立足社会环境的心理学问

影视艺术系编导专业 邵

说到社会心理学，联系我们作为大学生的实际，首先想到的当然是在将来踏入社会后所要面对的种种人群交际等互动行为的心理学应用。事实上，社会心理学的概念应当是：“从社会与个体相互作用的观点出发，研究特定社会生活条件下个体或群体的心理活动发生、发展及其变化规律的一门科学”，并非单单从主观的想法便能渗透理解的。这是一门介于心理学和社会学之间，是心理学和社会学的交叉学科，至于如何去把握和融会，则又要因人而异，个体对心理学的掌握和理解程度不同，也会有着相当的偏差，就像人与人之间不可能完全相同一般。

打开《社会心理学》看到目录，打眼望去尽是议论性的题目。从社会心理学的研究对象，到男女性别角色的心理差异，甚至是社会认知和社会态度，无不体现着这门心理学所带来的特殊存在性。看似晦涩的概念比比皆是，然而细心阅读下去，便觉更像是在培养人的性情，在这面临毕业和走上社会之际，如何快速适应环境，如何去了解他人需求，去做一个能够融入群体的社会性人才，即是此书当前需要我们读懂、理解的部分。在这里，再一次认清，社会心理学是心理学和社会学之间的一门边缘学科，受到来自两个学科的影响，所以不能以单方面的认知去感悟。社会心理学一开始就存在着两种理论观点不同的研究方向，那就是所谓社会学方向的社会心理学和心理学方向的社会心理学。在解释社会心理现象上的不同理论观点，并不妨碍社会心理学作为一门独立学科应具备的基本特点。

《社会心理学》是研究行为背后的社会心理过程及其规则性，具体地说，它研究社会心理现象是怎样产生的，怎么可能产生，它的变化过程是怎样的，它的作用又是怎样的。

作为一门研究人们如何认识他人、影响他人、及与他人关系的一门科学，社会心理学始终以人为中心。然而人毕竟不是一个冷冰冰的客观对象，人始终是有着主观能动性的个体。在对作为研究对象的个体的研究中，个体的主观能动性始终会干扰研究的客观性。更何况研究者和研究对象都是人，研究者在做心理学研究时的客观性也是相对的。正因为个体主观能动性的存在，或者说每一个研究对象的主观性，使得社会心理学家在对实验中的研究对象所表现出的特征进行描述，进而分析原因的基础上建立起来的理论总会有其适用的局限性。

在特定的社会与文化环境中，个体形成适应于该社会与文化的人格，掌握该社会所公认的行为方式，就叫做社会化。那么，心理学怎么样社会化，社会化又会体现在哪些方面呢。就目前短浅的目光来看，就是人与人的交际，人心与人心的交接。

人是社会性的动物，在社会生活中，我们几乎每天都要和他人打交道。因此，人际关系是社会心理学中的最重要内容之一。在心理学的角度来看，交际是人与人之间的心理距离，人际关系的实际是人与人的利害关系。在社会交换理论看来，人际交往是一个社会交换的过程，人们之间的所有活动都是交换。交换的东西是非常广泛的，可以是“社会”性的，包括信息、地位、情感、服务和物品等等，彼此影响，却又彼此互补。

与别人交往，第一次按触对方，别人给我们的印象一般来源于外表。一个人的外表常常是我们最先得到的信息，而且也往往是我们能得到的唯一线索。我们常常对外表美丽的人作出一系列的正性评价，而外表不好的，就被作出负性评价。很多时候，第一印象并不可靠，在日常的社会生活中与工作中都有相当大的作用，即所谓的“先入为主”。“新官上任”之所以要点好“三把火”，踢好“前三脚”，就是要给下属留下深刻的、好的第一印象。当然，第一印象并非总是正确的，但却总是最先鲜明的、最牢固的，并非决定着以后的交往；如对某人一开始就有好感，人们就愿意再和他接触。当然，第一印象不是不可改变的，然而改变意味着此人做出了足以推翻我们对其第一印象的事情，有的靠影响力，有的依靠时间潜移默化

