第一部分 电子商务概述

T02操作：搜索引擎GOOGLE的使用操作

1. 在地址栏输入GOOGLE的网址：

2. 点击Google搜索进入主页，在搜索栏内输入“电子商务基础 人民邮电出版社 万守付”（注意：在关键字之间加空格）点击搜索

3. 点击高级搜索进入GOOGLE高级搜索页面。

4. 在以下字目中输入下列字词：

一下所有字词：电子商务基础

与以下字词完全匹配：万守付

不含以下任一字词：深圳职业技术学院

5. 点击高级搜索进入所需搜索内容（找到约4600条结果）

第二部分 电子商务系统

Top6操作:BtoC网上购物实践操作

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6. 选中商品即立即购买。 进入购物车购买界面，点击收银台。 然后会员登录。 选择付款方式（网上支付） 选择送货方式（送货上门） 厂家对客户发送订单邮件,生成系统单号。用户到个人邮箱中进行接收。进行银行货款支付。

7. 输入银行卡号和密码。

8. 网上转款。

9. 购物完成。

T07操作：B2C电子商务前台流程处理操作：

1. 在B2C模式中点击进入前台

2. 进入B2C商场主页面，可对商场现有商品进行立即购买

3. 选中商品立即购买，出现购物车。可对所选商品数量进行更改，然后点击重新计价。如还想购买其他商品，请点击继续购买

4. 选定所有商品后，到收银台进行结帐

5. 如是首次登陆该商场，要进行新会员注册。

6. 新会员注册。

7. 选择付款方式和送货方式，付款方式可任意选择，这里选网上银行支付，送货方式选送货上门。

8. 厂家对客户发送订单邮件,生成系统单号！用户可对相应信息到个人邮箱中进行接收。进虚拟银行进行货款支付。

9. 输入虚拟银行帐号和密码。

10. 网上转款

11. 转款成功，则购物成功。

T08操作：B2C电子商务前台流程处理操作：

12. 在B2C模式中点击进入后台

13. 进入b2c后台管理系统，输入业务日期、账号、口令进行登录。

14. 进入网上客户订单去受理该订单

15. 选择你要受理的客户定单，点击明细帐后进入进行操作。

16. 进行受理后，然后生成销售订单

17. 从网上客户订单点返回进入销售订单

Top11:BtoB电子商务分公司后台业务流程操作

1. 打开BtoB模式 前台 点击右上方的分公司登录 点击提交。

2. 登录成功，点击确定。进入公司操作平台界面，点击订单处理。点击订单流水号100146，看完订单详目后，点击受理该订单，在二次确认消息中输入你发送的信息内容，并选择付款截止日期。最后点击发送信息。点击确定。

3. 点击订单处理，点击100127，确认订单详目，点击发备货单。

4. 点击左上方的分公司管理区，点击首页，然后点击网上银行，查看公司帐户 输入用户名和PIN码 进行登录。进入后，点击左边的收支明细，点击查询。然后点击左边的订单查询，点击查询，进入订单明细列表。

T12操作：B2B电子商务配送点后台业务流程操作

1 点击配送点首次登录

2. 配送点输入帐号和密码

3.点击返回按钮，返回到配送点首次登录页面

Top13:BtoB网上洽谈与电子合同的签订操作

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4. 进入德意电子商务实验室，点击“网络营销” 点击电子合同 前台 点击会员登录，输入学号：20001001，密码:2000 点击登录 点击供求信息，商品名称后面输入“aa6冰箱”，点击aa6冰箱的选择框，点击“发布询价单”。填写询价单标题（我想采购贵公司的冰箱）和购买数量（1个）等信息，然后点击完成，点击确定。然后返回到“供求信息”查看。点击返回。

5. 进入网络营销界面，点击进入电子合同后台。

6. 输入帐号：testaa6 密码：testaa6 点击登录。点击网上报价，点击“我想采购贵公司的冰箱”填写报表，并提交，点击确定。

T14操作：电子数据交换（EDI）模拟制单训练

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9. 进入EDI模块 STEP1 点击网上交易进入EDI模块 STEP2 点击电子数据交换(EDI)进入EDI平台 点击进入EDI教学园地 分别点击EDI的定义、EDI的特点 点击首页栏内应用系统进入EDI应用系统组成示意图 点击进入EDI翻译器简介、EDI服务中心简介 点击首页栏内的EDI国际标准进入EDI国际标准简介、EDI国内简介 点击首页栏内相关技术进入EDI消息处理系统、EDI通信协议和服务、EDI

