通过学习了此次公司部组织的《房地产行业基础知识》网络课程的培训，本人再次深入学习巩固了房地产行业的相关知识。虽然现在刚进入公司部小企业运营中心工作，平时做的业务涉及房地产行业的不算特别多，但通过系统的学习房地产知识，最日常工作的积累和运用能力也有了提高，以下是本人此次学习的心得体会：

回顾20xx年，总体来看CPI增速放缓并呈现企稳态势，通货膨胀讲得到进一步缓解，在此基础上，楼市政策“微调”，差别化的楼市调控政策导致市场交易量逐步回暖。与此同时，在将准与降息之下，市场流动性进一步宽松，总体上也推动20xx年的房地产市场逐步向回暖靠近。通过浏览顺德区土地房产登记发证与交易中心网站，今年x月共成交15块地块、拍卖总额累计约20.11亿元，成交量对比20xx年年末略有增加。可见目前我区的房地产行业正在复苏，作为一名客户经理更是应该学习好相关专业知识以备在工作中发挥运用。

通过学习，大致了解了房地产开发经营的几个阶段，也中了解了银行要在什么阶段介入其中做信贷产品营销。房地产项目贷款主要的几个流程基本为：贷款申请----贷款调查-----撰写呈批报告-----贷款审查、审批----签订合同---办理担保手续----放款审核----贷款开户-----贷款发放----贷款收回。再次，在学习过程中巩固了之前一直很模糊的知识，大致了解了房地产开发贷款的几个关键因素，详细了解了核贷依据的执行要求：借款人交易对手的账户，应优先选择在我行开立的账户；受托支付的项目融资，我行可要求借款人、独立中介机构和承包商等共同检查设备建造或者工程建设进度，并根据出具的、符合合同约定条件的共同签证作为交易资料，进行贷款支付；按规定或审批要求须按项目工程进度核贷的，项目的累计贷款金额应与项目进度相匹配。然后要以偿还能力为核心，重点从项目可行性、财务可行性和还贷来源可靠性等方面组织贷款项目评估工作，审慎预测项目未来收益和现金流，最后要逐一说明项目的主要风险及防范风险的措施和建议。核贷的依据主要包括：工程承包合同、工程材料采购合同/订单、结算（付款）通知、以自有资金支付项目款项的转账单或收款收据等材料。以上提及的这些都是平时很少接触到的，通过在E-learning网站的在线学习，系统的了解了整个房地产项目开发的关键信息。当然，此次培训也通过形象生动的模式让我记住了房地产行业中许多专业名字的含义，对以后有机会从事这块工作有极大的帮助。

展望新的20xx年，房地产正在复苏，作为一名客户经理，应该提前了解市场，深入市场，为将来开展好工作做好一切的准备。感谢这次网络培训，让我受益匪浅。希望能有机会尽早在工作中继续巩固和讲学到的理论知识付诸实践。

 

第二篇：房地产学习心得

学习案场部门职能及岗位职责的学习心得

一、售楼中心职能

3、 营销研究。组建和完善营销信息系统，建立信息收集、交流和保密制度；做好内部信息收集（如销售业绩统计分析、广告效果监测等），保持阶段性的对消费者购买心理和行为的市场调研及销售渠道调研；随着销售工作的开展，密切关注竞争对手的一些营销动向，实时分析其促销活动，察明下一步举动。

