东北大学学生会外联部工作计划书

东北大学学生会外联部

工作计划书

时间：20xx年8月

部门：外联部

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东北大学学生会外联部工作计划书

目录：

部门职能： .................................................................................... 3

部门规划： .................................................................................... 4

外联人才培养计划 .................................................................... 4

一、实践造就真知，基础工作中寻找外联理论 .................... 4

二、理论反哺实践，外联理论反应用实际工作 .................... 5

三、学习工作两步走，打造单兵、团队作战能力 ................. 5

外联部内部建设 ........................................................................ 5

一、外联制度建设 ............................................................... 5

二、外联部工作双系统 ........................................................ 7

外联部本学期工作.......................................................................... 7

一、外联常规性质工作 ............................................................. 7

二、外联对外形象建设 ............................................................. 8

三、商家信息库的完善 ............................................................. 9

1、信息平台建设： ............................................................. 9

2、反馈机制建设： ............................................................. 9

四、校友资源库的合作关系建立 ............................................... 9

五、校园内部资源的整体利用 ................................................. 10

六、外联部内部制度完善 ........................................................ 10

七、人才培养 ......................................................................... 10

结束语 ......................................................................................... 11 2

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部门职能：

外联部是学生会与外部联系的桥梁，是学生会树立对外形象的窗口，是商家与学校建立双赢关系的纽带。如果说，学生会是全校学生的代表，那么，外联部就是学生会进行对外联系的“中流砥柱”。学生会将从这里走出去，与商家、企业以及社会各层面进行多领域的商业洽谈；商家也将从这里走进来，融入东大人的生活，参与东大的各项活动，亲身体验东大的文化和精神。

外联部不仅仅是校学生会的外交部门，更是一个注重人际关系、语言表达、整体形象的综合性部门，且因部门特性，对团队人员的市场洞察力和谈判技巧均有较高的要求。在挫折中历练坚毅，在实践中彰显风采。

综上所述，外联部的主要职能定位：

（1） 与企业商家建立合作关系，履行合同义务；

（2） 向社会宣传学生会形象，树立东北大学学生会对外品牌形象；

（3） 为我校学生会培养外联人才，达到培养复合型人才的目的。

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部门规划：

经历了长时间的磨合与实践，在团委老师与主席团的正确领导下，经部内进行多方讨论，外联部对未来发展有以下设想，主要围绕团委提倡的“思想引领、服务成长、学生维权”方针理念开展外联工作。现阐述如下：

外联人才培养计划

经过2010--2011下学年学生会紧锣密鼓的招新工作的顺利结束，外联部在众多应聘外联部工作的同学中，择优选择了十六人作为2010级外联部的工作人员，其中包含两名外联部实习生。新一届外联部成员每人身上都有着不同的特点与优势，激情是每一届外联人的最大特点，但由于之前没有参加过工作，他们的单兵作战能力较为薄弱，而且还没有一个很好的合作技巧，如果经过好的培养，相信部员们回增加个人能力，并通过优势互补，使团队整体的作战力得到质的飞跃。

一、实践造就真知，基础工作中寻找外联理论

针对于外联部工作任务重，工作时间紧的特点，外联部对部员培训的最佳方式就是通过真枪实弹的谈判场中总结经验，通过不断地积累、总结与交流，可以大跨步的提升外联技巧。

新生小贴士的工作是每年最考验外联部的工作，也是每一届外联人的谈判技巧、工作能力以及个人气质形象提升最快的时候。所以，恰如其分的开展该项工作可以作为最具有力度培训。针对于此，部门将新 4

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生小贴士的工作于本学期开学之前一个星期开展，给部门新人充足的时间转变自己的身份，尽快成为真正的外联战士。

二、理论反哺实践，外联理论反应用实际工作

理论与实践是绝不可分的两者。据此特点，外联的培训必须将其二者结合起来。新生小贴士的工作是我们的理论之源，之后的各项工作则是我们检验理论的实战机会。本学期的工作量是庞大的，紧接新生小贴士之后，教师节、女生节、中秋节的外联工作如期而至。这些相继的工作会将我们所学的技巧与经验不断的检验，并将我们的工作能力提升到一定的高度，同时，将我们所学的理论应用在实际工作，外联部的工作也会开展得越来越顺畅。