安全保密技术、

10. 点击返回进入到电子数据交换(EDI)平台

11. 点击进入EDI应用系统模拟，

12. 输入帐号和密码进行提交即进入EDI应用系统结构图

13. 点击EDI单证录入接口录入订购单证

第三部分：电子上商务安全

T16：数字证书的申请导出与导入操作

点击“CA认证”

第三部分 电子商务安全

T16:数字证书的申请、导出与导入操作

1.进入CA认证，点击前台。

2. 点击基本概念并查看。

3. 点击CA应用，查看安全证书发放，点击个人身份证书，并申请。

4. 填写用户名和口令，并点击首次登录。

5. 填写红色字体的全部内容，在点击确认登记。然后注册成功。

6. 点击返回按钮，进入电子邮箱，填写电子邮箱的帐号和密码，点击登录。点击信封标志，查看邮箱，然后点击关闭按钮结束。

第四部分 电子商务支付

T23操作：网络银行的前后台模拟业务处理

1. 进入网上银行，点击前台。

2. 点击左列个人支付帐号申请。

3. 在个人申请帐号中输入您的用户名，点击确定，并填写个人的用户信息，然后提交。

4. 申请成功。并返回首页，点击查询帐号审批结果。对个人身份验证，输入用户名和密码，点击登录。然后生成帐号和PIN码，并将你的PIN码修改。点击确定。然后登录

5. 进入个人用户信息，单击修改个人用户信息，将性别改为女，然后点击保存。

6. 点击收支明细，查询收支情况。选择你要查询的日期起始日和终止日，然后点击查询，查看存取款情况。

7. 点击订单查询。

8. 点击用户转账，输入要转入的帐号，金额然后点击确定。转账成功。

9. 点击密码修改，输入旧PIN码，并在新PIN码中输入要修改的密码，然后点击确定。修改密码成功。

10. 申请企业支付帐号。

11. 输入用户名（aaaaa）点击确定。

12. 填写企业用户信息，密码、企业名称、地址、注册人等相关信息后点击提交。

13. 申请用户成功。点击返回首页，在主界面上点击查询帐号审批结果。并进行企业用户身份验证，输入企业名和密码后点击登录。

14. 输入PIN码，在再次确认，点击确定。PIN码设置成功后，点击现在登录。

15. 企业银行服务登录，输入帐号和PIN码，并点击登录。

16. 修改企业用户信息，修好完后并保存。

17. 点击收支明细，选择起始日和终止日，点击查询，看到收支明细列表。、点击订单查询，再点击查询，进行用户转账，输入转入帐号和金额，点击确定。转账成功。

18. 点击密码修改，点击确定，密码修改成功。

T24操作：电子钱包使用的模拟操作

1. 进入网上银行，点击电子钱包管理。点击新建用户按钮。并在输入用户ID、口令及确认口令的地方点击一下，点击确定。再次输入用户ID和口令后登录，并在相应地位置输入。

2. 点击添加按钮，出现添加支付卡—网页对话框，点击下一步。您希望的卡的说明并点击对话框，点击下一步，并填写卡的找那个号，选择卡的种类及到期日期，点击矩形框，然后点击下一步，继续点击下一步，然后确认卡说明、卡品牌、卡帐号、卡种类等。确认无误，点击完成。

3. 进入获取正在审批的证书页面，点击确定。点击获取证书。

4. 单击用户ID和口令，点击确定。

5. 点击“我的德意卡”获取证书，然后对出现的对话框，点击接受。并将姓名、性别、出生日期、证件类型、证件号码、联系电话、电子邮件方式、通讯地址、邮政编码填写完，点击确定。

6. 证书成功取得。点击关闭按钮。进入网上银行，电子钱包网页，点击退出操作。

第五部分 网络营销概述

T27:网页搭建与推广流程模拟操作

1. 进入企业网站，点击交易网站搭建。

2. 进入新建网店，输入学号和密码，点击确定。填写建立个人网上商店-－基本信息表，点击提交。

3. 进入商店logo,上传图片。

T30操作：网上问卷调查与数据整理

1. 进入网络营销，点击网上信息发布的后台。

2. 进入在线调查管理，点击添加问卷调查，选择问题类别：“学习热点” 问题题目：“请大家推测未来几年的学习方式的热点”。点击提交。

第六部分 电子政务概述

T31操作：商务调查分析报告的写作与文档演示

1. 进入网络营销，点击进入商业报告的前台。

2. 在商业报告中填写正标题：品牌意识，副标题：格兰仕空调。然后点击下一步，选择第一种报告形式，点击下一步，选择报告中需要的内容，点击下一步。接下来，选择调查报告正文包含的内容方面，然后点击下一步，最后生成商业报告，填写相关的内容。点击完成。

