东南大学四牌楼校区与周边社区互动关系

目录：

1 绪论

1.1调研背景

1.2概念界定

1.3调研对象与区域

1.4调研目的与技术路线

2互动存在方面

2.1商业交易

2.2文化教育

2.3景观休闲

2.4体育活动

3互动特征总结

3.1程度分析

3.2 类型判定

4互动影响因素

4.1成本投入

4.2管理模式

4.3设施质量

4.4人群特征

4互动优化措施

1.1调研背景

在信息化全球化时代中，随着高校后勤服务社会化改革的不断深入，今天的大学已不再是一个封闭与独立的社会和空间单元，而是一个与周边社区互动的开放系统。

大学在衣食住行等方面的基本需求通过这种开放得到了更高质量和更高效率的满足，同时又带动了周边社区的发展。而周边社区对体育活动、文化交流等方面的需求又在高校中得到满足。

随着社会经济的发展，高校与周边社区的互动变得愈加频繁，为满足双方需要而产生并进行的相互作用、相互影响的活动也日益增多。

1.2 概念界定

社区是聚居在一定地域中的人群的生活共同体，是以多种社会关系结合，从事经济、政治、文化等各种活动组成的一个相对独立的、区域性的社会实体。

本次调研中，大学社区指由教学科研区和宿舍区组成的学校主体部分；周边社区指大学社区附近以居住和生活服务为主的社区。

社会互动也称社会相互作用或社会交往，它是发生于个人之间、群体之间、个人与群体之间的相互的社会行动的过程。社会互动的类型主要包括以下四种[1]：

合作，是指人们或群体为了满足共同利益或达到共同目标而一起行动，这些利益或目标单靠一方是难以实现的，甚至是不可能的。大学社区和周边社区的合作，主要体现在资源共享和功能互补；

顺应，是指一方自愿或主动调整自己的行为，以实现相互适应。在本报告中指互动中的一方利用对方资源而自身获利，且不损害对方利益的行为；

竞争，是一种合作性的冲突，它受一些“规则”约束，达到目标比打败对手更重要，竞争双方存在间接反对关系[2]；

竞争与合作，传统观念中，合作与竞争是一对反义词，在现代社会，出现了整合合作竞争的新互动类型，有可能实现双赢。

对社会互动本身的构成进行分析，找出一些指标来描述特定互动的状态，就是互动维度研究。一般来说，互动有四个维度：

向度，反映社会互动的方向，表示互动双方的关系的性质，主要包括情感关系（亲和还是排斥，融合还是对立），利益关系（一致还是冲突），地位关系（平等还是不平等，权利分配格局）；

深度，反映社会互动的程度，表明互动双方相互依赖的大小。从互动双方利益关联、情感投入、互动延续的时间和互动规范等几个方面来分析互动的深度；

广度，反映社会互动的范围，表明互动双方交往领域的大小。本调研中将其界定为空间影响范围和互动全面程度；

频度，反映一定时间内发生社会互动的多少。

1.3

我们选取的调研范围北至北京东路，西至丹凤街，南至珠江路，东至太平北路。选取此范围的依据一方面是考虑到该范围边界与学校社区的距离（500-800m）比较合适：500米是日常生活中人行舒适的距离（缪朴.城市生活的癌症—封闭式小区的问题及对策），是日常商业、教育等设施较容易被感知的距离；另一方面也考虑到小组调研的可行性。

1.4调研目的与技术路线

基于调研方法的综合运用，掌握学校-社区互动的各类型的基本情况。

分析互动的各类型强度、向度、广度、 频度等方面，比较得出学校-社区主导互动类型。

结合调研结果，分别从学校与周边社区角度提出相关建议。

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[1] http://baike.baidu.com/view/183581.htm

[2]冲突与竞争的区别（1）在冲突中打败对手更重要（2）冲突双方有直接的、公开的、面对面的接触，是直接的反对关系（3）冲突双方目标既有相同性又有不同性（4）冲突在形式上比竞争要激烈得多

 

第二篇：网吧调研报告

目录

前言. 2

一、网吧及网络会所室内整体装修风格. 3

二、吧台、前台设计分析说明. 6

三、功能区域划分分析及说明. 7

四：顶面天花装饰及室内灯光设置分析及说明. 8

五、公共设备设施配置分析及说明. 9

六、消费人群分析及说明. 10

调研小结. 11

调研项目:室内设计二——网吧设计调研

调研人员:杜佳星

调研时间:20##年10月15日

调研地点:西大街ace网络会所；V2维图网络；G时代网盟；X4网络

网络会所

东郊十里铺民都休闲娱乐-民都网吧

调研方式:实地调研

调研目的:通过对西大街和东郊十里铺各大型网吧及网络会所进行实地调研，丰富有关商业空间设计的感性认识，增加有关商业空间设计的知识，为日后的设计提供借鉴与帮助。

调研内容:西大街及东郊十里铺各大型网吧及网络会所的室内空间设计,包括整体装修风格、吧台前台设计、功能区域划分、顶面天花装饰、室内灯光设置、消费人群、公共设备设施配置等等。

