浅谈对社会心理学的认识及学习心得

首先，能在这个小学期选到社会心理学这门课程我感到十分幸运，因为选的同学非常多，而我能在那么多同学中成功的选到这门课程是件幸运的事。这次的学习是我第二次在大学里系统的学习有关心理学的课程。大一的时候，我们专业开设了心理学导论这门课程。虽然心理学是一个很热门的学科，但当时的我觉得心理学是一个学习起来既困难又神秘的学科。通过一个学期的学习，我才发现原来心理学的学习并没有我想象中的那样困难，它神秘的一面也慢慢随着老师的讲解被揭开。所以，当我在选课的时候知道可以选有关心理学的课程时，我毫不犹豫的选择的社会心理学这门课程。坦率来说，我对社会心理学这门课程并不了解，但我相信这门课一定能给我带来乐趣与收获。事实也证明是这样的。

通过这学期对社会心理学的学习，使我对一些社会现象有了更深入的了解，也进一步了解了有关心理学的基础知识，特别是人际关系上，初步了解了可以通过对他人心理的分析和别人建立良好的人际关系。这些都是我在这门课上学习得到的东西。

在第一堂课上，老师向我们解释了什么是会心理学。对社会心理学得定义有很多种，各种定义都有它局限的一面，也有它全面的一面。我对社会心理学得认识也从这堂课开始了。脑子里也对社会心理学有了粗浅的认识，社会心理学是一门研究社会群体和个人心理现象的一门学科。而在所有的学习过程中让我最受益的是人际交往这方面，通过学习社会心理学，让我的人际交往能力有所提高，对人际交往中存在一些问题也有了进一步的认识。使我懂得了如何正确的理解别人，关心别人。也使我懂得了如何通过对他人行为的分析而了解他人的心理状态，从而知道如何与他人建立良好的人际关系。首先，一个人如果想增进人际吸引，那么他应该适当的修饰自己，不仅要修饰自己的外表，使自己的外表符合自身的角色，也要注意修饰自己的举止和精神状态，做出和他人交往的过程中符合交往情景中需要的行为。在与他人的交往中我们往往容易接近与自己有共同理念和共同爱好的人，而往往容易忘记那些和我们性格，背景，或兴趣上难以协调的人。因此，我们要明白我们在与他人交往中所期望他人或社会与我们自己的相似的地方，这样才能提高自己在人际交往中的吸引力。想要提高自己在人际交往中的吸引力同时也要增加你想要交往的人对你的熟悉程度，因为，当人或物的接触频率增加时，相互间的熟悉程度也会逐步增高，相互间的吸引力也就逐步增强了。我认为建立良好的人际关系还学会帮助他人，要想别人所想，急别人所急。这种换位思考的方式会让我们避免很多不必要的冲突和误会。最后，如果一个人想建立良好的人际关系就要注

意与他人交往中一种互惠的关系。要知道人与人之间的交往是一种使己在与他人交往中得到的益处最大化和与他人交往中付出的代价最小化的趋势发展的。这种互惠的关系既有功利的现实意义，也有心理的超现实意义。社会中的每个人心理都有着在与他人交往中的益处与代价的平衡点。在与他人的交往过程中找到这个平衡点，当别人帮助你时，即时准确的表达出自己的感激之情。这都有利于我们与别人建立良好的社会关系。因为，我觉得，如果人与人之间的交往只是功利的互惠，虽然这种关系是现实的，但一般不会长久。而如果，人与人之间的交往还存在超现实的心理上的互惠，那么这种关系便能长久。这些便是我在社会心理学这门课上最有用的收获。

但这并不是我在这门课上的所有收获。老师的课是生动活泼的，例如老师用丰富的案例向我们解释了从众效应，还有人们在应对压力下的种种反映，等等。这些都让我印象深刻。而且这门课程并没有像其他课程一样只用PPT讲解。在上课的过程中我们也欣赏到了两部优秀的电影。其中第一步影片很生动细腻的描写出了各个角色的心理以及他们所表现出来的行为，通过这部影片，我试着分析角色的心理状态，行为，将所学的社会心理学的知识实际的运用出来。

