参观学习湘雅医院心得体会

在逐步推进医改的背景下，在政府部门迫切要求改善病人就医环境的前提下，院领导不断谋划，通过改变就医流程、改善就医环境，纷纷推出方便病人就医的新举措。为进一步借鉴国内医院的先进管理经验，经过精心准备，于20xx年 8月18日在领导带领下，踏上了南下学习取经的行程。前往素有“北有协和、南有湘雅”的中南大学附属湘雅医院。

参观学习活动得到了中南大学医管处的支持，参观了中南大学附属湘雅一院，重点了解其门诊布局、就诊流程、“一站式”付费实施情况、急救科建设和管理等。该医院门诊办公室和医务部的负责同志分别向我们详细介绍了门诊环境优化、人性化服务设施、急诊管理等情况。历史悠久的医疗技术力量雄厚的环境优美的湘雅一院都给我们留下了深刻印象。医院规模大，日门诊量最高可达10000人次。湘雅一院的新建综合大楼，门急诊布局合理，医技检查、药剂窗口均集中设置、日夜交替使用。急诊过道宽敞，并为大批量病人急救预留了足够的空间，且在墙上设置了设备带。湘雅一院急诊危重病人多来自周边省市，8张床位的抢救室曾创下同时抢救27个病人的记录。医院也特别重视急救科的建设，从人员、用房到考核都给予政策倾斜。急救科有一支稳定的医护队伍，轮转到急诊的医师也由急诊科主任负责其考核与差错事故处理等。到急诊上岗前医疗事故的防范的培训是必修课程之一，急诊科资深医师用该院真实案例作讲解。同志们边参观、边提问、边比较；在紧张的参观间隙互相交流心得体会，纷纷表示通过参观学习，开阔了视野，拓宽了思路，寻到了契机。

回到单位后，要为了提高自己队伍的综合素质，现计划如下：

1、管理上，做到制度化和人性化相结合，对员工工作上要严格执行医疗质量及安全核心制度，生活上要关心、爱护和帮助。

2、学习上，制定计划，在本科室选二个业务骨干分管理论培训和操作损作。结合本科病人的需求，定期讲课，学习掌握应用新技术新疗法，快速提高同志们的知识水平。

3、重点放在沟通上，不管是对病人、同事、还是领导之间，都要采用和风细雨的方式，都采用换位思考，不能一意孤行。尤其对患者及家属的沟通力争做到详细、准确、层次到位、重点突出。充分体现出患者及家属的知情权、选择权和决定权。

4、树立大家的团队意识，以科强为荣，科衰为耻，团结向上，踏实工作，不懈进取，拚搏创新，努力建造一个温暖和谐的、充满生机的、蓬勃发展的文明科室。

20xx年8月 日

 

第二篇：湘雅医院学习心得

湘雅医院学习心得

妇产科 倪敏洁

上周在护理部李主任的带领下，我怀着一颗感恩的心到湖南省湘雅医院参观学习, 湘雅医院护理部顾副主任给我们做了医院介绍。

中南大学湘雅医院位于中国千年文化古都长沙。创办于19xx年的湘雅医院，是美国雅礼协会在中国大地最早建立的西医院之一，素有“南湘雅”之美誉，隶属于国家教育部直属的全国重点大学中南大学。历经百年艰辛，现已成为卫生部直管，集医疗、教学、科研于一体的现代化大型综合性医院。20xx年，医院建筑面积达28万余平方米，集门诊、急诊、住院、检查于一体的现代化医疗大楼正式投入使用，日门诊量一万余，年住院人数6~7万，有近80个护理单元，3500张病床，全院职工四千余，护士1800人，护理队伍中有博士两名，硕士60多名，本科70%以上。优质护理病房从第一批的9个病区到第二批的30多个病房，目前已全部开展，根据科室特点多种模式并存，通过努力护理队伍取得国家奖励400万，省配套奖励400万。护理部进行科学管理，成立护士机动库；护士分床承包管理床位；根据科室工作量将奖金分为三个级别，并根据职称、工龄等进行科内二次分配，例如夜班费分别为50；100；120元等；护理部相当重视护理科研和培训工作；护理成为20xx年国家首批重点专科，居湖南省之最，全国前列。

顾主任介绍完后分别给我们介绍给相对应的科室护士长，进行对口学习，我跟随妇科的董护士长参观了妇科、产科和产房。

湘雅医院妇产科成立于19xx年，有着优良的历史，在湖南乃至全国妇产科学术界颇有声望。科室拥有一批精良的骨干力量。全科有职工40人,其中教授11人，副教授9人，主治医师5人及住院医师5人，技术人员10人。妇科、产科各两个病室，目前新大楼启用不久，护士人员教缺，产房月分娩量250左右，只有8名助产士，还要开展导乐分娩；妇科42张床位，加床至49张，有护士12人，本月要增加3名护士，两个医疗组，月手术数120人，月出院150人，周转和手术没有我院多，但病房宽敞明亮，病区安静，电铃少，陪客少，（每位陪客每日需10元陪客费），液体少，药比只有16%，四个病区有一名陪检员，专门负责陪有需要的病人外出检查；有一名护理员负责晨晚间护理；根据病人的需要有护工陪护，根据需要协助给病人洗头等。产科正在迎接省爱婴医院的检查，为卫生部对爱婴医院的重新挂牌做准备。科室均配有多媒体教室，有利于对病人的集体宣教和科内的学习；配有医院集中供应的饮食系统。

栉风沐雨，春华秋实。医院的大气、开放、与时俱进，众多的培训基地、神经病学、内分泌学、耳鼻喉科和心胸外科学的国家重点学科让我感受到湘雅百年历史的积淀，是中国百年医学发展的结晶,是世界医学文化交流的合璧。我为有这次学习机会感到幸运，感谢院领导对护理工作的重视，感谢护理部对妇产科的关心，我和我的同事们愿为市一医院的历史积淀做出微薄的贡献，愿市一的明天更美好。 2011-7-31