淘宝网业务实操

01. 注册一个淘宝帐号

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5. 进入淘宝网网站 进入注册界面 注册，用户名test，密码test001，注册邮箱： 进入激活帐号邮箱 激活淘宝帐户

02. 在淘宝上一口价购买一个宝贝

1. 进入淘宝网网站

2. 进入会员登录页面

3. 登录淘宝，会员名test，密码test001

4. 搜索苹果Ipod Nano

5. 查看名称为“黄金版 iPod nano 二代 1.8寸TFT 26万色 4GB MP4”的商品

6. 购买产品

7. 确认购买信息，地址是“杭州文二路391号西湖国际科技大厦裙楼3楼”，数量为1，采用快递方式送货

8. 确认付款，支付宝付款密码test001

03. 在淘宝发布一口价宝贝

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7. 进入淘宝网网站 进入“我要卖”页面 发布一口价商品 登录淘宝，会员名test，密码test001 搜索类目“鸭舌” 选择类目“食品/茶叶/零食/特产 > 肉类零食 > 鸭肉类零食 > 鸭舌” 填写宝贝信息，品种“鸭舌”，风味“香辣”，宝贝标题“香辣鸭舌”，上传图

片“鸭舌.jpg”，总数“20”件，一口价“25”元

04. 在淘宝上开设一个店铺

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5. 进入淘宝网网站 进入我的淘宝 登录淘宝，会员名test，密码test001 免费开设网上店铺 填写店铺信息，名称为“吃的小铺”，类别“食品/茶叶/零食/特产” 05. 在淘宝上修改个人资料

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4. 进入会员登录页面 登录淘宝，会员名test，密码test001 进入“我的淘宝”页面 进入个人资料编辑页面