前言

首先，网络文化氛围就是指网吧以网络为载体，环境为手段，服务为依托，使顾客在网吧感受上网、游戏、聊天、交友的过程，打造网吧的个性化色彩和服务。

其次，现在网吧里空气是否够清新，座位是否够宽敞舒适，私密性是否够好，服务是否个性化，装修是否够特色，成了网吧受欢迎的决定因素。让顾客在网吧上网、游戏、聊天、交友的过程中带着美好感受，就要打造网吧的个性化色彩和服务，也是网吧经营成功秘诀之一。

再次，园林植物在网吧的现状——有绿化意识，但是重视力度不够。网吧提供园林绿植软服务的必要性：网吧里容纳了大量的电脑和桌椅，“硬质”密度很大。“硬质”密度过大会让人觉得不够亲和。长时间处于“硬质”密度过大的环境里容易疲惫，心里压力过大，容易烦躁。从心理上人总是倾向于一些“软质”的东西。我们看到“硬质”的金属、木材、石材等和看到有生命的“软质”的动物、植物的时候，会有不同的心理感受。有生命的东西更有亲和力，更让人精神轻松愉快。相信我们大多数人看到大鱼缸里游动的观赏鱼、看到生机勃勃的绿植的时候心里会更加愉悦。通过园林绿植营造网吧软景观是提升网吧软服务的一个重要方向。

一、网吧及网络会所室内整体装修风格

主要分为以下两类进行分析说明：

1、纯网吧：仅提供上网服务。（这类网吧不在本次调研范围内不做过多说明）

2、综合网吧：除了上网服务外，还提供有其他的娱乐或者消遣项目，例如酒吧等。

本次调查的5家网吧及网络会所在装修风格上有其共同点：网吧经营者都在考虑一个机位数量与质量的问题，其实，要培养一批忠诚的顾客群的话，就均切实考虑用户的实际需要，没有片面追求机器的数量而使布局太过拥挤从而使用户毫无隐私可言，因为那样是没法留住顾客的。网吧的墙面均采用较为朴素的设计或者素色的造型设计，以便突出经营的主体(电脑设备等)。

本次调查的5家网吧及网络会所在装修风格上均各有不同、各有特色：

左图为ace网络会所主入口

ace网络会所以未来，外太空为设计主题，用太空宇宙飞船的方式进行各个功能分区区域划分—经济舱A区、经济舱B区、经济舱C区、体验舱等。内部装饰材料主要以反光镜面和金属材料为主，以体现未来及外太空的设计主题；并辅以点明主题的装饰物，如：图片中主入口处的航天员雕塑。

图为V2维图网络内部一角

V2维图网络装修风格以现代、年轻、时尚并辅以轻摇滚为主要设计基调。用前卫大胆的蓝、红撞色，及地面发光方式塑造整体的现代装修风格。并辅以更加能够帮助突出主题的炫酷沙地摩托来加深对主题的体现，并同时用该处一下抓住年轻消费者的眼球促使其在本店进行消费。

左图为G时代网盟主入口

G时代网盟的装修风格以舒适、恬静为主要表现。其用温柔的大地色系为主要装修用色，灯光以柔和、洁净、明亮为主。入口处用以假山流水大型绿色盆栽为整体装修风格定下了主基调。侧面则辅以大型鱼缸和小型绿色盆栽又为整体设计风格进行了进一步加深。随处可见的木质网架结构装饰更为此增添了一笔别样的温馨感觉。

左图为X4网络会所内部一景

X4网络会所装修风格以静谧和私密为主。不论是圆形环绕型的设备摆桌风格还是大型绿色植物的普遍运用，或是大型艺术墙体的设置利用无不体现X4网络会所在为其顾客消费人群努力用心营造一种静谧且私密的休闲、娱乐、消费环境。会所在装修风格中处处体现除了其服务的贴心和爱心。

本次作为调研对象的5家网吧及网络会所在设计上均遵循了以下设计尺度和标准：

1.理想的个人操作空间应为1200mm。即显示器的中线左右两边应有600mm的距离，即显示器与显示器的距离为600mm。这是因为有一些上网者可能是两个人共用一台机器，1200mm即可满足这些用户的需要。2.机器与机器之间，理想的方案是使用隔板隔开。隔板一般分为两种类型:1)平列:隔板的尺寸一般为:高1400+mm，宽800mm，按照这种尺寸，厚度应在50mm方可保持牢固。此种隔板适宜在靠墙时使用。

二、吧台、前台设计分析说明

左图为民都网吧的前台

民都网吧前台在设计时运用了大面积的能够起到刺激消费者购买欲的橙色色调。天花简单而朴素，但突出了两盏华丽得体的金色欧式吊灯。前台两侧设有食品、饮料售卖处，方便消费者选购和取用。

左图为V2维图网络的前台

V2维图网络的前台在设计时依然沿用了大胆、前卫。现代的整体设计风格。吧台上空悬挂的各色彩球装饰物在镜面顶饰的映衬下显得格外明亮且夺目。再辅以绿、红撞色的大胆配色，与旁边红、蓝撞色配色的休闲体验区相互映衬。

