促销员心得体会
转眼间又一个酷热的夏天来临了,今年我的第一个工作就是促销工作,虽然促销工作短短两天就结束了,但我从中可以说是受益匪浅。 促销的学问还真大。你没有掌握一定的促销技巧还真难把产品促销出去。我今年暑假做了一份沐浴露洗发水的促销工作,就两天的促销活动,竟然就要用一星期去准备。首先要经过面试,应聘的要求也比较苛刻。身高要163,形象佳,口才要好,要大专以上文凭,而且还要有促销经验。就招一个促销员,要求还真多啊。而我经过重重的考验终于被选上了。选上还不行,还要进行培训,培训工作人员间的团结合作精神,教导我们怎样去说服去购买这个产品。最后,老板还要对我们进行检验,合格后才能上岗,不合格的就会被淘汰。市场的竞争就是如此。我凭着自己的努力成功了。
在这份促销工作中,我学到了亲和力是促销员最大的资本,仅仅口才好是不行的,你只有去接触消费者,让他们接纳你并接受你的观点,你才能很好的开展你的工作.当然,促销员还必须学会换位思考,要站在消费者的立场上去考虑一下,只有通过这种换位,你才能抓住消费者的心理,然后,你再去对症下药,采取对策来说服消费者。这样非常锻炼我的交际能力,使我处理事情学会换位思考,更加谨慎。 “万事开头难”,的确如此,刚开始接触客人时我还有一点紧张之感,慢慢地,接触多了紧张感就减少了,客人也随之多了。他们看见一堆人在那里买东西,就有好奇心过来瞧一瞧,而我也抓住此时机大肆宣传,客人都走过来了。这就是当代消费者的心理啊。但有时候要
得到顾客认可并且购买,却是一件很不容易的事情,在这个过程中你会遇到很多问题如:人家不相信你的产品,以为是骗人的,要么就看到我们过去马上就跑,连介绍产品的机会都没有。所以也是很困难的一件事。但是只要你一直坚持下去总会有所收获的,只是收获多少,虽然收获不大,但还是有机会的只要你保持良好的心态、微笑面对形形色色的顾客,不管是被拒绝还是接受,都要好好把握住自己的心态及态度、要做到微笑、热情、目光坚定,不管遇到多狡猾的顾客,你都要有一个良好平静的心态来应付,面对不同档次的顾客要随机应变。同时要胆大、勇敢、自信、放下面子甚至是尊严来为顾客服务。再看看自己身边的同伴们,她们那么有热情及良好的态度对待每一顾客,我也被她们所感染了,她们的热情、勇敢、动作及坚持值得我学习,这也是锻炼一个人的意志,让一个内向胆小的人改变成开朗、勇敢、能说会道的人。同伴之间的团结合作精神也是促销成功的必要条件。
在这次工作中我真的学到了很多很多,深刻的体验到金钱的来之不易,深刻的体会到了父母的辛勤,学到了很多学校里学不到的东西,为我未来的工作生活和工作积累了宝贵的经验。也让我体会到了有时候金钱买不到的往往是自己亲身经历后得到的别人永远得不到的亲身经验。这次促销工作虽然短短两天但却让我终身难忘! 09英本1班 谢淑英
实 习 报 告
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