供应链管理实验指导书

桂林电子科技大学计算机与控制学院

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实验要求和注意事项：

1、 从第二次实验起，每次实验前必须先写好 预习报告，在讲解完该次实验后老师将逐个检查并记录预习报告成绩。实验的预习报告主要是该次实验内容的内容与目的，实验基本原理的了解，实验的准备。在实验完后再将完整的实验操作过程，程序源代码，运行结果，以及实验报告要求回答的问题整理成最终的实验报告。

2、 按照学校实验规定，每个实验最后都要交一份实验报告。大家每做完一个实验，回去后即利用课余时间写好实验报告。实验报告基本格式 参考如下：

一、 实验内容与目的

二、 实验基本原理

三、 实验准备

四、 操作过程。主要包括：程序源代码，相应的设计思想和 （或）流程图（不是必须，但有

算法或过程较复杂的程序最好应有流程图）、操作流程等等。

五、 测试数据和程序运行的结果

六、 所遇到的问题和分析解决过程，尚存在的问题，所获得的与课程相关、技术相关的心得与

体会

【注意】：最终的实验报告可打印，但必须使用正规实验报告纸或与其同样大小的纸张，报告雷同者无成绩！

3、 无论是预习报告还是最后的实验报告均会被打分，均严禁抄袭、雷同和潦草，否则会酌情扣分直至无成绩。凡无预习报告者，老师可按实验教学规定给予该次实验成绩为0分。每次实验原则上应当堂完成，做出来后可请老师验收，并获得动手能力这一项的成绩，原则上每次实验时只能验收当次实验以及前1次实验，验收时会适当询问，非自己完成以及自己不懂者请勿申请验收，浪费彼此的时间，请抓紧时间及时自己完成。

4、 请勿迟到早退。上课时不允许听歌或聊天，不允许带耳塞，不准在实验室内吃东西和扔任何形式的废弃物。未经允许不能随便调整实验批次，有客观原因不能上课者必须有医院、年级主任等单位或领导的书面证明和签字盖章，随意口头请假者一般均视为无效。

5、 指导书的内容仅为最基本的要求，鼓励学生创新，给出新的解法，提出新的想法。

若有其它不同要求或附加要求，以课堂上老师的要求为准。

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实验一 供应链管理软件的使用

一、实验目的与要求

通过一个具体的供应链管理软件的使用,使学生加深对供应链管理的理解。以供应链管理软件的实例的应用，了解并掌握供应链管理的一些优化策略。

二、实验系统原理与简介

所谓集成化供应链，是指供应链的所有成员单位基于共同的目标而组成的一个“虚拟组织”，组织内的成员通过信息的共享，资金和物质等方面的协调与合作，优化组织目标（整体绩效）。

所谓集成化供应链管理ISCM (Integrated Supply Chain Management), 就是对整个集成化供应链接进行管理，即对供应商、制造商、分销商、客户和最终消费者之间的商流、物流、信息流和资金流进行计划、协调、控制等，使其成为一个无缝（seamless）的过程，实现集成化供应链的整体目标。

20世纪90年代以后，随着经济全球化及高新技术的快速发展，企业所处的外部环境发生了显著的变化。信息技术的高速发展使得企业能够更迅速地获得信息；顾客对产品的要求逐渐趋于复杂化、多样化和个性化，商品市场开始由卖方市场向买方市场转移；企业所需的各种资源可在全球获得，面临的竞争也来自更大的市场范围，全球一体化经济成为必然的趋势。变化的环境对企业原有的经营管理方式提出了严峻的挑战。企业为了保持其竞争力，必须不断缩短产品开发研制的时间、改进产品质量、降低生产成本、缩短交货周期。然而，要达到这些目标，仅仅依靠某个企业自身的力量是远远不够的，必须以协同的方式，把企业内部和外部物商流、物流、信息流和资金流有效地整合起来，在协调个体绩效的基础上使系统整体绩效达到最优。供应链管理（Supply Chain Management）特别是集成化供应链管理（Integrated Supply Chain Management）概念的提出为解决该问题提供了良好的工具。

供应链及物流管理教学平台从集成这一视角，将企业供应链物流活动的各个环节，通过有效的计划、控制等管理方法，在信息技术和环境支撑条件下，进行有机的集成，使之成为一个有机整体，以实现供应链中各企业、跨地区、跨组织复杂物流活动的一体化。

该集成供应链物流模式可以概括为：一流、二网、四个平台、多方合作。

（1）一流。以订单信息流为核心，集顾客、产品、物料（品）、外购、外协、自制、采购供应周期计划、生产周期计划、配送计划、储运（分拨）计划等产品－－物流－－计划的信息为一体的信息流。