5. 设置用户头像

6. 设置用户签名档图片

7. 填写签名“我爱淘宝”，签名链接“ 06. 注册一个支付宝账户

8. 进入支付宝网站（）

9. 进入注册界面

10. 注册：姓名张三，身份证33xxxxxxxxxxxx，手机138xxxxxxxx，登录密码test001，支付密码002，邮箱test@

11. 进入激活帐号邮箱

12. 激活支付宝帐户

07. 在淘宝上用高级搜索购买一个宝贝

13. 进入“高级搜索”页面

14. 为搜索黑色领带输入必要的关键字，选择正确的分类并打开辅助选项

15. 辅助搜索卖家等级为1钻，价格0-100元，采用拍卖形式支付宝支付，全新商品，并完成搜索

16. 选择“超帅 深黑色 全棉领带 6元 拍卖”进入购买

17. 为此商品出价

18. 按姓名：张三，地址：浙江省杭州市西湖区文三路199号，邮编：310000，手机：130xxxxxxxx填写收货地址完成购买信息的确认

08. 对支付宝账户进行充值

19. 进入支付宝网站

20. 输入e-mail地址（test@）支付宝登录和密码（test001）

21. 进入帐户冲值页面

22. 选择中国农业银行冲值200元到支付宝

23. 进入网上银行

09. 进行支付宝交易付款操作

24. 进入支付宝付款页面

25. 进行支付宝交易付款

26. 输入支付密码（test002）完成支付宝付款

10. 支付宝申请实名认证

27. 进入“我的支付宝”页面

28. 开始申请实名认证

29. 立即申请实名认证

30. 确认同意《支付宝认证服务协议》

31. 第一步：填写认证信息

32. 选择正确类型：中国大陆用户，立即申请实名认证

33. 填写身份证件信息，身份证号码：30010019800101000，姓名：张三

34. 填写地址杭州市文二路西湖国际大厦，电话0571-88155188，银行招商银行浙江杭州分行城西支行，银行账户6225885717777777

35. 确认提交个人信息和银行账户信息

36. 进入汇款确认页面

37. 进入汇款金额填写页面

38. 输入汇款金额0.12元

39. 确认输入

11. 在淘宝上对未评价的交易进行评价

40. 进入“我的淘宝”页面

41. 进入已买到的宝贝页面

42. 选择未评价的交易，进入交易评价页面

43. 对该交易进行评价

12. 在淘宝上修改一个出售中的商品

44. 进入“我的淘宝”页面。

45. 进入“出售中的宝贝”页面。

46. 进入宝贝编辑页面。

47. 修改宝贝信息（在宝贝标题前加上特价优惠，将宝贝价格改为45元，并将其设置为橱窗推荐）

13. 在淘宝上创建一个运费模版

1、选择买家承担运费。

2、选择使用运费模版。

3、创建运费模版。

4、新建运费模版。

5、设置运费模版（名称：书籍，运费方式：快递公司）。

6、设置运费（默认运费15元，每超过一件加收3元，进入“为指定地区设置运费”页面）。7、选择江浙沪地区。

8、设置运费模版（江浙沪10元，每超过一件加收3元），保存并返回。

9、选择运费模版。

14. 在淘宝上修改一个交易价格

1、进入“我的淘宝”页面。

2、进入已卖出的宝贝页面。

3、进入支付宝交易管理页面。

4、进入修改交易价格页面。

5、修改新邮费为10元，折扣为100元，并保存。

6、确认交易价格。

15. 淘宝橱窗推荐和掌柜推荐的使用

1、进入“我的淘宝”页面。

2、进入“橱窗推荐”页面。

3、橱窗推荐宝贝“MD-5002型地下金属探测器”。

4、取消宝贝宝贝“MD-5002型地下金属探测器”橱窗推荐。

5、进入“管理我的店铺”页面。

6、进入“推荐宝贝”页面。

7、推荐宝贝“[100%出口外贸]日本原单VIVAYOU藏青色全棉长裤”。

8、取消推荐宝贝“[100%出口外贸]日本原单VIVAYOU藏青色全棉长裤”。 16. 淘宝仓库中的宝贝上架和下架操作

1、进入“我的淘宝”页面。

2、进入仓库中的宝贝页面。

3、选择要上架的商品“MD-5002型地下金属探测器”，实施商品上架操作。

4、选择要下架的商品“MD-5002型地下金属探测器”，实施商品下架操作。 17. 在淘宝上为已出售的宝贝选择物流

1、进入“我的淘宝”页面。

2、进入“已卖出的宝贝”页面。

3、进入物流管理页面。

4、选择“在线发送订单”的发货方式。

5、预约取件时间为2007-08-31，搜索可用的物流公司。

6、选择“e邮宝”发货。

阿里巴巴国内中文站点业务

01. 在阿里软件中小企业版添加商品

要求： 登录阿里软件中小企业版，添加产品组“果冻”，添加产品：产品名称“水果颗粒果冻”，产品编码“GD001”，产品型号“FC-021-5”,计量单位“千克”，产品组“果冻”， 成本单价“3”，零售单价“6.1”，批发单价“5.9”，产品图片“水果颗粒果冻.jpg”。

1. 用户名“alirenzheng”，密码“abc123”

2. 进入“产品”页面

3. 新建产品分组

02. 在阿里软件中小企业版修改公司信息

要求：在阿里软件中小企业版，修改公司信息：公司名称“杭州喜多郎食品有限公司”，公司简称“喜多郎”，主营业务“食品、饮料”

1. 进入“系统设置”页面

2. 进入修改公司信息页面

3. 修改公司信息：公司名称“杭州喜多郎食品有限公司”，公司简称“喜多郎”，主营行业“食品、饮料”

03. 在阿里软件中小企业版新建财务账户

要求：在阿里软件中小企业版，新建财务账户：账户编号“BK001”，账户名称“工行账户”，账户类型“银行”，期初余额“223200”，开户银行“中国工商银行滨江分行”。

1. 进入“系统设置”页面

2. 进入初始化财务账户信息页面

3. 进入新建财务账户页面

4. 填写账户编号“BK001”，账户名称“工行账户”，账户类型“银行”，期初

余额“223200”，开户银行“中国工商银行滨江分行”

04. 在阿里软件中小企业版初始化库存

要求：在阿里软件中小企业版，库存初始化：水果颗粒果冻期初数量“2032”，金额“6293”。

1. 进入“系统设置”页面

2. 进入库存初始化页面

3. 填写水果颗粒果冻期初数量“2032”，金额“6293”

05. 在阿里软件中小企业版新建员工帐号并指定其角色

要求：在阿里软件中小企业版，新建“销售部”，新建销售部员工：姓名“王东”，电子邮件“wangdong@xiduolang.com”，登陆帐号“wangdong”，密码“abc123”,角色“业务员”。

1. 进入“系统设置”页面

2. 进入新建员工帐号页面

3. 进入选择新建部门页面

4. 新建部门：部门名称“销售部”

5. 进入销售部选择新建员工页面

6. 填写姓名“王东”，电子邮件“wangdong@xiduolang.com”，登录帐号“wangdong”，并检验登录帐号是否可用

7. 确定用户名有效

8. 填写登录密码“abc123”，初始界面“销售”，然后进入“添加角色”页面

9. 选择角色“业务员

10. 保存新建员工

06. 在阿里软件中小企业版新建客户

要求：在阿里软件中小企业版，新建客户：公司名称“杭州旺旺贸易公司”，联系人“赵南”，邮件“zhaonan@wangwang.com”， 电话“0571-88668688”。

