团队复制之学习心得

1.第一天的会议系统

会议系统有4个部分：干部早会、全员大会、会后早会、夕会。

作用是：

1.1转移目标：将正确的事做正确。

1.2形成替则：制定标准，强制执行，让员工形成习惯、养成良好的风气，提升公司文化。

1.3传达政令：要用积极和正面的形式、员工可以理解的方式、用对员工有利的方式进行传达。

现在每个公司的员工都存在难以统一思想，团队的荣誉感不强。经过本节课后,希望管理者能够与员工真心的相互沟通、交流让员工感受到被尊重与参与的感觉,遇到问题时不能先追究责任,,应先找出问题的主要原因,解决问题,再将相关的责任人按照公司的规章制度进行处理相关事宜,做到对事不对人，让会议成为一个公司沟通与解决问题的工具,不要让员工讨厌开会.

接下来的行动：需先建立一个良好的会议制度,争取做到会而有议,议而有决.

2.第二天企业激励\企业文化、招聘系统。

2.1 组织一些活动,让员工之前增加相互沟通,相互帮扶.

2.2 对于公司的一些大的项目与较大的喜讯可与员工一起分享，让他也有一种荣誉感。.

2.3人才招聘时,看公司需要什么样的人才,如果是需要美女,可找帅哥去进行招聘旁边再加上一两个一般的女士,如果想招一个师哥那就找美女与帅哥一起,注意需让面试都有一种被尊重的感觉。相应的职前培训也要跟上。

本节课程学习最大感受：应建立一个奖罚制度，有奖有罚争取做到公平，聚成把人性分析的很透彻，根据人性的不同特点做出相应的处理，将消极的语言更换用积极正面的方式去处理，值得学习。

接下来需建立相应的奖罚制度，做到有奖有罚。建立人力资源系统，做好相应的岗前培训，保证员工能胜任岗位工作。前提是需要将现场的作业指导书进行完善及相关的安全与防护培训。

3.第三、四五天绩效管控与情境沟通

3.1让企业内部找出相应的客户关系,找出自已服务的部门.

3.2 根据各部门的服务关系找了相应的考核目标.

3.3绩效考核的管控.

3.5沟通模式.

本部分课程让我学习到了目标与实际相差时需要对相关的人员进行面谈,建立一个完善的绩效考核制度,将企业的目标转换成员工的目标,让员工为自己奋斗.,推行与管控时不能操之过急,需循序渐进,持之以恒.

沟通模式让我学习到每个人看问题都不应该靠看、听或我认为的东西进行判断事物,应核对确认问题的本质,将事情做对.世上没有对与错,只有背景与立场不同而已.

最后，所有系统要求都需形成标准，让员工在执行时有据可依，执行力的增强。

 

第二篇：团队复制学习之我见

团队复制特训学习之我见

心得报告大纲：

第一部份：自述团队与团伙区别

第二部份：简述课程章节内容

第三部份：总结学习及实现PK终级目标过程失败原因及问题点

第四部份：学习收获及未来提升

团伙为利益目标而战

团队为一个信仰共存

团伙在得失中较劲

团队在失败中总结

团队在困难中找机会

团伙在机会中找困难

只要远期价值在,团队人散心不散

只要短期利益亡,团伙人在心已散

团队合作是企业成功的保证，不重视团队合作的企业是无法取得成功的！

——比尔〃盖茨

真正有头脑的人懂得，要成功地做好每一件事，就要与其他个体合作，就需具有团队精神。

没有完美的个人，只有完美的团队。个人再完美，也只是一滴水，而一个团队、一个优秀的团队就是大海。同样，一个人也只有融入团队，才能更快地提高与成长。

一个真正的团队应该是一个有机整体，有一个共同的目标，并为这个目标努力奋斗。其成员之间的行为相互依存，相互影响，抑长避短，并且能很好合作，追求集体的成功。是团队中的每个成员都习惯改变以适应环境不断发展变化的要求。

此次培训讲授内容不是很多，更多的是让人融入氛围，参于各式各样的引导性活动或话题认知课程重点。课程主要分为几大模块：

1、 团队体验：

打造团队其实就是在打造道场，道场形成就有了气场，才更有凝聚力。然而形成凝聚力的五要素就显得至

关重要了：放下，不要在意别人的眼光；放开，肢体放松放开；放松，内心的释放；放手，授权、放手；放心，做到以上几个放，自然宁静致远，柔然而生！

2、 团队文化：

文化的传承靠形式，形式可以使人养成习惯，习惯沉淀后自然形成文化。然而，形式本身并不重要，重要

的时背后所沉淀的文化。

形式文化中关键问题之所在——执行力。

分析企业制度执行不到位的原因，总结在于，制度的可操作性不充分、未达到人人参与、制度本身威摄性

不足、很多时候不能达到人人平等、未起到相互监督的作用。人的行为有两大极端：追求快乐、逃避痛苦。两者对比，痛苦的动力大于快乐。所以，想要执行力到位更多在于制造痛苦。

