服务明星先进事迹材料

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几年来,她立足岗位,任劳任怨,干一行,爱一行。工作中争创一流,为职工提供干净整洁的工作场所。皮带走廊、候车大厅、调度办公楼、区队办公楼是公司的一面明镜,是通向井下文明生产和标准化的窗口和纽带,搞好各个责任区的卫生清洁工作,做好自己神圣的职责,坚持不懈,始终如一,面对清一色的“女兵”队伍,始终保持一颗平常心,无怨无悔、兢兢业业地认真履行保洁员的工作职责,不怕苦、脏、累,每天坚守岗位,不管是天寒地冻的早晨或烈日当空的正午,总是认真地检查每一个部位,每一个角落,哪里缺人到那里,哪里脏、累顶在那里,日复一日、年复一年地坚持着,毫不动摇。她说:每个人都要看清自己,不能好高骛远、盲目攀比,不管在哪里,干什么工作,都要把自己的本职工作干好,这句话虽然很朴实,但是它体现了作为一名普通的服务员工难能可贵的工作态度,她身上的这份执着,这种对工作的坚守精神,不正是公司长期提倡的正确工作观和价值观吗?

在生活上她养成了勤俭节约的好习惯,在日常的清洁工作中,她发现清洁工用的拖把经常会散落,就找工具固定加固,重新复用,既方便了工作,又节约了成本,她以身作则,脏活、累活抢着做。就是这样一名普普通通的清洁工,既没有多高的文化,也没有超人的智慧,但她以默默无闻的工作态度,在平凡的岗位

上实现着自己的人身价值,同时以她实际行动影响着身边的每位员工。几年如一日勤恳工作,并以出色的工作能力赢得领导和同事们的称赞,使候车大厅的卫生一直保持干净整洁,使职工在即将到达工作场所前心情舒畅,干劲大增。

我被评为服务明星,深知自己肩负责任和义务,我们置身服务行业,就要热爱工作岗位,勇于奉献我们的青春年华,平凡的岗位也能创造更大的价值,服务员工、美化环境是我们的工作任务,是我们追求的目标。同时我也清醒地认识到“服务明星”既是个人荣誉,更是个鞭策,既是领导支持、鼓励,也是对自己责任和要求。我一定会一如既往、继续努力,进一步提高服务意识,提高服务技能,提高服务水平,发挥榜样作用,用自己的行为感染身边的人,凝心聚力为建设美丽矿山和公司辉煌明天做出自己的贡献。

 

第二篇:卫生系统服务明星先进事迹材料

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卫生系统服务明星先进事迹材料

我是急诊科的一名普通护士,自20xx年进入急诊科以来,爱岗敬业,忠于职守,在日日夜夜的急救工作中,我得到了全面的磨练与考验,成为急诊科的一名护理主力军,期间倾注了院领导.科主任及护士长的心血,也渗透着急诊科护士姐妹们的关心与支持。

现在有幸成为一名急诊科的护士,从开始的手忙脚乱到渐渐找到规律,这才真正体会到想做好一名急诊科的护士谈何容易! 急诊科是医院最重要的窗口,不仅接诊正常的急重病人,还要收治从地县上转的危重病人,有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救,急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速,若处理不当,就容易发生医疗纠纷。而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪,急诊不同于病房,医护人员有充足的时间与患者及家属沟通,及时了解患者的需求,建立良好的护患关系。在急诊,患者及家属在与医护人员较短的接触时间内,还未建立良好的信任感,对医护人员的每一个细微环节都十分敏感,医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。

我深知,作为急诊科的一名护士,一句普通的问候,一句善意的安慰就影响者患者及家属的的心情,为了确保每一位患者得到优质,快捷,安全的服务,我们都要付出常人无法想象的辛苦与汗水,为了应对各种突发公共事件,加班加点,废寝忘食。我在急诊科工作的这几年里,熟练掌握了CPR的抢救及配合,气管插管术,呼吸及应用技术,清创缝合技术,并对急危重病人快速分诊,准确实施有效抢救措施,迅速转运病人到达指定科室,严格履行岗位制度,在急诊可工作的几年里无差错,零投诉。

俗话说,任劳容易任怨难。有一位农药中毒患者,昏迷不醒、呼吸衰竭,生命垂危,需要立即抢救。这时抢救室已经挤满了患者家属,我十分焦急的对家属说:“请家属们先出去,我们好抢救病人。”可有位家属却气冲冲地指着我说:“我们出去,人死了就找你算帐。”甚至破口大骂,但我仍然一面耐心的劝他们走出抢救室,一面有条不紊地组织医护人员积极抢救。气管插管建立人工气道后插入胃管进行洗胃,经过抢救和精心护理,患者终于转危为安。患者家属深为感动,那位骂人的患者家属痛哭流涕的对我说:“是我错怪了你们,多亏了你们,要不我的孩子就没妈啦!谢谢你们!”。

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工作中,我经常和年轻护士们说:面对个别病人和家属的误解甚至谩骂也要以平和的心态去面对,只要换位思考,将心比心,就没有解不开的结,不管病人带着什么样的心情及态度,但他们对我们有最基础的信任,因为他把他们家最珍贵的两样东西交给我们了,他们的命和钱。在业务方面全面提高自己护理技术水平的同时,在医院的理论考核及中医操作考核中取得较好成绩,带领年轻护士级护生认真学习护理新知识,新技术,不断提高业务水平,努力解决护理工作中的疑难问题,为患者提供了最优质的服务。静脉穿刺技术是护理工作中最重要、最常用的基本技能。能否做到“一针见血”直接影响到患者承受痛苦的多少。尤其是肥胖、循环不良的患者,血管既看不清又摸不到,加上患者哭闹不安、家属心情急躁,穿刺难度非常大。我在工作中做到细心、耐心、仔细观察、认真寻找,根据解剖学知识,结合实践经验,认真地进行穿刺。练就了一套轻、稳、准的基本功。基本上都能做到“一针见血”。深得患者的信赖。

资料来源:/data/grcl/

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