1. 进入“客户”页面

2. 进入新建客户页面

3. 新建客户：公司名称“杭州旺旺贸易公司”，联系人“赵南”，邮件“zhaonan@wangwang.com”， 电话“0571-88668688”

07. 在阿里软件中小企业版修改客户的联系信息

要求：在软件中小企业版,修改客户“杭州旺旺贸易公司”信息：修改联系人手机“133xxxxxxxx”；新建与客户“杭州旺旺贸易公司”的联系记录：主题“初次电话联系”，联系类型“电话联系”，内容“介绍公司情况和主要产品”。

1. 进入“客户”页面

2. 修改客户“杭州旺旺贸易公司”信息

3. 进入“联系人信息”页面

4. 修改手机“133xxxxxxxx

5. 关闭操作成功提示窗口

6. 新建与客户“杭州旺旺贸易公司”的联系记录

7. 新建联系记录：主题“初次电话联系”，联系类型“电话联系”，内容“介绍

公司情况和主要产品”。

08. 在阿里软件中小企业版新建销售订单

要求：在阿里软件中小企业版，新建销售订单：客户“杭州旺旺贸易公司”，交货日期“2007-09-30”，产品“水果颗粒果冻”，数量“1000”千克，价格“6”元。

1. 进入“销售”页面

2. 进入“销售订单”页面

3. 进入新建销售订单页面

4. 进入选择客户名称页面

5. 选择杭州旺旺贸易公司

6. 进入选择交货日期窗口

7. 进入添加产品页面

8. 选择产品“水果颗粒果冻

9. 填写水果颗粒果冻数量“1000”，价格“6”，然后保存订单

09. 在阿里软件中小企业版新建发货单

要求：在阿里软件中小企业版，新建发货单：客户“杭州旺旺贸易公司”，销售订单“XD2007092132679”，产品“水果颗粒果冻”，收款账户“公司保险箱”，收款金额“6000”。

1. 进入“发货单”页面

2. 进入新建发货单页面

3. 进入选择客户名称页面

4. 选择杭州旺旺贸易公司

5. 进入选择销售订单页面

6. 选择销售订单XD2007092132679

7. 添加产品水果颗粒果冻

8. 填写收款账户“公司保险箱”，收款金额“6000”

10. 在阿里软件中小企业版新建订货单

要求：在阿里软件中小企业版，新建订货单：供应商“广州市白云区健锋包装材料制品厂”，产品“小塑料杯”，数量“40”，价格“32”，优惠后金额“1280”，付款账户“工行账户”，付款金额“640”

1. 进入“采购”页面

2. 进入“进货单”页面

3. 进入新建进货单页面

4. 进入选择供应商名称页面

5. 选择供应商“广州市白云区健锋包装材料制品厂

6. 进入添加产品页面

7. 选择产品“小塑料杯”

8. 填写小塑料杯数量“40”，价格“32”，优惠后金额“1280”，付款账户“工行账户”，付款金额“640”，然后保存进货单。

11. 在阿里软件中小企业版新建出库单

要求：在阿里软件中小版中，新建出库单：产品名称“LEE牛仔裤”，数量“1”。、

1. 进入库存管理页面

2. 进入出库单管理页面

3. 进入新建出库单页面

4. 进入“添加产品”页面

5. 将“LEE牛仔裤”添加到出库单中

6. 将产品出库数量修改为1并保存

12. 在阿里软件中小企业版新建入库单

要求：使用阿里软件中小企业版，完成新建入库单操作。入库产品“LEE牛仔裤”，数量为“3”。

1. 进入“库存”页面

2. 进入“入库单”页面

3. 进入新建入库单页面

4. 进入“添加产品”页面

5. 将“LEE牛仔裤”添加到入库单中

6. 填写产品“LEE牛仔裤”的数量为“3”

13.在阿里软件中小企业版新建进货单

要求：在阿里软件中小企业版中，新建“进货单”：供应商为“上海瑞泰服饰有限公司”，采购商品为“LEE牛仔裤”，数量为“2”，金额为“204”。

1. 进入采购管理页面

2. 进入进货单管理页面

3. 进入新建进货单页面

4. 填写供应商名称“上海瑞泰服饰有限公司”，产品“LEE牛仔裤”，数量“2”，付款金额“204”

14. 在阿里软件中小企业版实现销售收款

要求：使用阿里软件，完成销售收款单操作。客户为“中行天马服饰城”，销售商品为“LEE牛仔裤”，数量为“2”。

1. 进入销售管理页面。

2. 进入销售订单管理页面

3. 进入新建销售订单页面

4. 新建销售订单：客户名称“中行天马服饰城”，产品“LEE牛仔裤”，交货日期“2007-09-25”，数量“2”