以上便是我学习社会心理学的一些浅显的心得，但我也深刻的感受到在人一生的过程中，所经历的成功与失败，喜悦与烦恼，所感受到的爱与恨，善与恶都与我们的心理息息相关。而通过对心理学得进一步系统的学习，让我更加认清自己的心理状态，也让我更加了解他人，懂得了如何有效的面对生活学习中遇到的矛盾与困难，调节控制自己的情绪，乐观的面对今后的每一天。

姓名：张易

专业：劳动与社会保障 学号：40830059

 

第二篇：浅谈管理学的学习心得

浅谈管理学学习心得

当今时代，科学技术日新月异、层出不穷。管理学亦呈现出纷繁多姿的特点。依旧回归到这门课开始的那个问题：管理学作为一门学科，他究竟是科学还是艺术？个人认为，管理学作为艺术的层面更多一些，然科学仍旧存在，且位于艺术之上。应该来说，艺术是管理学的基石，科学凌驾艺术之上使得管理变得有规律可循。

下面简要谈谈自己对管理学的部分认识和学习的心得。

管理学作为一门应用学科，在当今社会对于各大中小企业，都有其不可或缺的地位。在企业的管理与战略的决策和营销策略制定等方面有极其重要的应用！首先，战略管理对于企业的前途和未来的发展方向有着不可估量的作用。战略管理是企业在宏观层次通过分析、预测、规划、控制等手段，实现充分利用本企业的人、财、物等资源，以达到优化管理，提高经济效益的目的。在中国，由于长时间的计划经济体制的影响，企业战略管理还仅仅是一个开头。但是随着我国经济市场化的日益加深和WTO的临近，市场竞争日趋激烈，作为市场经济运行的主要参与者的我国企业，是我国实现经济繁荣和充分就业的决定因素，笔者认为，加强企业战略管理，是提高我国企业管理体制水平，提高竞争能力的有力工具，笔者曾从事数百家企业的审查、评价。学生认为，应从以下几个方面加强企业战略管理。

一、 战略目标：一个企业，必须有一个明确的长远奋斗目标，古语“有志者事竟成”，没有宏伟战略目标的企业，犹如一个没有志向的人，是成不了大事的。只有确定了宏伟的奋斗目标，才能使企业凝集全部的力量，众志成城，向一个共同方向努力。

二、 战略规划：由于战略目标是一个长远的目标，不是马上就可以实现的，在理想与现实之间，必须有一个艰苦的奋斗历程。所谓战略规划，就是要将这个奋斗历程予以规划，以期充分调动企业资源，沿着既定方向前进，尽快实现战略目标。

三、 战略基础：企业的总的核心能力构成企业的战略基础，一个企业之所以能够在市场竞争之中立足，以致于发展壮大，是因为这个企业必定有特殊的、超过别人的、与种不同的地方，这个不一般的地方就是企业的核心能力，这是一个企业生命力的关键。

四、 战略保障：一个企业的发展和战略目标的实现还必须通过严格的经营管理来实现，包括：计划预算编制与实施、现金控制与管理、成本利润分析、技术开发制度、采购与付款方式、销售与收款政策、筹资与投资决策、企业文化建设、企业形象设计等各个方面，这是企业成功的战略保障，也是企业战略核心能力得以发挥的基础。

五、 战略决策：现代经济生活的发展，已经远远超过一个人的经验和能力所能控制的范围，必须建立良好的信息搜集、整理、分析、报告体制，以保证决策的灵敏性、准确性。在进行重大决策时，应该共同讨论，各展所长，形成科学决策。经过几百年的市场经济的实践，董事会决策和委员会咨询是企业决策的有力工具。董事会中应该包括有股东代表、经理层代表外，更关键的是必须有足够的专家学者组成的独立董事，独立董事不代表个别股东或高级管理人员的利益，而是代表整个企业的长远利益，为企业董事会决策提供专业意见，以弥补内部董事的种种缺陷。全体董事会成员对其决策行为承担法律责任，包括经济责任甚至刑事责任。