而聚成，值得我们借鉴的就是“公众承诺”。当下定决心时，世界会为你让步……

3、 会议运作：

原以为开会就是把要安排的、该汇报的工作说完。通过这两天学习认识到，会议是让各个团队更好的发展

有效的沟通，传达政令和资讯，协调矛盾，取得共识，达成协议，解决问题，资源共享，开发创意，激励士气，教育训练和培养人才，会议开的好与坏直接影响到一个公司的发展和一个团队的业绩。

课堂互动：通过肢体语言传达信息，证明信息传达过程中，传递人不自然的将信息注入自我元素，进而使

信息扭曲。从而认知到，会议指令传达覆盖面易广，指令要直接。

4、 招聘培训：

以往提起招聘工作，更多的时候是头痛，招聘工作不到位，责任也是老往头上堆。其实，招聘工作是全员

参于的事情，而HR只起到了组织推动作用。

人，是被吸引起来了。于是，我们越来越深刻的意识到，招聘难，更难的在于留人。如何留人成为最关键

的问题之所在。留人，快乐的工作氛围、学习成长的机会、发展空间平台、良好的企业文化、合理的薪酬等等……

5、 绩效管控：

战略决定命运，系统决定规模；执行决定成败，细节决定利润。利润=产值-成本。而最大的成本浪费莫过

于内耗。所以，越来越多的企业认识到了绩效的重要性。

然而从人性的行事过程可以看出，如果没有利益相关，效率根本无法体现。老师现场举例：鼓掌的过程—

—期望/要求/检查/奖罚/喜欢。所以，绩效管理实际就是公平、公正的利益分配方式。

确认战略发展的整体目标，实现绩效利益分配所需。取之于民，用之于民。有舍才有得。

目标确认，分配指标。然而，指标是必须达成的，目标则是用来超越的。

6、 情景沟通：

不通则痛，痛则不通。确确实实，人类没有了沟通将会毁灭，人与人的隔阂并不是什么深仇大恨，往往是

一张纸加一张纸加一张纸再加一张纸……久而久之，就形成了一堵墙。如果当初把第一张纸捅破了就什么都解开了，因此，沟通至关重要。老师现场设定，要求以特定的流程进行现场误会消除。于是，各组间沟通开始……

在这中间，开始恩考：首先团队内部要进行有效的平等的沟通，沟通中要让各种观点相互碰撞，在交流中

化解各种误会，使团队成员在沟通中意见一致，行动一致最终价值观一致。

由于，人性本质的两大极端其中之一就是追求快乐。而此次课程，形式丰富多彩，所以记忆里就是对团队活动过程、同参于、共“放”的印象。但，更多的是对体验的项目的实际感悟，将感悟写出来，与大家共享，也便于自己经常回顾。

两天时间内，来自不同地方不同单位的学友们临时组成的一个个团队相互比赛。为了给自己的团队多争得成绩和荣誉，大家仿佛是认识了多年的老朋友一样，无论是思想还是行动，都出乎意料地统一，一呼即应，短短2天时间，除去紧张的上课时间，我们利用午餐和晚餐后的一点点空闲，迅速地统一了服装，排练了队列和才艺，并在舞台上进行了各自团队的士气展示和才艺展示。

最终的结局虽然是失败的，但我并不失望，因为我坚信：行动不一定带来成功，但没有行动一定不会成功。我们的团队也许不是第一，但我们一直相信他是唯一！

虽然，我们认为只要参与了我们就是快乐的，并如此的坚定我们的立场。但客观的分析我们的失败也并不是没有原因的。

我组本次士气展示总结失败的原因：

1、 相信别人就是相信自己：

由于中国人的劣根性驱使，我们的团队并不团结。对于领导人物，时常抱有怀疑态度。于是，更多的时候，虽然口头上说我们服从你的决定，但内心深处必竟是有些不服气的，于是，由心支配行动自然就有所不足。

所以：制胜的根本在于对团队领导的尊重和信任，不要有任何怀疑和不满，团队里只能有一个声音。一个

声音使团队成员朝着一个目标共同努力，才能最大范围的提高团队的工作效率。对领导的能力和指挥的怀疑会导致团队停滞不前。

即使领导果然有错，也可以通过情景模拟的沟通模式来消除误会，使团队能够步调统一，共同向前。

2、 明确目标，恪守己责：

在确定目标明确之后，我们的队员更多的时候是指责队友这里做的不好，那里做的不对。应该是如何如何，

各述已见……

然而，作为团队的成员最需要的是做好自己，做好自己的工作，而不是去挑剔和指责别人。每个人停下来

挑剔和指责别人的时候，就忘记了自己的工作职责。

3、 放：

团队配合中每个成员必须要能提得起、放得下，该提起的时候提不起，工作没有好的开始；该放得下时候

放不下那么工作的关键就得不到落实。

通过这次培训使我明白团队精神就是要互相配合，相互关爱，永不放弃，其实每个人都是很坚强的，每个人在平时学习、工作、生活中都有潜在的能力未曾发挥出来，只要有信心、有勇气去面对，就没有解决不了的难题。