5. 进入发货单管理页面。

6. 进入新建发货单页面。

7. 填写客户名称“中行天马服饰城”，在“选择销售订单”中选择“LEE牛仔裤”订单并提交

15. 在阿里软件中小企业版进行商机搜索

要求：使用阿里软件，进行商机搜索操作。搜索“LEE牛仔裤”并添加一个供货商，供货商名称“上海瑞泰服饰有限公司”，联系人“吴经理”。

1. 进入“网络营销”页面。

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7. 搜索“LEE牛仔裤” 查看“上海瑞泰服饰有限公司”的联系方式 关闭该页面 进入供应商管理页面 进入新建供应商页面。 填写公司名称“上海瑞泰服饰有限公司”，联系人“吴经理

16在阿里巴巴中文站注册一个账号

要求：在阿里巴巴中文网站上注册用户，会员登陆名alirenzheng,密码abc123,真实姓名张三，性别先生，职位销售经理，电子邮箱。

1. 进入阿里巴巴中文网站。

2. 进入注册页面

3. 填写注册信息：会员登录名alirenzheng,密码abc123,真实姓名张三，性别先生，职位销售经理，电子邮箱alirenzheng@alibaba-inc.com

4. 确认验证信息

17在阿里巴巴中文站发布一个供求信息

要求：登录阿里巴巴中文站阿里助手，发布产品供求信息：产品名称“mp3”，品牌“apple”，存贮容量“32MB”，屏幕颜色“26万色彩屏”，详细说明“供应mp3”，选择使用支付宝。

1. 登录阿里助手，会员登录名“alirenzheng”，密码“abc123”。

2. 进入“发布供求信息”页面。

3. 选择发布信息类型：产品信息。

4. 填写产品名称“mp3”，进入下一步

5. 填写详细信息：品牌“apple”，存贮容量“32MB”，屏幕颜色“26万色彩屏”，详细说明“供应mp3”，选择使用支付宝。

18在阿里巴巴中文站填写公司信息

要求：登录阿里巴巴中文站阿里助手，填写公司介绍信息：公司名称“深圳市九九加一培训有限公司”，经营模式“服务型”，选择主营行业“商务服务/教育培训/其他教育培训”，法定代表/负责人“张三”，开户银行“工商银行”，账号“61xxxxxxxxxxxx0”。

1. 登录阿里助手，会员登录名“alirenzheng”，密码“abc123”

2. 进入“公司介绍”页面

3. 填写公司基本资料：公司名称“深圳市九九加一培训有限公司”，经营模式“服务型”，选择主营行业“商务服务/教育培训/其他教育培训”。

4. 填写公司详细资料：法定代表/负责人“张三”，开户银行“工商银行”，账号“61xxxxxxxxxxxx0”。

19在阿里巴巴中文站订阅商机快递

要求：登录阿里助手：会员登录名“alirenzheng”，密码“abc123”；订阅商机快递：商机类型“供应”，产品关键字“mp3”；管理订阅的商机：修改当前接收商机快递的频率为三天一次。

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4. 登录阿里助手：会员登录名“alirenzheng”，密码“abc123”。 进入我关注的商机页面 进入订阅最新商机页面 填写订阅条件：商机类型“供应”，产品关键字“mp3”；直接订阅商机。

5. 进入管理订阅的商机页面。

6. 进入修改接收商机快递频率页面。

7. 修改当前接收商机快递的频率为三天一次。

20在阿里助手中修改公司信息和公司联系信息

要求：登录阿里巴巴中文站阿里助手，管理会员资料，将公司信息修改为：采购“mp3”，销售“手机”，主营行业“数码、电脑”，网页地址“/test”；将公司联系信息修改为：固定电话“86-21-3266587”，所在地区“上海崇明县”，街道地址“崇明路200号”

1. 登录阿里助手，会员登陆名“alirenzheng”，密码“abc123”

