浅谈《心术》

曾哲生物医学工程 2010222034

在书的首页有如下一句话：“这个世界有三样东西对人类是重要的， FAITH（信）,HOPE（望）,LOVE（爱）。我能看到的对这三个字最好的诠释，就是医院。”虽然，本书只是一部小说，但是由于作者曾在医院蹲守，通过自身所见所闻进行创作，因此使其具有一定真实性。下面就谈谈我在读此书时的一些感想。

就先来说中国为何会看病难。这个问题近年来困扰了中国人民。作为寻常老百姓，生病总得去医院看病吧，然后这是关乎自身的生命的问题就必须得严正以待。不论你资产有多少，不论你病有多严重（即使是小病），你总想着找个好的医生看，这就使得所谓的三甲大医院的号，专家号如此难拿，据说曾有一个专家的号排到第二年的。还有中国有资格医生总共就三百来万，而他们却要应付几十亿的人，本来工作量已经很大，加上上述的因素，使得看病更难了。引用书中的话:”说:”我觉得在中国看病，如果将资源进行合理分配，如果建立良好的分级制度的话，至少不难。”中国政府在此点上的解决方案是推行社康中心，让人们小病“小医”，大病“大医”。从而起到分流的作用缓解各大医院的压力。目前初步的结果上看，有所成效，大医院每天仍是像市场一样大排长龙，地段医院门可罗雀。看来人们权威意识固化的改善及优势的医疗资源的分配的合理性，还有很长的路要走。其实书上还提到一点中国的公务员占有了很大一部分的优质医疗资源，住在高级病房里的除了有钱人，还有是有官僚背景的！“同样是劳作一

辈子，有人轻于鸿毛，有人重于泰山。生命是不等值。”这是多无奈的感叹啊。城乡，贫富，官民的差别不应该在生命问题上啊！而医院上演了多少生离死别皆因此！

与看病难伴随的就是看病贵。要想了解这个问题首先来了解医生收入的主要来源：1，挂号费（还只是一部分），2，药品的提成，3，一些奖金（占较少的一部分）。看病贵吗？挂专家号平均14元，一般的7.5元。贵在什么上，是药上。一场小感冒，少则数十元，动辄几百元，如果人品不好，患上气管炎，或肺炎对不起没千把块，别想好。人们便想，医生一定给我多开药拿提成了。是与否我暂时不谈，一个医生的工资若除去药品的提成，起码减半！一下子回到解放前。可以这麽说，医生的基本工资和保姆，清洁工一样，甚至更低。学医七年，两年的实践，才能拿到挂号费，好的话等到三十快四十岁了，升作专家，那又怎样呢？“医生不是神，也是人。他也有自己的家庭，也有父母，子女要养“如果能够每个人都有追求体面生活的要求以体面的方式获得合理的回报，我相信谁都不会做降低人格，挑战尊严的事”。因此不要一昧的要求医生贡献，或盲目的职责。当然我从来不认为这个是合理的，这个是体制的问题。医疗体制是直接导致看病贵的根源，虽然现在中国正高调医改，但改革的力度与政策目前好像只停留在口上了。改革医疗体制是牵一发动全身的，各种利益团体的影响是不得不仔细考虑的。美国的总统奥巴马正为此头疼呢，医改让其陷入了泥潭中。有些人可能会说他们是他们，中国会不同的，我不排除这种可能。亲爱的邓小平爷爷说过社会主义的优势是集中力量办大事。中国

在2010的经济刺激政策中破天荒拿了4千个亿。这里面大多投入在铁路，钢铁等工业方面，但极少的一部分才是医疗上的，谁都知道那是个无底洞。所以我也只能说：“我劝天公重抖擞，不拘一格降人才。”跪求人才集思广益来解决它吧！

好吧，我也应该进入本文的中心——医患矛盾。引用书上的文段：“所有的病患进医院，就是为了治病，治好了病，这是理所当然的结果，因为这是你花钱的目的。事实上，医院里95%以上的患者都是痊愈出院或者医治有效的。剩下的5%，有后遗症的，没有完全治好的，或者死亡的，就是被大家挑剔出来曝光，批判，追踪报道的部分。”我们可以接受产品有次品，可以忍受推销员吃回扣，但是医生就不行，我们要付钱就有明显的成效。这是荒唐的，但是可理喻的，因为这事关生命！事关生命的问题就来不得半点马虎，可是有时候就是命运，每个人体的素质是不同的，意外是难免的。我认为医患关系的主要的原因是信任的缺失。患者不相信医生的诊断，认为是医生都要赚他的钱。有时为一病辗转与多家医院，为只是看得出的检查结果是否一样。通常托熟人，不管医术如何，只求心安。而医生在多次医闹之后也“学乖”，处处提心，凡事能少说就少说，一些治疗方案都让患者决断。“这是社会的现象，如果我们每办一件事，都要先与打交道的人建立私人感情，我们这一生将要耗费多少时间在无谓上？信任一个人是这么困难的事情吗？”然后作者六六还给医生提了一些建议：“你们是患者的救命稻草，在看诊时，虽然时间有限，但请给予足够的耐心，为我们解释，请给予我们和蔼的语气。比起看病的更重要的是，我们

