《读心术》读后感

By张令凯 《读心术》这本书看的头大，一本书通读下来，内容很多，翔实无比，实际上看了之后不知道写了什么东西，无所是从，各小标题看着能见词达意，具体内容板块比较散，不知从何开始。整本书没有一个大主题，没有一个心理学和行为学体系的支撑，繁而又杂，每一条单看有些道理，确没有足够的依据和分析支撑，看似外加了国外部分书的内容加上作者自己部分体会，如卫生洁具高峰论坛九牧卫浴营销总监张彬所讲的进行了“微创新”。

虽看一遍感觉无所适从，感觉没吸收到多少营养，可能我还没吃，现在只是添了一下，更没咀嚼和消化。本书在台湾曾是畅销书，肯定有一定价值，没价值韩老师也不会安排我们读。我感觉这本书是本工具书，非一时半能熟练于心，运之于妙的，需要“将书中的心理符号和现实中的各类型人去不断对应、验证和强化”。按本书的这些套路全掌握真是“神”了，面对任何人都能临危不惧，应付自如，游刃有余了。

我的体会主要有以下两个板块：

一.【通用部分】

销售中应用：

1.沟通前：以“貌”取人——掌握基本读心术符号（着装、化妆、人体形态）

1）三秒钟决定第一印象：每个人不会有第二次塑造第一印象的机会。

2）通过掌握人的着装、化妆、人体形态等心理符号与面谈人进行对号入座，初步判对方的性格与心理特征。

2.沟通中：察“言”观“色”，听其“言”，观其“行”——掌握基本读心术符号（语言、动作），

我们通常讲“言为心声”、“口乃心之门户”、“眼镜是心灵的窗户”，其实这些都是沟通面谈过程中的一些方法论。按照书中所讲，我们在面谈沟通中可以通过掌握人的语言、动作等心理符号与方的言谈举止、语音语调等进行对号入座，初步判断对方的心态变化。 比如女士在说话的时候捋头发，基本可以断定该女士1）自恋+自信;2)诱惑希望通过捋头发来引起对方的注意。

比如说谎：“捂嘴、摸鼻等小动作增加”、 “坐立不安”、 “手足无措”、 “眨眼”、 “脸红”、“说话速度变快”……这些一般认为很难隐藏与控制的细微动作都是对方说谎的信号。

3.留资料：各“格”击破——掌握不同性格人的读心术符号

1）初次见面认真但不当真，因为说谎是人的本性。其实这个比较好理解，比如我们招商时候谈个新客户，经常说我到时候联系你、过两天你再来等，很多时候只是客套话，只是客户不愿意当面拒绝你。

2）通过掌握人的“金、木、水、火、土”五种类型的心理符号与面谈的客户进行对号入座，初步判断对方的性格与心理特征，做出留下客户的资料的策略和方法。

4.客户跟踪：温水煮青蛙，诱敌深入，让客户做出“非理性行为”

1）饭桌上不要谈生意，除了浪费时间，客户往往对你传递的信息接收失真；

2）你说话的“声音”可能是别人的“噪音”，注意座位的选择和说话的方式；

3）蓝色系（洽谈）环境的选择；

4）通过别人向你打招呼建立可信度；

5）提供多种方案，策略性设计，供对方选择，诱导对方做出“非理性行为”。 举个例子：老罗英语罗永浩是个“非理性行为”操作高手，“一元试听8节课”，首先建立关系，让学生体验，赢得初步沟通的机会，最后加上“免费”、“配图”、“文案”可谓非常

好的营销案例。

二.【个人部分】

我的坏的习惯除了先前的眼神、皱眉、语病等问题，透过本书我又对自己进行反思和总结。

1.我属大声公型

书上言：“表现状态：虽然并不刻意，但说话时就是特别大声洪亮，在公共场所时，几乎所有人都能听到你的谈话内容，甚至会引来不少警示目光。

给人的印象：客户容易觉得你过度自信，对周遭的人不在意，没有同理心。如果你们是在较安静的场合，他们还会觉得很丢脸。”

这点其实挺对的，记得我刚来广州的时候根本没注意这点，我在地铁（搞的有人看我）、公交甚至办公室声音就特别大，现在虽然改了些，但是还应该注意下。

2.我属“金星人”心直口快

书上言：“他们的个性通常开朗、乐观，聪明，个性直爽果断，很讲义气，积极主动，只要和朋友有关的事，往往带点冲动、义无反顾，却也因此常被朋友利用。因为自觉坦荡荡，他们对自己本身的事没有什么特别禁忌，但对于友情却十分重视，千万不要在他们面前诋毁朋友，即使是他们主动开口抱怨也一样。”

其实这点分析挺对的，我的情商需要提高，情绪控制能力有点差，做事说话有时候大大咧咧，口无遮拦，不够严谨，用韩老师的话讲师容易“漏短”，给别人抓住小辫子，这点需要我注意下，凡事“三思而后言”，说话过一过脑子，敏于行而讷于言，以身试法，塑造可信、权威和职业形象。

20111021

 

第二篇：《FBI读心术》感想

看了《FBI读心术》，第一感觉就是在心理学前面加上FBI这个噱头来吸引人的，但是里面的一些东西还是不错的，可以学学，有点和lie to me里面的一些东西相似。书感觉没有太多东西，但是很多东西都和我的想法的有些相似。

本人认为优点就是缺点，缺点就是优点。任何一个优点和缺点都是相对来说的。同时也有另外的说法，如乐观可叫盲目；悲观可叫有危机意识；马虎可叫不拘小节；仔细可称钻牛角尖等等。优点和缺点是相对来说的，在这情况下是优点，在另外一种情况下是缺点。就如同历史一样。历史是写史者的历史，历史上没有客观公正而言，某个权力执政只会写对自己好的，对外宣传时会说对手的不好，即为成者为王败者为寇也。一个人的品行在这个执政者下是好人，是大家学习的模范，是英雄；可是在另外一个执政者得环境中就是小人，使人们唾弃的对象，是奸臣，是叛徒等等。这些事情实在是太多了，多的很难去举例，放眼历史随便都可以找到，比如戚继光、李鸿章、洪秀全、杨世清、袁世凯等等。当我们真的去看他们做的事情是，我的是否可以做到他们那样，我们是否有更好的解决办法，我们太容易站着说话不腰疼了，其实历史是一种必然，虽然在必然中存在偶然，但我们往回看看，有时真的只能说当时的决定基本上就是最好的了，没有再好的解决办法了，我们事后诸葛亮，真的以为可以做得更好，那是因为我们对当时的环境根本不了解，有太多的想不都得事情。个人认为唐德刚写的关于晚清的历史，还算比较公正，毕竟不肯能做到绝对的公正，但是已经很不错了，感觉从中可以改变我们很多历史人物的看法，更加认识当年的风云人物是什么样的。

扯得有点远了，但是《FBI读心术》这本书我们还是可以学到一些东西的，它里面讲的很多性格，一看感觉就好像全是好的一样，这和星座，血型、属相等显示人们具有的性格特点是一样的，在对某种情况下的的确是可以成为优点的，但是再领些情况下就会是缺点，这就看我们当时的情况了，从此也可以看出，没有必要对自己的性格，甚至心理、身体缺陷感觉不好等等的，比如盲人，看不见东西，这也没有什么自卑的，我们只需去接受。同时因为是盲人所以我们的其他的感觉器官会异常强大，比如听觉、触觉。味觉等等。在上天为我们关上一扇门的情况下，也为我们打开了另外一扇门，天无绝人之路，绝人的是自己的心，这里就看我们是否看得开了，是否放得下，是否找得到自己那些所谓的优点了。