杰克·韦尔奇语录

1. 集中精力，绝对不妥协地向官僚主义开战。

2. 竭力尊重有能力的人，而让没有能力的人滚蛋。

3. 对高级人才只要认为值得，付出绝不吝啬。

4. 只参与行业内最有前景的领域，剥离没有创新空间的部门。

5. 任何行业，只把眼光盯住龙头老大。

6. 不涉足业绩经常为外部环境变化所左右的、自己无法控制的周期性行业。

7. 只面向现实的经营前景，从不按照自己期望、预测的所谓远景考虑问题。

8. 灌输公益价值观和融入社区的意识，争取实施全球化战略中的地利和人和。

9. 让优秀的人才在公司的主战场和第一线感受他们自己的价值。

10. 在职业生涯中间发现和形成人才储备，随时调用。

11. 剔除没有激情的人。

12. 制定跳起来才可能够得到的目标。

13. 将员工的学习与晋升直接挂钩。

14. 将自己的文化包括自信灌输给公司的每个人。

15. 讨论和研究可以连续几个小时地进行，但是一定要争吵，以贴近真实答案。

16. 枪毙一切形式主义的官样文章。

17. 让每个人、每个头脑都参加到公司事务中来。

18. 将公司的内外部文化区别开来，并且要求自己和其他所有人在贯彻内部文化方面始终言行一致。

19. 与员工沟通，消除管理中的警察角色，不要一味企图抓住下属的小辫子。

20. 在公司内部，点子、刺激、能量必须源源不断并且以光速传播。

21. 不要花太大的精力试图改变不符合公司文化和要求的人，直接解雇他们，然后重新寻找。

22. 不要以命令组织公司的运行。

23. 从监视者、检查者、乱出主意者和审批者，转变为提供方便者、建议者、业务操作的合作者。

24. 鼓励甚至逼迫每个人提出自己的独到见解。

 

第二篇：杰克 韦尔奇

中文名称：有声畅销书 致胜 杰克·韦尔奇 英文名称：Audio Book Jack Welch Winning 版本：由管理大师杰克·韦尔奇顷力朗读 发行时间：20xx年04月01日

地区：美国

语言：英语

简介：

本资源无“毒”有偶。

杀毒软件：Symantec Antivirus

版本：9.0.00.338

常在服务器：Razorback 2

在线时间：18:00 - 24:00

杰克·韦尔奇第一次亲笔撰述，给职业经理人的二十个建议。

坦诚、凡事追求第一、无时无刻不以人、团队和利润为中心，前任通用电器总裁杰克·韦尔奇的管理风格，早已是许多企业家、领导人心目中的黄金标准。《致胜》堪称韦尔奇管理思想与经营理念的完整呈现。

本书是由韦尔奇本人与他曾任《哈佛商业评论》总编辑的的妻子苏西共同执笔。韦尔奇以丰富的实务资历，加上苏西对管理议题的敏锐观察与独到眼光，经过两人无数的讨论（和辩论），精心的整理与编排，本书终于问世。书中的真知灼见、原创性思想，以及针对细节问题提出

的解决方案，在在都改变了人们对工作的看法。

谁该读这本书？韦尔奇自己已经点出他想要与之对话的读者：

“这本书不只是高阶经理人的指引。……我更希望这本书能对第一线工作人员有所助益，……。总之，本书旨在帮助那些眼睛里闪着雄心壮志，血液里流着澎湃热情的人，不管他们位居组织里的哪个位置。”

曾经有人问韦尔奇：“你的人生格言是什么？”他的回答，简简单单，就一个字：“赢！”是的，韦尔奇无疑是最谙致胜之道的企业家。

无怪乎，华伦·巴菲特在评论《致胜》一书时说：“其它管理书可废矣！”

本书得奖纪录：

．20xx年登上《纽约时报》心理励志类排行榜（5/1当周）第二名

．20xx年登上《纽约时报》五月份商业书排行榜第二名

．20xx年登上《出版人周刊》(Publishers Weekly) 非文学类 4/25起连续两周排行榜第三名 ．20xx年《今日美国》（USA Today）排行榜 连续两周第五名