六、 战略执行：任何正确决策必须通过准确有效的执行，才能予以贯彻。战略执行主要是通过经理层、各职能机构、各分公司、各经办人员的活动来完成。应该通过公开招聘审查，选定具有专业能力的人员承担职责，配备各种人才组成具有整体协作能力的团队，并且根据企业的实际需求，科学设置各职能机构，建立切实可行的制度来保证机构的运行。另外还必须建立人员的培训、考核、选拔、轮换、更新制度。

其次，企业营销战略的制定亦在决策中发挥重要作用。企业要在不断变化的环境中生存发展，必须以长远的眼光看待经营管理问题，必须在目标、资源和市场机会三者之间找到最

佳的配合方式，从而赢得有利的市场地位。企业发展到一定规模，会进入一个发展相对缓慢的瓶颈期。前有行业巨头打压，后有后起之秀追赶，正是一个企业进行战略调整的关键时刻。企业自身情况变了，企业环境变了，企业的经营战略也应该变化。如果固守创业伊始的经营思路，来从事企业发展到一定规模时期的经营，企业早晚会进退维谷，陷人困境。

营销战略是指在企业战略的指导下，确定目标市场，完成定位、商业模式、角色以及方法和程序。可见，市场是营销战略思考的出发点;营销战略则指导企业采取正确、有效的市场行动。需要指出的是，当前我们强调营销战略的重要性，是为了提高中国企业的战略意识、战略思考和战略创新能力，但决不意味着忽略市场层面、客户层面、消费者层面。好的策略一定要符合效率化、效益化原则，能帮助企业迅速做大做强，赚更多的钱，甚至是更稳定、更持续地赚钱，理论越接近真理，对实践的指导性就越强。为此，营销战略的形成要深人考虑以下几方面因素:

(1)预见性。预见和远见不完全一样，远见看到未来，预见不但要看到未来，还要预测主动行为所引发的格局变化，充分显示营销战略的主导性，诸葛亮的“隆中对”就是一个典范。营销战略不仅要合乎市场环境和消费者需求，更要合乎消费大趋势，引导消费趋势，甚至改变、影响消费趋势。

(2)应变性。商场如战场，风云多变。好战略同时也必须包括考虑到各种变化的可能以及应变的预案。要特别强调的是，好战略要有破坏力，也就是主动改变格局的结构性破坏能力。

(3)可能性。可能性不完全等同于可行性。可行性是计划实现的理论预算，可能性则强调行为主体的营销战略能力。什么是营销战略能力?营销战略能力是企业资源X企业意志。抗美援朝战争中，美国误以为“中国不会出兵”，原因在于低估了我们的国家意志。恰恰相反，经营实践中很多中国企业非常容易高估自己。

(4)创造性。营销战略的主导性主要体现在创造性。科特勒博士说:“营销就是一场永不停止的赛跑”。任何物理上的差异化都是靠不住的，特权所形成的差异化也迟早会被相对抹平，唯有创新能力所构建的差异化才能持续不断。

对于观念的创新方面，学生也略表拙见，浅谈一下个人见解。

（1)谋划是战略发展与观念创新的前提。企业发展战略像任何战略一样都是谋划的产物。谋划是什么?谋划不是生搬先进理论，不是硬套先进经验，不是照抄上级指示，不是拼凑常规思路，而是从实际出发寻找并提出高明的解决办法。研究企业发展战略，就是针对企业整体与长期发展的基本问题，寻找并提出高明的解决办法。

