读 后 感
暑假里,我在长沙读了《百问百答——人体》这本书。我一回来就出了个问题给妈妈:人为什么要眨眼睛?妈妈想了很久都没想出来,妈妈虚心向我请教。我说:“人不眨眼睛,眼球就会干。”这本书介绍了许多跟人体有关的小知识,非常有趣。我要把这本书看完,然后把从这本书里学到的知识告诉小朋友。
北城小学 一(3)班 李岱璁
读 后 感
“ 播种行为,收获习惯;播种习惯,收获性格;播种性格,收获命运”。现代企业的竞争,特别是大型企业的竞争,到头来就是企业文化的竞争,是人员的素质的竞争。我作为移动公司一员,自从踏入移动的大门,就将自己的命运与企业的前途捆绑在了一起,深信只有不断提升自己,不拉后腿,才能做好移动公司一块砖,与企业共同发展。
著名畅销书作者、职业策划师林少波先生,编著的《正确请示、高效执行》,《完成任务、不找借口》在提高人员素质、执行力方面提供很多宝贵经验,可以说是对上述理念提供了最好的诠释,是相当好的企业员工培训读本。阅读以后,颇有感触,对以后的工作一定能起到积极向上的作用。 书中提到“中国企业不缺技术、人才与战略,中国企业面临的真正危机是:执行力严重缺失!”《正确请示、高效执行》,《完成任务、不找借口》通过系统的分析,结合许多实际案例,引导我们反思企业中执行力缺失的现状。工作中,我们常遇到各种问题,诸如传播任务完成不及时、活动开展不理想等等问题,我以为这很多都是执行力缺失所导致的后果。细读两书让我深有感触:执行力是企业成功的一个必要条件,企业的成功离不开好的执行力,当企业的战略方向已经或基本确定,这时候执行力就变得最为关键。企业战
略与执行就好比是理论与实践的关系,理论给予实践方向性指导,而实践可以用来检验和修正理论,一个优秀的企业一定是一个战略与执行并存的企业。
作为一名移动员工,以我之浅见:公司作为通信行业的领头雁,要做到更好,不关是需要领导层得高瞻远瞩,还必须加强各分公司乃至普通员工的执行力,努力实现建设网络坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代通信企业。具体到我们恩施移动及部门而言,就是通过提升全员执行力,建设企业,提升份额。本人结合自己的实际工作,试图从以下几个方面来探讨阅读《正确请示、高效执行》,《完成任务、不找借口》后几点的体会。
1、执行力不足的体现
执行力不高的原因有很多,作为我们移动公司来说,由于多年来一直都是行业领先,这让我们很大程度上存在着养尊处优的习性,我们移动公司也不乏高学历、高技术的人才,但是我们的工作仍有许多不尽人意的地方。
曾几何时,“找借口”、“找理由”,成了许多人完不成任务的挡箭牌,成了许多人接受任务时的第一反应。遇事先强调一大堆困难,目的就是为今后完成不好任务埋下伏笔。什么时间太紧、人手太少、没有经验、条件不成熟,凡此种种。业务开展不力、工作无成绩,会有“事情太多”、“工作太杂”、“政策不好”、“我已经尽力了”等等借口;事情做砸、未按
时完成任务,仍然借口一大堆;实在难以找到借口的,还有“没有功劳也有苦劳”的“理由”。
细细想来,有时候之所以遇事先找借口、好找借口、善找借口,归根结底是为了敷衍别人、原谅自己,是为了掩饰缺点、推卸责任;归根结底也是因为我们在落实政策、执行纪律时的刚性不足、弹性有余。正如书中说的,“如果打一个极端的比喻,假设迟到一分钟,你就要被枪毙,这时你还会让借口发生吗?”
2.执行力与企业的关系
我们传统意义上的“任务”,各级各部门都会有自己大大小小的任务或者考核目标,领导层要管理好全局大政方针及中层骨干;中层就是要管理好员工完成他们自己的任务,要经常性的检查员工任务的完成情况,找出由于工作不当而出现的问题及时来解决。执行力就是恰当地利用资源圆满地完成任务,完成上级分配的各种指标,达到本级部门的目标。
移动公司要想继续领先,没有良好的经济效益,也就没有优秀的现代公司。各级分公司每年度都有自己的各种经济指标、考核目标,大大小小的指标就是大大小小的任务,需要各级人员共同努力来完成,以良好的执行力创造企业良好的经济效益。
移动公司早已表明自己是一家决心对社会负责任的企业。以我的通俗的理解,就是移动公司要创造良好的社会效
益,要为社会服务,要树立良好的企业形象。作为企业内部也作了关于优质服务和廉政建设方面相关的各种规定,甚至签有责任军令状,要求各级员工服务于社会。在这个方面,它给了各级员工更多的主观能动性,执行起来更灵活,方法更多样,只要客户满意、人民满意,我们的目标就达到了。
3.执行力与个人的关系
每个人都有事业心,但不一定都具备高度的责任心,即每时每刻都对自己所担负的工作高度负责。这样往往缺乏工作的主动性创造性,上级让怎么干就怎么干,上级强调了就抓一下,不强调就忽视,甚至违背法规制度搞变通、讲条件,不能高标准高质量执行上级赋予的工作任务。实践也反复证明,执行力不足,工作落实不到位或者不能深入持久的坚持下去,甚至出现这样或那样的问题,其根本原因还是在于我们缺乏高度的责任心和强烈的进取精神。相反,有了责任心,即使能力低也会千方百计提高自身素质,尽快弥补自己的不足。正是在这种意义上,我们说责任心就是执行力最重要的素质。