．首印量47万5千本，再刷四次，总印量已达57万5千本！

类型：经营管理

价格：CD: 26.37美元 / pocket book: 17.35美元

出版：CD: HarperAudio / pocket book: Collins

作者：Jack Welch & Suzy Welch

朗读：Jack Welch

目录：

引言 “天天都有新问题”

第一部 根本理念

1 赋予使命与价值生命／有血有肉的东西，谁把它讲得空洞无物？

2 坦诚致胜／终结企业最大的肮脏小秘密

3 差异化管理能提升个人及团队／谁说是残酷无情加上达尔文主义？应该说秉公处理，效果奇佳

4 人人都发声，人人有尊严／用他们的双手，也要借他们的脑袋

第二部 谈企业

5 领导在于栽培／以前，顾好自己；现在，顾好别人

6 招募要看赢家特质／4E+1P，找出致胜人选

7 用人员管理打造致胜团队／找到合适的人员阵容，接下来怎么做？

8 解雇是必要之恶／好聚好散说“拜拜”

9 培植变革的DNA／山可移，海可倒

10 从危机管理寻找免疫力／从“喔，天哪”到“还好，没事”

第三部 谈竞争

11 策略，做就对了！／披萨店的策略？全都在酱料里了！

12 改革预算，转化竞争立足点／不再讨价还价，不再上令下行

13 追求有机成长／三个准则，创造一场“完美风暴”

14 合并与收购的陷阱／提防一头热心理，避免七个致命的错误

15 六标准差简单讲／比看牙医有意思

第四部 谈工作

16 合适的工作／找到它，永远不必再费心

17 升迁没有捷径／除了运气之外，更重要的事

18 别怕碰到恶主管／水深火热的日子，你不必沦为受害者

19 平衡工作与生活／面面俱到指南，鱼与熊掌可以兼得

第五部 漏网之鱼

20 拾遗漫谈／疑难杂症也有解方

谢辞

名词对照

推荐指数：

名人推荐：

“本书详实地检视了经营成功之道，从社会新鲜人到企业执行长都适用。”——比尔·盖兹（Bill Gates，微软创始人兼首席执行官）

“韦尔奇提供了按部就班、清楚详尽的赢家蓝图。以真实事例以及他活化通用电器的务实做法，提供所有人工作及生活的致胜指引。”——鲁迪·朱利安尼（Rudy Giuliani，前纽约市长）

“只要和杰克一谈起管理，就能感受他四射的热力。本书也能给你类似的阅读经验。书中，杰克的特质跃然纸上。”——华伦·巴菲特（Warren Buffett，著名投资专家）

“本书文字平易近人，活力十足，阅读本书就像超级杯冠军赛开打前，研读战术手册。从基层人员到高阶主管，本书是打好企业战的绝佳房角石。韦尔奇是大师。”──汤姆·伯考（Tom Brokaw，前NBC夜线新闻主播）

“从基层人员到高阶主管，人人都能从中获益的商业书！”——《出版人周刊》（Publisher Weekly）

对杰克·韦尔奇的赞誉

“世纪经理人！”──《财富》（Fortune）

“过去七十五年来最伟大的创新者，美国企业的标竿人物。”──《商业周刊》（Business Week）

Jack Welch at Book-Signing for "Winning" in New York City (April 7, 2005)

Former Chief Executive Officer of General Electric, Jack Welch, and his wife Suzy, share a moment prior to promotion for his new book "Winning" at a Barnes & Nobles bookstore, in midtown Manhattan.