2. 进入修改联系信息页面。

3. 进入修改公司信息页面。

4. 填写主营产品：采购“mp3”，销售“手机”，主营行业“数码、电脑”，网页地址“/test”。

5. 进入修改联系信息页面

6. 填写固定电话“86-21-3266587”，所在地区“上海崇明县”，街道地址“崇明路200号”。

21在阿里巴巴中文站上修改帐号密码和密码提示信息

要求：登陆阿里巴巴中文站，把会员密码改为“test01”，设置密码保护问题“我最喜欢的运动是什么？”，密码保护答案“羽毛球”。

1. 登录阿里助手：会员登录名“alirenzheng”，密码“abc123”。

2. 进入会员资料页面

3. 进入修改密码页面。

4. 修改密码：旧密码“abc123”，新的密码“test01”。

5. 返回修改密码页面。

6. 设置密码保护问题：密码保护问题“我最喜欢的运动是什么？”，密码保护答案“羽毛球”。

22在阿里巴巴中文站设置商铺风格

要求：登录阿里巴巴中文站阿里助手，将商铺风格设置为简约型、宝蓝色、右边导航，设置招牌样式：中文名（字号“中”，字体“黑体”），并选择图片“公司标志.jpg”作为公司图标，自定义商铺首页将“公司介绍”栏目调整到第一位。

1. 登录阿里助手，会员名“alirenzheng”，密码“abc123”。

2. 进入“装饰商铺”页面。

3. 进入“商铺外观”页面。

4. 进入商铺风格设置页面。

5. 设置商铺风格为简约型、宝蓝色、右边导航。

6. 进入招牌设置页面。

7. 设置招牌样式：中文名（字号“中”，字体“黑体”），并进入浏览

“公司标志”窗口。

8. 进入商铺首页设置页面

9. 将“公司介绍”栏目调整到第一位，并提交。

23在阿里巴巴中文站上发布一个新证书

要求: 登陆阿里巴巴中文站阿里助手，发布新证书：选择证书类别“税务登记证”，证书名称“税务登记证”，证书生效时间“2007-9-1”，上传证书图片“证书图片.jpg”。

1. 登录阿里助手：会员登录名“alirenzheng”，密码“abc123”。

2. 进入“诚信通档案”页面

3. 进入“我的证书”页面。

4. 进入“发布新证书”页面。

5. 填写证书信息:选择证书类别“税务登记证”，证书名称“税务登

记证”，证书生效时间“2007-9-1”，进入上传证书图片窗口。

6. 提交审核。

24在阿里巴巴中文站新建一个相册并发布一张产品图片

要求：登陆阿里巴巴中文站阿里助手，添加相册：相册名称 “彩色

灯泡”；发布图片：图片名称“彩色玻璃白炽灯泡”，图片文件“灯

泡.jpg”，所属相册 “彩色灯泡”。

1. 登录阿里助手：会员登录名“alirenzheng”，密码“abc123”。

2. 进入“装饰商铺”页面。

3. 进入“公司相册”页面

4. 进入“管理相册”页面。

5. 进入“添加相册”页面。

6. 填写相册名称 “彩色灯泡”，并提交。

7. 进入“发布图片”页面。

8. 填写图片名称“彩色玻璃白炽灯泡”，进入“从我的电脑中选取”

页面。

9. 进入浏览图片窗口。

10. 确定图片

11. 填写所属相册 “彩色灯泡”，图片描述“国产优质彩色玻璃白

炽灯泡”，并提交。

25、在阿里巴巴中文站上将一个产品图片转为一口价供应信息

要求：登陆阿里巴巴中文站阿里助手，把图片“彩色玻璃白炽灯泡”发布为供应信息:产品名称“彩色玻璃白炽灯泡”,所属类目“照明工业-白炽灯-彩色灯泡”，信息标题“彩色玻璃白炽灯泡”，品牌“久亮”，信息有效期“1个月”，使用支付宝

。

1、登录阿里助手：会员登录名“alirenzheng”，密码“abc123”。

2、进入“装饰商铺”页面

3、进入“公司相册”页面。

4、进入“管理图片”页面。

5、把图片“彩色玻璃白炽灯泡”发布为供应信息。

6、进入“一口价信息”页面。

7、填写产品名称：“彩色玻璃白炽灯泡”。所属类目：照明工业-白炽灯-彩色灯泡。

8、发布信息：信息标题“彩色玻璃白炽灯泡”，品牌“久亮”，信息有效期“1个月”，使用支付宝。

26、在阿里巴巴中文站上用高级搜索功能搜索一个供应信息

要求：在阿里巴巴中文站，使用高级搜索功能搜索提供mp3、在广东深圳、生产型、阿里旺旺在线、为诚信通会员、单价100-300元，起订量300件以下、支持支付宝交易的供应商。

1、搜索产品“mp3”。

2、搜索在广东深圳、生产型、阿里旺旺在线且为诚信通会员的供应商。

3、打开更多搜索选项。

4、搜索单价100-300元，起订量300件以下的供应商。

5、搜索能够支持支付宝交易的供应商。

27、在阿里巴巴中文站上对比产品并进行询价

要求：搜索“mp3”供应信息，选择其中前5条信息进行对比产品和询价。

1、搜索产品“mp3”

