年底向客户催款的绝招！

很多时候，向客户催款的时候都不知道怎样开口，或者说很容易就被一两句话给推脱了，那么如何向客户催款的方法与技巧有哪些呢？今天小编特地整理了以下内容供大家参考：

1.采取竞争性的收款策略。只要客户还在营业，他总得向供货商付款。如果 你没有收到钱，那他肯定位给了别人。获得优先付款机会的供应商通常是与客户 保持长期良好业务关系和个人关系的企业，因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。

2.收款要有“韧劲”。清收欠款是一项长期艰苦的业务，讨债人要有一种坚 韧不拔的毅力，哪怕别人无理地把你象打发乞儿一般，也须忍辱负重，坚守阵地 。临阵逃脱，则会前功尽弃。看见了一丝曙光，决不放过机会，同时要学会诉苦 ，不能同情对方，相反要让对方同情。

3.直接找初始联系人。千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。

4.不要做出过激的行为。催款时受了气，再想办法出出气，甚至做出过激的 行为，此法不可取。脸皮一旦撕破，客户可能就此赖下去，收款将会越来越难。

5.不要怕催款而失去客户。到期付款，理所当然。害怕催款引起客户不快， 或失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。其实，只要技巧运用 得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。当然，如果客户坚持不付款，失 去该客户又有大不了的?

6.当机立断，及时中止供货，特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁; 否则只会越陷越深。

7.收款时间至关重要，坚持“定期收款”的原则。时间拖得越久，就越难收 回。国外专门负责收款的机构的研究表明，收款的难易程度取决于帐龄而不是帐 款金额，2年以上的欠帐只有20%能够收回，而2年以内的欠帐80%能够收回。

8.求助于专业收帐人员或诉诸法律。总有一些骗子和不讲理的客户存心赖帐 不还，与他们讲理无异于“对牛弹琴”，采取正常的收款方法往往难于奏效，而 一些很不正规、甚至别出心裁的催帐方式则有奇效。因此，当收款难度较大时， 可以请那些有特殊收款能力和丰富收款经验的“专业收帐人员”去收帐。如果此 法仍不能奏效，剩下的唯一选择就是直接诉诸法。

9.催款应该直截了当。催款不是什么见不得人的事，也没有什么妙语，最有 效 的方式就是有话直说，千万别说对不起，或绕弯子。

10.收款要有“钻劲”，要有穷追不舍的精神。我从实践中摸索出了对债务人 (业务当事人、主管负责人、财务负责人)实行“三紧跟”的战略，即紧跟在办公 室里，紧跟在吃饭上厕所的后面，紧跟在下班回家的途中。虽说有些过份，不得 已而为之啊!滴水石穿，绳锯木断，有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。

11.收款要有“柔劲”。从道义上讲，欠别人的款，心有歉意，理应对债权人 礼宾相待。但不少欠债单位，有的对你板着老脸，有的对你不屑一顾，有的甚至 不让你进门!收债人此时就得屈尊就下，用兵之计，攻心为上，说尽人间好话暖语 ，赔上一个真诚的笑脸，对那“三种人”实施“情感投资”，精诚所至，为争金 石所开。

12.在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，还是对产品不满，是资 金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的收帐策略。

13.最大的失策之一是要求先付一部分款。经验证明，应该要求全额付款，虽 说拿到一点总比一点没拿到好，却不如收回更多。

针对部分对企业经营销售有重大影响的特殊欠帐户的，对于更多的普通客户，可能效果不是很明显。

为把问题说得更明白，采用此法催帐，先对这部分特殊客户群体的外延予以列举：

1、有头有脸的单位（包括政府部门、事业单位、国有企业等）

2、经营比较稳定的企业

3、初次合作就欠了帐又不急于还款的客户

对于以上这类欠款户，我们总结出了一套非常管用的催帐方法，基本屡试不爽。

一、感谢信代替催款通知书 类欠款户，一般把脸面看得重，面子比什么东西都值钱，用老方法催帐，会引起对方的反感和不快，甚至逆反，往往会把事情搞糟。

我发现，对这类客户，老办法催帐不管用时，给他们传真或邮寄一封感谢信，信中洋溢些感谢之词，并把给对方按合同所供应的货物和货款、供货日期等，一一列举一遍，请对方在近几日把上述货款汇至某某账户。过一两天，再去电话跟催一下，基本就OK了。

二、催款通知书 经过“感谢”的客户，经多次跟催，货款还是没有动静的，就需要专门发一封“催款通知书”。

催款通知书应列明如下事项：

欠款事由

欠款数额

欠款日期

催帐经过

同时，为加强催帐力度，催款通知书中还应列明，“如贵方在XX期限之前不能付款，我们的法律顾问XXX，会直接经办此案，并将加收滞纳金XXXX元”云云。

三、律师函

第二个方案行不通的客户，就逐步进入法律程序。当然，这个法律程序才刚刚开始启动，可能不会最终启动法律程序，吓唬的成份可能要大于实际意义。

因为不是正式的起诉，一般发出一个律师函，只需花费不多的费用就可搞定，有的律师事务所单发律师函，只收取象征性的一点费用。当然各地收费标准和习惯可能有所不同，因此项收费也可协商，应多咨询几家。

律师函都有基本的格式，只需列名主要事项即可。

还需要说明的一点是，有些地方（主要是街道乡镇一级的）还有法律事务所，工作人员中，大多是没有律师资格的法律工作者，收费更低，请他们发出催款信或法律建议书，也能达到律师函的效果，欠款数额不大的朋友可考虑此种途径。

四、起诉 对于前三项努力都失败后的欠款客户，只能采取最后一个办法了。 请律师或自己直接起诉。

进入司法程序。

最后，还要说明的是，每次的催帐都要留下证据，比如，外地的客户，要保存好传真或邮递凭证，本地的尽量也通过邮寄的方式送达。这对于某些欠款数额不明或有争议的欠款，都是一种间接的证据，如果对方对之前发出的催帐欠款数额没有异议的，超过一定期限都会被视为默认。

对于大部分客户，常用的密集催款法即可奏效；而对于经营不善、有赖帐倾向、濒临倒闭的企业，判断要准确、措施要果断，行动要迅速，祭出财产保全、先下手为强的杀手锏，则为上上策。

 

第二篇：催款单

催款单

科病人 住院号 已交定金 元，

已用 元，为了方便您更好治疗请预交住院押金。谢谢合作。

人民医院 年 月 日

催款单

科病人 住院号 已交定金 已用 元，为了方便您更好治疗请预交住院押金。谢谢合作。

人民医院 年 月 日

催款单

科病人 住院号 已交定金 已用 元，为了方便您更好治疗请预交住院押金。谢谢合作。

人民医院 年 月 日

元，

元，