从负责到当责
-----《当责》读后感 “人生最大的意义和价值所在,乃是藉由一己力量的发挥,能够对社会做出实质贡献,为人群创造更为美好的发展前景。”这是台湾“经营之神”王永庆辞世前的人生告白,是一个从一个15岁的米店学徒到台湾工业界的龙头老大思想的结晶,他用自己的行动向人们讲述成功的真谛——当责。
王永庆年轻时卖米的故事,展现出他对客户怀有高度责任感:主动淘捡米中杂物、按客户需要送米上门、记录客户家庭人数和购米量、刷洗米缸、重新摆放新旧大米??当时市场背景下,就算他不这么做,客户也会接受,他也能赚到钱,但他却做得更多更细致,做得更好。王永庆用对自己近乎于苛刻的要求去满足客户已经存在和潜在的需要,构筑起自己商业帝国的根基。
这个故事,体现了现代管理学中的一个观点——“当责(Accountability)”,这个词是相对于“负责(Responsibility)”而提出的。过去人们强调责任时总是提到“负责”,要担负起责任,这个是一个基本职业素养。而“当责”二字,顾名思义就是以主动承担、当仁不让的态度对待事情,全面负责,可靠交付。如果说“负责”是100%的付出,那么“当责”则是120%的付出。
这种当责的态度,与公司所倡导的艰苦奋斗有相似的内涵。它要求我们在日常的工作中,不仅仅是按照领导的交代去执行一项任务,而且要想方设法完成,有优秀的交付;不仅仅是为完成工作而工作,更要考虑工作对客户、对组织的价值。当责的人不论在任何岗位能勤奋踏实工作,不断提升自我成长为业务骨干的员工都是当责的人。当责不需要什么职位和权力,它需要的是积极敬业的态度、乐于奉献的精神和勇于开拓的行动。
当责能够带来什么?做一个简单的数学计算:如果一个人对待工作的责任心是50%,那么0.5的N次方很快会趋近于0;如果一个人的责任心是80%,0.8的N次方也会慢慢趋近于0,只是时间不同;如果一个人100%的负责,1的N次方永远是1。但只要责任心大于100%,哪篇是一点点,1.X的N次方也会逐渐趋近于正无穷。不言自喻,以当责之心对待工作,认认真真的做好每件事,并且不断地想到改进、优化,交付更出色的业绩,能够带来不断地进步,并使这种进步进入良性循环。不管“1.X”的“X”是多少,只要它在不断地增加,那么一定能够取得成绩。
当责, 从广义的说法就是指一级对一级负责,全员对企业负责。也就是说,企业班组员工要对班组长负责,班组长要对车间主任负责,车间主任要对厂长负责,厂长要对公司领导负责,公司领导要对董事长负责,董事长代表着公司全体员工的利益。
从狭义的说就是企业文化的精髓,是公司企业核心价值观的体现,是推动企业不断发展的前提,是企业创新之路。它是人的素质、责任、忠诚、敬业、奉献、执行、落实、效率、利益的总和。企业的发展快慢,很大程度上取决于当责 的管理理念。“责” 就是职责、责任心、敢于承责,就是企业、老板;责是企业发展的关键,只有抓住关键,按规章制度办事,以企业利益为重,企业才会有更好的发展。企业有了发展,员工才能有发展,这是相辅相成。
如果每个人能多一些责任心、更主动地对待自己的工作,不断地努力,精益求精,那么我们会收获丰硕的果实。
用默默无闻的行动 扎实践行本职工作
——《我想当领导》读后
按领导要求,身为分公司一名处级管理人员,我反复、认真阅读了《我想当领导》这篇文章。文章蕴含的丰富哲理性,读后不免让人深思回味,仿佛似一面镜子,令人以此来衡量自己,深入反思,查找本身本职差距。此篇文章,对于分公司管理人员素质的提升和做好本职工作,有着较强的指导意义。
结合本篇文章,站在分公司处级管理人员的角度思考,我认为当好一个领导应具备三个方面的素质。
一是当领导要有大局意识。文章主人公空想当领导,却一直不得要领,但“?? ??防汛是每个人都应该做的事情。”这样一种大局观念,让他用实际行动践行了应该如何成为领导。即使文章的主人公多么想当领导,但他仍然心中有大局,暂时放弃当领导的空想,全身心的投入到防汛这件人人有责的大局事情中。从文章的这一情节上,我得到了深刻的启发,联系到我们自身的工作,那就是,企业的事情就是我们每一个人的事情,这就是大局意识和大局的胸怀,我们只有围绕企业这个大局,心怀大局,以大局为重,全身心地投入到本职工作当中,抛弃事不关己高高挂起的狭隘思想,抛弃在领导面前顾大局、在领导背后顾自己的行为,真正做到为公司领导负责,才能具备一个分公司处级管理人员最基本的素质。
二是当领导要有创造性思维。文章中主人公认识到移动大石头的效果不理想,动员大家想办法移动大石头,从这一点上体现了主人公善于思考,最终和大家找到了一个好办法。我们习惯沿着既定的工作思维去工作,但结果往往事倍功半,其实这就是我们不不善于思考的原因。如果在工作中勤于思考,不断发挥创造性思维来开展工作,那工作结果也一定会事半功倍。记得有这样一句话:思路决定出路。工作中没有思路,工作思路不清晰,即使工作完成了,那工作的标准
也不会高,质量也不会好。当这样的领导,只能是碌碌无为。就如公司领导强调的:“干部要改变惯性思维,在干部岗位工作多年不是资本,不能片面地谈资历,干部无功便是过”相信这也是辽通公司实行干部后评价制度的原因之一。所以,作为新时期企业管理人员,我们要具有与时代相衔接的创造性思维,善于思考,这样我们的工作才能有成效、有活力,职工在工作中的创造性才能更好地发挥出来。
三是当领导要有感召力。文章中的主人公在防汛劳动过程中,为疲倦的人送水,为泄气的人送去鼓励??,最终提前完成了任务,主人公的空想变成了现实,成为了别人眼中的好领导。从这一情节中,主人公浅意识主动服务团队,以思想和行动感染别人,体现出了较强的感召力。其实感召力就是用我们自身的实际行动,去影响和带动周围的人,让周围的人主动产生一种团队协作意识,形成凝聚力,圆满完成工作目标,最终使人的素质自我升华。真正的感召力是自然的,就如文章中的主人公一样,而不是为了达到当领导的目的做作的特意去表现。记得在部队时,便池堵塞了,班长看见后二话没说,撸起袖子就用手去掏便池,对于他连想都没想就伸手去干这样的脏活,我们很惊讶,但他却觉得这再寻常不过,他说他的班长也是这样做的。后来我们只要看见便池堵了,都会亲自去掏净,我们下届的兵也这样做。这决不是在别人面前去做作的表现,没人愿意拿这么脏的活去做作的表现什么。这种不怕脏不怕累的光荣传统就是这样在部队里一届兵一届兵的传下去。其实这就是最好的感召力,领导者什么都不用说,最重要的就是用自己的实际行动去践行。
要想成为一个好领导,心怀大局是基础、善于思考前提、感召力强是关键,这些是必备的领导素质。身为分公司处级管理人员,我们只有通过不断提升这些领导素质,在职工群众中以身作则带头干,吃苦在前,受累在前,作职工群众的领头雁,这样才能被职工认可,才能成为一个好领导。
20xx年5月3日
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