装饰公司运营方案

第一章节：

一.装饰工程公司名称

二.装饰工程公司注册资本

若申请装饰工程资质，需按资质级别所要求的最低注册资本来注册装饰工程公司。办理装饰装修资质，首先确定办理的种类：专业承包、专项设计及设计一体化资质。一般新设立企业办理设计一体化资质比较容易，达到二级资质标准公司可直接申请二级资质，三级可承担单项合同额不高于300万的工程。

装饰企业专业承包三级资质的标准：
1、企业近3年承担过3项以上单位工程造价20万元以上的装修装饰工程施工，工程质量合格。
2、企业经理具有3年以上从事工程管理工作经历;技术负责人具有5年以上从事装修装饰施工技术管理工作经历并具有相关专业中级以上职称；财务负责人具有初级以上会计职称。
　　 企业有职称的工程技术和经济管理人员不少于15人，其中工程技术人员不少于10人，且建筑学或环境艺术、暖通、给排水、电气等专业人员齐全；工程技术人员中，具有中级以上职称的人员不少于2人。
　　 企业具有的三级资质以上项目经理不少于2人。
3、企业注册资本金50万元以上，企业净资产60万元以上。
4、企业近3年最高年工程结算收入100万元以上。

三.装饰工程公司经营范围

1.装饰工程类经营范围：装饰工程设计、装饰工程施工、景观工程、建筑安装工程、室内外装潢及设计等。

2.可选经营范围：装饰材料、钢材、木材等的销售，商务咨询、企业管理咨询等。

四.装饰工程公司注册所需材料

1.股东、法人身份证及联系方式

2.公司名字、经营范围

3.注册资本及出资比例

4.注册地之租赁协议和房产证复印件

5.财务人员上岗证与身份证复印件，照片2张。

6.其它注册材料

第二章节：

装饰公司各部门岗位职责

1、 总经理职责

1.1 处理公司内部的日常行政工作的管理。

1.2 统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单，负责协调部门之间的工作配合。

1.3 负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量。

1.4 负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核，及对材料采购价格的审批。

1.5 负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等。

1.6 负责审核图纸，包括方案图、施工图、竣工图及设计变更。

1.7 负责落实各部门经理的工作安排。

2、业务部职责范围

2.1 配合总经理制定合理的部门市场发展战略并组织实施。

2.2 负责公司企业形象的宣传和装饰设计作品的推广。

2.3 负责业务联系及与业主沟通、洽淡、协调并签订合同、合约。

2.4 负责听取业主对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议，并将其收集并反馈给总经理。

2.5 负责组织材料采购部协助更新和补充装饰材料种类。

3、 设计部职责范围

3.1 设计师根据业主要求进行设计前的现场勘察，并与业主进行设计意图的相互沟通。

3.2 设计师负责依据前期勘察、交流的工作，进行工程项目方案设计，并与业主洽淡设计方案的整体构思。

3.3 设计师负责材料样板的选型定板。

3.4 设计师负责陪同业主选购装修主材。

3.5 设计师负责设计工程项目的全套施工图的设计并安排相关人员电脑绘制图纸。

3.6 设计师负责设计图纸的会审及讲解，并移交给施工项目工程师。

3.7 设计师负责设计方面在施工过程的解释权，对设计变更须有正式书面通知，并记录存档；协助施工项目工程师检查施工过程中的设计质量，贯彻设计意图。

3.8 项目竣工验收后，设计师负责安排相关人员负责竣工图的绘制，并须有业主及部门主管签字确认。

3.9 负责公司所有的电子图纸，设计图纸、专业书籍的统一管理，以及公司电脑软硬件的使用和统一安排。

3.10 负责协助项目推广服务部的相关企业形象的推广宣传工作。

3.11负责编制装饰工程项目概、预算书、投标报价。