（2）二网。基于Internet/Intranet的企业信息网络与物流信息网络主要有两个基本观点：一是集成观，即把整个信息网络看成是一个集成系统，其经营活动与管理活动是集成系统的整体活动；二是知识观，即该“二网”的实质是通过解决方案的实施与运作，促进集成系统供应链物流的知识生产、传播与应用，使知识成为生产力。

（3）四个平台。集成供应链物流的标准化平台、准时化集中采购平台、准时化运输平台、准时化储运平台。

（4）多方合作。在供应链及物流管理教学平台中有多家供应商、多家采购商、多家分销商以及运输中心、仓储中心。各家公司之间需要紧密合作，相互支持。

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系统以订单信息流为主线，以满足客户需求为核心，一方面将以前“以产品为中心”的经营理念转变为“以客户为中心”的经营理念，关键是使客户满意，除了在产品质量、品种和性能等方面外，还需要在时间、空间上最大限度地满足客户的需要；另一方面将以前的那种你死我活、两败俱伤的市场竞争转变为通过合作竞争，使彼此在供应链上扮演不同的角色，最大限度地发挥自己的优势，从而达到双赢的目的。

供应链及物流管理教学平台基于Internet/Intranet的企业信息网、物流信息网为支撑，物流、信息流、资金流在企业间的无阻流动得以实现，它不仅为系统资源在整条供应链上进行配置奠定了基础，而且也为供应链系统的发展创造了重要的先决条件。同时基于Internet/Intranet的企业信息网、物流信息网是以集成思想、观点为指导思想的集成的管理理念，它具有以下几方面突出特征：

（1）综合集成性。从资源角度来看，该集成网络不仅将人、财、物、技术、信息等资源作为管理的资源要素，而且将外部的各种资源也纳入管理者资源选择及集成的范围内。通过将各种资源的有效集成，实现管理集成主体的目的；从管理的要素角度来看，该集成网络不仅包括传统管理活动中的人、财、物等基本管理要素，而且还包括了信息、知识等当今信息技术时代与知识经济社会中的重要的管理要素。

（2）复杂性。

①该集成网络的集成要素不仅包含供应链物流内部的各要素，而且包含供应链物流外部的可供选择、集成的资源要素；

②在集成网络中的供应链物流系统中，具有多层次、多功能的结构；

③集成网络中的供应链物流系统在其实施与运作过程中是在不断地学习并对其层次结构与功能结构进行重组和完善；

④集成网络中的供应链物流系统是环境的产物，同时又是随环境的变化而不断地演化；

⑤集成网络中的供应链物流系统强调集成的主体行为性，人的作用、智能的作用在其中表现明显。

（3）多样性。该集成网络由于其集成对象的性质各异而具有多样性。如理念的集成、技术与方法的集成、经营过程重构、功能集成、过程集成、内部资源与外部资源的集成、组织的集成、网络的集成等。

（4）协同性。该集成网络不仅表现出集团内部各个节点企业内部的生产制造、产品营销、等一系列活动的相互协同，而且也表现出集团内部各个企业之间的战略联盟的等活动的战略协同。

（5）创新性。该集成网络所表现出的集成的主体行为性突出了创新性这一特征，因此使得供应链物流系统能够实现集成所带来的功能倍增和功能涌现的效果。

系统重视供应链中各个节点企业之间的关系，设计了良好的企业之间的接口。以标准化平台为基础，如企业与企业之间通信与信息的标准化，物料编码的标准化，甚至包括各项作业的标准化，如流程的标准化，动作的标准化等。这种以标准化为基础的企业间的接口，真正实现了供应链中各个企业间的无缝连接。

三、实验环境及系统的安装配置

1．服务器端的计算机上需安装jdk 1.5或以上版本，并且要安装tomcat应用服务器5.5或以上版本。应用服务器的端口选择默认端口号：8080。

2．数据库服务器采用sql server 2000 数据库软件，并且需打上该数据库的sp4

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补丁，补丁安装方法：（1）下载补丁文件； （2）双击该补丁文件（后缀为.exe）选择安装路径，此处以d:\sp4为例。之后就路next就可以了，此次安装实际是解压。（3）到刚刚安装sp4的路径下有个setup.exe 双击该文件，补丁安装正式开始，如果数据库有密码，输入密码或者选择windows认证，安装继续。安装结束后需重启sql server 2000。

3． 打开sql server 2000的企业管理器，新建数据库，数据库名为：供应链管理系统。然后在此数据库上还原数据库，还原时选择从设备，然后选择项目根目录中的“数据库备份”文件来还原。如果顺利，即可查看该数据库。

