20##年度行政工作总结

20##年对武黄项目部来说是丰收的一年。这年里，我们胜利的完成了石武客专河南段的铺架任务，并成功地做好了大型设备的拆装转场工作，现在正处于武黄客专铺架作业施工的关键阶段，总结一年来的成绩是可喜可贺的。在这一年来，武黄项目部在公司及局指挥部的正确领导和大力支持下，充分发挥项目班子的主导核心作用，以科学发展观统领全局，以建设标准化项目为目标，认真贯彻落实公司和局指挥部下达的各项生产任务指标，努力开展各项工作，突出抓好各项工作计划的落实和项目自身建设，确保施工生产的顺利进行，也取得了项目管理阶段性成效，各项工作喜获丰收，得到局指及监理单位的认可。现将20##年度行政工作总结汇报如下：

一、2010年主要工作回顾

1、主要施工生产任务完成情况

石武客专施工生产任务完成情况：

项目部至今年5月如期胜利的完成了石武客专河南段的箱梁架设工作，共架设箱梁？？？孔，共完成产值xxxx万元。其中，？？？xxxx万元，？？？xxxx万元，？？？xxxx万元。

武黄客专施工生产任务完成情况：

 ？？月 ？？ 日我项目部依照预制定的大型设备转场计划安全稳妥的完成了石武至武黄的设备转场工作，在项目班子的正确领导下，通过对安全、质量、进度的有效控制，项目部于？？？月 ？？日顺利完成第一榀箱梁的架设。同时，项目部紧紧围绕公司及局指挥部下达的施工生产计划和各项指令，克服梁场供梁不及时、夏季施工等不利条件，至今，我项目部在武黄线共架箱梁？？？孔，完成总量？？孔的？？%，完成产值xxxx万元。其中，？？？xxxx万元，？？？xx xxxx万元，？？？？xxxx万元。

项目部现有人员？？？名，目前满足施工需求。（人员进场的情况，你可以根据下面的图去改。不会改的话，你把具体的数据提供给我，我再重新弄）

2、项目管理工作扎实开展

（1）首先抓制度建立、完善、创新，根据项目的实际情况和特点，集思广益。一是部门拿招，二是群众想招，三是领导出招，项目领导组织部门对计划、工作、管理目标与措施进行评估，对部门制定的落实目标操作规程及措施进行有针对性的补充和完善，制定操作性强的管理措施与办法作为年底部门业绩指标考核的主要依据。

（2）日常管理制度化。加强行政管理后勤保障工作，为创造良好的工作和生活环境奠定了基础。一是对办公区、宿舍区加强了管理和维护，进行了绿化，实现了规范化管理。二是项目部车辆管理，坚持出车登记制度，并定期召开驾驶员安全培训会议，降低了责任事故的发生。三是进一步加强了项目值班管理，及时编排值班表，定期抽查值班人员在岗情况。

（3）现场管理流程化。按照过程控制，流程检验，始终坚持施工过程中每道工序、每个环节、每个部位、每个时限都进行工序交接和目标责任跟踪，在流程检验中实行互签验证，从而确保了各道工序流程的畅通以及施工的程序化、规范化、标准化。

3、安全质量工作持续健康运行

（1）安全管理方面

通过认真贯彻执行公司、局指的安全指示和要求，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针，深入开展安全大检查、消防检查。在“安全月”期间，通过下发安全知识手册、施工生产现场悬挂安全标语等方式，进行安全知识的宣传。根据现场实际情况，定期对大型设备及营区安全隐患进行排查，对重大危险源进行动态管理。随着各施工作业人员的进场，根据工序对新进场人员分别进行安全培训和技术交底，并定期进行考试，成绩都较为优良，说明安全意识和安全制度已在我项目部深入人心。   

为加强安全检查力度，我项目部还在各施工班组设置兼职安全员，对各施工班组安全管理负责。为加强全体员工对突发事故应急处理的能力，精心组织全体人员进行了紧急事故应急演练，取得了圆满成功；在安全检查方面，每天都安排安全员对现场进行了安全巡查，在施工现场安全检查过程中，坚持对现场出现的安全问题进行现场纠正，不能及时纠正的进行限期整改，对屡次违规和严重违章人员进行了经济处罚和教育，把安全施工活动在全员、全过程的工作中体现出来。根据季节特点，制定防高空坠落、防漏电、防火等措施。坚持每月安全例会制度，对每月安全工作情况进行总结。