本次培训的收获也是不小的：

1、 责任：

在这个活动中首先让我认识到什么是责任。作为领导者，给团队指引方向、分配任务、提升技能和提升

士气是最基本的责任。作为领导者，就要担当团队的成果，失败是第一责任人，成功时要与团队成员共享劳动果实。作为团队的成员，就是履行自己的工作职责，想尽一切办法提高工作效率，维持工作成果，不折不扣地执行。

2、 士气：

团队的士气决定了团队的战斗力，决定了团队能不能走向胜利。我们可以输给对手，但不能输给我们自

己。我们很多时候输了，不是因为我们真的技不如人，而是因为我们没有斗志，没有重视或者不严谨，自己把胜利拱手让人。

然而如何提高团队士气，这就值得我们思考。

我认为，一个优先的管理者带领团队所必备的条件之一在于：他必须积极向上的心态，以教练式的引导、

指正、教育来正面的激励员工朝着目标迈进。课堂中，老师举例毛主席的红军长征让我感触彼深：其实长征从本质来讲，就是打了败仗，要逃跑。但主席必竟不是一般人，将这次的失败美其名曰“战略转移”。

结合实际工作中，我们的管理者在管理团体过程中，当发生公司组织变革，目标转变的过程里是否有对

员工起到正确的、正面的激劢作用呢？如果，每位管理者都能够认识到这点，那么，士气高昂又有何愁？

3、 感恩与爱

我们以前的教育，缺少了一课，那就是“感恩与爱”。我们很多时候不会爱自己，不会爱父母，不会爱

朋友，不会爱领导，不会爱同事，经常在做着让“亲者痛”的事情。我们不知道如何表达自己的爱，不知道如何表达自己的感激之情。

我会把这份感恩的心投入的工作去，带着爱和尊重去工作，去影响一个团队，去影响更多的人。

4、 学会欣赏

如果不用“欣赏”的眼光去看事物和人，那么看到的世界是残缺的世界。这世界不缺少美，而是缺少发

现美的眼睛。所以要建立卓越的团队，一定要有一双善于发现美的眼睛，懂得去看到每个成员的优点，这样取长补短才能发挥团队的优势。

然而，在参于了体验式培训活动，学习了课程内容并且对得失做了总结后的我们，如何将学习到的知识运用到实际工作当中，如何激发团队的合作精神，这就是值得深入探讨的事情了。

团队复制，我们可复制的也只是各式系统而已，然而更重要的是团队精神如何建立！

阿里巴巴的马云曾说过：任何企业和个人可以复制阿里巴巴的操作模式，但无法复制的是阿里人所经历过的苦难。

所以，要想激发团队的合作精神，要先组织一个好的团队。好的团队决不是随随便便凑合在一起的乌合之众，而是为实现一个共同的目标，按照必备的条件，经过严格的挑选而组织起来的精干的团队。所以，确定团队成员的特征，组织一个好的团队，乃是激发团队合作精神的关键和起点。

团队成员的特征主要应考虑忠诚、能力、积极地态度、多做一点点的精神、信心等方面。

组织一个好的团队后，还要做到以下几点：

1、 信任团队的所有其他成员，彼此之间要开诚布公，互相交心，做到心心相印，毫无保留。每个人都要与团队的

成员紧密合作，直到整个团体都能紧密合作为止。

2、 分析每一个成员完成工作的动机，研究他们的迫切需要，针对他们的动机和需要，付给他们应得的利益，在不

影响团队发展的前提下，尽可能让他们多得一点。

3、 制订出明确的集会时间和地点，讨论计划，执行计划，否则就注定会失败。

4、 做好团队成员之间的沟通和协调工作，使整个团队像一台机器一样，有条不紊地的运转。

共同的价值观是团队行动的灵魂

团队精神是组织成功的要诀之一，它体现着组织的凝聚力，这种精神对于组织的发展越来越重要，我们必须认识到团队合作的重要性和必要性，并真正在工作中发挥团队精神，为组织的团队建设出力。好的团队源于勤奋。敬业塑造团队精神。忠诚是团队持续前进的动力。

短短的两天时间，也许我学的不是最多的，但我经历了一次次感动和震撼，忘不了培训课堂上团结的一幕幕，忘不了团队相互拥抱的场景，忘不了像是回到学生时代同桌的你的感觉，忘不了团队中默契、关怀、坚毅的目光。