20xx年度中小企业服务中心工作总结

中小企业服务中心自成立以来，在上级主管部门和市经信委的领导下，认真贯彻落实省政府在苏州太仓召开的《全省中小企业服务体系建设工作会议》精神，立足于服务功能，加强服务体系建设，促进中小企业的发展。20xx年，为210家中小企业提供270笔贷款担保，担保总额8.6亿元；举办各类培训班20期，涉及企业300多家，参加培训达5000多人次；为30多家企业进行咨询诊断；在仪征技师学院建立中小企业技能人才培训基地，基地已培训各类技工人才1000多人次；组织19家次企业参加省、市组织举办的产品展示会和贸易洽谈会，签订意向性合同2000多万元；建立“仪征企业在线服务平台”，为企业提供电子商务服务。中心被评为江苏省三星级公共服务平台。

现将20xx年中心工作情况及20xx年工作思路汇报如下：

一、20xx年中心工作情况

（一）整合社会服务资源，联合打造全方位服务。

为更好地整合社会服务资源，使中介服务机构的不同资源拥有者在诚信、协调、共赢的氛围中建立深层次、全方位的合作、互动关系，我们与仪征市工业企业贷款担保公司、富登担保公司、江苏苏辉晶源担保公司、江苏兴业投资担保 1

公司、仪征技师学院、仪征市委党校、扬州德明管理咨询有限公司、扬州卫训科技发展有限公司、南京迦南美企业管理咨询有限公司、江苏仕德伟网络科技有限公司、扬州金蝶软件有限公司、扬州易虎商务管理顾问有限公司、无锡艾斯欧认证咨询有限公司、北京连和连知识产权代理有限公司扬州分公司、江苏宗申律师事务所、江苏东宇律师事务所等16家社会化服务机构签订合作协议，服务范围涉及到融资担保、管理培训、资质认证、专利查新、信息化软件等方面。构建了为企业提供全方位服务的平台。

（二）发挥融资担保功能，解决企业资金难题。

中心与仪征市工业企业贷款担保公司、富登担保公司、江苏苏辉晶源担保公司、江苏兴业投资担保公司等市内外4家融资担保机构合作，解决企业在发展过程中遇到的资金瓶颈难题。跟踪走访中小企业，掌握企业发展动向和资金需求情况，帮助企业拓宽融资渠道，及时提供担保服务。今年以来，通过向上争取，申报了省财政对担保机构的专项补助资金60万元，增强了融资担保公司的综合实力和抗风险能力；向省开行推荐10家企业，打包申报省开行的“统贷资金”项目。20xx年全市担保机构已为210中小企业提供270笔，共计8.6亿元的贷款担保，有效地化解了中小企业融资难题。

（三）开展各类培训，为企业发展增添后劲。

目前，中心已初步形成由主管部门、中介机构和企业自 2

我培训等相互补充，相互完善的培训体系。中心根据企业需求，开展专业培训和综合培训。在综合培训中，以“千企升级”管理系列活动为平台，对企业进行综合培训，为企业找出存在的问题，切实提升企业管理水平。我中心把仪征技师学院作为培育市技工人才的培训基地，结合中小企业的培训需求，开展创业辅导及各类人才培训，全年向企业培训各类技术人才1000多人。中心联合扬州大通金蹀软件公司为环球造船、利德尔电机以及恒通车材等企业实施了金蹀K/3服务项目，其中环球造船通过了财务物流ERP项目的验收；联合扬州易虎商务管理费用顾问公司在仪征开展了5家企业咨询服务，并为企业取得了质量体系认证和环境体系认证的证书，还根据1家企业的实际需求开展了企业内训。20xx年中小企业服务中心举办了“千企升级〃管理升级”乡镇（园区）行、“企业中层管理执行力”、“如何有效带领你的部属”、“档案人员管理培训”、“投资管理培训”、“仪征市信息化与工业化融合培训”等各类培训班、讲座19次，涉及企业300多家，培训人数5000多人次。中心邀请江苏创业者服务集团专家在我市实施江苏省创业基地——专家巡诊“121计划”项目，目前已对我市江苏久久防水保温隔热工程有限公司、扬州中电制氢设备有限公司、扬州时会堂茶业有限公司、扬州万事通通讯电子有限公司等30多家中小企业进行了企业管理问题诊断，针对不同企业所存在的不同问题，做到一企 3