通过以上工作，我项目部今年未发生一起安全事故，圆满完成了公司下达的安全目标。

（2）质量方面控制方面

工序质量控制过程：采用技术人员跟班作业，实行施工全过程监控，建立反馈机制对质量问题进行出现的问题进行全过程的管理，及时反馈及时处理的原则，建立月巡查记录，召开质量例会对现场出现的质量问题进行及时有效的控制。

材料方面：严格要求物资部和技术科做好对原材料的控制工作，主要针对砂浆料，要根据试验室提供的试验报告和进场后砂浆料的使用情况进行细致的检测，不合格的灌浆料坚决不用，要及时更换。

4、成本及资金调控情况

（1）调配资金需求，维持正常施工

（大体的讲下资金的调配程序，  我不了解，就空着，你填填吧，里面你可以考虑列举一件较为困难的资金调配的事例）

（2）做好成本管理，。。。。。。。。。（我实在不知道怎么写这个，真不清楚，成本预算成本分析什么的你自己写吧，无能为力）

5、物资设备管理日趋细化

我项目部大型设备共有6台：MGtl 型提梁机、TLJ900 型架桥机、TLC900C1 型运梁车，DCMB900型运梁车和SH900型架桥机各一。合计总额xxx万元。同时，根据今年的生产情况，项目部请鄂州市特种设备检验检测所，对提梁机、架桥机进行检测并取得安全检验合格证。。

在采购成本控制方面，坚持“货比三家，阳光采购”的原则。根据项目部的实际情况，大宗物资设备由物资科填制采购计划，报局指及公司审批，小型器件及零星材料，根据库存情况编织采购计划报项目部经理批准后方可采购。（应该是按这程序来吧？）截止？？月？？日共采购设备工装及零星材料合计金额为：xxx万元，所购设备工装及大宗材料，严格按照集团公司及公司物资设备管理办法进行采购，并签订完善的采购合同。一年来，在物资设备采购工作中，没有暗箱操作和个人说了算的现象，坚持“三比一算”，项目部始终坚持以“比运距、比价格、比质量、算成本”来选择供应商，有效控制了材料的采购价格，最大限度的规避了市场风险。

6、宣传报道稳中求高

我们以项目精神为载体，围绕营造企业文化氛围来开展工作。企业形象和诚信是企业生存的“生命线”。宣传，则是这一“生命线”的重要手段。项目部组建后，坚持把创建企业文化当作促进项目快速发展的大事来抓，在办好橱窗宣传栏等常规宣传载体的同时，还把集团公司、公司以及上级指示文件精神及时向员工传达，并狠抓落实。我们把“工地是我家，建设靠大家”作为宣传企业文化建设的核心，用宣传企业文化思想指导和促进项目施工生产，潜移默化项目制度管理。与此同时，我们积极去做好项目宣传工作，展现出公司的风貌，提高了企业在驻马店和鄂州的知名度。（咱项目部宣传过没有？有事例的就写上， 没有无所谓，若没有就把“与此同时，我们积极去做好项目宣传工作，展现出项目部的风貌”，这一段的“积极”后加上一句“配合局指”）

7、对员工精神文化建设方面的努力

（1）节日期间举办员工活动，提高员工整体团队意识，增进员工团结与沟通，丰富业余生活。

（2） 配置基本活动器材。项目部目前拥有一个员工室外篮球场，一个乒乓球台，四副象棋和若干盒扑克牌。并为每个宿舍拉上了网络线路。

（3）开展员工聚餐、旅游、竞技等活动来丰富员工工作生活，缓解工作压力，舒畅工作心情，为员工提供一个良好的工作和生活娱乐环境。

8、人才培养方面的举措

（1）重视部门人才的培养，锻炼员工工作协调能力，提高工作责任心和敬业精神。积极用公司管理文化熏陶培养出优秀人才；

（2）员工内部培训方面主要围绕员工安全质量意识、员工职责、公司规章制度、人际沟通、工作协调办事能力等。先后开展员工培训 18 次，使得员工整体上对铺架行业有了基本认识，能够尽快的融入到公司工作中；