地改变，但这都需要付出相当的代价，所以要客观理智地对待第一印象。

我们对一个陌生的人或群体认识，会使用刻板印象。它能帮助我们快速了解一个陌生或不太熟悉的人或群体的特征。如：我的同学对我的认识，他们知道我是哪里人，就立刻会想到该地区人普遍大众都知道的特征，然后把这些特征强行加在我身上，即使这是完全荒唐的。所以在认识别人的过程中，一定客观对待，不要轻易做出评价。

另一方面，在阅读了《社会心理学》这本书后，可以了解到，将心理学引入到行政服务窗口工作有利于提升服务质量。掌握各种不同类型的服务对象对各种服务态度、服务方法对我能正确理解服务对象的心理需要，并进行针对性的和周到的服务有很大的帮助。在严格执行行政服务系统工作人员文明服务手册的同时，我们还可以实行微笑式服务，将目光投射到更多的就业选择道路上。

合上书，回想每一个章节所带来的心灵触动，或者对未来即将走的路的展望和改变。虽然没有人会知道将来会变成怎样，可是怀着积极乐观的心态，把握好与人交往的分寸，让自己成为一个快乐，同时又能够使他人快乐的人，感染他人，让家人朋友乃至于更广阔的社会，努力让自己有所价值，安稳立足于社会的风潮之中。

 

第二篇：《社会心理学》读书笔记

<<社会心理学>>读书笔记

1.社会心理学是一门就人们如何看待他人，如何影响他人，又如何相互关联的种种问题进行科学研究的学科。

2.社会心理学家所研究的是态度与信念，从众与独立，爱与恨。

3.社会心理学中的重要观点：

（1）我们构建起社会现实

（2）我们社会直觉的力量是强大的，但有些时候是很危险的

（3）态度塑造行为

（4）社会影响塑造行为

（5）性格倾向塑造行为

（6）社会行为同样也是生物学行为

（7）对他人的感受和做出的行为有时候是积极的，有时候则是消极的

4.人是社会性动物，我们渴望彼此之间建立关联，渴望归属感，渴望获得他人良好的评价。

5.你永远无法预言某一个人将会如何行事，但却可以对人的一般行为做出精确的判断。个体虽千变万化，但万变不离其宗。

第二章：社会中的自我

9.焦点效应和透明度错觉意味着人们往往会把自己看做一切的中心，并直觉地高估别人对我们的注意度。但实际上注意到我们的人要比我们认为的少。

10.人不是完全客观的，而是会做出带有自利色彩的社会判断。所以“责任都是别人的，而功劳全是自己的。”

15.当动物和人经历无法控制的有害事件时，他们就会习得一种被动和无助感。

17.自尊的威胁会发生于朋友之间，因为朋友的成功可能比陌生人的成功更有威胁。

23.别人的过错在我们眼前，我们的过错在自己背后。

24.人们有时候通过设置障碍物来阻挠自己获得成功，这种行为恰恰是害怕失败而进行的自我保护。

3。每个人在取得成功的时候都会归功于自己的努力和能力，而在失败的时候却会埋怨周围的人和环境，下次失败的时候不妨倒过来想。

4。在吵架和发生冲突的时候，不妨换个角度考虑一下对方的感受，而且对事不要对人。

5。不要把目标制定的过高，这样会给自己很大的压力，如果没有完成任务，会带来更大的挫败感。

7。不要过于关注自己的外在形象，你被关注的几率没有你想象的那么高。

9。许多重大的消极的事件带给你的痛苦，没有你想象的那么严重。同样，兴奋的事情也不会给你带来更多更持久的快乐感。因此残疾病痛贫穷你也会很快的适应，同样豪宅名车并不能让你幸福一辈子。

