浙江省旅游业从最早的外事接待型为主发展到现在的集旅游观光、休闲度假、商务会展、购物娱乐、节庆活动等多种活动为一体的综合型，经过十几年的快速发展，已成为独具特色的经济产业，拥有较明显的产业优势。尤其是“九五”以来，我省旅游业已形成了相当的产业规模，开发了一大批新的景点景区，具备了多元化、多层次的综合接待能力，旅游环境、城市面貌大为改观，构成了较为完善的旅游生产力体系，旅游经济保持了持续快速增长的势头，实现了旅游业跨越式发展的目标，旅游业已成为我省国民经济的新增长点，并被定位为我省的支柱产业。

（一）、旅游业整体上呈快速发展的势头。

据测算，20xx年浙江省旅游产业增加值为310.9亿元，占全省GDP的比重为4.6%，比上年提高0.4个百分点，按可比价格计算，比20xx年增长16.2%，比全省GDP增幅高

5.7个百分点，比第三产业增加值增幅高4.7个百分点。这表明我省旅游产业呈现快速发展势头，具体表现为：

1、旅游人数不断增多，旅游经济效益日益明显。

2、“政府主导、市场运作、社会参与”的发展新路子初步形成。 。

3、旅游资源开发利用不断深入，旅游网络进一步得到完善。

4、传统旅游业不断发展，新兴旅游项目蓬勃兴起。

5、旅游基础设施日臻完善，综合接待能力不断提高。

（二）、 旅游业在结构上呈多元推动、并举发展的格局。

我省旅游产业在持续、快速增长的同时，其产业结构也不断转变升级。目前我省旅游产业已形成了饭店宾馆业、旅行服务业、旅游交通业、旅游餐饮业、旅游娱乐业、旅游商品购物和景区管理业在内的综合产业体系，呈现多元化的发展格局：

1、吃、住、行仍占主导地位，是旅游产业的主要收入来源。2、从旅游产业增加值看，旅馆业、旅游商贸业、旅游交通业是旅游产业增加值的主要创造者。作为旅游产业的主体行业，旅馆业、旅游商贸业、旅游交通业具有举足轻重的主导地位。3、从旅游产业增加值要素的构成看，增加值中主要是劳动者报酬。

（三）、旅游产业对国民经济发展的拉动作用日益明显

旅游业是国民经济中发展最快、最具活力和生机的第三产业，目前，全国已有24个省、自治区、直辖市，把旅游业作为支柱产业、重点产业、先导产业来发展。作为一个发展迅速、消耗能源较少、投资回报可观、颇具活力的产业，旅游业因其市场的现实性，消费的多层次性，可以为国民经济注入新的活力，产生现实的也很强大的推动力。当前，大力发展旅游业，对于调整经济结构、扩大内需、增加就业、拉动经济增长，以及推动社会进步、满足人民的物质文化生活需要具有重要作用。

1、旅游产业是带动其他产业发展的强有力的助推器。2、旅游业的发展，增加了就业渠道，扩大了内需。

3、在扩大对外开放中，旅游业发挥了创汇和改善投资环境的作用，正日益成为对外开放的一个重要组成部分。4、旅游业的发展促进了城市建设和生态环境的优化。5、旅游推动了区域资源开发。

浙江省旅游业发展的比较分析

近几年，浙江旅游业发展很快并已形成一定的规模，但从总体上看，资源优势还未完全形成产业优势，特别是同我省整个国民经济在全国的位次相比，与一些旅游业发达的省市相比，仍存在一定的差距，浙江旅游离旅游经济强省还路途遥远；浙江旅游前有标兵，后有追兵，与排在我省前五位的广东、北京、上海、福建、江苏的距离有越拉越大之势，与后面的广西、云南、山东有越来越近之虞的局面并未完全改变。浙江省旅游业发展的差距与问题主要表现在：1、从旅游业对GDP的弹性系数来看，发展还不够稳定。2.旅游业收入

比重不断提高，但总量仍然偏小。3.与旅游业发达的一些省市相比，差距较明显。4、我省旅游业在结构上发展尚不够平衡。一是我省旅游业发展中国际旅游“短腿”现象仍较严重。二是旅游收入中各要素比例不够均衡。三是区域旅游发展欠平衡，旅游网络尚不够健全。

5、我省旅游产业中各主要行业的竞争力水平还有待提高

一是星级饭店发展快，经营状况良好，但平均规模小，接待能力有待提高。

二是旅行社发展水平高，收入增长快，但接待能力在全国的地位有所下降。

6、旅游资源开发总体水平不高。

7、交通条件和基础设施尚待完善。

8、旅游人力资源教育还有待进一步加强。

如何挖掘潜力进一步加快旅游业发展的对策建议

今后十年，我省旅游业的发展目标是到20xx年全省旅游产业增加值比20xx年翻一番，到20xx年比20xx年再翻一番，使旅游业成为我省国民经济的重要支柱产业，把浙江建设成为具有国际知名度和国内竞争优势的旅游经济强省。要实现省委省政府制定的宏伟目标，需要一系列的措施来加以保障。