一案，有针对性的出具诊断报告。

（四）开展各类经贸交流活动，为企业拓展市场。

中心积极利用经信系统举办的各类展会等活动，组织中小企业开展对外交流和市场开拓。鼓励和引导中小企业积极利用政府补贴，实施“走出去”战略。20xx年市中小企业服务中心组织扬州时会堂茶业有限公司、扬州西瑞德汽车零部件有限公司、江苏史福特光电科技有限公司、扬州万事通通讯电子有限公司、仪征纳西户外用品厂、江苏华广鹿业酒业有限公司、仪征乐福玩具有限公司、仪征市旺海数控有限公司、扬州安多新照明电器有限公司、江苏康能生物有限公司、中盾信安（江苏）有限公司、扬州市三行科技有限公司、仪征苏豪制衣有限公司等19家次企业参加“江苏省第五届跨采会”、“2010中国（苏州）国际中小企业交易会”、“江苏品牌万里行.长沙站”、“2010中国—意大利贸易洽谈会”等4场国内外大型展会，签订了意向性合同2000多万元，帮助企业开拓市场，取得了一定的社会和经济效益，受到企业的一致好评。

（五）建立信息化网络平台，促进企业两化融合。

中心借助省局网站平台，高质量的建好我市中小企业网，实现市、乡、企三级联网，使仪征市中小企业网信息发布量位列全省各县市前茅，成为全省点击率靠前的网站之

一。以互联网为通道，降低服务成本，完善服务功能，及时 4

向企业发布信息、推荐和介绍产品，提供政策、技术、市场、人才等信息服务；鼓励企业开展电子商务，提升企业信息化水平。推动中小企业技术创新、产品开发，组织产学研项目洽谈、签约活动；配合科技部门推进中小企业科技工作，指导帮助企业建立技术研发机构。今年，指导企业申报专利284项；省、市经信委科技创新项目42项，其中已有18个项目获得政策扶持资金共465万元；获得省、市级技术中心认定的企业8家；组织企业参加产学研活动，成功签订14项合作协议。

以江苏仕德伟网络科技有限公司作为技术支撑，建立“仪征企业在线服务平台”，搭建企业网络营销中心，引导企业改变传统的销售模式，帮助企业进行网络销售。目前，平台已有注册企业307家，仪征本地商家257家，外地企业50家，产品数676条，各类新闻信息3180条。在上线运行的半月时间已初步实现了平台预计的效果和目标。

二、20xx年工作思路

（一）积极推动市融资担保平台建设，更好的为全市中小企业提供金融担保服务。

我市中小企业从小到大，从弱到强，企业发展主要依靠自身积累，内源融资匮乏，从而制约了我市中小企业自身的发展壮大。20xx年中心将逐步完善中小企业金融服务体系与中小企业信用担保体系。中心将联合市内外多家融资担保公 5

司共同为中小企业提供金融服务，支持、规范发展小额贷款公司。以省再担保公司为龙头，建立市担保公司共同参与的全省再担保网络体系，加强银保合作，完善再担保机制，逐步扩大中小企业再担保规模。

（二）推进中小企业自主创新能力建设。

20xx年中心将进一步加大力度引导支持企业自主创新，并建设、维护、运营好“仪征企业在线服务平台”，促进“两化融合”。 全年开展注册会员与担保机构、银行、服务机构等之间的各类见面会和交流会，充分发挥平台会员的线下优势，为会员提供更加多元化的、面对面的保障性服务；通过开展一系列中小企业全程电子商务专题培训和提供相关服务，加快中小企业的企业信息化推进工程；通过电子商务培训、广告宣传、注册会员的回访等，采用免费试用的方式让更多的企业体验平台的产品及服务，从而了解全程电子商务的优势和特点。服务平台着眼于提高仪征市中小企业的信息化程度，同时为不断扩大的中小企业用户提供一个全方位、全程化、一站式的电子商务服务平台。

