社会调查报告

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20xx年 4月 22 日

四川XXXXXXX人力资源管理调查报告

一、调查目的：了解人力资源管理的过程.

一个企业能否打造成一个“百年老店”，这和该企业的文化息息相关，而人是企业文化中最重要的载体，也是企业文化的核心所在，所以正确的用人对于一个企业来说尤其重要，由此我们可以看出人力资源管理对企业的重要性，于是我以对人力资源管理的看法为题访谈了四川XXXXXX有限公司人力资源部经理XX

二、调查对象：四川航天拓鑫玄武岩有限公司公司人力资源部XX经理

三、调查时间：20xx年3月21日

四、调查方式：访谈类

为了使此次调查的数据真实可靠，我们未采用传统的问卷调查方式进行此次访谈，而是直接对人物进行访谈，这样做一方面数据真实可靠，对人物进行访谈可以得到她对人力资源管理的真实想法和人力资源管理的组织现状；另一方面可以及时发现问题，可以从访谈中得到实时的资料，从而快速的发现该公司在人力资源管理中出现的问题，以便给出建议。

五、调查内容及过程

20xx年3月21日，我以“对人力资源管理的看法”访谈了四川XXXXXX公司人力资源部XX经理。她认为人力资源管理是一项大工程，也是企业最重要的一环。企业的发展如何，最重要的是看企业中人的发展如何，所以无论从对员工的招聘、培训，到使用、激励、调整，都是漫长而艰苦的过程。对此她为我介绍了四川XXXXXX公司的人力资源管理体系：

四川XXXXXX公司是由几个公司于20xx年共同投资兴办的以研发、生产和销售高性能玄武岩纤维和纤维制品为主业的高新技术企业。公司在国内同行业领域中率先通过了ISO9001：2008质量体系认证，并通过了CTS第三方公正检验产品认证，同时获得了“国家重点新产品证书”、“XX市自主创新型产品证书”、“高新技术企业认证证书”、“20xx年XX市名优产品证书”、“20xx年XX市名优产品证书”，拥有多项国家专利证书。目前共有员工500余人。

该企业对员工招聘方法是基层员工选择外部招聘，领导选择内部招聘。外部招聘多通过网络宣传。

由于该公司所生产的玄武岩产品属于是替代传统矿产资源（如铁、钢等）的新型材料，广泛应用于汽车、船舶、军工、道路和桥梁上，目前玄武岩产品属于开发市场阶段，因此的企业对生产一线操作员工的要求并不高，主要是依靠制造设备来产品质量，故对新进的一线操作员工没有专门的职业技能培训，新进来的员工是跟着老员工学习，在学习中进步。任务也是不定的，哪条线缺人手就去哪条线速学速干，有的员工甚至一样没学好又被调去做另一样了。并不是稳定的工作，员工只要完成任务就行了。人员分配也不均匀，有时为了客户需要会增加生产线，没活做的话又会解散，员工就分配到其他地方去接受新工作。员工在操作设备时不允许说话（因为公司的设备属于高温、高危做业，必须保证操作设备须无分心等现象）。

在绩效方面，四川XXXXXX公司设有奖惩制度。在一个批次生产任务内超额完成规定任务的员工，公司会按比例给予绩效工资奖励；反之没有完成任务的也会按比例扣减绩效工资。在薪酬管理，和大多数企业一样，公司采用的是底薪加岗位、加班费，继承了传统的多劳多得的观念。员工之间的关系一般，由于大都是二十一二岁的青年，相互之间偶尔会发生一些打架斗殴的小插曲。杨静经理认为在人力资源管理中，员工流动管理是最难的，很多员工到厂里做了几个月就走了，甚至更短。公司成立6年来，员工虽然总是进一批，走一批，但随着公司规格的扩大，人数从最初的30多到现在的500人左右，人数有较大增长，公司的管理制度也根据公司的发展有了较大地完善。

六、调查分析：

从上述访谈资料上看，四川XXXXXX公司的发展现状较为迅速，6年来公司的规模有较大发展，但玄武岩产品仍属于开发市场的现状没有改变。对此，我们从人力资源管理的几个方面来分析：

人力资源管理是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。这些活动主要包括企业人力资源战略的制定，员工的招募与选拔，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，员工关系管理，员工安全健康管理等。

从招聘的方式看，四川XXXXXX公司做的还是挺好的，基层员工选择外部招聘，人员选择范围广泛。从外部招聘找到的人员比内部多的多，无论从技术、能力和数量方面讲都有很大的选择空间。而且外部招聘会给组织带来新思想和新方法。这些新的思想和观念可以使企业数量最多的基层员工这个大环境充满活力与生机，在外部招聘找到的人才，可以节省大笔的培训费用；内部领导适合做内部招聘，一方面，这部分的人才在外部招聘选错人的风险比较大，而且就算是选对了人，在不了解企业现状与组织文化就上岗的话，会造成许多不必要的麻烦，与员工关系的处理也会成问题。绩效方面，四川XXXXXX公司采取的是有奖有惩，公平公正。影响绩效的主要因素有员工技能、外部环境、内部条件以及激励效应。而在影响绩效的四个因素之中，只有激励效应是最具有主动性、能动性的因素，人的主动性积极性提高了，组织和员工会尽力争取以提高技能水平以及组织绩效。奖惩就是一种很好的激励手段，没人愿意和钱过不去，当然是越多越好。也不会有人想工资被扣。对员工来说，这是种动力。薪酬管理，多劳多得在这就不必多说了。