3.12负责设计变更、工期延误等的签证工作。

3.13负责及时同公司施工部人员进行装饰工程项目的竣工结算。

4、 项目施工部职责范围（可暂缓招）

4.1 负责项目施工人员的组织、管理及安全措施准备工作，填写施工人员安排表。

4.2 负责编制项目施工进度计划表及项目工程材料采购计划的编制。

4.3 负责组织设计师，各工种施工员对设计图纸会审、技术交底。

4.4 负责材料分析表及实际材料用量统计表的编制。

4.5 负责编制利润预测表、含材料用量、人工费预计、毛利预测等内容。

4.6 负责工程项目中的协调工作，包括施工人员，场地设施，工具借用的审批、发放、材料进场安排，现场施工放线、定位工作。

4.7 负责对装修前装修套房的物品检查，并接收。负责施工人员人工费结算及临时水电费、装修押金的退还。

4.8 负责组织施工人员学习安全操作，施工工地的规章制度，教育违章行为，并对临时设施及搭设脚手架等组织验收，合格后方可使用。

4.9 负责施工质量检查，对不负责或明知故犯的施工人员，项目施工负责人可自行处理，甚至开除。对质量意识不强，不能按设计要求的施工班组，可联络部门主管、设计师确定更换新班组。

4.10 施工完成后安排材料的清点入库、退库等工作。

4.11 负责安排竣工后的垃圾清理、清洁工作；

4.12 负责组织相关人员竣工验收，并办理相应的验收报告、移交手续等；

4.13 负责施工人员人工费汇总，及临时水电费，装修押金的退还；

4.14 对施工质量事故，工期延误等引起的公司经济损失，形象损害负责；

4.15 负责审核《施工验收单》。

4.16 安全员负责编制施工工地安全操作的守则并监督执行。

5、 材料采购部职责范围（可暂缓招）

5.1 负责对供应商进行初步调查；

5.2 负责填制报价表以及采购实施，并对采购的材料服务质量负责；

5.3 负责组织材料搬运、装卸等；

5.4 负责填写材料付款申请书，并上报审核、审批。

5.5 负责仓库材料的日常管理及材料标和维护；

5.6 负责材料的出入库记录登记及各种记录凭证的整理和保管；

5.7 负责定期填制库存月报表并及时上报；

5.8 负责仓库材料的季度盘点。

6、 行政部职责范围

6.1负责听取客户对工程项目及公司各项服务质量的意见和建议，并将其收集并反馈给总经理。

6.2负责公司程序资料、相关文件的管理工作。

6.3负责对公司人员的德、能、勤、绩考评，协助总经理对员工的晋升工作。

6.4负责协助总经理对公司人员的调整、调配工作。

6.5负责协助总经理对员工进行定期培训。

6.6负责定期回访客户，处理客户投诉，及时上报总经理。

7、财务部工作职责范围

7.1负责审核利润预测表。

7.2负责对员工各项奖金、福利的实施。

7.3负责对每月的公司的利润核算，并及时上报总经理。

第三章节：绩效考核

1、员工待遇

1)工资待遇（按公司计划500万及现有人员结构计算）

2) 工资组成：岗位工资＋绩效工资＋工龄工资＋福利、补贴

岗位工资：权重50％

绩效工资：权重50％

工龄工资：以到公司服务年限，每满一年每月发工龄工资100元。

福利：工龄满２年，以员工固定工资为办理各种保险基数，当员工固定工资未达到本市办理各类保险最低限，按本市低保基数为其办理保险。补助如节日补助、生日礼物，结婚礼金，直系亲属丧葬慰问金等。通讯补贴，交通补贴。

绩效考核

绩效考核内容：能力、态度、业绩、他人的反应。

绩效考核指标：质量，造价，工期，成本控制，团队精神。

绩效考核周期：单位工程

4）绩效考核具体办法

（1）名词定义：
    考核人：指在绩效考核流程中被考核人的直接主管，需要对被考核人在考核期内完成计划任务的情况进行评估。
    被考核人：指在绩效考核流程中的被考核对象，需要在规定时间内按照预先制定的标准完成计划任务。
    审核人：指在绩效考核流程中考核人的直接主管，需要对被考核人的绩效评估成绩进行审核，有权要求考核人重新对被考核人进行评估，但无权直接更改考核成绩。审核人的意见也可以为小组的统一意见。
    （2）绩效考核工作流程图

 

