金正昆讲礼仪观后感

“会说话，有眼色”，我觉得只要做到了这两句话，我们就能做好“礼仪”。我以前总认为不需要会说话，我只需要做好自己的事就行了，做人要求务实，不需要跟其他人打交道。后来我逐渐明白了人与人交往的重要性，作为社会的一员，不可能不与其他人交往，不会说话，没眼色在与人交往的过程中是不行的。在与人交往时，你不会说话，就不能很好的表达自己的意思，没眼色，就不能与他人很好地交往。

“礼”是尊重，“仪”是表达，“会说话”才能很好的表达自己对对方的尊重，“有眼色”才能把事做地道了。金老师讲礼仪时为我们点出了一些比较常用与重要的礼仪。如何称呼他人？用尊称，这不论是在任何地方，都是必须会的，人际交往你要尊重交往对象，就要使用尊称。而且尊称的一般技巧就高不就低。在接待贵宾时，我们应该如何操作？如何挂电话？如何跟领导打招呼？这都是需要技巧的。做的好会给人很深刻的影响，反之，别人会觉得你没礼貌。讲究礼仪，为自己树立一个良好的形象，才能获得对方的信任与社会的认可，才能与人实现良好的沟通与交流，实现社交的目标。

礼仪有很多好处，如金正昆所说，第一，内强素质。礼仪是一个人是否有修养的表现，是一个人是否经历了正规或高级教育的体现，如果一个人讲礼仪已成为了习惯，那么他绝对是有修养的人。第二，外塑形象。作为一名员工，讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉，而是一个公司的荣誉。人们会说这个公司的人是讲礼仪的，这就是礼仪的

重要性！第三，可以增进交往，所谓礼尚往来，我国自古就有这样的历史，人人都愿意去和有礼貌的人去交往，这样的人人际关系会越来越好，而且人脉也会越来越发达，现代社会中合作是最最重要的，而你的人脉就注定了你合作的人群及对象。因此讲究礼仪是必不可少的！而综合这三条就是礼仪可以使问题最小化，避免双方出现尴尬的情况。而这样的交往又有谁不愿意去进行呢？

听了这次金教授的讲座让我受益匪浅，在日常生活中与人交谈无时不在，做一个有素养的人才会被人尊重，我们有则改之，无则加勉，交谈是一种艺术，关乎的是每一个细节，所以，不管是在语言还是在举止上都要多加注意让好的方面成为自己的一种习惯

 

第二篇：金正昆讲礼仪观后感

金正昆讲礼仪观后感

通过这次观看金正昆礼仪视频讲座，让我从中学到了很多的知识。 对于礼仪，我们并不陌生，但真正能够做到的人却不多。从远处讲，中国是一个古老而又讲究礼仪的国度，而礼仪之邦的称谓更是名副其实！从近处讲，礼仪对于每个人来说更是无处不在。而金正昆教授更是给我们提出了详细的例子与解释。例如“打电话谁先挂机？”而这样的问题却是我们日常生活中再熟悉不过的事情了，但我们却并没有过多的注意。而现在我从金教授那里得到了答案“地位高者先挂机”。像这样的礼仪问题金教授还举了好多，例如换名片的方法等等。正如金教授所说，礼仪就是尊重，礼仪就是交往的艺术。在我们的身边不能缺少礼仪，更不能没有礼仪。

良好礼仪，更能体现出一个人的修养与素质。礼仪是一个人是否有修养的表现，也是一个人是否经历了正规或高等教育的体现。拥有良好的礼仪，才能更好地与人们交流，增进往来，扩大交流圈。而这仅仅是关于个人的礼仪，对于现在这个于国际接轨的国家而言，礼仪便是外交上不可缺少的一项。

在我的了解下，现代礼仪有政治礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪。这些都是从大的方面来说的，而这次视频观看给我印象最深的便是：电话礼仪和与人交谈礼仪。

在电话礼仪中，金教授从接、听两方面做了讲述，一，接电话礼仪：1、接听电话要及时（铃响不过三声）2、通话语言要规范3、若遇掉线时则需及时回电。二,打电话礼仪：1、择时通话2、通话三分钟原则3、若拨错电话要道歉4、代人接听电话若遇对方所找人不在，则先告诉对方所找人不在，再问来系何人为何事。除此之外金教授还讲述了谁先挂电话的问题则是地位高者先挂。

在“与人交谈”礼仪中，金教授传授我们很多，首先使用尊称就高不就低，交谈时要以对方为中心、接受对方、善于肯定对方。最主要的与人交谈之前需注意1、摆正正位置2、端正态度。另外金教授又从以下几方面进行进一步的讲述，一，交谈时哪些问题最重要：1、语气要细语柔声2、善于和交谈对象互动3、尊重对方；二，交谈时五不准：1、不打断对方2、不补充对方3、少说多听4、不纠正对方5、不质疑对方；三，与外人交谈时六不准：

1、不非议党和政2、不涉及国家与商业机密3、不非议交往对象4、不在背后议论领导、同事5、不谈论格调不高问题6、不涉及个人隐私；四，交谈时五不问：1、不问收入2、不问年龄3、不问婚姻家庭4、不问健康问题5、不问个人经历。

最后，金教授又给我们讲了礼仪应该注意的三个方面，第一以尊重为本，第二要善于表达，第三要形式规范。这三条确实是值得我们注意的。有了今天的学习，相信在以后的工作和人际交往中我会做得比现在更加出色。我呼吁大家能够在以后的学习生活交往中多多注重细节，多讲究礼仪，你的人生将会更加的美好！

张翠蓉（201015244141）

2010级应用技术学院市场营销班