（3）员工外部培训方面，专门聘请机械厂家工程师来我项目部授课，主要围绕大型机械操作程序和注意事项展开，旨在提升大家专业化的操作水平和作业技能，使得员工受益匪浅，并对进一步提高项目部科学化，标准化施工作业起到很好的推动作用。

二、工作中存在的经验和不足

1、取得的经验

（1）执行力在工作中起到非常重要的作用，良好的执行力是工作取得进展的基本保证。在石武最后一片箱梁架设庆功仪式上，各位员工都能坚守岗位，执行领导的决定，灵活协调使得整个活动紧张而有秩序的进行，最终仪式圆满成功。

（2）吃苦耐劳是一种重要的工作精神。在大型设备组装过程中，项目部上下冒着炎热夏天，坚持奋战。这些都是我们员工不怕吃苦精神的体现。

（3）整体思想在指导工作上的重要性是值得肯定的。在各工点箱梁架设过程中，我们始终围绕公司工作重心，密切配合推进主要工作的开展，取得一个又一个的胜利，这与公司整体思想的统一指导是分不开的。

（4）良好的组织协调能力是工作成功的基本保证之一，工作的组织过程中，只是执行领导的安排是不够的，不能墨守成规，还必须灵活协调，在我们的实际工作中是深有体会，协调的灵活性正是坚持思想解放与实际相结合的基本要求。

（5）员工工作的积极性是推动工作快速进展和提高工作质量的基本要求。项目部各项工作取得的进展与员工积极的工作是分不开的。        

（6）沟通消除隔阂，员工之间的沟通非常重要，沟通是增进员工团结的有效方式。相互的沟通，彼此的了解才能够好的协调工作。

2、工作中的不足和需要改进提高的地方

（1） 项目部管理制度还需健全，各项制度还有发展完善的空间。

（2）项目部文对公司文化积累提炼及传承发展还不太到位，发挥的作用还不够巨大。

（4） 员工整体意识，团队协作配合力度不高，员工凝聚力不强；

（5）工作效率方面，员工办事的机动灵活性还有待于加强。

（6） 员工培训教育有待加强，由于我项目部年轻员工占大部分，且新进大学生较多，业务人员经验不足，自觉学习还不够，施工人员的责任心和安全和质量意识有待提高，业务水平和施工工艺掌握也不太理想。

三、2011年工作展望

20##年是公司各项目建设施工繁忙时期，我们将怎样应对纷繁复杂的协调工作？工作在新的一年里又怎样开展？各项管理制度怎样走在公司发展的前面，成为促进公司发展的制度而不是跟据公司发展需要来完善制度？公司行政管理工作的发展目标与方向是什么？怎样搞好管理的基础工作？这些都是在新年里，我们需要解决并将长期努力探索建设的。为了更好地促进推动实现公司发展战略规划目标，搞好行政管理工作，我项目将从公司行政管理工作的根基出发，从自身建设做起，在20##年将大力加强本项目部的管理工作，努力做好管理、协调、服务三大方面的基本工作。下年主要工作：

（1）建全好科学合理的管理制度。

（2）继续贯彻推进公司管理制度的建设与发展，不断激励员工工作积极性。

（3）完善项目部各部门职能与责任。

（4）加大员工培训力度，为公司塑造高素质人才。

（5）继续加强沟通机制的建设，开拓创新，提高项目部整体工作效率和工作质量；

（6）重新修订公司管理流程制度，科学合理，简单明了，提高公司运行效率；

（7）坚持学习制度的落实，加强企业文化建设，打造过硬的团队精神，继续推进项目建设深化革新。

（8）积极完成公司下达的各项经济计划指标。提升管理水平，打造品牌，争创国优工程。

以上是武黄项目部20##年行政工作总结，如有不妥之处，请上级领导批评指正。

                            中铁十八局集团五公司铺架公司武黄项目部

                                                 20##年12月XX日

 