第一个环节：制定《绩效考核表》

《绩效考核表》制定时间在工程开工前，由总经理制定。

绩效考核表

   　考核标准：考核人可以从完成时间、完成质量、成本三个方

　面设计考核标准

其他为：能力，态度，周边反应

创新为：新工艺，新模式等的应用

权  重：是指各项指标在考核期内重要性的比例，各项指标权重之和为105%，其中创新为5%为奖励劝重。

考核标准划分：

A、工期评分标准为：

提前完成：120

按时完成：100

合理延期完成：80

延期没造成后果完成：60

延期造成后果完成：0

B、质量评分标准为：

优良：120

合格：100

基本合格：80

不合格：0

C、成本控制评分标准为：（去掉合理变更、增减项因素）

少于计划3%：120

计划-3%～3%：100

大于计划3%：60

大于计划5%：40

大于计划10%：0

第二个环节：计划面谈

考核人要依据《绩效考核表》向被考核人详细说明下一个考核期内被考核人的主要工作任务及考核标准，被考核人也可以根据实际工作情况提出自己的修改意见或建议供考核人参考。
     计划面谈是考核人及被考核人就下一考核期计划工作的充分沟通交流过程，考核者把工作任务、目标传递给被考核者，双方达成共识与承诺。双方经过讨论达成一致后在《绩效考核表》上签字，一式三份，双方各一份，报绩效考核报审批人一份。
    被考核人对《绩效考核表》确认后，还需要制定一份详细的工作计划报考核人。
   第三个环节：工作进度汇报及反馈
    进入考核期后，考核人要保持与被考核人的有效沟通，沟通形式主要有口头和书面两种。口头沟通比较灵活，可以随时进行。书面沟通可采用《工作进度汇报表》，一般每周一次或在任务的控制点进行，《工作进度汇报表》包括“工作进展情况”、“下阶段计划”、“已经解决的问题”、“需要上级协调的问题”、“上级工作建议”等项目（见表）。

                        工作进度汇报表
 时间范围：   月   日至   月   日

第四个环节：被考核人自评

被考核人自己客观、实事求是的对自己打分。

第五个环节：考核人为被考核人进行评分

评分方法与环节四相同。考核人必须依据客观、公正的原则。
    A、 客观，对被考核人的工作完成情况的评价是客观的，反映了被考核人的实际工作情况。
    B、 公正，考核人对多个下属的评价要公正对待，一视同仁。
    绩效考核不要成为考核人手中挥舞的“大棒”，也不应成为无原则“和稀泥”式的每人都好。一旦考核违反了客观、公正的原则，不仅不能达到激励员工的作用，反而会打击大多数员工的积极性。
     第六个环节：考核人与被考核人进行绩效面谈

考核人评价之后应安排时间与被考核人进行绩效面谈，考核人要表扬被考核人在工作中取得的成绩，对于被考核人的不足方面不是批评而是诚恳地提出改进的建议，引导被考核人提出改进的方法。考核不是为了制造员工间的差距，而是要实事求是地发现员工工作的长处、短处，以扬长避短并改进提高。所以切勿把绩效面谈搞成挑毛病找缺点的机会，不要将被考核人与其他人进行比较，更不能把绩效考核当作替老板克扣员工薪水的一个办法。
    在绩效面谈中，被考核人可以对考核人的评分提出自己的不同意见，考核人应该认真听取，了解被考核人的确切意思。对于正确的意见考核人应该接受，并更改原先的评分；对于不正确的意见，考核人要耐心解释。如果对于考核人的评分达成一致，双方在《绩效考核表》上签字确认，如果不能达成一致，可以提交审核人决定。如果被考核人对审核人的意见也不能接受可以提交上一级作最终决定。

第七个环节：上一级审核

在考核人评分之后，为了保证部门内部评分的客观与公正，流程中还有第七个环节——上一级审核。经考核人与被考核人签字确认的《绩效考核表》要交由考核人的上一级主管进行审核，对有疑义的考核表审核人可以退回考核人，考核人调整考核分数，与被考核人面谈并确认后再递交审批人。