4． 在目录：SupplyChain\WEB-INF\classes\com\constant下有个config.properties文件，用记事本打开该文件，修改其中的conn_user=sa 和conn_pwd=123456两行（如果您的数据库的sa帐号密码为123456，则该文件不用修改）。如果您有权限登录sql server 2000的sa帐号，则conn_user=sa项不用改，直接修改conn_pwd=123456项等号右边的值。如您的数据库密码为：123则该项修改后为：conn_pwd=123。如果您需要用其他用户名登录sql server 2000 则需要把conn_user=sa项的sa改为您登录sql server 2000的用户名。config.properties文件其他内容不需要修改。修改后保存文件。注：文件如果是只读属性的需要修改属性才能修改保存。

5． 把SupplyChain文件夹拷贝到安装tomcat的目录下的webapps目录。重启tomcat服务器。

6． 在浏览器中输入：http://localhost:8080/SupplyChain 如果您修改了tomcat的的端口号，则将8080修改为您的tomcat端口号即可。本地运行成功。其他机器要访问，则将http://localhost:1000/SupplyChain/ 中的“localhost”修改为您的ip，如您的计算机ip为：202.193.75.38 则其他计算机访问该网站的地址为http://202.193.75.138:8080/SupplyChain/

另外要保证运行了comcat安装目录下bin文件夹下的comcat可执行程序。

四、实验准备

请回顾理论课授课内容，回答以下问题：

1. 什么是“横向一体化”的经营理念？

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2. 供应链管理的目标有哪些？

3. 什么是集成化的供应链管理？

五、实验内容和步骤

（1）系统安装配置。

（2）学生根据角色分配来轮流对系统各个功能模块进行操作，这些模块分别包括供应商、采购管理系统、仓库管理系统、客户关系管理系统、运输、分销管理系统等功能。

（3）根据实验操作，发现新的问题，并且提出解决方法，如供应链需求放大效应。

六、实验报告要求

（1）回答实验准备中的问题。

（2）根据实验要求，进行操作，写出详细步骤。

（3）谈谈如何通过本系统，实现供应链管理的目标。

（4）谈谈你认为本系统有何优越性，谈谈本系统是如何实现集成化的。

（5）针对在操作中发现存在的新问题，提出自己的看法或者给出对策。

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实验二 供应链管理问题的解决

一、实验目的与要求

让学生了解支持供应链管理运行的信息支持技术,可以根据企业的特点,进行供应链系统设计识别与方案设计。掌握供应链管理中需要解决的问题，根据案例和现实需求来提供一个完整的解决方案，或者通过编程来实现供应链管理中的一个问题。

二、实验原理

供应链管理设计要点有以下几点：

1. 竞争优先权和制造战略

在消费者产品产业中，零售库存通常是供应链的控制者。零售库存的目的是保证顾客来商店购物时所需要的商品就在货架上。生产商品的工厂也成为供应链的一员，与零售商店竞争。

供应链在成本、质量、时间和柔性基础上的竞争能力受到它的四个长期结构因素的控制，包括生产能力、技术、设备以及纵向集成， 同时也受到四个基础设施因素的控制，包括职工、质量、生产计划/控制以及组织。基础设施因素对企业的竞争力的影响正逐渐增强。

制造战略将制造系统分成五种主要类型：单项生产、单件小批生产、批量生产、流水线、连续生产。这五种主要制造系统用来满足按库存生产、按订单组装、按订单配置、按订单生产等不同的市场要求。 这几种战略都表明了市场竞争中的竞争优先性。

按库存生产是指在库存中保留产品，以备即刻发货之需，这样可以将交货时间减到最短。这属于推动式供应链模式。先预测需求，在获得真正需求信息之前就进行排产。

相反，按订单生产是指在制造商获得订单之后再少量生产定制产品。按订单生产的商品通常批量较小，技术要求较高，要求产品性能设计较好，以及有可靠的交货期。

按订单组装和按订单配置是应对大量最终产品装配的战略，也是批量定制的一种选择。按订单组装和按订单配置的产品使用标准配件和零件，要求在装配过程中实现高效和低成本生产，在组装和配置阶段具有柔性，以便满足客户的个性化需求。

2. 有效供应链和响应供应链

供应链失败的一个原因是缺乏对需求本质的了解。缺乏这样的了解通常会导致供应

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链设计与产品特性不一致。费希尔提出两个别具特色的供应链设计方法：有效性供应链，反应性供应链。

反应性供应链的目的是对市场需求迅速做出反应。这个供应链模型较适于需求预测性较差，预测错误率较高，产品周期短，新产品引进频繁，以及产品多样性较强的情况。反应性供应链设计符合重视快速反应，开发速度，迅速交货，定制，和产量柔性等竞争优先。反应性供应链的设计特点包括：柔性和中间流程，根据需要设定库存以便快速交货，大大缩短提前期。

有效性供应链的目的是协调物料流和服务流，使库存最小化，最终获得供应链上的制造商和服务提供商的效率最大化。这个供应链模型较适合需求预测性较高，预测错误率较低，产品周期长，新产品引进不频繁，产品多样性较弱的情况。生产的输出一般存入库以满足需求，交付订单的周期短。有效性供应链设计符合重视低成本运作和准时交货等竞争优先。有效性供应链设计特点包括流水线，低库存缓冲，低库存投资。

