费。境内划转依据是否跨行跨地区也有多种业务分类。

通过学习比对，发觉境外汇款业务与境内汇款业务存在很大的相通之处，只是方式更为多样，手续更加复杂。

5个人异地托收，美元账户或人民币账户黄金买卖业务，境外消费税退税业务

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（三）印鉴核实及账户知识

指导老师：#### 时间：2月4日 地点：非现金5号柜

工行的票据印鉴核对为手工核对，通过与预留印鉴图像的比对来审核票据，操作简单，但存在一定的局限性。

学习对对公账户方面的基础知识，账户分为存款账户，取款账户，内部户，表外户。其中存款账户又分为人民币结算账户，单位定期（通知）存款账户，集团二级账户，协定存款账户，验资账户，保证金账户等。人民币结算账户分为基本存款账户，一般存款账户，专用账户和临时存款账户。基本户只有一个，由人民银行审批，在基本户开户行不能同时设有一般户。一般户只能存入或转出款项，不能提取现金，是报备类单位银行结算账户。

（四）小企业（个人）融资业务

指导老师：#### 时间：2月5日 地点：小企业（个人）融资中心 小企业贷款需要首先向银行提出申请，需符合工商银行贷款将准入条件，并且提供相应的资料（加盖公章），然后银行对资料进行审查，对小企业的贷款须由双人审查，并进行实地调查，符合条件的办理贷款手续，经上级行有关部门审查批准后，发放贷款。款项贷出后，须对贷款进行定期检查，贷款用途是否合规合法，是否有挪用现象，是否将款项投入国家禁止的贷款投向，如股市，房地产等。

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三．实践成绩成果

（一）圆满完成预期活动目标

首先，通过在非现金区10天的见习活动，对银行业务有了比较全面的了解，完成对综合业务，个人外汇业务，小企业融资业务的初步学习，拓宽了视野。

第二，受银行员工敬业精神的感染，在实习期间遵规守纪，加强了责任心，增强了自己在职业道德和行业规范方面的认识

第三，积极配合银行员工工作的开展，通过倾听柜员与客户之间的交谈以及自己与银行员工的交流，增强了沟通能力和人际交往能力。

第四，自主学习能力显著提高，主动提问，主动求知，将实践活动与专业知识相结合，受益匪浅。

（二）接收单位评价

实习期间，我认真学习，虚心求教，积极热情参与到银行工作当中，将自己的心理状态从学生转变成社会人，得到了银行领导及员工的肯定评价。（见附件）

（三）实践中的问题及建议

一、目前银行中签章与预留印鉴的核对主要靠人工比对，核对前，需要按照印鉴编号从保险箱中找出相应的预留印鉴簿，既延长了办理时间，也造成人力资源的耗费。同时，依靠人工核实印鉴，使核对的精度难以达到要求，效率不高。 建议：借助现代科技，引入电脑识别系统，通过电脑进行印鉴核对工作，既能保证精确程度，又能缩短时间，提高工作效率。

二、该行为当地的主要金融机构之一，业务量大,但柜员相对不足，客户滞留等待时间长，进而引起顾客怨声载道，严重时甚至引发顾客与柜员的摩擦，直接制约着银行服务水平的提高。

建议：1增加自助设备，如ATM取款机，CDM存款机，分担转账，小额取现

等业务，减轻柜面压力。

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2.提高银行员工自身业务素质，提高业务办理速度。

3.增加营业网点，分散客户量

4.增开业务办理窗口，或增加柜员人数，扩大工作团队。

三． 实践活动感悟

本次寒假，我作为一名刚刚步入大学半年的学生，有幸进入了工商银行进行见习活动，这次实践的机会对我来说弥足珍贵。10天的实习生活转瞬即逝，虽然时间短暂，但我从中学到的知识，积累的经验，将化为我受用一生的财富。

（一） 学无止境

初次进入金融机构，接触到自己梦想中的工作岗位，激动和欣喜之情溢于言表，怀揣着激情和干劲，我珍惜着自己的实习机会，但是，理想很丰满，现实很骨感，很快便遇到了第一个挑战。我作为一个新人，对银行工作不甚了解，同时，仅凭大学上学期学习的初级会计基础，难以满足工作岗位的要求。虽然在实际工作中，处理事务的操作能力被普遍推崇，但是，这也组要相应的知识储备做基础，否则就是空中楼阁。因此，除了见习实际的业务操作，空闲时间里，我又再次捧起了书本，开始了基础理论的学习。

银行里的员工也时刻不忘学习，检验学习成果的考试也是一场接着一场，这是一个积极上进又充满活力的团队，不断用新的知识武装自己。银行员工之间浓郁的学习气氛无形中令我的求知欲望更加强烈，只有不断汲取新知识，才能使自己日益充实提高。

（二）自主学习，主动求知

在这10天的见习活动中，学习是最主要的任务，但是这里不是大学的课堂，而是社会的讲堂，没有老师耐心的向你灌输知识，这里的人们步履如飞，惜时如金，银行员工每天忙于各自负责的业务，因此，在这里，学知识不仅要靠自己，还要转变方法：从被动受学转为主动求学，从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实践中的学习。“在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力”直到现在我才深刻体会到这句话的含义。