13。“登门槛”效应，当你同意帮一个小忙，你还会同意帮一个大一点的，所以答应一件事前，想清楚这件事会带来什么样的后果。

17。在婚姻中，丈夫和妻子的相似性越大，婚姻也就越幸福和长久。

第三章 社会信念与判断

27.当我们解释他人的行为时，我们会低估环境造成的影响，这称为基本归因错误。

36.事实上，绝大部分人对已做成的事情的悔恨比对没有做成的事情的悔恨要小。——最常见的悔恨是当初未能更严肃的对待自己的学业。

38.情绪会渗入我们的思维，影响我们的判断。

第四章 行为和态度

41.一个人的态度和其行为并不像我们想象的那么一致。

48.在很大程度上，我们并不因为别人对自己好而喜欢他们，而是因为喜欢他们才对他们好。

51.要想改变一个习惯，那就去做点别的事来取代它。

第五章 基因、文化和性别

53.我们的行为不仅仅取决于社会情景，也受我们自己倾向性的影响。并不是每个人都以相同的方式应对压力。

55.角色互换会产生积极的作用。如果每个人都能重新考虑他人的观点和感受。而后在考虑自己的观点，就会增进双方之间互相的理解。

第六章 从众

66.与群体偏离太远，我们会感到不舒服，但是我们也不想与其他人太一致。

第七章 说服

72.我们倾向于相信那些与我们相似的人。

73.当信息与好心情联系在一起的时候，它们会具有更强的说服力。

79.难度较大的信息以文字方式呈现是最具说服力，而简单的信息则以影像呈现时效果最佳。

第八章 群体影响

90.有时精神层面的真诚交流在很大程度上有利与心灵的健康。

第九章 偏见：不喜欢他人

97.要记住一条原则：不平等的社会地位滋生了偏见。

99.憎恨那些伤害过我们的人，这是人类的本性。

100.偏见起源于不平等的社会经济地位以及其他社会原因，包括我们习得的价值观和态度。 101.人们倾向于积极地描述自己的群体，以便能够积极地评价自己。

102.不好（不和谐）的想法和情感往往经久不衰。打破这种偏见习惯并非是一件容易的事情。 103.挫折滋生敌意，人们有时候会将这种敌意发泄到替罪羊身上。

第十章 攻击行为：伤害他人

111.与宣泄假设相反，发泄攻击更多地引发攻击的产生，而非减少进一步的攻击。 第十一章 吸引和亲密：喜欢他人和爱他人

112.我们有一种强烈的归属需要——与他人建立持续而亲密关系的需要。当我们有所归属时——当我们感到被一种亲密的关系所支持时——我们会更加健康和快乐。

118.是什么孕育着喜欢和爱情呢——接近性、外表吸引力、相似性和被喜爱的感觉。

120.整体上来说，女人倾向于因性格而爱上男人，男人则倾向於因外表而爱上女人。

121.人们选择朋友，尤其是在选择终身伴侣的时候，通常倾向于选择那些不仅在智力上，而且在外表吸引力上方面都能与自己匹配的人。这就是匹配现象。

125.相似产生喜欢。如果你喜欢自己，就会更有可能与一个同样喜欢你的人结为伴侣。 126.不相似导致不喜欢，所以如何教育人们去尊重和欣赏那些与自己不同的人真实一大挑战。

129.一个不好的名声比一个好名声更容易获得，并且更难以摆脱。

131.要让所爱的人满意很难，但伤害所爱的人却很容易。

135.我们喜欢被人喜欢和被人所爱，因此，喜欢常常都是相互的。我们喜欢那些喜欢我们的人。

第十二章 利他：帮助他人

142.爱能拯救人——不论是施予爱的人还是得到爱的人。

143.帮助行为能提升我们的自我价值感。

145.内疚促使人们坦白、道歉、帮助、避免再犯错误，它还使人们更敏感并使亲密关系能够更持久。

146.快乐的人更乐于帮助别人。

148.互惠规范：对于那些帮助过我们的人，我们应该施以帮助，而不是伤害。

第十三章 冲突与和解

154.双方对方的误解常常具有令人吃惊的一致性，他们都会美化自己和丑化对方，这就是镜像知觉。

156.化敌为友的四个建议：接触、合作、沟通、调和。

157.有时，冲突的气氛太紧张了，以至于实质性的沟通变得完全不可能，这种情况下，某一方的一些小小的和解行动可以引发回报性的和解行动。