员工之间的关系管理的好坏，是判断一个企业内部员工团结与否的重要因素。在四川XXXXXX公司，员工在操作设备是不允许说话的（虽然是因为生产设备所必须的如此），因为大家都在专心做自己的任务，没有在国企觉的聊天、吹牛等到现象，也就少了许多的无中生有、造谣生事的情况出现。

由于员工是在网络上招聘的，因此在公司里工作的人大多数都是来自全国各地的，都有不同的个人喜好，民族习惯。有句话是这么说，团结才是力量，当员工之间没有达成一个很好的共识，效率自然就不会高了。沟通是员工之间相互了解与合作的媒介，在这方面做好了，我相信打架斗殴的小插曲就可以避免，员工之间会更团结，给企业带来更多的看得见和看不见的利益。员工是企业的形象，当你看见员工低头死气沉沉的工作，我相信你更想看到的是活力四射，充满热情的员工。

员工流动性的管理，归根结底就是企业能否留住员工，决定企业未来发展；发展最关键的因素是什么？吸引人才，留住人才——这是一个非常务实的答案。吸引人才要从外部招聘的宣传入手。然而，留住人才才是主要的，所谓创业难，守业更难。人才也是一样的道理，你要招到一个人才不容易，要留住一个人才更

是难事。留住人才要从从工作环境，人文环境和企业发展趋势三方面入手。四川航天拓鑫玄武岩有限公司的工作环境暂且不谈，就员工之间关系管理来看，缺少沟通的员工一起共事就容易出问题，在这方面该公司有待加强。

综上所述，我对四川XXXXXX公司的人力资源管理给出以下几点建议：

1、设立一个完整的培训单位，让更多的员工了解公司的实际情况与学习 具体技能。

2、制定一套合理的员工守则和规章制度，让大家都了解公司的规章制度并一同遵守。

3、沟通是企业团结的法宝，有效的沟通能让员工的工作更有效率，员工 之间的关系更加和谐，不仅是员工之间的交流沟通，还有是普通员工与管理层的沟通。

4、留住人才，尤其是该公司玄武岩产品目前还属于开发市场阶段，对市场开发人员、产品研发人员等核心人员，一方面要给予员工更多的学习和发展机会，加大人才培养力度、增强人才梯队建设，关注核心员工的职业生涯规划；另一方面要做好员工引导，解决员工的生活困难，以事业留人，以爱心留人，让员工知道，自己不是被忽略的。

(五)员工之间尽量做到人人平等，特别是对一线操作人员要真正出自内心的关爱他们，让他们溶入公司这个大家庭，让他们真正感受到公司的温暖，尽量建立一支成熟、稳定的员工生产队伍。

七、结语

人力资源管理虽然最终还是要服务于企业的经济利益。但这是企业最重要的环节，人力资源管理是一门艺术。好的人力资源管理能给企业带来生气，带来更多事半功倍的成果，无论是看得见还是看不见的，都是企业的财富。在成都英特乐公司，在那里的员工，没有上级与下级之间沟通的隔阂。下级员工对领导意见不合拍板的例子比比皆是（这里指工作之间的辩论）。然而，他们就是在辩论中进步，各抒己见。里面还设立了人权委员会，做到了对员工的尊重。现在已发展成世界是大的芯片生产企业。不好的人力资源管理也会让企业陷入困境。就像珠海曾经风云一时的巨人企业，因拓展公司规模调用了大量人才，导致公司员工分配不均衡，加上资金紧缩，最终倒闭。所以，人力资源管理，无论从招聘，

培训，到使用，再到分配是一个重要且漫长的过程，稍有差错，给企业带来的损失可能就不可估量了。

我相信四川XXXXXX公司在所有员工的共同努力下，企业会走的更远，进而成为全国乃至全世界最在玄武岩制品生产企业。

 

第二篇：XXXXXX管理有限公司

XXXXXX管理有限公司

关于XXXXXXXXXX监理部整改情况的汇报

XXXXXXXXXX建设有限公司：

收到贵公司《XXXXXX管理有限公司监理管理的通知》后，我公司高度重视，组织有关人员认真研究，对照自身存在的问题和贵公司的要求，对XXXXXXXXX监理部人员安排和相关工作作了整改，现汇报如下：

一、调整充实人员，加强监理力量。因人事变动，经公司研究，对XXXXXXXXX监理部人员进行调整充实，调整后的监理部由6人组成，其中2人具有国监资格证书、2人具有省监资格证书、2人具备监理员资格。总监XXX同志具有国监资格证书，从事建筑行业三十年，具有一定的建筑理论基础和丰富的施工实践经验，有较强的沟通协调能力，年富力强，并将驻点办公。其他监理工程师和监理员专业配套，优势互补，分工合作。目前人员都已到位，注册、备案手续正在办理之中。

二、严格出勤考核，保证人员到岗。监理部所有人员，必须达到总部的考勤要求，另外，监理机构内部将建立考勤制度并严格执行，确保人员到岗到位。节假日、星期天将安排值班人员，只要工地正常施工，保证不少于一名监理工程

师和一名监理员到岗，确保不误监理工作。

三、明确岗位分工，切实履行职责。监理部将按照分工配合原则，明确监理人员的岗位职责，总监将加强内部工作的监督检查和考核，确保监理工作按合同履行到位。

XXXXXX管理有限公司

XXX年X月X日