最后一个环节：是计算每个人的最终考核成绩

由绩效考核人负责。个人最终考核成绩由自评成绩、考核人评成绩加权。
    公式：绩效工资计发系数=（自评成绩*40%+考核人评成绩*60%）

第四章节：

工装项目管理过程：

工装项目的承接几乎都是靠社会资源关系而拿下来的，工程设计费基本都能按一定比例（3%~5%）收取。然后是施工，都实行项目经理负责制，按项目成本控制及收益完成情况，项目部和项目经理会获得一定数额的项目提成。装饰公司管理事实上在更多时候，那些设计施工双甲的装饰工程公司，往往是以卖牌子和设计方案做为公司主营收入，公司本身并没有工程施工队，公司里那些拥有一定社会资源或背景、或撞了大运的人，在使用了公司的一些资源获得项目的时候，并不上缴给公司。他们会以公司的名义签定合同，向公司交纳一定数额（3%~6%）的管理费，装饰公司管理然后自己承包工程。包括那些和这些名牌公司毫不相干的人，一样可以挂靠在这些名牌公司的名下，区别只在于管理费的点数高低。装饰公司管理中一个工程项目部的最基本构成人员大致由项目经理、技术员、施工员、安全员、资料员、预算员、财务人员、仓库保管和采购员构成。第二个问题就是工程进度和付款状况不平衡的问题。在所有的工程承包合同里，都会对甲方在相应的工程进度下所应支付的款项比例，有非常详尽的规定。装饰公司管理工程的利润高，相应的风险也大。利润来自于一次性的投机可能性，在相同的时效内，工程管理成本底，人员投入少，投资回报率就大。风险主要集中表现在前述的工程款到位情况和承揽工程与竣工结算时的幕后交易上。工程的最大投资是在社会资源上，广阔的关系网加上强大的金钱投资能力，是参加各种真假投标制胜的法宝。如果再拥有一定的设计施工能力，那么这一切简直可被称为完美搭配！得到的这种项目，利润往往也高得惊人，利润率一般最少都在50%；装饰公司管理 最高达到100%甚至远超。在工程结算上，即使关系再好再有钱的公司，也很少有公司会给乙方顺利结完，未结尾款大多都有10%~25%，有时能达30%（即便如此，装饰公司利润依然能达20~30%，这个30%是在装饰公司把甲方欠帐的风险转嫁到工人和材料商身上为基础的，而且这是装饰公司惯用的伎俩），而5%的维修押金当然也是可以忽略不计的。

第五章节：

家装装修流程

1.前期设计 -- 2.主体拆改 -- 3.水电改造 -- 4.木工 -- 5.贴砖 -- 6.刷墙面漆 -- 7.厨卫吊顶 -- 8.橱柜安装 -- 9.木门安装 -- 10.地板安装 -- 11.铺贴壁纸 -- 12.散热器安装 -- 13.开关插座安装 -- 14.灯具安装 -- 15.五金洁具安装 -- 16.窗帘杆安装 -- 17.拓荒保洁 -- 18.家具进场 -- 19.家电安装 -- 20.家居配饰
装修，大致是按照这20步完成的。下面，死抗着尽我最大之所能，把我目前所了解的装修过程以及整个过程中需要注意的诸多细节尽可能详细的阐述一遍……
一、装修全过程20个环节解析
（一）前期设计
（二）主体拆改
进入到施工阶段，主体拆改是最先上的一个项目，主要包括拆墙、砌墙、铲墙皮、拆暖气、换塑钢窗等等。主体拆改说白了，就是先把工地的框架先搭起来。
（三）水电改造

水电改造基本上决定了后期的装修定向，非常重要，一般认为装修开始之前，一些主料应该事先进场。我要说的是，除非是主体拆改需要用的主料，否则，诸如瓷砖、大芯板等主料的进场时间应该在水电改造之后。因为电路改造如果涉及地面开槽的话，瓷砖、大芯板码放的位置不当的话，工人搬来搬去很是麻烦。