（一）转变观念，加强领导，进一步统一全社会发展旅游业的思想认识

（二）以规划为导向，合理布局，突出重点，开发一批旅游精品、名品

（三）进一步加大旅游市场促销的广度和深度，树立浙江旅游的整体形象

(四)强化旅游区域合作，实施资源共享，建立大旅游市场。

（五）通过产业结构调整，促使旅游业各要素均衡发展。

(六）以产业政策调整为重点，提升我省旅游企业市场竞争力

（七）加大旅游行业管理力度，确保旅游业健康规范发展

 

第二篇：浙江省旅游服务贸易竞争力提升的对策研究

浙江省旅游服务贸易竞争力提升的对策研究

一、引言：

随着世界经济的进一步发展和国际分工的深化，服务贸易得到了迅猛发展。旅游服务贸易成为了许多国家经济发展的支柱产业，在服务贸易中所占的比重不断上升，对经济发展起到了强大的作用，推动着社会的快速发展。浙江省一直以来都是我国的旅游大省，依靠其得天独厚的自然条件，加之良好的地理环境优势，近几年来，旅游服务贸易方面取得了显著的成就，但是与一些发达地区相比，发展仍显落后。

针对浙江省旅游服务贸易发展的不足与劣势，为了能够抓住机会，迅速抢占竞争市场，立于领先的地位，我们将对浙江省旅游服务贸易目前的现状，以及影响因素进行分析与研究，为浙江省旅游竞争力的提高，提出一些有价值的对策。

二、浙江省旅游服务贸易发展的现状：

浙江省旅游业的发展，从最开始的外事接待型到现如今的集旅游观光、商务会展、休闲度假等多种活动于一体的综合型，经过几十年的快速发展，已成为独具特色的经济产业。据相关数据统计，仅20xx年前三季度，浙江省接待国内外游客就达3.66亿人次，同比增长6%；实现外汇收入42.8亿美元，同比增长5.6%。

浙江省的旅游服务贸易对象较显集中，没有很好的获得海外游客关注。据相关数据分析，入境外国旅游者中，主要以亚洲游客为主。这表明了浙江省在海外旅游的宣传上做的还不够到位，也反映出浙江省的旅游服务贸易市场还有很大的潜力值得我们去挖掘。

浙江省各城市的旅游服务贸易实力差距悬殊。杭州市，拥有悠久的历史与丰富的自然人文景观，是浙江省最大的旅游目的地和客源地，其旅游总收入，几乎是衢州市的十倍还多，遥遥领先领先于省内其他10个城市。当然，其他城市也具有各自的优势与特点，仍处于不断的开发建设之中，相信不久的将来，势必会迎头赶上。

三、浙江省旅游服务贸易竞争力影响因素分析：

针对于浙江省旅游服务贸易竞争力的影响因素，我们将采用波特的“钻石模型”进行分析与研究，从而对浙江省旅游服务贸易竞争力的提升，给出比较有价值的对策。

1、生产要素

生产要素是指进行社会生产经营活动时所需要的各种社会资源，是维系国民经济运行及市场主体生产经营过程中所必须具备的基本因素。浙江省拥有得天独厚的山湖海洞等自然景观和悠久灿烂的文化。特别是20xx年，衢州江郎山的申遗成功，更是实现了我省世界自然遗产零的突破。

虽然浙江旅游业的生产要素具有一定的优势，但是浙江省的旅游资源也存在着诸多问题。自然和人文旅游资源发展不均衡，对旅游资源的过度开发，造成了不容小觑的浪费和污染。因此，必须对浙江旅游的生产要素给予足够的重视，发挥其更好的作用。

2、需求情况

需求情况主要是指国内市场的需求，国内市场与国际市场的不同之处在与企业可以及时发现国内市场的客户需求，这是国外竞争对手所无法企及的。

浙江省旅游资源丰富，对海外游客有较强的吸引力。另外，随着交通运输工具的进一步完善，游客进入浙江旅游更为方便。但是浙江省在欧美等国际市场知名度偏低，旅游企业的硬件配套设施还不够完善，不能提供高品质的旅游服务，从而影响了游客积极性，使得入境游客的需求量相对较小。

3、相关和支撑产业

相关产业，是指共用某些技术、共享同样的营销渠道和服务而联系在一起的产业或互补性的产业；支撑产业，是指某一产业的上游产业，主要向其下游产业提供原材料和中间产品。

相关和支撑产业主要有餐饮住宿业、交通运输业等。通过多年的努力，浙江省已经在这些产业的建设上取得了较大的进展。但同时，这些产业依然不够强大，不能对旅游业的发展起到有效的支持作用。浙江旅游企业应当重视“产业集群”，加强自身的产业竞争力。