三、学习工作两步走，打造单兵、团队作战能力

理论结合实际，是我们的工作思想。外联部的工作也正是通过这条亘古不变的定律来不断的提升部门内部实力。理论与实践两步走不不仅仅会培养个人谈判工作能力，还可以提高部门团队的工作配合默契度，是部门的工作上一个台阶。

外联部内部建设

一、外联制度建设

常规工作制度

1、每周末晚上9 点进行部门会议，并有专门人员对会议进行记录并 5

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整理存档，存档实行纸质存档和电子存档双结合，纸质存档为常务副部长主要负责，于每次例会上进行较为仔细的记录，之后有专门负责同学整理进行电子存档，存档位置为外联部部门邮箱suneuwl@126.com；

2、每周4 晚上上交个人工作报告总结至小组长处，再由小组长交由常务副部，进行整理后上交学生会工作站；

3、每周定期安排部员定期进行学生会工作站部门文件的整理；

4、每次活动结束后，由常务副部队活动资料进行回收整理，并在活动后一星期之内上交学生会工作站作为资料存档；

5、每半月进行部门成员工作绩效考核，每月末进行出勤考核；

6、期中、期末对部门人员进行学生会内部的考核评比；

活动工作制度

1、各部门在活动开展前45 天，填写外联工作申请表，提供详细活动策划，并派出1-3 人进行活动专项负责，方便活动部门与外联部的联系；

2、外联部收到外联工作申请表后进行活动分析与工作安排，在2-5天内提供详细的外联方案；

3、进行对外战略，活动部门派出活动负责人与外联部门进行协作；在外联部与商家进行谈判时，活动部门与外联部门及时进行沟通，力争活动的相关内容与商家要求达成一致；

4、商家合作成功后，交与活动部门，外联部门派出1 人辅助，并与兄弟部门合作收集活动资料，以便于活动后反馈及资料存档；

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5、活动开展后，一切商家需求由活动部门提供，外联部门负责收集整理，并进行后期处理；

二、外联部工作双系统

外联工作双系统是结合外联工作特点，为外联部门量身打造的工作细化分工与具体流程。外联部曾已试用了该系统，得到了意想不到的高效化、专业化的试用效果，但与此同时，双系统当中的一些弊端也暴露出来。例如：双系统的应用对客观的准备条件的高要求（该系统所应用的最佳外界条件：拥有大量商家信息、外联资源，外联工作具有较强针对性等等），以及双系统对部门内部人员工作方向锻炼方向的限制问题等等。在2010—2011上学期之中，外联部针对此系统的弊端，进行改进与完善，已经初步建设起外联商家信息平台，并不断地进行更新与整理之中。本学期，外联部将继续应用双系统开展外联的常规工作，并在工作中及时对双系统的问题进行具有针对性的分析解决，同时完善双系统，使其不仅可以让工作变得更加高效流畅，更可以为外联人提供专业性强，锻炼机会多的有利条件。

外联部本学期工作

一、外联常规性质工作

1、根据开学后拿到的学期活动总体安排，进行对于整个学期概况的 7

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整体分析研究，初步确定每项活动适宜的赞助商家，并加以整理，以便对全局进行掌握；

2、对各活动部门上交我部的外联活动工作申请表进行整理，对活动策划进行分析研究，拟定外联方案；

3、在活动开展之前，努力与商家进行商谈，力求与商家达成合作。

4、达成合作后，从“监督、资料收集、信息反馈、资料存档”四项要点出发做好合作的善后工作。

二、外联对外形象建设

几代外联人一直致力于外联部品牌建设的工作之中，并已经取得了一定的成果。我们不定期的与合作过的商家、机构进行交流，维系我们与商家的合作关系网，并从反馈意见中寻找工作中的不足，总结并开会讨论，在会议中，就不足问题进行相关策划，做出相应的措施，实现与商家的再次合作，将“诚实守信，互利互惠”的口号深深地印刻在商家的心目中，提高我校的服务品质。

同时，外联部作为学生会对外的交流窗口，外联部还要将自己的品牌形象竖立起来，将“东大外联”做成一个成熟的学生会内部组织，并在商家范围内树立自己“诚实守信，互惠互利”、“说到做到，学校与商家利益并重”的品牌形象。

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三、商家信息库的完善

1、信息平台建设：

整理以往合作的商家资料，并进行分类，将回馈调查将信息按一定标准分类。比如，长期合作与一次性合作，或者按商家性质分类，比如，食品，服装，运动。同时，要在下个学期内努力正式建成具有实体意义的商家信息库，信息库作为外联工作中的航标灯，为今后的外联工作提供具体的商家目标。