想知道你是在认真的给我们看。”对于患者我想让你们知道，“一个病人痊愈康复出院，觉对不会在报纸上大张旗鼓声势浩荡地造势。做了一台精妙的手术，力排众议挽救了一条生命，医生只在深夜里静静回味。”关于医生收红包的问题。作为一个合格的医护人员，不会因为你是否给红包而放松对你的医治，红包的作用只是买心安，作用只是后续医生对你而外的关心。还有一点值得关注，某些不负责任媒体在此也起了推波助澜的用，为了噱头，进行炒作，不计后果。这使得医患矛盾更加激化。

但目前社会上不可否认的有些不良医生，为了“偷菜”而延误了治疗致死等事件。毋庸置疑这是医生中的害群之马。《心术》之所取其名，我想有一原因就是本书所说的:“要想成为名医生，首先要有好的医术，还有仁心。如果你想在这条路上牟取利益，那么他在条路上将走不远的，不是主动离开就是被自然选择淘汰掉。”医者，父母心；医者，救死扶伤是也。我想作医生必须做好极大牺牲的准备，面对长期超额的任务，饮食作息时间不规律而造成身体无法挽回的伤害，在大是大非面前恪守穿上白袍的誓言。

我想作者六六写的虽些的是小说，但是她道出医生这个职业的酸甜苦辣。善与恶，理解与斗争都入木三分的刻画。我想说如果医生的态度在和蔼些；如果患者，医生将信任完全给予对方；如果我们生活在不因身份，学识，资产而决定医疗资源的社会；如果我国的医疗制度更加完善，那么医患矛盾将不复存在，那么人人都病有所医。作为学医学的我，也将为此而努力！

 

第二篇：读后感

读《影响力》一书有感

试着读完著名心理学家西奥迪尼所著的《影响力》一书，我感触良多。原来，现实生活中，人们很多的行为，很多的心理活动都会受到社会普遍的现象所影响。我们很多人都以社会固有的模式去生活，换一句话来说，就是摆脱不了社会所带来的影响力，而会做出一些违背自己意愿的决定。

《影响力》一书深刻地指出了社会中一些惯有的规律的影响力，有些心术不正的人会利用这些影响力去做一些违法的事情，有些不法之商利用这些影响力，去谋取暴利。而我作为一名销售人员，可以利用这影响力去完成自己的销售业绩。

书中说到一个顺从原理，就是-机械反应与固定思维模式：当我们请别人帮忙时，如果能够讲出一个理由，那我们得到别人帮助的可能性就更大。对于我们销售来说，要是我们能将自己的产品的优势更好地讲解给客户，给一个客户买产品的理由，那么成交的机会也会增大。但是很多时候，也需要站在客户的角度去将自己的产品展示给客户。使客户感受到自己是在为他考虑，而不是仅仅是向他推销产品。

还有将产品作对比，也有很大的影响力。人们消费惯有的规律就是想买到物美价廉的产品，要是将不同的价格相同的产品推销给客户，让客户有个选择的余地，一般客户都会在这几样产品徘徊。消费者惯有的消费规律认为一分钱一分货，所以利用价格的对比，可以更好地把握客户的消费心理。

互惠---给别人一点好处，别人也会帮你。社会中的人大多在仁义道德、正人君子的束缚中会不知不觉的做些自己原本不想做的事。互惠是一把双刃剑，被好心的人用了是福祉，被心黑的人利用则会让很多人成为冤大头。从销售的角度来看，就是要和顾客打好人际关系，平时多给客户一些好处，出于社会有恩必报的影响力，很多消费者都会感恩于自己，向其推销自己的产品时，会毫不犹豫地答应。把握好互惠的心理，更好地销售。现在对于我的顾客，因为我的顾客基本是退休的老年人，如何互惠，如何更好地销售，确实是一门艺术。我的客户有有以下特点，一是需要我的产品，但是对保健品存在着一些不正确的看法，所以平时更多的是和客户多聊，通过聊天，灌注她们健康的思想。二是她们的家人基本是不怎么支持。必要的时候接触她们的家人，站在为他父母健康的考虑做思想工作。

通过读了这本书，我知道了如何更好地销售，如何更好地把握消费者的心理。社会中已经存在着一些惯有的消费规律了，好好地利用这些影响力，我相信会使自己的工作更上一层楼的。加油。