3. 钟点时脉

费恩提出每一个行业都有不同的发展速度，这在某种程度上取决于它的生产的钟点时脉，流程钟点时脉和组织钟点时脉（表二）。例如，信息娱乐行业是时脉较快的行业。电影以小时来测量产品生命。圣诞节期间是推出新电影的最佳时机，这时的观众最多。信息娱乐行业的加工速度也很快。将信息娱乐产品和服务送到家里、公共中心和办公室的流程每天都在发生变化，激光唱机和DVD只是其中的几个例子罢了。同时，组织结构也是动态的，媒体巨头之间的关系经过不断的谈判，签字，再谈判来适应产品和流程设计的改变。

飞机工业是一个慢时脉产品行业的实例。波音公司以十年为单位测量产品时脉。波音747在20世纪70年代上市后，今天仍在通过销售波音747获利。20xx年生产和销售的波音747与它最初投产时的制造计划相比没什么改变。

处于中间位置的是汽车行业。产品不像信息娱乐行业的产品那样变化快，也不像飞机工业那样慢。例如，客车的产品寿命为3～5年。对其流程时脉而言，制造商希望每个新款式汽车都能在推出之后四五年就过时。

供应链设计应该反映产品钟点时脉的本质：了解要求可以使企业更有可能拥有一个

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有效的供应链。分析产品，流程和组织时脉可以使我们更清楚，更准确地看到客户的未来需要。

4. 牵引式和推动式供应链

供应链的所有流程可以分成两大类：牵引式和推动式（图5）。在推动式中，产品的生产根据预测，并在客户订货前进行生产。推动式流程的不确定性很低，但提前期较长，按库存生产是主要的生产方式。在牵引式中，产品的生产受客户的需求触发，这种流程的需求不确定性很高，周期较短，主要的生产战略是按订单生产，按订单组装、和按订单配置。

牵引式和推动式在设计供应链中很重要。供应链的首要目的是理解客户的需求以及如何根据客户的需要按照恰当的时间将恰当数量的产品送到恰当的地点；第二个目的是生产能力的问题，牵引式要求灵活的生产能力。

5. 供应链管理的难点

首先，是供应链的集成问题。供应链的集成很难，主要有两个原因：第一，供应链是一个集成的系统，要求有内聚力的决策，以便优化系统收益和价值。在集成系统中，供应链中的各种设施会有不同的，相冲突的目标。其次，供应链是一个动态系统，有自己的生命周期，它在不断的发展。例如，客户需求和接受力随时间在不断的变化，供应链关系也在不断的变化。

第二，是供应链的管理者面临的问题。供应链的管理者面临着许多重要的难题。例如，供应链设计和战略合伙是一件很困难的事情，因为不同的设计和伙伴所制定的目标会相互冲突，而且他们具有动态特性。库存管理是另外一个棘手的问题；库存对系统的性能有什么影响？为什么供应链上的成员要保留库存？配送网络配置涉及到管理根据仓库位置和生产能力作决策；为每个车间里的每一种产品确定生产标准；以及为各设施之间设定运输流程，以使总生产，库存，以及运输成本最小化，满足服务级要求。

第三，是数据、信息和知识的共享的问题。数据、信息和知识的共享是整合供应链过程中所面临的一个实际问题，大量的企业技术知识很难清楚的表达出来，只是静静的躺在知识工人的心里。需要特别指出的是，新兴的信息技术能够在多大程度上帮助解释复杂且沉默的知识，并将这些知识在分散的、虚拟组织之间共享？

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三、实验准备

了解供应链管理产生和发展以及供应链设计的方法和程序。阅读一些经典的供应链管理案例，总结分析其优势和劣势。

回答以下问题：

分析马鞭效应产生的原因，并且提出一定解决措施。

供应链设计的原则和策略有哪些？

如何提高供应链管理的绩效？

四、实验环境

运行Windows的PC机，有vs，vc，c等程序编译软件。

五、实验内容和步骤

（1）结合预习的案例，对供应链管理问题进行系统的分析。

（2）选择供应链管理中的一个问题，包括人员管理、采购管理、报表管理、采购管理、物流配送管理、库存管理等通过编程进行实现，或者设计一个完整的供应链管理的方案，进行系统分析，绘制相应的系统流程图和模块图。

六、实验报告要求

（1）根据实验内容，结合自己的案例，对供应链管理问题进行分析。

（2）对供应链管理中的一个问题，进行编程加以实现，写出源代码，并且加以注释，并且对自己的设计进行一定的分析，或者设计一个完整的供应链管理系统的方案，分析自己的系统是否满足供应链设计的原则和策略，是否提高了供应链管理的绩效。

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