第二篇：20xx年度行政人事部工作总结及20xx年度工作展望

20xx年度行政人事部工作总结

及20xx年度工作展望

行政人事部是公司人才开发与管理的核心部门；是企业文化建设的重要部门，也是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。

20xx年下半年，公司管理层重新制定了经营战略方针，改变了管理模式，在短时间内给公司内部带来了极大的冲击，公司各部门都经历着前所未有的考验。在公司领导的大力支持下，行政人事部在这期间大胆尝试，果断的在行政制度和用人方面推出了一系列的改革措施,部门全体员工相互鼓励、共同协作，其它部门全力配合与监督，终于在20xx年年底，使公司行政人事工作逐渐步入正轨。

为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20xx年度工作总结及20xx年度工作展望汇报如下： 一、20xx年年度工作总结

（一）以人为本、优化创新，寻求人力资源管理新突破

1．人力资源战略管理：

行政人事部结合公司的发展规划与领导的经营思想，在20xx年下半年开始搭建公司的人力资源管理体系，初步完成了公司人力资源6大管理模块中的3个模块的建立：及招聘与配置、培训与开发、劳动关系管理，从真正意义上把公司从以前的人事管理提升到目前的人力资源管理。行政人事部的角色也从以前单一的行政人事管理、控制，演

变到目前的服务和协助各部门管理的角色。

2．《员工手册》编写

20xx年10月行政人事部根据原有的行政人事制度以及公司正在执行而没有文字说明的制度，编写了《员工手册》20xx年试行版，使员工在工作中有了奖罚准则，同时规范了员工行为。

3．组织优化

20xx年下半年，公司重新对各部门人员工作内容进行了梳理，针对销售部人员多而工作效果差做出重大调整，重新对销售部人员进行了合理计算与规划，使人员达到人尽其用、配置合理，减少了人力成本的浪费。

4．员工招聘与入职管理

A．招聘管理：根据公司发展需要以及公司人员配置要求，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作。

20xx年随着公司销售工作零的突破，工作量及工作难度加大，公司的招聘情况也一度陷入僵局。行政人事部面对这种情况，采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前已与5家职业中介机构建立联系，并免费注册了3个招聘网站，其中一个为中国LED照明专业人才网，专门获取LED高技术人员求职信息。同时，部门建立了公司的招聘和面试管理流程，从20xx年10月开始，新进人员的留岗率为80%左右，减少了在招聘费用上的不合理浪费。行政人事部在抓住“人力资源是企业的第一生产力”的这一前提下，努力把好招聘环节，根据公司发展要求和各部门的实际需求，提高招聘员工学历及技能的要求标准，为本公司员工整体素质的进一步提高打下了坚实的基础。

目前在用人才市场招聘情况及费用分析如下：

在此基础上，行政人事部尽可能地节约人力成本，使人尽其才，在达成招聘目标的过程中，对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。

B．员工入职和转正管理：

20xx年上半年，公司在员工入职及转正方面比较随意，既没有转正谈话及入职工作监控，同时劳动合同也未及时签订，并且对员工档案也十分疏忽，导致员工档案及入职、转正情况相当混乱。20xx年下半年，行政人事部对员工的所有档案进行了造册登记，录入电子档案，对未签订劳动合同的员工统一进行了补签，减少在劳动关系方面的漏洞。同时对新进的人员在入职后一周内全部签订了劳动合同，确保了用工的合法性，并且让公司主要骨干人员补签了保密协议，为公司技术和商业秘密免除了相关后顾之忧，防患于未燃。对于转正的员工，全部进行转正前谈话，如有不合格试用员工，都提前与用人部门负责人联系，进行了离职前谈话，或者对试用员工岗位进行合理的调整，优化人力资源，减少人力成本浪费。

5．培训管理：

公司在20xx年下半年，实现了培训机制从搭建到实施的零突破，目前已建立了入职培训体系，主要是针对员工入职前后的培训，包括：入职培训、试用期在岗培训、技能培训，保证使每个新入职员工平均参加培训时间每次为2小时左右。通过培训，使员工更快融入公司环境，理解公司企业文化。