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“处处留心皆学问，人情练达即文章”，身边每个人的身上都有值得自己学习的地方，见习，不仅要用眼睛见，更要用心习，学习业务的操作流程，学习待人接物的方式方法，学习金融单位的工作精神，用最新鲜的视角去观察、最激动的心情去感受、最虚心的姿态去学习，用一双渴求知识的眼睛审视周围的人和事，发现有不懂的问题，及时记录下来，找准空闲时机虚心求教，主动求知，这样学来的知识才真正是自己的。掌握自主学习的方法，培养自主学习的精神，像海绵一样主动汲取知识，这才是大学生应当具备的求学精神！

（三）将所学知识与实践相结合

在跟随苏珏老师学习期间，我总是不停的被她办理业务和使用数字键盘的速度所震撼折服，还有几位与员工在休息是苦练点钞捆钞，速度也极其令人叹服，这种操作能力和熟练程度不是刚刚毕业的大学生所具备的。

且不论这种功夫本领，就银行会计这方面的专业知识来说，相信很多大学生都有理论储备，但是实践中究竟如何运用，定不是人人都能答得上来。在这几天的实习过程中，我对理论和实践的关系有很深的感触。所学的知识最终应运用到实践过程当中，用先进的理论来指导我们努力的方向，同时，坚持从实践中求的真知。

银行里业务繁多，但一切按部就班，有条不紊，员工处理实务的能力很强，从这里学习到的东西就有很强的实用性，俗话说“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”， 我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。只有将知识应用于实践，才能将自己锻炼成为有用的大学生，才能更加适应未来的社会竞争，才能为社会做出更大的贡献。

（四）端正心态，脚踏实地

银行的业务种类多样，但是由于细致的分工，每个职员在他工作的领域也许只可以接触到众多业务流程中的其中一个业务环节的一部分工作，虽然只是大局中的一部分，但是任何一个环节出错都可能给银行带来不可估量的损失。从票据

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的初审到复核，每一步都需要严谨细致的审查，员工们都为自己的岗位承担着责任。10天来我学到的不仅仅是银行的相关业务，更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度。我发现，当自己每天以最大的热情投入到事业当中去时，世界会因你而变得更加明亮。

分工使得员工往往长期从事某一业务的操作，大量的单一重复无疑会令人感觉沉闷和单调，但是银行员工们每天依然用甜美的微笑和温馨的语言来服务客户，从平淡的工作中找寻乐趣，“我是工行人，工行是我家，一言一行树工行形象，一心一意为客户服务”。

在这几天的实习活动中，我还认识到职业精神的重要。态度决定一切，对工作的忠诚和以工作为中心的敬业精神，是做好自身工作的重要前提，银行的员工们认真严谨的坚守在自己的岗位，为出色完成任务经常加班加点，任劳任怨，毫无怨言。这样的工作环境深深感染着我，教会我如何摒弃浮躁，沉下心来脚踏实地的做好自己的工作。

经济的发展在于企业，企业的兴衰在于管理，管理的活力则来自企业文化，看着这个具有高效的行事作风，又充满活力的工作团队，我相信，工商银行的明天必将更加辉煌。

（五）科技进步推动企业经济发展

中国工商银行拥有中国最先进的科技水平。到银行实习的第一天，NOVA系统就吸引了我的目光。NOVA系统（全功能银行系统），是20xx年中国银行在数据大集中工程的基础上成功投产的系统，并与为个性化服务提供技术基础的数据仓库一起，共同构成具有国际先进水平的金融信息技术平台，这为业务和管理的进步提供了强健的动力。 就是借助了科技手段的有力支持，银行的各项业务才有了层出不穷的创新，逐步形成了由自助银行、电话银行、手机银行和网上银行构成的电子银行立体服务体系。

技术迅猛发展，银行中使用的系统也相应的更新换代，这也要求我们在这个知识信息爆炸的时代，要与时俱进，不断更新自己的思想观念和知识系统，紧跟时代的步伐，将科学技术运用到金融前沿领域，从而进一步

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推动企业经济的发展。

（六）自我反思，不断进步

挫折是成功的垫脚石，只有不断自我总结反思，找出自身的不足之处，才能在自我完善中走向成功。总结这10天见习的日子，我学到了很多知识，但也犯了不少错误，真诚感谢工行领导的关怀和师傅们的教导。认真反思自我，看到了这次活动中的不足：

1.自己在业务知识方面虽然有很大的进步，但仍比较欠缺，对业务有了一定程度上的认识，但在细致深入方面还需要努力。本次见习时间短暂，有很多业务还没有了解，因此，需要学习的内容依旧较多。

计划：充分利用大学4年的学习机会，认真学习专业课程，弥补自己知识上的不足。同时，在课余时间广泛阅读，关注财经信息，补充知识，开拓视野，形成自己的学术建树，为未来做好准备。

2.这次实践为见习活动，并没有实际的柜面业务操作，在动手能力和处理实务能力上有待锻炼和提高。

计划：充分参与校园里的活动，从各方面提高自己的能力，争取在大三结束后，在银行进行更加深入的岗位实习体验。

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结语

本次寒假的实践活动圆满结束了，通过这10天的岗位见习，我不仅学习了专业知识，拓展了视野，也锻炼提高了自己的综合素质，在促进自身的社会化进程，培养社会责任感、提高社会适应能力和社会竞争力方面有很大的收获，但寒假实习的结束并不是真的结束，而是一个新的开始，我将以更加崭新的风貌，加倍努力，锻炼提升自己，用自己所学回报学校，回报社会。

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