中心将继续加强与上级领导部门工作的沟通、对接，了解和掌握各类项目申报要求和渠道，积极为企业提供便利、高效、快捷的服务，力求有更多的项目获得政策扶持。对照各类项目计划的申报要求，做好前期项目调研工作，同时了解和掌握各类可为项目申报提供服务的中介机构，帮助企业 6

包装项目，争取获得国家、省、市科技政策支持。同时加强自身学习，努力提高工作水平和服务水平。围绕我市优势产业的发展，积极配合相关部门开展“科技创新，产业合作”行动，通过征集和发布企业技术需求，拜访专家、教授，积极组织我市中小企业参加与高校科研院所的项目对接活动。不断延伸产学研合作深度，在人才培训教育、共建研发机构、科技成果转化、建立研发实体等方面广泛开展合作，推进科技以成果、人才和资本不断向仪征集聚，加快我市中小企业的产业化进程。

（三）加快推进企业现代化建设，全面提升企业的管理水平。

20xx年中心力争举办1场“千企升级.管理推动”乡镇行培训；2场管理培训公开课；职业经理人、中小企业主在职培训等各类针对企业中高层以及企业新进员工岗前培训的培训，培训10名优秀企业经营管理人才以推动中小企业的现代化建设。组织专家团队走进20家成长型中小企业，免费为企业进行管理诊断，提供个性化辅导方案，并选择1家企业将其打造成信息化中级集成应用企业，作为省“二化融合”示范项目；帮助10家企业初步运用或提升应用管理信息化，包括ERP、HR、OA等。在企业安装清华大学远程培训设备30套左右，便于实施面广量大的企业专业技术人才、技术操作工人的业务与技能培训工作。

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（四）帮助企业开拓市场，引导全市企业创建优质品牌、提升品牌影响力。

20xx年中心将进一步调查了解我市企业参展需求，归纳整理国内外展会信息，积极引导我市企业实行“走出去”战略，开拓市场，提升品牌影响力。向全市中小企业推荐各类政府举办的综合性展会的同时，与外界具有境外组展资格的组展公司联系，取得境外有影响力的专业展会相关信息，并将其及时传达于市内企业，对有意向参展的企业提供全方位的服务。中心积极与省、市有关部门联系，努力帮助我市部分有需求的企业申请广交会摊位；同时帮助参加境外展的企业申请专项资金补助。广泛听取我市企业家对成立仪征市企业家俱乐部的意见和建议，形成仪征市企业家俱乐部筹备方案；同时与市相关部门沟通，做好成立企业家俱乐部的筹备工作。

仪征市中小企业服务中心

二0一0年十二月10日

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第二篇：中小企业服务中心20xx年工作总结及20xx年工作打算

中小企业服务中心20xx年工作总结

及20xx年工作打算

20xx年,在丰满区委、区政府正确领导下，在主管局区经济局的大力支持下，服务中心按照年初确定的三项重点工作，加强措施落实，进一步促进项目申报，孵化基地建设、总部经济平台建设、服务体系完善等各项工作全面提升。现将我中心20xx年主要工作完成情况20xx年工作打算汇报如下。

一、主要工作完成情况

（一）总部经济工作完成情况：

20xx年，成功引进企业150户，全区总部性企业实现税收2165万元，区级体制收入469万元。

一是抓引进企业质量促总部经济工作整体提升。20xx年，中心在确保完成全年总部经济工作任务的同时，确定把提高引进总部性企业质量作为首要任务，对税种好、税收贡献率大的企业，加大服务力度，在执行中严把好准入关，狠抓落实，坚持定期调度不动摇，在调度中发现问题，及时调整，通过筛选，有户美物联网、鸿亚晟邦、申银万国、红土创投、广发证券、金蝶软件、易盟网络服务等一批全国性、区域性总部企业相继入驻我区创业大厦，进一步提升了我区引进总部性企业的质量，使工作取实效。二是抓工作协调促难题破解。由于大厦空间不足，曾一度制约企业入驻，给发 1

