沟通归国学之本，协作溯心灵之源

——观国学应用大师翟鸿燊讲座有感

大风泱泱，大潮滂滂。洪水图腾蛟龙，烈火涅磐凤凰。文明圣火，千古未绝者，唯我无双;和天地并存，与日月同光。历史洪流浩浩荡荡，承载着两千五百年的华夏文明奔涌而来，在物质生活日益丰富的二十一世纪，仍旧深入人心。它揭示沟通交流，为人处世之真谛，教会我们心胸宽阔，以诚相待。它指导我们建立所向披靡的团队，它是和谐社会之根基。

沟通是一门学问，是一门艺术。翟教授说：“沟通要控制好三个方面：场景、气氛、情绪”。要改变“色难”，要“随喜”，要有“喜悦心”。

沟通是一种能力。“知识是学出来的，能力是练出来的。”培养自己沟通的能力，如此，将会发现，沟通是一个轻松的过程，与人相处是一件多么开心的事。

沟通最常用的手段是口头表达，一个人的情绪，精神状态，素质修养都可以从口头语言表达出来。口乃心之门户！语言也是一门艺术，它可以通过一些言语传达给别人我们信息。

沟通是一个很大的话题，并且起着非常重要的因素，对于世界的每个人来说都是如此。所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。管理，就是一种沟通过程，主要工作是沟通而不是去传播什么理念，如果没有沟通好，没有人认同你的理念，再多工作也是枉然。沟通的目的是传递信息，交流思想，达成共识，统一行动。沟通方法得当，沟通得好，就会让人心情舒畅，优质、高效地完成岗位职责和使命。沟通中要尊重自己，尊重对方。要会倾听和情绪控制。与同事沟通少走许多弯路，与领导沟通少做许多错事。人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。

成功永远属于战斗的团结的团队。从上班第一天开始，我就融入了学校这个大家庭，工作在这个大家庭里的一个小团队中。在培训中，我知道了一个人的力量总是非常有限的，成功只有30%靠自己，这只是一个基础，70%要靠别人，人脉就是钱脉.每一个领袖或老总都是通过组建一个团队来成就自己伟大的梦想！一个人只有加入自己理想的团队,为之奋斗,为之付出,才能茁壮成长，而对于管理者来说，用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人。用人所长，必容人所短。

 

第二篇：国学应用大师翟鸿燊讲座语录一

国学应用大师翟鸿燊讲座语录一

辗转五次可以见到总统，

你是一个什么样的人，什么样的事情就会发生在你身上。

当一个人充满朝气，学乐融融的时候，才是你成长的开始。当一个人有爱心的时候，必有和气，有和气必有愉色，有愉色必有婉容。有了喜悦心才能树立正确的见解，形成正确的思维。多花时间成长自己，少花时间去苛责别人，多花时间去爱，少花时间去恨。只要摆正自己的角色定位，我想就可达到那

个“朝闻道，夕死可矣。”的境界。

111印象深的第三句话：“人际沟通，最忌讳的是一脸死相。”

企业只有营销才能实现利润，其他都是成本。企业最大的成本就是那些不会做营销的人。

思考力、行动力、表达力。

相随心声，口乃心之门户。人际沟通最忌的就是一脸死相。

沟通是情绪的转移，是信息的传递，是感觉的互动。

鬼谷子教学生教捭阖第一。捭者开也言也阳也.阖者闭也谋也阴也。捭阖之道以阴阳试之，以此说之，无所不出、无所不入、无所不有。可以说人、说家、说国、说天下。一个人一旦把沟通能力练好了，说服能力练出来，演说能力练好，对别人的影响力练出来，这个人就能纵横捭阖，合纵连横，无中生有。就能化腐朽为神奇，化干戈为玉帛。化不可能为可能。谈笑间强弩灰飞烟灭。大方无欲，大道无形，行者无疆，较长河为酥酪。变大地为黄金。 比尔盖茨说：一个人鼓掌的速度会影响他赚钱的速度。一个人的掌声与他的胸怀有关系，与他的状态有关系。