（四）木工
木工、瓦工、油工是施工环节的“三兄弟”，基本出场顺序是：木——瓦——油。基本出场原则是——谁脏谁先上。“谁脏谁先上”也是决定家装顺序的一个基本原则之一，我后面还会提到。
其实像包立管、做装饰吊顶、贴石膏线之类的木工活从某种意义上说也可以作为主体拆改的一个细环节考虑，本身和水电路改造并不冲突，有时候还需要一些配合，诸如我上篇帖子提到的——“家里准备做假墙的话，要考虑假墙上是否有水电线路，如果有的话，应该让水电改造的工人预埋管。”
（五）贴砖
如果工人忙得开的话，工长一般会在“木工老大”还没有结束的时候就让“瓦工老二”进场贴砖，这很正常，因为两者本身没什么冲突。
在“瓦工老二”作业的过程，还涉及以下三个环节的安装：
1、过门石、大理石窗台的安装。过门石的安装可以和铺地砖一起完成，也可以在铺地砖之后，大理石窗台的安装一般在窗套做好之后，安装大理石的工人会准备玻璃胶，顺手就把大理石和窗套用玻璃胶封住了。
2、地漏的安装。地漏是家装五金件中第一个出场的，因为它要和地砖共同配合安装。所以，同学们在开始逛建材的时候，应该赶早儿买地漏。
3、油烟机的安装。油烟机是家电第一个出场的，厨房墙地砖铺好之后，就可以考虑安装油烟机了。
“瓦工老二”离场，这时候可以约橱柜第二次测量了，准确地说，在厨房墙地砖贴完并安装完油烟机之后，就可以约橱柜第二次测量。

当然也可以先做瓦工，后做木工。

（六）喷涂油漆，刷墙面漆。

（七）厨卫吊顶
橱柜吊顶作为安装环节打头阵的，还是在延续对家的“包装”。在厨卫吊顶的同时，厨卫的防潮吸顶灯、排风扇（浴霸）应该已经买好了。同学们最好把厨卫吸顶灯、排风扇（浴霸）同时装好，或者留出线头和开孔。
（八）厨柜安装
吊顶结束后，可以约橱柜上门安装了。顺利的话，一天的时间可以完成。同时安装的还有水槽（可以不包括上下水件）和煤气灶，橱柜安装之前最好协调物业把煤气通了，因为煤气灶装好之后需要试气。

（九）木门安装
在橱柜安装的第二天，早在一个多月前木门测量完成后，现在可以约安装了。顺利的话，也是一天的时间，装门的同时要安装的合页、门锁、地吸。

（十）地板安装
在木门安装的第二天就可以安装地板了，顺利的话，也是一天的时间。地板安装需要注意以下几个问题：
1、地板安装之前，最好让厂家上门勘测一下地面是否需要找平或局部找平，有的装修公司或整修队会建议同学地面找平或局部找平，以地板厂家的实际勘测为准；
2、地板安装之前，家里的铺装地板的地面要清扫干净，要保证地面的干燥，所以清扫过程不要用水。
3、地板安装时，有条件的话，地板的切割一定要在走廊。以前论坛还就这个问题讨论过，有人认为在走廊切割地板污染公共区域，不道德。我的想法是完工之后打扫一下，不打紧。在室内切割地板对墙面的污染比较严重，类似的还有橱柜的人造石台面的切割，我相信装修过的多少都有体会。
（十一）铺贴壁纸

（十二）散热器安装

（十三）开关插座安装

（十四）灯具安装

（十五）五金洁具安装

（十六）窗帘杆安装

（十七）拓荒保洁
（十八）家具进场

（十九）家电进场

（二十）家居配饰

第六章节：装饰公司家装市场发展运作的构想
装饰公司在家装工程的承接方面一直是一个薄弱环节，随着住宅产业的蓬勃发展有利的带动了其它相关行业的发展。直接加快了家庭装饰行业的迅速崛起 ，更多的企业加入争夺家庭装饰这一市场上来。主要考虑的问题有三点：