杰克·韦尔奇Jack Welch （19xx年11月19日——）

美国伊利诺大学化工博士

杰克·韦尔奇（Jack Welch），19xx年进入通用电器公司担任工程师，期间历任GE塑料事业单位总经理（1968）、化学与冶金部门副总裁（1972）、产品事业群执行长（1973）、事业类别执行长（1978）、副董事长（1979）、19xx年成为奇异第八任首席执行官。韦尔奇带领通用电器公司的二十年间，一手打造“通用电器传奇”，让通用电器的身价暴涨四千亿美元，跻身全球最有价值的企业之列，成为全球企业追求卓越的楷模，而韦尔奇本人也赢得“世纪经理人”、“过去七十五年来最伟大的创新者，美国企业的标竿人物”等美誉。20xx年从通用电器卸任后，周游全球各地，向产学界人士发表演讲。着有《Jack》（Jack: Straight From the Gut）。 19xx年被《财富》封为「二十世纪最佳经理人」

19xx年被《财富》封为「全美最严厉的老板」

家庭：三次婚姻，四个子女，九个孙子女，四个继子女

苏西·韦尔奇（Suzy Welch，原名Suzy Wetlaufer），曾任《哈佛商业评论》总编辑。关于领导、组织行为及一般管理的论述散见各书刊，现为《高速企业》（Fast Company）专栏作家。

文摘：

19xx年，年仅28岁的杰克·韦尔奇（Jack Welch）在通用电器服务不过三年，竟然就炸掉一个实验室。「那是我一生中，最恐怖的经验，爆炸的冲击力量掀开了大楼的屋顶，震破了顶楼的每一扇窗户。人人大惊失色，我尤其是从头到脚打颤不已，」时隔四十年，他谈起来犹有余悸。

贵人相挺，一路攀升

胆大包天的韦尔奇，才入这个全美举足轻重的大企业，就犯下这样一件轰轰烈烈的「工安」事件。但幸运的是韦尔奇遇到一位对科技怀抱热情的长官查理?李德（Charlie Reed），「那一天，他展现了高度的包容心，几乎是以苏格拉底式的态度（Socratic dialogue）来处理事件，所关心的只是我从爆炸中学到的教训，以及我是否能解决反应装置的流程问题。最后并质疑，我们是否应该继续推动这项项目。」

整个过程是理性的讨论，不带一丝情绪或愤怒。「现在发生问题，总是胜过在大规模营运之后才出现状况，」这位杰克的贵人、拥有MIT（麻省理工学院）化工博士学位的李德说，「感谢上帝，没有人真正受到伤害！」

韦尔奇日后待在这个企业整整四十一年，应该是和李德这位「大气」的长官，以「身教」所彰显的GE集团的企业价值，有密切的关连。

巧遇识马伯乐

正所谓「千里马还需遇到伯乐」，韦尔奇这匹千里马，因有GE公司这个超级伯乐的赏识，加上彼此基本价值观一致，才能放马奔驰四海，威震四方。

韦尔奇的奋斗过程，果然一路贵人护持不断。19xx年，韦尔奇以36岁的当家之龄，出任「GE副总裁」；紧接着，19xx年6月，相隔短短十六个月，韦尔奇更上层楼，成为产品事业群的执行长。创下GE空前的纪录。

「这次的升迁是一件了不起的大事，这项新职务，让我进入雷达的侦测范围之内，成为公司内举足轻重的人物之一，」韦尔奇在自传《杰克》（Jack）中回忆。

几乎所有「天赋神才」的伟大领袖，都有一种近乎顽固的「我执」性格，这种性格让「神才」孤独，却也成就「神才」的丰功伟业。支撑韦尔奇奋战四十一年的「我执」性格，正是他独一无二的价值信念。

坦诚，才能同舟共济

坦诚，是韦尔奇最想鼓吹的企业价值，「我一向力陈应该坦诚待人。事实上，我对GE的员工谈坦诚讲了二十多年。」尤其像GE这么庞大的官僚组织，透过坦诚，促使员工敞开自我，才能「合力促进」组织的有效运作。

但是，「坦诚叫人紧张。原来人们不讲内心话，是因为这样做比较简单。我的好友鲍尔（Nancy Bauer）告诉我，直话直说很容易把场面弄得一团糟──愤怒、痛苦、迷惑、悲伤、憎恨都会