一个心胸狭隘的人，讲不出来大格局的话，一个没有使命感的人，讲不出来有责任的话。

知识是学来的，能力是练出来的。人的境界、格局、胸怀、德行是修出来的。

公司企业为什么留不住员工：死气沉沉、只有罚款、只有制度、只有惩罚、没有愿景、没有未来、没有歌声、没有笑声，没有快乐因素啊。 永远不要做气氛和情绪的污染者。永远不要做破场的事

沟通要控制三个要素：场景、气氛、情绪。

一个人的心智模式，要是不好的话，知识越多可能越反动。一个人心态要是不好的话，聪明反被聪明误。一个心态不好的团队，个人智商很高，组织智商不一定高。

世界上最伟大的力量是改变的力量

不是学习没有用，而是因为我没用，因为我没用，所以我没用。精通的目的全在于应用。不是拥有知识才是力量，使用知识才是力量。

做为一个好的领导人，要建立哪些心态：一是喜悦心；(好处：正见、正思维、正语、正精进。正念。）

能成大事的人，都是机会到来的时候，他抓住机会，解决问题，达成目标。有的人看着很聪明，为什么一辈子一事无成，机会到来他要不视而不见，就算看到是个机会，他也是抓住问题，放弃机会，最后丧失目标。人生注意力就等于事实。