2、反馈机制建设：

根据调查与反馈，对已进行合作的商家进行善后服务，让他们对我校服务感到全面，并通过我部的努力，将我校的贴心化服务真正的推广出去，让商家体会我校不仅在校内对学生细致周到，并且对校外商家亦如此。通过及时的反馈与信息整理，在校方利益不被损害的前提下，对商家开展一些人性化活动，一方面让商家感受到自己的利益被最大化实施，另一方面，让校内学生进一步接触校外的各类商家信息。以求达到一箭双雕的效果。

四、校友资源库的合作关系建立

学校的成功与否在于其培养的学生的成就。很多学校的建设得益于校友对学校的支持。东大学子众多，成功的更是数不胜数，如果能将这些资源找回，有他们的支持，学生会的工作定会更加顺利。新学期， 9

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外联会努力与各届的校友会取得联系，探访老校友的情况，有针对性的与他们取得联系，并与其中可与学生会合作的老校友们建立良好的关系，并力求与其开展合作，为老校友与学校之间架起一座沟通的桥梁。

五、校园内部资源的整体利用

外联部与众多商家进行恰谈发现，很多企业与我组织不仅愿意提供活动赞助，还提供了额外许多对于学生有用的机会。例如：外联部可与勤工助学部门合作，组织有意向的企业为困难学生捐助生活、学习用品，或提供勤工俭学的岗位。既缓解困难学生生活、学习压力，也对企业进行校内宣传，达到双赢效果。

六、外联部内部制度完善

作为最正规最完善的外联部门，好的制度是部门一切正规化的标准。外联部已经开始对部门内的相关制度开始进行汇总整理，在本学期，我们会在保证其他外联常规工作正常进行的同时，将部门的相关制度整理，修改，完善，并将之作为外联行动的重要准则。

七、人才培养

外联的真正意义并不在于可以创造多么多的业绩，其最大的魅力就在 10

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于为我们提供了一个很好的拼图太，提升自己的能力，锻炼自己的品质，将自己提升到一个相对高的层次，所以外联真正的目标在于为我校的同学提供锻炼平台，为我校培养多方位的复合型人才。本学期我们将继续致力于该项工作的探究与实施。

结束语

上个学年，外联的各项工作得到了有效地开展，并在整体上有了较大的提升。本学期，外联部将迎来新一代外联工作人才，我们已经感受到了他们对工作的热情与激情，相信进过我们共同的努力，外联部会得到一个质的变化，我们也会感受到2010级外联人的绝对风采，相信外联会不断地给学生会带来惊喜，相信外联部的工作会成为我们东北大学学生会的骄傲。外联风采，纵横四海！！！

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第二篇：外联部面试题目

10年面试题目（外联部） 面试官注意事项：

1.面试尽量控制在10分钟以内，两分钟自我介绍，四分钟的常规提问，四分钟针对部门提问；

2.自备纸笔，做好记录，每个项目提问1~2个，一、二、三、九为部门问题，其它是常规问题 一、应聘者的经历或成就，有何外联经验等

1. 你以前曾参加过哪些课外活动？

2. 请谈谈你觉得对于自己的表现不甚满意的一次经历。

3. 请谈谈你觉得对于自己的表现最满意的一次经历。

4. 你还参加了其他组织的面试？面试结果如何，是否身兼多职或者将会身兼多职？ （这一点很重要，了解应聘者加入其他组织的情况，对于加入过多组织的，应谨慎考虑，因之后其可能不会留在队伍。）

——可继续问：如果我们和其他组织同时选择了你，你将如何做出选择？ ——可考察出：应聘者个人更偏向于哪个组织。

5. 你是否有担任班委？（大小班）

6. 请谈谈你对军训的感受和看法

7. 今年暑假有没有去打暑假工？请谈谈你的经历和感受

8. 是否曾经有外联经验，请你给自己的经历做一个总结 二、对礼仪组的认识、对外联部工作岗位的认识和定位 1．简单谈谈你对礼仪组的了解，以及你为什么想要加入礼仪组？