一：公司制定完善的管理办法
二：业务开展

三：公司家装市场的定位
装饰公司如何拓展业务特别是家装业务？
装饰公司拓展业务的基本思路可以分为两个阶段：
1、让客户知道您的公司
2、让客户选择您的公司
　　“让客户知道您的公司”这一行为属于公司的外在“品牌”影响力，这一点对企业来说相对容易做到，企业可以利用传媒（报纸、电视、刊物以及电台等）、互联网（网站）以及户外媒介（路牌广告、车身广告等）等对企业的品牌及“闪光”的举措等进行宣传和推广。只要企业有一部分钱，最长三个月时间就可以让郑州的及其周边的城市知道有这个公司：）。当然，效果的好坏还要涉及企业推广的方式，如广告投放的方式、如何选择媒介以及如何运作企业的“闪光点”等等。（公司由于集团公司的影响是有很高的知名度，但在家装乃至装饰市场的影响上要加强）。
　　“让客户选择您的公司”这一行为则属于公司的内在“品牌”影响力；内在“品牌”属于企业综合实力的范畴，这一行为密切影响到企业的“签单率”；客户最终选择装饰公司受很多因素的影响，大致举例如下：
1.企业的知名度
2.企业的影响力（知名度和影响力应是两个不同的概念）
3.企业的经济实力（办公场地的感染力等）
4.企业人员（特别是接待人员、设计师以及企业经理）的专业能力和 亲和力
5.成功作品（样板工程－但不是所有的成功作品都能够打动客户，企业带客户看样板应该有所选择，有的放矢）
6.过去客户的评价
7.企业有无规范的管理能力（从规章制度到施工现场，还有竣后服务）
8.企业有无长期发展的能力和计划
以上因素属于对客户的感观影响，感观影响决定了客户是否还与公司继续下一步的联系。而下面的几点决定客户最终是否签单。
9．设计师的设计能力和沟通能力
10．预算报价是否合理到位（合乎客户的心里标准）
形成一套成文的可操作包括公司组织机构、人员组合、岗位职责、装饰施工现场管理质量体系，完全是可以在装饰行业中由长足的发展。

因此首先完善公司在家装运作工程的一个程序开展，在公司要设业务接待区，展示公司的一些设计作品，工程完工的资料，以及设计人员挂牌的简历，和公司近年的业绩，在一定区域推出于公司合作战略商的产品，在施工上开展的一些不同于其它公司质量的保证措施。在进驻新楼盘时可选择一部分户型，前期做多种设计，以三维虚拟现实的模式让业主感受装饰好后的居家感觉，其目的很明确，就是认业主能在公司展区多停留，对公司产生兴趣，成为有意向的消费群体。在资料上特别是工程质量控制上要能让潜在的消费者感觉到公司服务上的保证。（在施工过程上形成一套可控的质量控制体系，对施工过程的监控办法）。与材料商的协作配合，
在进行市场进行了解的前提，考察一定的建材商，形成公司工程材料的主要供货渠道，一定程度上有效的降低装修材料的成本，在公司局部形成展区，让消费者对材料有清晰的了解，更好的说服消费者。
公司在整个装饰业务的开展上形成一套固有的操作模式。
公司家装市场的定位
公司有着它运作一定成本，要保证工程施工的质量，良好的售后服务，对材料的选择，工班的使用，都关系到家装市场的定位。
业务的开展
公司在市场的拓展上，可以参照运作较为成功的家装公司的运作方式。
外地公司进驻当地时，在完善管理的同时，在各楼盘征集一套零利润样品房（由于初来没有供业主参观的施工成品），在做样品房的同时规范管理，树立好的施工品象，大量招收业务员，进行岗前培训，迅速的将业务的开展拓宽到城市的各个城区 ，为客户提供优质服务。 
公司在市场的拓展可部分参照成功公司运作方式，结合本公司的本土优势进行发展。现在在一些大城市，例如上海、北京，在推进住宅全装修房，也就是几年以前提出的菜单式装修房概念。就和房开项目联手，推出成品装修房概念。现在一些高端楼盘有这种现象。房子实际上已经全部销售完，业主入主已经一年多了，过道还是乱糟糟的，电梯还是给保护着，人员出入繁杂，每天噪音不断。越来越多的人意识到这点。假如有这么一个好楼盘，如果业主在定房时就明确装饰内容和装饰公司签定装饰合同，在材料上采用团购的形式，早在交房前设计公司已经根据户型设计了若干套装修标准和设计布局不同的方案供业主参考。在一定程度上降低了装修成本，保证了业主轻松的入主，再也没有上面所述的诸多烦恼。当然在考虑业主的承受能力的同时不能忽视对房开销售的影响。
公司还可以在房开项目交房前提前进入大型楼盘，根据户型图做出若干装饰方案，供业主选择，在说服力和沟通方面都会起到意想不到的优势。

