XX数字化城市管理监督指挥中心

20xx年一季度工作总结

XX数字化城市管理监督指挥中心在区委、区政府的正确领导下，在市局的大力支持下，20xx年一季度紧紧围绕城乡环境综合治理工作，认真履行城市管理指导、协调、检查和考核的工作职责，明确思想，加强领导，积极稳步推进数字化城市管理建设工作。中心一季度按照年初计划，稳步推进各项工作。

一、加强学习，不断提升自身素质和业务能力水平

1、组织学习培训。制定每周一小时的学习计划，规定每周五下午5：00-6：00为学习时间，组织员工集中相关业务知识，积极开展学习实践科学发展观活动，并将整个活动贯穿于全年的城市管理工作中，不断研究和探索城市管理工作新模式、新方法；广泛开展“三个一”读书活动，每2月写一篇学习心得，积极参加心得交流会。

2、开展作风整顿。为强化队伍建设，切实提高工作效率和处置能力，开展纪律作风整顿，制定纪律作风整顿实施方案，进一步明确目标要求，落实工作职能和责任，提出整顿的具体措施。

3、进行业务考核。定期对监督员和操作员进行全面、系统的考核，考核结果与绩效挂钩。考核内容包括笔试和上机操作两类。其中对监督指挥系统软件的使用、三维真图的

操作运用、车辆GPS定位、天网实时操控及相关业务流程等内容进行重点考核。

二、深入建设数字化城市管理监督指挥基础平台

1、扩区普查，继续提升数字化城市管理系统覆盖率。 按照年初计划，对XX范围进行数据普查，覆盖面积约XX平方公里，该项工作正在进行部件数据采集工作，预计6月初完成全部工作。

2、扩能增量，对重点工地“扬尘”污染实行无线监控。 为强化本区“扬尘”治理工作，加强对重点工地“扬尘”污染实施监控，中心配合渣土办在我区XX工地两个出入口试点安装了视频监控系统，对空地出入口24小时监控录像，在源头上治理问题。

3、扩展强化，建立数字化城市管理乡镇终端，强化乡镇管理。

一季度，中心加装4个“天网加密狗”，安排4个操作员分片区对全区XX个街镇乡，特别是景区景点进行视频巡查，对天网视频发现的问题通过电子监察系统派遣到相关责任街镇乡，问题处理反馈后通过天网视频核查。与此同时，中心正积极筹备建设数字化城管覆盖全区范围，在资金有限的情况下，对全区没有数据普查的街镇乡采用模糊定位、详细文字叙述的的办法，由区环治办、本局统筹科，专业监督员等通过“城管通”上报各类发现问题，通过数字化城管系

统派遣到责任乡镇，处理反馈后由谁发现谁核查。实现全域覆盖，强化乡镇管理，积极推进城乡环境综合治理工作。

三、城管问题处置效率有了新提升

我们始终坚持把为广大市民服务、各相关部门服务作为工作的第一宗旨和要务，认真落实网格化管理责任制，不断完善绩效考核奖惩机制，充分调动信息采集人员和大厅座席人员的工作积极性，尤其是常年工作在第一线的监督员同志们走大街、串小巷、冒严寒、顶酷暑，仔细巡查问题，及时上报信息，基本实现了各类信息应报尽报，各类案件应派尽派的工作要求；积极改进信息采集和报送的方式、方法，尽力为各相关单位现场处置提供准确定位；热情受理广大市民通过服务热线和网站举报、投诉的问题，做到件件有落实，事事有回音。据统计， 一季度中心共接听热线XX次，受理城市管理案件XX余件,天网发现城市管理案件XX件,共处理XX余件，处理率达XX。

二〇20xx年x月二十一日

 

第二篇：网络中心20xx年1季度工作总结

网络中心20xx年1季度工作总结

网络中心根据年初制定的工作计划，配合20xx年工作实际，截止至4月x日，将一季度工作情况现汇报如下：

一、网络办公系统全面改版

新版网络办公系统（以下简称c6）经过初装、调试、编辑、试用等过程后于2月x日进入试运行阶段，新版本功能强大，在使用初期，由网络中心组织，针对c6基本功能进行了一次公司范围内的培训，让大家对其使用有个基本了解。在全公司范围使用过程中，网络中心对大家提出的各类问题进行逐一讲解，对因电脑设置导致与新版本不兼容的问题进行逐一解决，并与金和软件公司同志配合，对新版本的部分功能进行反复修改，使其可以更适应我公司办公模式。C6运行一段时间使用趋于平稳后，我们对此期间出现的各类问题进行了总结归类，并及时通过各种方式公布、反馈，为大家对c6系统的熟练操作提供可靠帮助。4月x日，我们又通过视频会议现场模拟演示形式，为公司机关及各项目对该系统的登陆及使用进行了详细讲解。目前，新系统运行状况良好。

二、视频会议系统协商洽谈

我公司视频会议的召开，使用的一直是局视频会议终端。由于局址搬迁，网络呼叫地址和服务公司的改变，我公司网

络与局网络兼容性不好，导致我公司视频会议效果极差。为解决此问题，网络中心正着手与多家网络视频公司联系，通过模拟测试等方式，拟选择一家性价比最高的公司合作，全力保证视频会议顺利召开。