学院：商学院 专业：市场营销 班级：14级专本套1班 姓名：郝东蕊 学号：20140201659

大学生情绪管理听后感心得

心理学的四种基本情绪是：恐、怒、哀、乐，在生活中，情绪应该为我们服务，而不应成为我们的主人。我觉得，大学生自身不能合理的进行情绪情感管理在一定意义上也是心理存在问题的表现。

如果大学生能主动在情绪情感管理课上学到一点技能，又或者当自己对不良情绪无能为力时能找心理老师进行辅导，或许大学生跳楼案件、室友投毒案件等悲剧会少一点吧。情绪是生命的一部分，是每个正常人所必有的，它就像我们的手与脚、过去的经验、累积了的知识能力等，是为我们服务。可惜的是，在今天社会上有很多人都陷入了迷惘苦恼中，不能自拔，成为了自己情绪的奴隶，而不是驾御自已情绪的主人。

心理学家保罗?艾克曼认为在所有文化中，人们共同经历和认同的有六种基本情绪（快乐、悲伤、惊奇、生气、害怕和厌恶）。人的情绪情感会影响自己在生活中的态度和能力。当感觉好的时候，最繁重的任务你也能轻松拿下，但是当你痛苦的时候，即使参与一个快乐的活动也会感觉到忧郁，正如“感时花溅泪，恨别鸟惊心”。随意发泄自己的不良情绪，会影响和他人的关系，将心事埋在心里也会对自己造成压力，比如抑郁等症状。尤其我们大学生，处理好和同学，和老师的关系更为重要，这将是我们成功走向社会的一大基石。

学会进行情绪情感管理，就要明白是什么引起了情绪。对于产生情绪的原因，我认为主要有两大方面。首先，是自身的行为或心理作用的结果。其次，受他人行为或情绪影响。当我们第一次碰到别人约会迟到，就忍不住将自己的不满宣泄出来，如果不对这一情绪进行管理，以后只要再碰到类似的状况，就会再一次愤怒。当身边的同学、朋友生气或愤怒的时候，往往因为他的一个动作你也会莫明的心情不好。史丹利?沙赫特和杰罗姆?辛格早在20世纪60年代就通过实验研究说明人的情绪会被周围人所发生的事情所影响，被周围人所表现出来的情绪所感染，这项研究结果的术语叫做“情绪感染”。相应的，想要改变你的情绪，就要分析自己及他人的行为和观点，并学会克制自己不轻易被不良情绪感染。 生活中的小麻烦接二连三，做到“天天好心情”实属不易。长时间的情绪低落会侵蚀你的力量，甚至还会影响健康。不让那些小事影响自己的情绪，就让我们增加自己的幸福感吧。注意身边的小细节，学会满足，当你摸摸口袋，竟然发

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现里面有钱；电话响了，你拿起听筒发现正是刚才在想的人；一下子将废物扔进了垃圾箱，太准了；想着今天是星期三，其实是星期五；炎热天气喝下一杯冰水；下雪后，第一个踩出脚印；又或者在餐厅打饭时，你排的队是最快的，它们都是些生活琐事，也许你平时不曾注意，可一经提醒就会觉得，世界瞬间变得如此美好。

由此可见，大学生情绪情感管理这门选修课是尤为重要的，它不仅需要老师的耐心讲解，也需要学生的仔细聆听和积极配合，缺一都不能很好的达到心理减压的效果。所以，对老师提一点小小的建议，能对学生多一点严格管理，课上多一些互动环节如情景模拟等，这门课本来就是让大家能生活得快乐一点，课堂上的活跃氛围无疑会为效果增光添彩。

还记得小学课文的一篇诗歌，积极乐观。

假如生活欺骗了你， 不要悲伤，不要心急！ 忧郁的日子里需要镇静。 相信吧，快乐的日子将会来临。

心儿永远向往着未来； 现在却常是忧郁。 一切都是瞬息， 一切都将会过去； 而那过去了的， 就会成为亲切的怀恋。

亲情、友情、爱情般美好，每一件小事都有其美妙所在。虽然生活中的琐事多的像大海中的水滴一样，平凡无奇，但是分离出来看，透过太阳，每滴水都有彩虹的光辉，而太阳，就是有个好心情，我们要做的就是管理好自己的情绪情感。

 

第二篇：情商感悟心得

感悟心得 智商是情商的基础，情商是意商的基础。任何情商都必须建立在一定的智商的基础之上，没有基本的智商，就不可能存在任何情商；任何智商都必须建立在一定的情商的基础之上，没有基本的情商，就不可能存在任何智商。智商、情商与意商是辩证的关系，由此可以看出情商是至关重要。通过中旭的情商管理培训认识到情商是一种特殊的、相对独立的智商。它是一种对自身利益、集体利益和社会利益的认识能力；智商是一种特殊的、相对独立的情商，它是一种对自身行为活动所产生的利益关系的认识能力。由此产生一些心得感悟。作为一名优秀的业务人员，情商的高低直接决定业务成绩的多少！

100%的成功=20%的智商+80%的情商与逆商。情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。 提升情商分为以下几种：

知情：认识自己的情绪，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心世界的体验；解情：通过知情了解自身的情绪进行分析主观原因和客观原因；调情：调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来，运用1:4:2的方法来进行舒缓自身紧张的情绪；运用转移注意力的方法来减轻焦虑；缓和悲伤的情绪，可以用宣泄的办法让自己得到释放，就不会思虑成疾；人在愤怒时的智商是为零甚至是负数，所以在愤怒时不要急于做出任何决定，抑制愤怒的办法是数数和思考，小怒数到十大怒数到千的办法来压制自己的愤怒，然后再三思而后行，这样无论遇见怎样的境况都能理智的做出正确的决定；面对挫折我们可以通过酸葡萄效应、甜柠檬效应、精神胜利法来宽慰自己，使自己能尽快从低谷中走出来，用最好的状态迎接新的挑战；识情：能够通过细微的社会信号、敏感的感受到他人的需求与欲望，是认识他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；移情：换位思考、转换对方的位置为他人考虑，感受他人所处的位置所做的决定；传情:接受和传递情绪，感受出别人的情绪也了解自身的情绪，那么正确传递情绪也是尤为重要的，不同的人有不同的想法、不同的处事原则，所以也要有不同的方法进行沟通，首先是将人分为五种类型：老虎型、孔雀型、猫头鹰型、无尾熊型和变色龙型，每种类型的人都要采用不同的方法来进行沟通，不论上司还是下属都要明确你所面对的是什么样类型的人，要如何进行有效的沟通。

管理人际关系

拥有同理心， 做到将心比心；要学会宽容，宽容胜过百万兵；与人为善，善于示弱； 热情待人，真诚赞美他人；学会倾听，学会合作；学会幽默，乐观豁达；

以上便是我通过学习得出的感悟，情商往往是一种“鉴别性”的竞争力，拥有高的情商是一位好的领导者所必须的因素，所以提升情商也将是提升自身职位的一种必要的关键。