2.请谈谈你对外联部和部门工作的认识

3.你认为在拉赞助的时候应该注意些什么？

4.你认为在外联部工作，最重要的素质是什么？ 三、对工作的态度（吃苦耐劳能力）

1. 如果在你工作之后，发现所要做的事和你之前想象的有很大出入，甚至觉得有相当大难

度，你会怎么对待？是选择退出吗？

2. 参加了组织的工作之后，免不了要牺牲一些休息的时间、玩乐的时间、甚至少数时候为

了完成组织上的工作而迫不得已要逃课时，你觉得这样做值得吗？你怎么看待这个问题？

3. 在你的学习中，你感受到什么样的压力?你是怎样对待这些压力的？请讲述一下有关情

况。

4. 你怎样看待学校活动与学习之间的关系？当你发现你所加入的组织给了你太多的工作，

而这些工作又与你的专业没有太大联系，并且在一定程度上影响到你的专业学习时，这时你认为自己会如何抉择？

5. 男生：外联部负责搬物资，男生会很辛苦，你觉得自己可以胜任吗？

女生：有时候女生甚至会被当成男生般分配任务，你觉得自己能够胜任吗？

6. 外联部需要向学校借场地、借课室、借物资，如果当天老师的态度很差，甚至骂了你，

你的真实感觉是什么，你会怎么办？

7. 如果你有一天有课，而部门又正好需要你去做一件十分重要的事，你会怎么取舍？ 四、工作的主动性和上进心

1. 你觉得自己最大的长处是什么?

2. 你觉得自己最大的弱点（缺点）是什么?

3. 你认为自己还有哪些方面可以加强？

4. 你认为你是一个有目标的人吗？请谈谈有关的情况

5. 你觉得你有什么值得我们录用呢？

6. 如果你顺利通过我们部门的面试，你觉得你通过的原因是什么？

7. 谈谈你最喜欢的一句话，为什么？

8. 如果你加入外联部之后，发觉部门内部的效率不如想象中的高，你会怎么做？

9. 你觉得你进入外联部最大的优势是什么

10. 你觉得你在外联部适合做什么工作

五、兴趣爱好

1. 谈谈你自己吧。（总体了解，注意看其反应速度及语言表述能力）

2. 你在以往的学习或工作中，最令你喜欢的部分是什么呢？（跟外联有关？）

3. 可否简单描述一下自己的个性？

4. 经过一天紧张的工作后，如果情绪波动较大，你是如何放松自己的？

六、临场应变能力（可以模拟场景面试）

1. 我们认为你的条件与其他人相比并没有很大的优势，你怎么说明你能做好这项工作？

2．如果我们录用你，你认为我们最欣赏的是什么？

3．案例1：你有个朋友生病，你带了礼物去看他，正好碰上你的领导，他认为你是来看他的，因此他接下礼物连连致谢，这时你如何向你的领导说明你是来看朋友的，而又不伤领导的面子？