好人就是没时间干坏事的人。多花时间成长自己，少花时间去苛责别人，去嫉妒别人。多花时间去爱，少花时间去恨。人生最大的成就是取决于对时间的管理。

一个老总如果没有把死而不亡的文化搞懂，你不知道什么叫长生久视，你永远铸不到基业常青。

把注意力放在结果上而不是情绪上。领导者的价值是把他的追随者培养成领导

国学应用大师翟鸿燊讲座语录二

角色就是人格。

与时消息、与时偕行、与时俱进。

放下，才能承担。 孔子学生彦回：不二过，不迁怒，所以成长最快

口乃心之门户

企业发展最大的缺馅就是企业领导人思考方式的刻板化。局限化、模式

化。打破了才能进步、才能成长，才能突破、才能腾飞。

很多人因为优秀才难以卓越。

用老板思考问题的方式才能成为老板。

不聋不瞎，不配当家。谋之以阴，故曰神。成之以阳，故曰明。用人所长，必容人所短。用人所长，天下无不用之人。用人所短，天下无可用之人，

用人所长，必容人所短。没有完美的个人只有完美的团队。

思考力是万力之源。

不做准备的人就是准备失败的人

沟通对象有多样性、沟通的过程是互动性、目的是双重性。对象是多样

性。在不同的场合不同的场影，一定要用不同的表达方式。

什么是宇宙：宇为空间，宙为时间。什么叫世界：世为时间，界为空间。

人最大的局限就是时间与空间的局限性。

小人不知天命、狎大人，侮圣人之言。

鲲鹏展翅九万里，翻动扶摇羊角，背负青天朝下看，小小环球有几个苍

蝇碰壁。 得其时当其位。

老子曰：当动则动，当止则止。

巴菲特赚钱的三个秘诀：一、赔本的买卖不做。二是：一定要干挣钱的

买卖。三：一定要记住前两个秘诀。

没有目标的人都在为别人实现目标。没有自己的思维方式，老去陷入到

别人的游戏规则里。

领导就是领袖和导师。领导者的价值就是把追随者培养成领导者。领导

力就是获得追随者的能力。

老子说勇于敢则杀，勇于不敢则活。勇敢可以杀敌。但是学会隐蔽才能

保存什么。

为善不近名，为恶不近刑。你干好事不要老开新闻发布会。

国学应用大师翟鸿燊讲座语录 孝道篇

小孝治家、中孝治企，大孝治国

世界上最不能等的莫过于孝敬父母。--比尔盖茨。

什么是孝？孔子说：犬马皆能有养，不敬何有别乎？入则孝 出则悌 谨

而信 泛爱众 以亲仁 行有余力 则以学文。

用心做事，用情做人。

不管你多富有，不管你官多大，角色就是人格。

知人者智 自知者明。

義：《易经》利者义之合也。

合同：君子和而不同，小人同而不和。

孔子曰：玩索而有得。 玩字，有学问，玩出领导力来，玩出人民币来。

当一个人心理一放松时，人的创造力就出来了。

沟通有三个方面。一是自我沟通。二是与他人沟通。三是公众沟通。 鬼谷子说：谋之于阴，故曰神。 成之于阳，故曰明。阴谋不可外泄，

阳谋不可内藏

孔子曰：德之不修，吾之忧也。君子忧道不忧贫，

求功要求百世功，求利要求千秋利，求名要求万代名。

自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本，格物、致知、诚意、正心，这

叫内圣。修身是本。齐家治国平天下叫外王。

贫穷这两个字：贫字上边是一个分分秒秒的分，当时间讲。底下是一个贝字，当钱讲。穷字上面是一个穴字头，当空间讲，这两个字写完了就在告诉你其实一个贫穷的人，不仅仅是指没有钱的人，也是指没有空间没有时间

的人。

国学应用大师翟鸿燊讲座语录四

交友篇

君子和而不同，小人同而不和。

沟通需要控制三个要素：场景、气氛、情绪。

沟通的三个特征：行为的主动性、过程的互动性、对象的多样性。

沟通的三种形式：自我沟通、与他人沟通、公众沟通。

能成大事的人都是演说高手。

一个好的领导人，第一：生命取向要高（定位）。第二个：生命体验要深。（讲实践。托不了钵的人是布不了道的。自古英雄出身低）第三：生命能量要强。一个好的领导人生命能量一定要强，要精满气足神旺。气足听声音，神旺看眼神（精力就是权利。天有三宝：三光为宝，日月星；地有三宝：

三柔为宝，水火风；人有三宝：三品为宝，精气神）

团队建设中注意：别人身上的不足，就是你存在的价值。

在人际沟通上第一个：少用、慎用我觉得我认为这样的字眼儿，多使用您，多使用你们，多使用我们这样的字眼儿。第二个：表达不同意见时，请你保留对方的立场，在沟通上没有对与错，只是立场不同，观念不同而已。

多说“同时”少说“但是”。

斯大林说团队建设是同志加兄弟。

团队建设：就是一个有口才的人对着一群有耳朵的人说话。 人才不一定有口才，有口才的人一定是个人才。言寡尤，行寡悔，禄在

其中矣。言之无文，行之不远。

解除反对意见最好的方法之一用“同理心”。同理心的用语：是的。那倒是。没错儿。认同。同意。你讲得很有道理。一开始我也这么认为。

认同别人更容易肯定自己。

赞美是人际沟通的润滑剂。你看待别人的想法，会影响他后面的行为。

赞美会让对方把正确的事情再做下去。

语言有三要素：第一个叫文字语言；第二叫有声语言；第三叫肢体语言。

文字语言传达信息，有声语言传达感觉，肢体语言传达态度。

花七天的时间静下来认识一下自己是谁？你从哪里来将来到哪里去？花

三天的时间思考一下活着的意义？生命的价值？

沟通有仰视的，有平视的，有俯视的。态视可决定成败。

国学应用大师翟鸿燊讲座语录五 管理篇

得其时，当其位。

同门为朋，同志为友。

学乐精神，是建设学习型组织的关键。

万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶。 谈笑有鸿儒，往来无白丁。

领导力是获得追随者的能力。

人一辈子最大的误区是：见着好友不交、见着名师不拜、见着良机不把

握。

自我沟通很重要，一个境界低的人讲不出来高远的话。一个没有使命感

的人，讲不出来有责任的话。一个格局小的人，讲不出来大气的话。

凡是能干大事的人，都是能够坐的住的人。

最好的团队文化是做人的文化。

当一个人心态好时，他的思考是正面的，他的行为是精进的，他的表达

是正面的。这叫正思维、正见、正语、正精进。

我们每个人都有心情不好的时候，都有想出口伤人的时候，都有不好的

念头产生的时候，怎么办，记住这句话：不怕念起，就怕觉迟。 知识是学来的，能力是练出来的，人的德行人的福报是修出来的。

境由心造！ 世间本无事，庸人自扰人。

团队是团伙的表现：要愿景没有愿景，要使命没有使命，要价值观没有价值观，要价值规则没有价值规则，要信念系统没有信念系统，要文化没有

文化，要精神没有精神。

君子敬而不失，与人恭而有礼，四海之内皆兄弟也。君子坦荡荡，小人

长戚戚。

别人身上的不足，可能就是你存在的价值。

在人际沟通上，心态非常重要，“随喜，有了随喜心才能广结善缘，广

交朋友，”