出现，」韦尔奇在最新力作《致胜》（Winning）中如此分析。

「但是从GE退休以后，我才发现自己低估了人与人之间欠缺坦诚的严重性。说真的，我认为对人不够坦诚，是企业最大的肮脏小秘密，」说话一向不假太多词藻修饰的韦尔奇如此批判。

为什么虚伪会这么挫伤公司的竞争力？因为不坦诚，办公室就会充满斗争的氛围，很多公司干部的力气和组织的宝贵资源，都浪费在同事的尔虞我诈。韦尔奇回忆，「我与数千名同仁连手，试着在大公司的灵魂中制造一点街角杂货店般不拘礼节的气氛。我能够扭转世界最庞大的企业组织，让它的行为模式更接近我所成长的环境。」

然而，实际情况显然更复杂。「早年在GE公司的生活中，我拼命想保持真实的自我、试图对抗官僚体系的浮夸作风，即使这意味着我将失去在GE内部爬上巅峰的机会也在所不惜。我还记得那股强迫我改变自己的庞大压力。有时候，我也会在压力之下从善如流，」现年70岁的韦尔奇坦承。

铲除虚伪官僚体制

是英雄造时势？还是时势造英雄？韦尔奇在GE CEO任内的「铲除虚伪官僚体制」的大破行动，直接反映在诺贝尔经济学家诺斯 （Douglas North）所说的「交易成本」（transaction cost）的降低上，尤其在GE这个庞大组织里，「透明坦诚」所省下的成本更是难以计算。

如今韦尔奇退休享受他人生的「第二曲线」，尽管离开业界，但是他的故事仍然传诵四方，算是全球企业界历久不衰的传奇人物。

他担任GE CEO二十年期间，功业彪炳，大破大立，很多GE现在的竞争力，都是在他任内打下的基础。例如今年6月初才公布的英国 《金融时报》全球五百大企业排行榜，GE再度蝉连冠军，是全球股东价值最高的公司。韦尔奇虽然离开五年，但是他亲手挑选的接班人杰夫?伊梅特（Jeff Immelt），仍然是将门虎子，让GE的光芒不坠。

笑骂由人，一切尽其在我

不过，身为一个数万人组织的主帅，韦尔奇留下的「威猛如虎」的轶事也不少。19xx年8月《财富》杂志甚至封他为「全美最严厉的老板」。

他的行事风格强悍不妥协，因此，随着他大刀阔斧的改革，戮力拉抬GE的超强竞争力，和铁面无私的大裁员等，韦尔奇不断成为媒体竞封绰号的对象：中子杰克（因为他裁员的人数很多，像中子弹般具杀伤力）、第一或第二杰克（因为每一个事业部都要第一或第二名，否则裁撤）、服务杰克、全球杰克、六个标准差杰克与e事业杰克。媒体取这些绰号，其实揶揄嘲讽的意味大过肯定。

笑骂由人，不计毁誉，正是这样严厉的鞭策，加上睿智的领导，使GE集团的竞争力始终不衰。例如，从19xx年到19xx年，近十五年期间，韦尔奇下令GE所辖的四十八个事业部，必须在每一个产业的竞争领域，都要成为「世界上竞争力最强的企业体」，凡是绩效不彰、

无法达到市场数一 数二地位的业务，都必须整顿、出售、或是裁撤。

不是冠军就是亚军，连第三名都不能接受？这是何等的高标准！

韦尔奇的GE传奇

退休近五年﹐韦尔奇的故事仍然在全球企业界流传。几乎每一本主流财经媒体都报导过韦尔奇，归根究柢，他认为经营一个几乎是城邦般规模的组织，需要什么样的天时、地利、人和的条件？