6．薪酬和福利管理

A．薪酬体系管理

目前仍延用公司从前的薪酬体系，行政人事部在20xx年对薪酬这一重要的人力成本控制更为严谨，力求使公司付出成本和员工价值达到双方共赢。

B．福利管理

公司在社保方面从一开始就遵守国家规定，使员工福利得到了保障。20xx年行政人事部对已办理社保人员进行了梳理，完善离职后社保欠款，更正了在职参保人员社保比例不正确的算法，并补扣余款，使公司利益得到保障。

在广泛征求了大多数生产一线员工意见的基础上，对公司的《加班管理规定》进行了合理的完善和修正，重新定义了加班的概念，并将加班结算变为费用结算和调休相结合的方式，降低了员工的抱怨，同时也降低了公司法律方面的风险。

6．企业文化建设

20xx年12月，行政人事部根据领导建议，利用内刊作为媒介，开始企业文化创建工作，目前内刊《小草家园》已创办第一期。行政人事部将利用好内刊平台，加大企业文化修整及宣传力度，使全体员工展现出更好的精神风貌和工作激情，让员工和外部合作企业见证公司的

成长。

（二）规范流程、优化制度，完善企业行政体系

1.制度管理

行政人事部根据原有的行政制度，完善了如《员工手册》《员工行为规范》等制度，同时对制度的实行情况进行了管控，不定时对员工行为进行抽查，严格执行奖罚规定，使员工工作散漫的行为得到了改善。

2. 加强考勤管理，规范员工行为

行政人事部在完善《考勤管理制度》的同时，明确了考勤管理相关词语的定义，如：迟到的时间，旷工、加班等，同时加强了日常的监督与考核。纠正了不少员工考勤中的不规范行为，对违纪者进行了教育、批评、通报，使考勤工作真正做到 “公开、公平、公正”。另外对因公外出和请假手续也进一步规范和细化，从而杜绝了打着因公出门的招牌去干私活、办私事的事件，使工作秩序得到了良好保持。

3. 文件和档案管理

A．档案管理：完善公司档案管理工作，建立书面和电子存档，及时进行资料的归档，确保了公司档案管理的完整性和查阅便捷。

B．文件管理：对各部门、公司的文件和制度进行了统一梳理，从而确保了公司在用文件的有效性、规范性和统一性。

C．印章管理：指定专人对印章进行管理，规范用印使用流程，对公司各类对外发文及合同进行严格审核，最大限度的杜绝因用章疏漏给公司带来严重的影响，降低公司风险。

4.加强资产管理

公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部分，行政人事部对原公司资产进行了盘点，并与财务部核对，建立工作台帐，按照谁使用，谁负责的原则，定期检查、核实，使公司资产帐目清晰、管理有序。

5. 科技项目申报管理

20xx年行政人事部牵头进行创新基金申报，由于时间紧迫，错过了今年的申报时间，部门争取在明天4月递交申报材料。与此同时，通过此次申报工作，与区所在的各主管行政部门保持良好的沟通，争取为公司获得更多政府支持。

二、20xx年年度工作展望

根据20xx年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人事行政部计划从九个方面开展20xx年度的工作。

（一）搭建机构、优化团队，梳理编制，做好人力资源规划

进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，确定各部门的岗位设置数量及工作职责，争取做到组织架构的科学适用，保证公司在既有的组织架构中正常运行。

下图为预计组织架构图：

总经理

副总

综合部生产部研发部营销部

行政人

事

财务部采购部品质部生产部

仓库

结构部技术部实验部销售部外贸部售后部

行政人法务部大零客售户

2、进行公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。通过职位分析了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素。通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，为制定科学合理的薪酬制度，实施绩效考核提供良好的基础。 （二）丰富招聘媒介，招募优秀人才，满足企业发展。 1、完成日常人力资源招聘与配置；

行政人事部明年在保证公司日常招聘与配置工作基础之上，主要是做好技术人员的储备工作，提升公司技术专业人员的学历水平，为公司成为LED行业领军企业做好人才储备。

同时，丰富招聘渠道，加强应届毕业生的招聘和选拨，培育企业所需人才。

（三）努力搭建合理的薪酬体系

1、改善薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度； 行政人事部将本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，根据公司原有的薪酬体系，完善薪酬设计和薪酬管理、薪酬控制的工作。同时，对LED行业的薪资水平进行摸底调查，为领导提供决策依据。