人一辈子没出息往往是朋友太少和朋友质量不高。

同流才能交流，交流才能交心，交心自然就有交易。

营销三句话：人脉等于钱脉（实现企业利润最大化，第一个，叫开发顾客数目；第二个，叫提升顾客的质量；第三个，增加每一次交易的成功率。第四个，增加每一次交易的平均交易额。第五个，增加客户重复消费的次数。

第六个 建立顾客的忠诚度。

企业只有营销才能实现利润，其他都是成本。而企业最大的成本就是那

些不会做营销的员工。每天在浪费顾客资源，损失顾客 得罪顾客，浪费资源。）；关系就是实力（一个人命不好，担心早死最好的方法就是找一个命好的给他交朋友，找一个命好的组织，找一个命好的团队加入进去。你的命不好，别人的命好，你跟着命就好了。“圣人常无心，以百姓心为心，圣人不积，既已为人已愈有，既已为人已愈多，天地所以能长且久者，以其不自生故能长生，圣人后其身而身先，外其身而身存，非以其无私邪，故能成其私。”最大的自私就是无私。我的事业，我的财富，以及我的未来，其实，往往取决于我跟多少人发生关系，和什么人发生关系，以及发生关系的程度。

比尔盖茨跟全世界人发生关系，所以他是首富。；

什么是营销：一个字“儒”就是满足人的需要。

一个好的领导人要具有利他心，

人一辈子你总要忠诚一次你才能干大事，才能成大事。庄子讲唯止能止

众止。

“义”利者义之合也。

财聚则民散，财散则民聚。 财散人聚，人聚钱来。

想赚钱，财布施，当领导要法布施。想成佛要有无畏布施。凡是那些都

赚大钱的人，都是不怕花钱的人。

奉献于社会，奉献于人类，这样的思维方式，是宇宙本来具备的意志。 商道、人道、天道，一个人能够明天道，了人道再开启商道，你的人生才能带来圆融。怎么去明天道，一定要懂得一件事叫虚极静笃，人的一生都

是一个体道悟道最后得道的过程。

1、“心态不好，知识越多越反动；心智不一样，注意力也不一样”；

2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态。攥钱的秘诀－变态”；

3、“人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力”；

4、“从今天起，我发誓，我再也不想挣钱了，我要攥钱”；

5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”；

6、“如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到

改善”；

7、“顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处”；

8、“沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记”；

9、“沟通的3个要素：文字信息、有声信息、肢体动作。文字传达信息，声

音传达感觉，肢体传达态度。”

10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”；

11、“问题就是答案，一切问题都不是问题，就按您说的办”；

12、“如果您愿意，我愿意花我的时间来协助您”；

13、“顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸”；

14、“沟通先从家人、朋友开始”；

15、“如果你是对的，世界就是对的”；

16、“您看待人的想法，就会影响那个人的行为”；

17、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去”；

18、“成功之道＝思考力＊行动力＊表达力”；

19、“沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心”

20、“表达不同意见时，请您保留对方的立场，大家只是立场、看法不一样罢

了”；

21、“认同别人更容易肯定自己”；

22、“沟通控制三要素：环境、气氛、情绪”；

23、“进入不同类型人的频道，需要把握住6个同步，即：情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步，语言文字同步、价值观及价值规则同步、

信念同步”；

24、“拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始”；

25、“销售不是卖，是帮助对方买”；

26、“问问题的过程：

1）问简单惯性问题；

2）问对方无抗拒点问题；

3）问对对方有好处的问题；

4）让对方说是的问题；

5）让对方连续说是的问题；

6）要学会问诱导对方思维的问题；

7）要问让对方的回答都在预料当中的问题”；

8）开放性的问题；

9）封闭式的问题；

10）让对方二选一的封闭式问题