展总部经济工作带来不利影响，针对这一突出问题，20xx年，中心通过积极努力协调相关部门，终于破解了引进企业的注册问题，从而有效缓解了创业大厦的空间压力。

（二）综合服务体系工作完成情况：

一是抓资源整合促融资水平提升。20xx年，针对中小企业融资难的现实，中心迎难而上，积极整合银行、担保公司及一切可以利用的有效资源，协调建行恒山路支行、交行滨江支行、中国银行吉林丰满支行、长江信用总社、吉林银行重庆路支行、民生银行、同利贷款等驻区金融机构与企业定期举办对接会，企业融资需求分析会，并重点针对成长型企业专门制定融资方案，解决企业资金问题。协调建行恒山路支行与吉林银行重庆路支行帮助亚星电站辅机、万泰酒业、万隆粮食、北农粮食、昌泰混凝土、蒲良电气、宝盛门窗等企业提供贷款1570万元，同时为绿孚米业、吉瑞石油、元豪实业等多家企业申报贷款贴息、技术改造专项资金128万元。二是抓服务效率促代理水平提升。20xx年，中心通过强化服务意识，为企业搭建事务代理“绿色通道”，制定更加规范和高效的服务流程，加强与工商、税务等职能部门协作效率，切实提高办理时限，得到企业高度赞誉。20xx年共帮助户美物联网、睿智文创、易丰科技、中恒商贸等43户企业领办、代办实地核查、工商执照、税务登记、年检等一系列手续，让来我区兴业、创业的企业感到家的温暖，免去后 2

顾之忧。截止目前，已引进企业100余户，累计实现税收1744万元。三是抓思路创新促培训水平提升。20xx年，在培训思路上有所突破，利用在孵企业资源优势，联合举办培训。通过对吉林市正泰电气设备制造有限公司、吉林市环宇陶粒制品有限责任公司、吉林市正安电气有限公司等我区30户重点工业企业进行前期的调查摸底，并根据企业现实需要于4月28日与入驻大厦的金碟软件公司联合举办了财务知识培训，区内规模工业企业财务主管及相关人员共64名学员参加了培训； 7月3日—6日连续举办了两期“万名创业者、万名小老板”培训，累计有230人参加了培训；9月2日，组织我区20名焊接工人，进行了高技能人才培养项目焊接技术培训，有效提升了企业技术人才的技术水平。四是抓网络建设促信息水平提升。20xx年，中心强化协作意识，与中科辅龙公司后台技术部门建立了良好的沟通关系，并对中国中小企业丰满区网首页进行了调整，及时新增了政策法规、地区经验、融资动态等3个板块，为企业提供法律法规学习、创业经验交流、融资动向咨询等信息服务。通过信息平台为6个家高新科技项目及3家在孵企业申报专项扶持资金提供了企业形象、及选聘人才的网络信息宣传。通过及时更新网站信息及新闻有效提高了丰满区网的点击率、知名度和百度搜索排名。五是抓平台意识促维权水平提升。20xx年，通过对企业走访调查，根据企业法律咨询需要，尝试与我区第三 3

法律服务所合作开展“法律服务年”活动，中心设立了法律服务窗口，对我区中小企业开展面对面服务，包括接待和解答中小企业的法律咨询，对企业求助的事项进行登记，落实解决办法和完成时限，并及时给予答复，20xx年共为企业提供法律咨询等服务102次

（三）创业孵化基地建设情况：

一是抓行业培育促产业方向明晰。按照标准化、专业化、规范化的发展目标，20xx年，我中心强化行业意识，重点引进现代服务业企业，并根据需要及时调整了《丰满区中小企业创业孵化基地企业入孵标准及毕业标准》等相关措施，随着像户美物联网络有限公司、金蝶软件（中国）有限公司吉林分公司、天津易盟网络技术有限公司等企业入驻创业大厦孵化基地，现代服务业产业方向已基本形成，并且孵化成果显著，目前28家在孵企业中，天津易盟网络技术有限公司从几个人一台电脑的小公司发展为员工上百人、覆盖全省的家庭网络呼叫服务中心，该被国家商务部确定为国家级家庭网络服务示范企业，并将20xx年度全国“推进家庭服务发展现场经验交流会”设在我区创业大厦隆重召开，4月8日商务部商贸服务司副司长王德生、商务部商贸服务司处长彭克泉等领导到会，省商务厅副厅长及各部门领导陪同参加，全国各地200余名代表前来参观学习经验。二是抓基础建设促基地规模扩大。20xx年，根据我区创业孵化基地空 4