4．案例2：在实际生活中，假设你做了一件好事，不但没有人理解，反而还遭到周围同志的讽刺挖苦，这时你应怎样处理？

5．案例3：在一次部门会议上，部长意会错了你反映的情况，并向部下传达了错误的信息，如不纠正会影响工作，遇到这种情况你应怎么办？

6．案例4：在实际工作中，你的主张同事们非常赞同，而你的上司却不满意，这时你会怎么办？

7．案例5：部长不苟言笑，平时神情很严肃，没有人不怕他。一天，你正和同事议论他，谈完一转身发现部长就站在你们旁边，对此你怎么办？

8．请说出一块砖头的各种用途，越多越好。

9．请你谈谈蚂蚁和大象的共同之处，越多越好。

七、团队精神和人际交往能力

1. 你比较喜欢团队合作的工作方式，还是独立作业？

2. 如果当你负责一项活动时，你的同事提出了不同意见，你如何处理？

3. 近来你有没有跟同学或朋友闹过别扭？如果有，是什么原因？

4. 你认为通过什么方式可以使得部门内部的关系更为融洽和睦？

5. 你认为如何做才能在真正融入到一个团队中去？

6. 请讲一个这样的情形：某人正在试着跟你交流，但他说话不清，你该怎样回答他的问题

才好？

7. 如果你觉得部长在处理某件事的时候有错误，你会怎么向他提出，或是严格按照他的吩

咐做？

8. 如果组织里面有你不太喜欢的人，你会怎么处理你们之间的关系

9. 你觉得你现在的那个班级怎么样

八、处理突发事情的能力

1. 部长与同事批评你时，你如何对待？

2. 你听见有人背后议论你的不是或说风凉话，你怎么处理？

3. 在部门会议上，部长当众错误地批评了你，你如何处理？

4. 最近一段，你发脾气或与人争吵的原因是什么？

5. 你工作很努力，也有许多成果，但身边的同事或部长们总是没有像没有发现你的工作一

般，你会怎么想？

6. 在一次会议上，对于你的讲话，部长非常不满意，并当众批评你，你会怎么办？ 九、对工作的期望值（理想中的岗位等）

1. 谈谈你对外联部工作的认识。

2. 为什么想要参加学生工作，你希望从中得到什么？

3. 你喜欢什么样的领导与同事？

4. 你加入到我们部门后，希望得到什么样的能力，或者希望在哪一方面得到提高？

5. 你觉得，或是你认为加入到我们部门后，我们能为你提供什么呢？

6. 你选择我们部门的原因是什么呢？你对于我们部门的第一印象如何？

7. 你学习或工作中最在乎的是什么呢？

8. 如果我们觉得你比较适合我们的其他部门，把你调任，你会服从安排吗？

9. 请简要谈谈你喜欢的工作环境或者工作氛围。在什么样的环境中或是和什么样的同事一

起工作，你会做得最好？

10. 你有什么问题要问吗？（可以看出他对这个岗位的希望度）

11. 请谈谈你理想中的，在外联部的工作

12. 你觉得你的部长应该怎样做好他的工作，怎样对待他的干事

13. 你希望在外联部的师兄师姐应该怎样做，以给你最大的帮助？

复试题：

1、 这么大 ，你最感激的人是谁，他做的一件让你最感动的事是什么，具体说下

2、 你有理想吗（根据个人意愿让他谈下），你曾经为这个理想具体做了些什么，今后又打算具体做什么

3、 参加这次选拔，从开始到现在，你自己令你最满意的表现是什么，最不满意的又是什

4、 你觉的对于一个集体，最重要的是什么，如果你是一个集体的领导，如何让它更具有凝聚力（就外联部谈谈）

5、 到目前为止，有几个另你感动的瞬间呢，请具体谈谈

6、 外联部筹办一个活动，时间紧迫，到最后时刻，还有一些赞助还未到位，为此，部长开了一次紧急例会，并把此项任务指派给了一个与你共事的伙伴，而你在心中已经有了盘算，并坚信自己能完成这项任务，那你在例会上会作何反应呢？

7、 你为什么选择外联部呢？（根据他的回答，深入在问一些问题）

8、 如果你今天顺利通过选拔了，你最想感谢的是谁

9、 当你取得成绩时，你是比较喜欢听到别人说你“他是因为天资聪明才有今天的成就的”还是“他天资不怎样，有今天的成功完全是因为勤奋”，为什么？

10、 你是怎样看待尽力这个词的，在你看来，有哪些事是值得你去尽力完成的。

11、 请你说出你认为在人与人相处时最重要的三个品质，请按重要到比较重要进行排序

12、 当你发现由于外联部的工作而影响了你的学习，你会如何处理这两者的关系

13、 如果现在你可以提前看见未来的一样事物，你最想预知，了解什么，为什么呢？

14、 你知道你爸妈和至少2个朋友的生日吗?你在爸妈生日那天有送上什么生日礼物过吗?

15、 你在什么时候会有面红耳赤,口齿不清的反应呢？

16、 临近期中考试了,你负责了一项赞助,想找一个人陪你一起去,大家都在忙于复习,假如我就是那个你想叫我陪你去的人,你会怎么对我说呢？

17、 如果你现在去应聘工作,你觉的自己的最大筹码是什么?

18、 你认为加入外联相对其他人的优势是什么？

19、 在座的各位可能都是初次相逢,你有自己独特的方式给大家伙打个招呼吗?以表达你内心此时的心情.

20、 如果我们录用你了，你打算为外联做些什么？

情景模拟题：

1、 假设我们外联部近期有一个社团文化节的活动，两个干事拿着策划来到一家公司，如何说服公司老总赞助我们这个活动（老总要适当刁难两个选手）以及怎样调动社团的力量将这场文化节办好。

2、由XX扮演前台的服务小姐，两个干事拿着策划，如何才能说服---见到公司的老总

3.如果有其它学校的同学来访，你如何向他们介绍北航，还有如何介绍我们外联部（就你一个月的观察来看）