强调执行力,就是要从自己做起,就要有一抓到底、锲而不舍的精神。履行职责、实现人生价值,首先就要对工作极端地负责任,这是一种积极向上的精神境界,是实现人生价值的前提和基础。当然,摆在我们面前的工作往往是艰辛
的、繁重的,甚至不如人意的,这就需要我们有一股不达目的决不休止的勇气和力量,有一种为实现崇高理想锲而不舍的精神和毅力。如果对工作倾注了真情、付出了全部心血,真正变负担为热爱,就能从艰苦的工作中享受到快乐,从繁重的工作中品尝到意外的惊喜。
加强执行力,就要注重细节,做到细而又细、实而又实。细节决定成败、影响大局。每当我们干完一项工作成功之后,仔细回想,哪一次不是从细微处开始干起的?每当出现过错或者失误时,哪一次又不是因忽视了细节造成的?只有树立细而又细、实而又实、精益求精的思想,用科学缜密的方法,认真细致地做好每个细小环节上的工作,确保在任何环节不出现空当和差错,才能确保各项工作任务圆满完成。
3.关于提高执行力的几点看法
执行的概念已被世人瞩目,温总理在今年的《政府工作报告》中更是提出了提高政府执行力的口号。作为企业,提高执行力是企业拭目以待的制胜法宝。作为移动员工,针对我们通信企业要提高执行力,就我们的部门团队和个人,我觉得如下方面是要注意的:
3.1团结互助 真诚沟通
提供执行力,需要部门的团结协作。提倡团结互助、真诚沟通的工作方式,发挥合力,凡是影响团结的不利因素都
要将它降到最低,凡是影响沟通的因素都要将它消除。领导之间、部门之间、领导与下属之间,都要建立团结互助、真诚沟通的工作方式,大家有力一起使,共同打造企业美好的明天,这也是杜绝推诿扯皮的现象、构建和谐企业的基本要求。
一项调查表明,企业内存在的问题有70%是由于沟通不力造成的,而70%的问题也可以由沟通得到解决。我们每个人都应该从自己做起,看到别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足,相互尊重、相互激励。要学会沟通,克服“自我主义”,充分地授权,相信团队。基层的想法可以通过沟通方式无障碍地讲出来,领导层就积极为基层分忧解难。团结互助、真诚沟通的工作方式,还要要求各级员工间相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。
3.2强化监督与考核
监督是执行力的灵魂。目前而言,没有好的公正的监督和考核就不会有好的结果。一个部门,一个团队,在不公正面前,人人都会满腹牢骚,国人自古最患不公,不公就会导致人心涣散,人心散了,任何事情都可能出现。好的监督与考核拒绝无作为,关注结果,应该赏罚公开、公平、公正。
良好的监督的前提是不断完善各项规章制度,搭建良好的组织结构。企业通过规则来约束,部门通过公平来约束,这都是加强执行力的保障。
3.3完成任务不讲借口
工作中,一些人出现失误后不是从自身查找原因,而是怨天尤人,寻找种种借口加以开脱。一味推卸责任,一味寻找借口,这是执行力不强的表现,这样的道路是没有出路的。
执行力强就没有借口。提高执行力要培养员工的责任感和使命感,提高企业的凝聚力和执行力。对员工而言,工作就意味着责任,没有责任感的员工就不是优秀的员工。借口的实质就是推卸责任,优秀的员工是没有任何借口的。在责任和借口之间,选择借口还是选择责任,体现了一个人对待工作的态度。工作不能有借口,人生不能有借口,失败不能有借口。成功从来不属于那些寻找借口的人,更不属于习惯寻找借口的团队。
当发生问题时,当企业效益下滑时,当部门的目标没有达到时,我们每个人都不要只谈客观原因,不要总寻找借口,更不要推诿扯皮,而应首先考虑自身责任,胸怀大局,放眼未来,综合分析,查找症结,协同解决。只有这样,我们团队的凝聚力和执行力才会增强,目标任务才才可能提高,我们的企业发展也更有希望。
4.结束语
有位职场名师曾说过:“决定一个企业成功的要素有很多,其中战略、人员与运营流程是核心的三个决定性要素,如何将这三个要素有效的结合起来,是很多企业经营者面临
的最大困难。而只有将战略、人员与运营有效地结合,才能决定企业最终的成功。结合的关键则在执行。” 执行是一个系统工程,是一项全局性的行为,它是始自战略目标,终于战略目标的一个过程,是一个不断前进的过程。
我是移动公司的一名普通员工,执行力对我来说,就是要圆满完成领导交办下来的工作任务,不给领导添麻烦,不给团队扯后腿。
牢记下面的话吧,付诸实践,相信一定能成功:
“视服从为美德,对立情绪要不得。执行,不找任何借口,全力以赴,立即行动。”
“工作就意味着责任。工作中无小事。工作是我们要用生命去做的事,带着热情去工作,自动自发地工作,努力工作,优劣自有评说。
以个体为起点,以部门为支撑,从自己做起,提升自身素质,对企业忠诚,以企业为荣,我们的执行力一定是最棒的,我们的部门一定会勇往直前,我们的事业一定会走向更加光辉灿烂的明天!
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