信息系统应急演练方案

为妥善应对和处置我院信息系统突发事件，确保信息系统安全、稳定、持续运行，进一步提高网络信息系统应急保障能力，特制定本演练方案。

演练时间：

演练地点：各科室

一、 应急演练指挥部：

总指挥：王云和

副指挥：余邦溶

成 员：杨应海、岳传献、詹其伟、钟海、田景银及信息科全体成员。

职责是：负责信息系统应急演练的指挥、组织协调和过程控制；向上级领导报告信息系统应急演练进展情况和总结报告，确保演练工作达到预期目的。

二、演练方案：

1、 演练时间：20xx年7月XX日。

2、 演练地点：各科室办公室。

3、 演练内容：医院发生电力故障，导致不能使用电脑开展正常业务。

三、演练目的：

突发事件应急演练以提高各部门应对突发事件的综合水平和应

急处置能力，以防范信息系统安全为目的，建立统一指挥、协调有序的应急管理机制和相关协调机制，以落实和完善应急预案为基础，全面加强信息系统管理工作，并制定有效的问责制度。坚持以预防为主，建立和完善信息系统突发事件风险防范体系，对可能导致突发事件的风险进行有效的识别，分析和控制。减少重大突发事件发生的可能性，加强应急处置队伍建设，提供充分的资源保障，确保突发事件发生时反应快速、报告及时、措施得力、操作准确，降低事件可能造成的损失。

四、 演练的准备阶段：

（1） 下发《彝良县人民医院信息系统应急预案》。

（2） 以科室为单位认真学习和模拟演练我院制定的《彝良县人民

医院信息系统应急预案》。提高员工对于突发事件的应急处置意识。

五、演练事项：

20xx年7月23日上班后，发现停电，因此不能使用电脑办理正常业务，立即报告信息科管理员，信息科立即将此情况报告应急演练指挥部。指挥部启动相关应急预案并组织人员进行故障排除，电力故障排除后，网络恢复正常，可办理业务。

六、总结汇报：

演练结束后，由科主任和护士长认真填写《信息中心应急演练总结表》。针对演练中出现的问题要及时上报并进行整改。

附：应急演练时间计划表

 

第二篇：信息系统应急演练方案

门诊信息系统故障应急预案演练

一、演练目的

1、提高相关人员对此应急预案的知晓度和流程的熟练程度。

2、提高处理突发故障的应对能力，保证门诊信息系统安全、

高效、有序地运行。

模拟场景：门诊部组织开展了门诊信息系统故障应急预案演练，全程历拟定1小时，影响范围包括挂号、收费、护士站、医生站、门诊药房、医技科室等部门。×××担任演练总指挥，门诊部负责应急演练各部门间协调工作，信息中西负责应急演练的组织实施。

二、演练程序

各科室立即向门诊办公室报告系统出现故障，无法连接到服务器，门诊办主任×××即可汇报主管领导×××，×××（主管领导）了解情况后立即组织协调信息中心等各部门马上启动应急预案，转入手工操作，具体如下：

1、建卡处作为挂号处，启动手工挂号并排号，同时准备好手写#5@p。(门诊办负责提供医师出诊信息和挂号费标准)

2、各诊区护士站将已挂号未就诊患者进行排号，确保就诊秩序，同时将备用的纸质处方、检查单、门诊病历本送各诊室。

3、出诊医师为病人出具纸质检查单和处方，同时书写门诊病历。

4、药房、收费室和各相关检查科室同时启动手工作业。具体分工如下：

①药品划价由门诊调剂室负责（备好各类药品纸质价格表）；

②影像、检验、超声等医技检查划价由各科室前台登记处划价；

③收费室负责收费并备好手写#5@p。

5、信息中心等职能部门抽调精干技术人员全力排除系统故障，争取尽快恢复。

6、保卫处应加派保安维持就诊秩序。

7、各窗口科室出示：“系统故障，正在排除”，同时工作人员耐心的向患者解释，做好相关纸质资料和病人信息的收集整理，待故障排除后，各科室马上把手工操作留下的处方单据等及时的录入到计算机中，恢复正常的信息系统工作流程。

应急预案启动后，迅速转换工作模式，各科室做好手工开具处方、申请单及有关单据的工作，同时面带微笑耐心给病人解释，体现出良好的应急能力和服务意识，展示了医院“以病人为中心”和“全心全意为病人服务”的良好形象。

下午 ×× 左右，信息中心排除系统故障。×××宣布演练结束。