2、选择前5条产品供应信息进行产品对比。

3、对第一条供应信息进行询价。

4、填写询价单，订货总量300只，期望价格100元。

28、在阿里巴巴中文站上批量询价并发送询价单

要求：搜索“mp3”供应信息，选择其中前5条信息进行批量询价并发送询价单

1、搜索产品“mp3”。

2、选择前5条产品供应信息进行批量询价。

3、填写批量询价单，订货总量300，期望价格100元，选择所需要了解的产品信息：产品规格、型号，原产地，最小订货量。

29、在阿里巴巴中文站上发布一条产品采购信息

要求：发布一条采购信息：信息标题“求购mp3”，产品数量“100台”，包装说明“需要包装”，价格说明“100元”，产品规格 “1G容量”。

1、进入“发布供求信息”页面。

2、选择发布信息类型：产品信息。

3、填写产品的基本信息：信息类型“求购”，产品名称“mp3”。

4、填写产品的详细信息：信息标题“求购mp3”，产品数量“100台”，包装说明“需要包装”，价格说明“100元”，产品规格 “1G容量”。

30、下载安装阿里旺旺

要求：从阿里巴巴中文站下载阿里旺旺（贸易通版）安装程序，并在Windows XP

系统中安装该程序。

1、进入阿里旺旺下载首页。

2、立即免费下载阿里旺旺（贸易通版）。

3、开始安装已经下载好的阿里旺旺安装程序。

4、进入“下一步” 安装窗口。

5、同意“软件最终用户许可协议”。

6、进入“下一步”安装窗口。

7、进入“下一步”安装窗口。

8、进入“下一步”安装窗口。

9、安装阿里工具条。

10、 完成安装。

31、在阿里旺旺中添加联系人并分组

要求：登陆阿里旺旺，添加组“我的客户”，添加联系人“alixueyuan”，并把该联系人分到“我的客户”组。

1、登录阿里旺旺，会员名“alirenzheng”，密码“abc123”。

2、进入阿里旺旺联系人界面。

3、进入可以“添加组”的界面。

4、进入“添加组”界面。

5、添加一个名为“我的客户”的组。

6、打开添加联系人向导。

7、查找名为alixueyuan的联系人。

8、择会员姓名为“王海宝”的联系人，

9、将选中的会员加为联系人。

10、 将名为alixueyuan的联系人添加到“我的客户”组内。

11、 确认添加联系人。

32、在阿里旺旺日程管理系统中建立一个日程

要求：登陆阿里旺旺，新建一个日程：主题“接待丁先生”，类别“拜访客户”，开始时间“2007-9-17”，提前15分钟以贸易通的方式提醒。

1、登录阿里旺旺，会员名“alirenzheng”，密码“abc123”。

2、进入阿里旺旺客户管理界面。

3、进入日程管理界面。

4、选择日期“2007-9-14”，进入新建日程界面。

5、创建一个新的日程:主题“接待丁先生”，类别“拜访客户”，开始时间“2007-9-17”，提前15分钟以贸易通的方式提醒。

6、关闭确认框，回到阿里旺旺日程管理首页。

33、将阿里旺旺绑定手机

要求：登陆阿里旺旺，绑定手机：手机号码“130xxxxxxxx”

1、登录阿里旺旺，会员名“alirenzheng”，密码“abc123”。

2、打开菜单栏。

3、进入绑定手机界面。

4、同意用户协议，并进入下一步

5、输入手机号码：130xxxxxxxx。

6、输入验证码：123456。

34、利用阿里旺旺自动处理图片

要求：登陆阿里旺旺，利用阿里旺旺自动处理图片：亮度提高一次，对比度提高一次。

1、登录阿里旺旺，会员名“alirenzheng”，密码“abc123”。

2、进入“发布商机”界面。

3、进入“新建信息”界面

4、进入上传图片界面。

5、打开名为“商品图片”的文件夹。

6、选择名为“商品图片1.jpg”的图片。

7、进入该图片的自动处理界面。

8、 编辑图片：亮度提高一次，对比度提高一次，然后保存图片并返回到阿里图片助手界面。

35、利用阿里旺旺批量重发信息

要求：登陆阿里旺旺，利用阿里旺旺批量重发三条指定的供应信息：“供应马蹄飞燕...”,“父辛爵...”和“供应红瓷礼品...”。

1、登录阿里旺旺，会员名“alirenzheng”，密码“abc123”。

2、进入“发布商机”界面

3、查看已发布上网的供应信息。

批量重发三条指定的供应信息：“供应马蹄飞燕...”,“父辛爵...”和“供应红瓷礼品...”。