左图为X4网络会所的前台

X4网络会所的前台再设计上采用了与其内部装潢所不同的大胆的装修风格。大胆的用色—暖橙色，和亮黄色相配合，能够更好地刺激顾客的购买欲。

三、功能区域划分分析及说明

作为本次调研对象的5家网吧及网络会所的功能分区基本相同。分为：

经济区：用作普通消费者进行电脑网络使用消费。该区通常面积设置为个区域划分中所占面积比例最大的区域。

竞技区：用作参加网络游戏竞技、竞赛等特殊要求的电脑使用消费者。

商务区：用作进行商务工作的电脑使用消费者。该区通常设置在较安静的部分，并且桌椅设备摆放均较整齐有规律，装饰物较少，光源较明亮且洁净。

情侣区：用作情侣或者2人同行的电脑使用消费者。该区通常都采用双人沙发椅，且在整个区域划分中通常都安排在较私密的空间区域划分中。

包间（包厢）：用作对单独性，私密性有特殊要求的电脑使用消费者。包间（包厢）通常不会在设计中占到较大的面积比例，毕竟有此类需求的消费者仍占很小一部分。且包间（包厢）通常有独立设计。

注：上图为ace网络会所平面布局图

四：顶面天花装饰及室内灯光设置分析及说明

天花：网吧的设计宜采用较为前卫的设计以体现一种潮流的酷味，或是极简约的素雅设计。在天花设计方面，本次作为调研对象的5家网吧及网络会所均采用了最适宜的材质，包括栅架天花、平板天花板和石膏扣板天花。

有的网吧及网络会所也采用了现在较流行的不包裹的裸露顶面天花装饰，将顶面的线路及管道裸露在外喷上黑色或者能够配合装修的颜色，有时能配合装修风格达到更好的效果。

灯光：网吧的灯光设置均采用较为柔和的暖色光源进行照明。通常以暖黄光源或小瓦数的白光源为主要采用光源。在灯光的设置上，能够配合整体设计风格的有极强设计感的灯具常被作为主要使用的有使用功能的装饰物。其通常都会起到极强的修饰表达及视觉传达效果。

注：上图为民都网吧（左图）和ace网络会所（右图）的顶面天花装饰及室内灯光设置。

五、公共设备设施配置分析及说明

墙面：网吧的墙面宜采用较为朴素的设计或者素色的造型设计，以便突出经营的主体(电脑设备等)。

地面：网吧的地面设计并没有什么特别的要求，但由于人流量较大，在选购材料时，宜使用较为耐磨的材料。切勿使用一些廉价的抛光砖，以免提早报废。基于保洁方面的考虑，不推荐使用地毯作为网吧的地面材料。

其他注意事项：

1. 通风：每30平方米左右的空间，需要一台排风扇或者其他的通风设备。

2. 用电:网吧的线路较多，必须使用管道保护和整理，切勿乱拉乱接。

3. 卫生：一些通宵经营或者附近没有公用厕所的网吧，宜在网吧内设立一个洗手间。

4. 网吧里电脑密度和桌椅密度相对于生活空间大很多。电脑制作材料桌椅的合成材料会产生一些不利于人们身体健康的气体。而且网吧属于人员密集的地方，空气质量不容易保证。长期处于这种空气高度污染的环境势必会影响身体健康。除了提高硬服务，使玩家享受到流畅地网络服务的同时，关注空间环境、关注空气质量，提升网吧软服务势在必行。

5. 安全设施是必备的。消防栓，安全通道的畅通和明显的疏散通道疏散路径的指示灯牌必须醒目、常亮、准确无误。

六、消费人群分析及说明

网民身份

网民的收入和网吧消费情况

调研小结

通过本次调研，可以得出以下结论：

首先，网吧及网络会所的整体设计风格必须要有一个主要的方向和正确的切入表现角度。网吧及网络会所无论大小均要以网络为载体，环境为手段，服务为依托，使顾客在网吧感受上网、游戏、聊天、交友的过程，打造网吧的个性化色彩和服务。以达到构建一个良好的网络文化氛围。

其次，网吧里要有足够清新的空气，座位一定要足够宽敞舒适，私密性要能够保证，服务个性化，装修够特色，是使网吧受欢迎的决定性因素。让顾客在网吧上网、游戏、聊天、交友的过程中带着美好感受。这是作为一名设计者亦或是经营者亦或是服务者都应该共同努力共同打造的理想网络王国。

再次，园林植物在网吧中的作用是绝对不可以忽视的。有生命的东西会让人们觉得更有亲和力，更让人精神轻松愉快。相信我们大多数人看到大鱼缸里游动的观赏鱼、看到生机勃勃的绿植的时候心里会更加愉悦。通过园林绿植营造网吧软景观是提升网吧软服务的一个重要而不可忽视的方向。网吧内应该选择吸收辐射能力特别强的植物；要选择阔叶、对光照要求不严格、没有异味、叶型株型漂亮的植物；能吸收有毒化学物质的植物；能吸纳灰尘的植物；能杀病菌的植物；在吸收二氧化碳，制造氧气的同时，能使室内空气中的负离子浓度增加的植物。