间不足的实际情况，经过实地考察，中心与吉林市伊利房地产开发经营有限责任公司达成租赁协议，将4000平方米闲置房产作为孵化基地二期改扩建项目，重点发展现代服务业产业。二期初步规划改造办公室 60余间，小会议室1间，可供50户企业入驻，目前已经全面完成内外部装修改建工作，20xx年底先期启动五、六层1400平方米的运营。 三是抓超前部署促申报成功率提升。20xx年，中心在国家级项目申报前期准备方面做了大量的工作，除了在申报材料及申报技巧等技术性环节做充分的准备外，重点在申报的关键性环节，即申报主体规模（创业服务大厦的建筑面积）方面做了积极努力。20xx年共完成项目申报6次，参加项目评审1次。4月20日，成功申报进入国家中小企业发展专项资金项目库、4月28日申报20xx年国家中小企业发展专项资金项目、5月10日申报2011省级中小企业发展专项资金服务体系建设类项目、5月10日申报2011创业孵化基地省级专项补助资金项目、5月23日申报2011省级中小企业公共类窗口服务平台建设项目、8月15日申报2011“千人计划创业人才类项目、5月26日参加20xx年省级创业孵化基地建设项目评审。20xx年累计获得省级扶持资金50万元，其中，获得2011省级中小企业发展专项资金10万元、2011省级创业孵化基地专项补助资金40万元。

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二、机关建设情况

20xx年，中心将机关建设作为一项重要工作，通过抓突出问题取得一定成果。一是对于机关纪律、机关作风坚持常抓不懈，保持经常性。二是对于机关干部、尤其是党员干部政治理论学习、业务学习坚持常抓常新，把握时效性。三是对于提高干部素质坚持实事求是，避免流于形式。一年来，中心上下学习氛围浓厚，机关纪律严明，无迟到早退、工作态度涣散等不良现象发生。今年中心有一名干部通过考核被党组织吸收为正式党员，一名干部被吸收为预备党员，一名干部被确定为重点积极分子，体现了中心干部积极要求进步的良好政治素质。

三、存在的问题

引进的总部性企业及入孵企业质量有待进一步提高，尤其是税收贡献率应有所提高。创新服务体系工作应进一步凿实，重点发展符合区域特点的职能建设，服务平台功能还需加强，对在孵企业的孵化服务应更细化。

四、20xx年工作打算

20xx年，我将紧紧围绕区“十二五”规划及全年目标任务，重点在以下几方面做好工作部署。

(一)总部经济工作

20xx年，全区计划新引进具有发展潜力的总部性企业60户，新增税收1000万元以上。一是重点引进税种好、税 6

收贡献率大的企业来我区兴业发展。二是引进以高新技术产业、电子商务信息产业、旅游产业、科研、商贸服务业等为主导的现代服务业类型的总部性企业。三是继续做好新引进总部性企业的培育壮大及跟踪服务工作。

（二）创新服务工作。

一是加强与省平台窗口的紧密联系，增进资源共享，进一步完善服务体系职能建设工作，加强综合服务平台功能建设，从而促进中心服务企业能力整体提升。二是坚持以项目申报为工作重点，随着现代服务业基地的启动，以此为平台继续尝试国家级项目申报。

（三）孵化基地建设

丰满区现代服务业基地是创业服务大厦功能的进一步细化和拓展，下一步将以大厦为主线重点做好现代服务业基地的企业引进及培育壮大工作，一是进一步细化《丰满区中小企业创业孵化基地企业入孵标准及毕业标准》及制定更有正对性的《丰满区现代服务业基地企业入孵标准及毕业标准》，把好企业准入关。二是举中心之力，全方位做好对引进企业的跟踪服务，切实把好服务关。

丰满区中小企业服务中心

二○一一年十一月二十八日

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