人员的组合

业务人员可采用外聘的形式扩大业务人员的队伍，采用底薪+加提成的形式来调动业务人员的积极性。这个方式还可以用到设计人员、施工人员的外聘上。在薪金上体现个人的付出和收获成正比也是留住人才，调动工作人员积极性的好办法。设计人员是与业主沟通的一个桥梁，一个好的设计师可以通过设计去打动业主，通过合理的资金预算安排去说服业主。可见设计人员在工程承接上的重要性。设计这一块可划分为主任设计师 - 设计师-助理设计师-绘图员，主任设计师负责设计任务的总体安排，工程、大户型方案的拟定，设计师负责家装业务设计的洽谈和设计方案的拟定，助理设计师配合设计师的设计任务和图纸的绘制。绘图员从事绘图建模工作。真正好的设计师要将精力放在设计方案上，而不是将精力都放在图纸的绘制表现上，让设计师有更多精力投入与业主的沟通上。在硬件上，建全公司的内部计算机网络，让更多的设备得到资源的共享。可购买正版的装饰画图软件，轻松的制作出精美的设计图纸和三维虚拟现实。让设计师与业主的沟通更加明了清晰。材料上建全材料供货商体系，和材料供货商达成一定供货协议，合力形成双赢局面，根据业主接受能力可选择高，中，底不同档次的材料商合作，在与业主确定装修标准时可根据业主的装修标准推荐不同的材料采用，在预算上与业主的沟通更加透明，也更利用装饰装修业务的承接。形成自己的材料配送制，家装的利润源于施工的有效成本控制，如何降低材料、采购成本，成的家装公司保证利润的重要环节，建立辅材、基材库房，可保证施工中供应不间断，且可减少交通运输，人工方面的各种支出，有利于资金的整体控制成本算
在工班的管理上，固定施工队伍合作关系，选择合作关系的施工队伍并形成良好的质量管理办法，控制施工单位业务能力有利于品牌的建立及售后质量的保证。
在施工过程中树立公司正规施工形象，统一的服装，材料的堆码有序，都体现了一个施工工班的素质，更体现了一个公司的管理水平。在每一个施工点设立施工进度牌，可以起到意想不到的广告效应。施工中做好隐蔽工程的自检。将家装工程按照工装工程的施工程序去做，完善施工过程中的各个环节，这也是公司占领家装市场份额的突破口。

公司可以有两种模式来操作，一种是
大盘操作
公司按上述所说组合架构，形成完善的管理办法，招收业务员，设计人员，及施工人员。并加大广告力度，加大软硬件投入
业务人员、设计人员、施工人员的工资可采用底薪+提成（这也是大部分装饰公司采用的方式）
业务员的工资底薪较低。
可采用3个月试用底薪制，试用底薪为500基数。公司的宣传资料发放上注明业务编号单，当业主能执宣传资料来了解情况，可支付业务员一定奖金50元提成基本费（每月底数满足5户可提取），如果业主最终签定合同可支付业务员工程总价的1.5-3%，这样可以充分的调动业务人员的工作积极性，只有业主找到我们，来了解我们，接触我们。才有可能有合作的可能。
设计师的工资是底薪+提成，可根据能力的不同确定底薪基数。设计师完成设计任务每户出基本图概算的任务，可支付50元提成基本费（每月底数满足5户可提取）， 如果业主最终签定设计合同可提取设计费用的20%（图纸需所含施工图整套图纸）。如果业主最终签定施工合同，直接提取工程总价的2-3%。

现场施工管理人员的工资是底薪+提成，可根据能力的不同确定底薪基数。每完成一套工程施工可提取工程总价的市场上为1-1.5%。
这样能有效的调动业务,设计,施工各个环节的积极性,如果每个环节的工资很高,公司的收益也就更大。（这样运作的好处是业务的开展有一个整体化，宣传上有力度有影响。但公司的投入精力相对要大些，无论从公司的人力，物力上）。
另一种方式
采用小盘网点式
公司采用建装饰点形式，鼓励公司员工走出去，公司形成一定管理办法和企业品牌运作办法（内似连锁加盟店）。将家装业务分离。有员工自行组织人员，设备投入，进入可小区设点，进行专点的家装业务承接。承接任务后象公司上交一定管理费。公司不负责其人员，设备所有资金。也为企业减负走出一条新路。（这样运作的好处是。公司的投入精力相对要小些，无论从公司的人力，物力上，但在选择和控制个个网点要有一套切实可行的办法）。
以上是我对装饰公司运作的一些个人看法。

        

              马红鑫

                     20##-1-9