高明的解决办法应该是新颖、先进、实际、奇特、简单的解决办法。解决企业整体与长期发展基本间题的办法要新颖，要突破原来的旧框框，否则就不是企业发展战略，就不可能指导企业发展;解决企业整体与长期发展基本问题的办法要先进，提出的发展内容、发展方向、发展目标、发展步骤、发展措施都要先进，要争取走在其他企业前面，否则就摆脱不了被动局面;解决企业整体与长期发展基本间题的办法要实际，要有可行性，要经过努力能够做到，否则那套先进的办法就会落空;解决企业整体与长期发展基本间题的办法要奇特，要打破常规，否则就不可能大幅度降低发展成本、提高发展速度;解决企业整体与长期发展基本问题的办法要简单，要容易理解、容易记忆、容易传播、容易操作，否则就发挥不了多大作用。 谋划靠什么?靠智慧。智慧是对各种资源的灵活利用，是对各种知识的灵活应用，是对各种信息的灵活使用，是对各种变化的灵活反应。企业领导为了研究好企业发展战略，就要发挥自己的智慧，集中集体的智慧，收集员工的智慧，借用外脑的智慧。

（2)理念是战略发展与观念创新的根本。所谓营销理念是企业在市场营销活动过程中，经营者所持有的立场、观点、态度和思维方式。从营销环境的发展变化来看，企业营销理念经历了生产导向、产品导向、营销导向和战略营销导向四个逐步演进与发展的过程，相应的经

营理念就是产品观念、推销观念、市场营销与社会营销观念和战略营销观念。战略营销最重要的创新就是要求企业真正要从关心自身生产和产品转移到关注消费者和需求的满足，关注如何为消费者创造更大价值，从请消费者注意转变到请注意消费者上来。

尽管大多数企业也了解现代市场营销战略的理念，但他们的最终经营目标还是企业利益的最大化，而不是通过不断地满足消费者的需求达到顾客满意，提升品牌资产价值。因此在经济全球化的时代，企业营销理念变革最重要的一点就是企业所寻求的应当是尽可能地使消费者满意，消费者同样是为了获得价值而与企业交换的，或购买企业的产品或服务。如果有一天，消费者发现你的产品或服务的价值不再诱人，一定不会再选择你。因此企业提高消费者价值这就需要对消费者价值细分进行分析和评估，以确定营销效果和盈利能力。为了实现关注消费者，企业必须遵循这样一个经营理念:总资源限度内，企业必须在保证其他利益方能接受的情况下，尽力提供一个高水平的消费者满意或让他们获得更大的价值。唯有如此才能够留住顾客，才能提高顾客的忠诚度，进而提升品牌资产价值。

（3)管理是战略发展与理念创新的保证。管理是营销的基本保证，要向管理要效益，要让管理出效益。在现有的企业营销管理体系中，我们应以用系统的思考，结合企业的发展战略和市场被动、惯性运作的现况，以检讨、审查的目光，分析营销管理是否与企业发展战略相吻合?营销管控体系是否健全?业务流程是合理、规范、高效?有没有动态的过程管理?管理制度与销售政策是否合理?销售指标管理是否合理?营销费用和预算管理是否正确?经销商管理体系是否完善?营销培训系统是否真正发挥了“第二生产力”的作用?绩效考核是否能刺激和调动体系的积极性?……从这些角度去反思营销管理，一定能够发现并锁定关键问题进而得出调整或完善方案、提升系统效率。

总之，战略发展与观念创新的完美搭配是营销成功的关键。做营销的人，必须树立“为理想而战的”信念，在营销的各个要素上准确找到“最优”或“次优”的因素，并在整个价值链体系中让它们平衡和互补，从而走出那些“适合”、“领先半步”、“量力而行”等观念误区，以最科学而优秀的营销行为，给企业开拓出真正的差异化道路，建立凸显而持久的核心竞争力。 学生拙见，有诸多不足之处，请老师指正！文章查阅了部分书籍资料。

20xx13137136 张清华 20xx-6-8