营造「良性的教导循环」

事实上，人是一切事业成败的关键。成功的领袖，把握的一个大原则就是：在企业组织里营造一个「良性的教导循环」。CEO自己就是一个「明师」，在他的「山头」以他独特的方式培训接班人、子弟兵。被密西根大学商学院教授诺尔?提区（Noel M. Tichy）尊称为「一家领导力学院」的GE公司，「当韦尔奇退休前，GE公司至少有半打以上够资格的接班候选人，」提区说，「更不必说其它多位出身GE、已经被其它企业挖去独当一面的高阶主管。」

「成功致胜的组织是被刻意设计成教导型组织，所有经营流程、组织结构及日常营运机制，全都是基于促进教导而建立的，」曾项目研究过韦尔奇的密西根大学教授提区指出。

成功致胜的领导人都是良师。而人本精神，深切培养师徒之间的互动、信赖，更是关键。韦尔奇本人就是一位良师。他当年取得化工博士学位后，就一度想当教授。

他还真的当过一对一的义务数学家教。「说到底，教育是我一生的抱负。我一直热中于教学，得到博士学位之后，我甚至前往几间大学进行面试。在我早年的GE岁月里，我定期在午餐期间为一名技工彼得?强思讲授数学。我知道他很聪明，也希望他能重返校园，」韦尔奇在他的回忆录中指出。

韦尔奇在接受提区的专访时也说，「最重要的是挖掘并培养人才，而非巨细靡遗地掌握各项业务细节。」这就响应了他早在19xx年所提出的理念：人才优先，策略其次。

建立「全球智慧」的中心观念

但是他的苦心造诣，遇到GE几万人的庞大组织，往往有很多令他愕然、震惊不已的根深柢固的歧见。

例如，有一次GE一位负责全球研发的主管说，「印度中心的工作品质，离你所想象的十万八千里远。」他的这番评论惹恼了韦尔奇，「我简直不能相信。GE在印度的工程师与科学家都由他负责掌管，而他竟然划清了界限！」

由于这位高阶研发主管刻意区分在美国「这里」与在印度「那里」的员工，使韦尔奇反省到，「我一直很明白，要在整个组织内部建立起以『全球智慧』（global intellect）──汲取世界各地的好人才──为中心的观念，仍然有一段路要走。但当我从最拔尖的主管之一得到这样的

反应，我这才知道，问题比我想象的还要严重。」

于是，只要他掌权一天，他就不断要匡正这种「偏见文化」。也可以说，目前GE的企业集团文化，是他一手打造出来，符合他心中有效率且愿景清楚、执行力强的组织文化，GE几乎就是他的血肉，这样的企业价值体系，是他愿意鞠躬尽瘁的。

要生存，就要赢

一般说来，外界对韦尔奇的肯定，多半集中在他为股东创造了很大的价值。对他表现的讨论，集中在他的「铁血领导」的风格。但韦尔奇在《致胜》中说得好，很多企业花一大堆时间谈愿景、使命，而有效的使命声明，基本上只是要回答一个问题，「我们在这项业务上，怎样赢过别人？」

我们要怎样赢过别人？连自由奔放、嬉皮味浓厚、以拯救世界为职志的佛蒙特州冰淇淋公司班杰利（Ben & Jerry），也都将「获利成长」「增进利害关系人的价值」列入它的使命声明三部曲，证明韦尔奇的主张，是放诸四海皆准的。

《执行力》作者之一瑞姆·夏蓝（Ram Charan）就曾说，「西屋公司当初和GE电器是并驾齐驱的，可是由于偏离了成长和生产力的轨道，最终在市场上黯然消失。」

全球化的年代，企业的确是以成败论英雄的。GE的传奇，其实就是韦尔奇本人的精彩「人生之路」。

高明的领导：兼善天下

诚如韦尔奇所说，「领导，不只是顾好自己。」而这位「人生七十才开始」的企业老帅，确实以他独特的为人处事风格改变了GE，树立了跨国企业的典范，且培养了十多位都可以独当一面的将才；这些事迹，以华人世界独有的修辞来说，已经算是相当程度的「兼善天下」了。