2、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，与职业生涯规划，培养员工的主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

薪酬仅是短期内员工物质需求的体现，在各种因素影响下，薪酬是动态中不断变化的。而员工的福利则是企业对雇员的长期的承诺，也是企业更具吸引力的必备条件。在20xx年，计划对公司福利政策进行一些调整，从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。形成公平向上的企业精神。

（1）计划设立福利项目：节假日礼金、员工生日慰问、部门管理人员电话费。

（2）计划制订激励政策：年度优秀员工评选、员工合理化建议提案、销售指标完成奖等。

（四）大胆尝试、合理优化，助推企业绩效管理

1、计划对公司人员实行绩效考核。

绩效考核的启动将是20xx年行政人事部的重要计划之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的

根本目的，既提高员工工作效率和工作积极性。

因绩效考核需在较为成熟的工作岗位当中运用，所以此项工作需根据公司20xx年度的发展情况来定。

（五）搭建内训机制，完善培训体系

1、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。对员工培训与开发的投资不是无偿的投入，而是回报颇丰的长期投资。

（1）行政人事部将在20xx年年初对公司所有部门进行培训需求调查，再根据调查结果，拟定20xx年度培训计划。

（2）开展多样化培训：主要分为内部培训和外部培训及自学。 外部培训主要是挑选员工到专业培训机构接受培训；内部培训主要是由内部讲师（部门负责人及公司领导）对员工工作技能及企业文化或领导管理方法进行培训；自学主要是购买先进DVD、书籍等资料组织进行培训，通过员工自我消化（读书、工作总结等方式）达到预期培训效果。

（3）计划培训内容需根据培训需求和公司发展要求及员工自我发展需求而定

（4）建立外部培训服务协议制度，使公司培训的员工能按照公司预期想法为公司发展服务。

（六）规范管理，加强行政服务

1、对公司名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿质量。公司行文规范不仅是公司行政人员工作能力体现，它同时也是公司对外形象的窗口。公司各种文件资料是见证企业成长的证据，必须以严谨的态度来对待。在20xx年，将更为规范行文格式，如字号、排版等，保持公文格式运用的统一性。

2、20xx年公司生产线布置后，行政人事部拟进行ISO质量认证和推行6S管理，使生产部工作流水化、规范化，减少安全事故对公司内部管理及外部声誉的冲击。

3、有效利用资源，加强后勤服务，营造良好办公环境。

（1）根据公司20xx年的规划，对公司租赁厂房一事继续跟踪，争取在年后落实厂房租赁场地，解决公司生产用地问题。

（2）强化办公纪律，杜绝员工上班时间玩QQ、网上购物、睡觉等不良行为。

（3）拟实施采购分离，抓好办公用品使用监督，切实做好行政成本费用控制。

（七）以人为本，提升企业文化品质

1、做好企业文化的总结和培训工作。

在丰富内刊内容的同时，做好企业精髓的文字提练工作，并进行宣传与培训，如张贴文字标语，组织员工进行拓展培训等，从多方面加强员工对企业文化和团队精神的理解。

2、关心员工，做好行政服务细节工作。

行政人事对内要做好员工之间的工作沟通，使员工工作保持良好衔接，同时，计划每半年以部门为单位召开员工茶话会，倾听员工意见。

3、树立外部企业良好形象

（1）与主管职能部门保持沟通，争取更多支持。

（2）加强企业形象宣传，如通过销售部的宣传册，企业内刊，制作VCD介绍光碟，外发予经销商或供应商等，使小草品牌深入人心。

（3）加强与合作企业的联系，树立企业的良好口碑及形象。

在即将过去的20xx年，行政人事部在面对重大考验的时候没有停下脚步，依旧在探索更为合理、更为适用的管理方法和模式，做好后勤协调工作。在新的一年里，行政人事部将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政人事部工作新思路、新方法，促进工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。

行政人事部

2010-12-26