4、企业的战略、结构与竞争

企业的战略、结构与竞争是指资助或妨碍企业创造和保持竞争力的国内环境。虽然浙江省的各类旅游企业在不断发展壮大，但是总体而言，仍然存在市场机制发育不全、主体弱小的问题。全省旅游产业规模化、集团化、市场化程度较低，缺乏强企业、大企业。普遍没有建立完善的现代企业制度，资本市场利用率低，吸引人才的向心力差，人才流失严重。浙江省的旅游企业应当加强企业竞争。

5、政府

政府在竞争优势中的作用主要是通过宏观调控,加强对行业的监管，为企业创造良好的发展环境。浙江省每年都要划拨一定额度的旅游发展资金和宣传专项资金，对重点旅游区的基础设施建设给予必要的资金支持。

虽然全省加快旅游业发展的大环境越来越好，但仍需进一步加大对旅游产业发展的政策支持和财政投入。另外，在市场宣传和推广上仍需加大力度,努力提升浙江旅游的整体形象，使高品位旅游资源的经济效益得到最大化的体现。

6、机遇

机遇是在人们意料之外的突发事件，它可能会改变事情原本的进程，从而改变产业原有的发展轨迹。旅游业是发展迅速的朝阳产业，中国的入境游无论是人数还是外汇收入都在逐年增加。同时，我国的经济持续快速发展，保证了民众对旅游的需求将持续扩大。

北京奥运会、上海世博会以及广州亚运会的相继召开，表明我国的对外开放度日益加大，将吸引更多的外国游客来华旅游。同时，这也是我省旅游业发展的机遇，是旅游业转型升级的关键。如果浙江旅游业能够把握住这些有利机遇，必将得到更大的发展。

四、促进浙江省旅游服务贸易竞争力提升的对策研究：

（一）政府角度

1、协调发展区域旅游经济

一方面，从浙江省自身来说，要改变长期以来存在的省内各城市旅游经济不平衡的现状，形成全省旅游中心体系，充分展现山水浙江、文化浙江、海洋浙江的风采。另一方面，以保持浙江独特的旅游特色源为前提，积极参与长三角合作的总体战略规划，吸纳更多的长三角游客流进入自身市场，从而达到互利共赢的目的。

2、加强旅游产业的基础建设

加大现有自然文化和历史景观的保护力度，提高旅游景点的使用寿命；加强旅游基础设施建设，保障其经费的投入；把旅游教育提到重要的战略地位，加速旅游人才的培育与开发，建设一支服务水平高、业务能力强的导游队伍；建立旅游教育培训中心，加强对旅游管理人员的岗位教育和技能培训，提高从业人员的素质。

3、优化旅游服务贸易的法律环境

政府应当制定明确的政策，对旅游产品的开发建设作出统筹规划，为浙江省旅游服务贸易建设作出更大的贡献。根据浙江旅游市场的发展需求,在加快旅游立法步伐的同时,对一些临时性条例和法规进行必要的修改与补充。

（二）旅游企业角度

1、企业集团化、网络化

在旅游产业国际化和旅游市场竞争日趋激烈的趋势下，浙江省旅游企业实行跨行业、跨区域的旅游企业集团化、网络化经营。旅游企业实行集团化经营，通过资本运营的方式，实现资产的优化配置，形成良性扩张的局面，实现企业实力的真正壮大，建立完善的现代企业

制度。

2、增强品牌竞争力

面对日趋多元化的旅游市场，在努力提升传统观光型旅游产品现代化的同时，加快开发休闲旅游、度假旅游等非观光型旅游项目，努力促进旅游产品的不断创新，树立自己的特色旅游品牌。而对于中小服务出口企业，要转变急功近利的思想，树立一个长期发展目标。浙江的旅游企业必须树立品牌意识，为提升浙江旅游服务贸易整体竞争力打下坚实的基础。

3、信息化

信息技术对旅游企业具有战略性影响，这种影响不仅体现在效率的提高上，更在于优化了内部资源配置、扩大了市场范围，甚至于改变了企业的产业结构，帮助企业获取竞争优势。诸如电子商务在旅游业中的应用以及旅游企业借助信息化手段，不断提升内部的管理。

五、总结：

目前，浙江省旅游服务贸易发展迅速，在全省经济体中的地位日益加强，旅游体系开始不断完善。同时也存在着国际旅游企业经营管理水平较低，从业人员素质不高，旅游资源过度开发，保护力度不够等问题。面对诸多问题，我有自己的看法：制定合理的旅游业战略，必须要符合中国的国情，从政府和企业两方面着手。政府需协调发展区域旅游，并加强旅游产业的基础建设，健全旅游法规，推动和支持产业的快速发展，进一步完善交通条件。企业则要加强管理，建立完善的现代企业制度，树立起自己的特色旅游品牌，通过品牌的推广来实现特色旅游的营销，并借助信息化手段提升企业竞争力。

参考文献：赵东冬 中国旅游服务贸易竞争力研究 哈尔滨出版社.2010

浙江省统计年鉴——2009，浙江统计出版社

浙江省旅游统计局

迈克波特，国家竞争优势，华夏出版社