4、 通过市场调研，掌握市场动态、做出市场发展预测，积极推销物业，提高市场占有率。

5、 制订楼盘全案策划方案、促销策略、广告推广策略、年度营销 企划、销售渠道的配置计划、研究如何提高公司、项目品牌知名度和美誉度的策略。

二、各岗位职责

销售部经理岗位职责

１、 全面掌握售楼部工作，并作相应的安排。

２、 直接对项目副总经理负责，及时汇总、汇报，为决策提供依据。

３、 负责楼盘销控，保障销售工作有计划、有目的的进行。

４、 监督、督促售楼部员工的工作，并及时、耐心的给予指导。

５、 协调本部门员工之间、本部门与其它各部门之间的关系。

６、 严格监督各项规章制度的执行，并不断加以完善。

７、 每周一主持召开周例会，总结工作，反映问题，及时解决问题。

销售秘书（兼销控）岗位职责

１、 直接对销售经理负责。

２、 负责首接待来访客户，并将其分配给销售主任。

３、 规范日常各类销售资料，以备查阅。

４、 客户临走时，要为客户准备好宣传资料。

５、 做好客户登记，并及时上报给部门经理。

６、 做好周报表、月报表等各项报表的统计工作，为经理决策提供依据。

７、 协助置业顾问预约客户。

８、 在销售经理的指令下负责楼盘销售的控制工作。

９、 做好销售资料及客户资料的保管、保密工作。

１０、 督促销售部日常的作息安排，做好考勤记录。

１１、 负责本部门办公用品的申报及采购。

１２、 在工作当中能及时提出合理化建议。

置业顾问岗位职责

1、遵守公司及销售部各项规章制度。

2、认真接待客户，善于分析目标客户群及客户心理，努力促成每一个潜在客户。

3、配合公司的市场调查安排，努力掌握行业内第一手信息并及时反馈。

4、及时作好每个合同的回款工作。

5、销售人员之间应做好各项配合工作，客户来访原接待人员不在时，其他人员应做好接待工作。

6、认真填写当天的日报表，坚持做事有始有终，事先要有计划，事后要有总结。

7、注重公司信誉，不泄露公司的内部信息和客户资料。

8、协调安排并做好销售部的每一次推广活动。

9、不断学习业务知识，充实并提高自己。

10、必要时协助内外勤做其它工作。

11、值班人员做好大厅卫生。

12、认真完成销售经理交代的其它工作。

外联工作人员岗位工作职责

1、 直接对销售经理负责。

2、 负责对目前在各写字楼办公的客户的宣传和促单工作。

3、 负责投递《投资指南》和《东方快讯》。

4、 每天编写工作计划和工作总结，并向销售经理汇报。

5、 配合销售部的各项目日常工作和促销活动。

6、 认真完成销售经理交代的其它工作。

银行贷款工作人员岗位职责

１、 要及时、提前督促置业顾问与客户取得联系，到银行办理按揭手续。

２、 负责公司银行贷款，并及时做好客户与银行之间合同的签订。

３、 在银行每做完一笔贷款业务后应及时通报财务部、销售经理。

４、 做好贷款业务统计报表。

５、 做好合同备案及抵押登记工作。

６、 负责维系公司、部门与银行之间的关系，理顺工作程序。

７、 配合售楼部完成其它工作。

行政人员

１、 理顺并保持与房管局等各部门的业务联系，以便办理各项业务。

２、 配合售楼部完成其它工作。

 

第三篇：房地产培训个人心得体会

从事房地产行业，这是我第一次参加系统的培训，很高兴有这样的一个成长的机会。本次培训内容涉及面广，黄维老师讲的很多项目的案例和一些房地产公司我都不知道，而通过此次培训，我觉得自己跟这个行业拉近了很大的一个距离。同时也学到很多道理，总结一下有以下几点：

1、做事情要有针对性：此次培训主要分为两部分，第一部分主要探讨房地产企业营销模式和房地产项目的营销，第二部分讲解有关销售方面的内容。结合自己目前所处的职位来说，第二部分培训内容可能更实用一些。里面讲到了很多的职责、团队管理、销售技巧等一些内容，收益很大。特别是市场调研这一块，通过这一次培训，我觉得以前自己去踩盘，不够针对性。同时我希望自己今后不管做什么事情，一定要有针对性，这样不仅能提高效率，而且能提高质量。

2、只有创新才会进步：黄维老师在培训的过程中，提到三个和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人说三人合作，一起去挑水；也有人说一人休息，两人去挑水。我觉得最好的答案，应该是一个和尚去挑水，两个和尚去打井。为什么说这是最佳的答案呢？第一、前两个答案体现团队精神，但是却造成了人力资源的浪费。明明一个人可以做的事情，却要大家一起做，对于公司来说，领导是最不喜欢的。第二、一个和尚去挑水，两个和尚去打井这个方案不仅体现了团队精神，而且进行创新，他们已经站在从长远的角度看待问题。从这个例子得出，很多的时候，光有团队精神是往往不够的，我们必须学会创新，只有创新才会赢得最后的胜利。

3、学会要善于“表现自己”：某天黄维老师与朋友去看某楼盘，走到小区的门口，看到一位保洁人员跪着擦地板，这情景让给他们印象很深。先不去讨论这位保洁人员是真的在擦地板还是在“做秀”，他们的目的都已经达到了，并且听说那楼盘还是很有知名度。从某方面讲，我们可以把善于“做秀”理解为善于“表现自己”，在现实中那些善于“表现自己”的人往往更能受到领导的赏识，更得到大家的认同。而作为销售人员，我希望自己也要学会学会要善于“表现自己”，在今后的日子里要加油。

除了上述几点，还有像重庆售楼处被砸事件反映出的一些问题等，类似收获还有很多，在此得出一个结论，只有通过不断努力，才能证明自己的运气永远比别人好。