中信建投证券公司实习总结

石家庄小组 窦巧彬 今年暑假，通过面试，我们十四名同学很幸运的被中信建投证券公司录取为实习生，在石家庄营业部进行了为其四个星期的实习生活，在短短的一个月的实习生活中，我们收获颇丰不仅对证券公司的日常工作流程有了实地的，细致的了解，更重要的是，这次实习经历让我们找到了自己今后事业发展的方向，也明确认识到了自己当前的不足，以及自己需要在学校为未来做些什么。下面我就这次实习做一个简单的总结。

我们学院共有十四名同学参加了这次实习，分成了四组，每组分别由各组长具体分配任务，但基本工作内容都一样。实习内容主要有在营业部实习和去银行驻点，每组各派出一名实习生在营业部实习，其余的去银行驻点，每人在营业部实习两天，两天后各组换人，这样轮流在营业部和银行实习。

在营业部实习主要任务有三个：1、前台，熟悉开户、转户、销户等业务的办理流程，清楚办理不同业务所需要填写的不同表格。2、基金部，掌握基金的基础知识，能给客户简单讲解证券账户的使用流程和功能。3、电话回访，能通过电话回访挖掘潜在客户，以及维持老客户。在银行驻点的主要任务有两个：1、宣传理财观念和公司理念，让更多的人建立理财的观念，让更多的人知道我们公司的经营理念。2、找出潜在客户，通过各种形式找到对证券有兴趣的潜在客户，将其发展成我们公司的客户。

本次实习是从8月11号开始的，期间，公司对我们进行了三次培训，第一次是在8月13号，培训内容主要是，关于证券的基本知识，公司的基本理财产品和产品优势，以及基本业务的具体流程。这次培训，让我们初步掌握了从事证券行业的最基本的能力，使我们不至于在工作中手忙脚乱。第二次培训是在8月16号，这次培训的主要内容是银行驻点的技巧和注意事项，具体给我们分析了在银行驻点时可能遇到的情况以及应对各种情况的方法，还有面对不用人群应采取不用的营销策略，针对不用的客户群具体制定了相应的营销手段，让我们在银行驻点时感觉不再茫然，有法可依，面对各种状况都能从容应对。第三次培训是在8月23号，培训的主要内容是电话回访，通过视频短片教学，给我们展示了电话回访的说话技巧，以及对客户进行了分类，针对不同的客户应该做怎样不同的记录，例如：对于老客户，要重点记录他对公司服务的建议和意见，对于新客户，要记录他现在的需要，对于潜在客户，要根据他们的反应判断出他的理财需要以便进行进一步分类，筛除没有意愿的客户，把精力主要放在有意愿的潜在客户身上，这样可以事半功倍。这让我们认识到即使是打电话这样一件小事也有很多技巧，也关系到一个员工的能力和公司的业绩。公司还组织我们在空中花园进行了攀岩比赛和高空作业，这锻炼了我们的胆量，同时也增强了我们团队的默契程度，更让我们认识到了团队合作的重要性。

通过在中信建投证券公司的工作和学习，我们有一些体会和感悟：

（一）、对证券行业有了初步的了解

进入公司以后，从熟悉这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而在银行驻点，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，在工作中可以解决一些基本问题；

（二）、在业务营销过程中， 与客户的交谈和遇到的不用问题，提高了自己的沟通能力和应变能力，而对客户不定期的回访，为其提供全方位、多角度的服务，使中信建投证券公司的服务真正的深入人心；

（三）、工作的责任心和事业心加强了

对自己经手的每一笔业务，每一个客户，都认真对待，尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦办事效率力求最快最好。

（四）、公司“以人为本”的管理思想

我深刻的感受到，公司始终把客户放在第一位，对于新员工也主要是是培养为主，甚至是对于我们实习生。在公司里，最深刻的感受是，公司里的专业知识氛围非常好，任何人都可以是你的老师，你也可以成为任何人的老师，不管是领导和员工，亦或者是老员工和新员工，任何人之间都互相学习，“术业有专攻”，取长补短，不断提升自己的专业水平。

通过近一个月的实习，我对证券市场的理解更为深刻了。现在已经习惯用理性来分析各种问题。懂得了市场是变幻莫测的，最重要的是抓住其中的规律。这段时间我还培养了良好的学习习惯，学会了总结的方法。

同时，在实习过程中，我门也存在一些缺点和不足：

1、证券知识的理解和掌握还不够牢固，需要进一步加深，对于客户提出的问题，有些靠自己还不能很好的解决，这会导致部分客户量的流失，同时也会有损公司的形象；

2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。不管是老客户的维护还是新客户的挖掘，正确合理的沟通都死必不可少的一个环节，也许合理的词句、语气、甚至是一个表情都会带来意想不到的收获，反之，不恰当的沟通则会让自己和公司蒙受损失；

3、专业分析能力还需要进一步增强，够专业才够有说服力，产品营销只是证券行业的一个开始，要想长久发展，专业分析能力才是必需的条件。

这次实习让我们学到了很多学校里课本上学不到的东西，这更是需要我们去用心学的，这才是以后真正的步入社会后我们所需要的东西，也让我们认清了以后要努力的方向，让我们有机会更深入的去思考今后的人生和职业规划，并给予了我们去实现它的动力。

良好的开端是成功的一半，相信这次实习能为我们的职业生涯领航，为我们的发展指明方向。一个月的实习总的来说让我们受益匪浅，和公司的正式员工以及一起来实习的同学都成了朋友，虽然实习已经结束了，不过这一个月的相处和工作中的点点滴滴都会成为我们生命中的一份不可磨灭的美好回忆。

 

第二篇：中航证券公司实习总结

中航证券公司实习总结?

感谢能够拥有这样一次在中航证券公司实习的机会，让我们学到书本上无法获得知识与技能，是我们有机会将理论与实践相结合，在具体的公司实践活动中升华书本知识从而得到切实的提高！?

从?月??日至?月??日，这段实习过程总共有??名学生参与，在公司的安排下，将我们大致分为?组。虽然只有短短的??天时间，却让我们每个人都得到了自己想要的东西。此次实习主要分为两个阶段，即第一周和第二周。?

在第一周里，每组队员在其队长的指导下进行具体的学习。队长教授我们为客户办理开户与转户业务的具体程序及其细节、传授我们股市操作技能及证券营销技能等。在学习的过程中，我们既了解了证券公司办理开户、代理买卖证券等一般业务，又让我们初步了解一个公司的大致运行架构，更让我们认知到中航证券公司独特的文化氛围，让我们深深地感受到公司的优秀文化与魅力，得知中航证券公司加速发展的?秘诀?！?

然而在第二周的学习过程里，在队长的带领下外出做活动，在人群聚集和人流量较大的地方搭起帐篷，打出中航证券公司的旗帜，同时各组员在人群中散发公司的宣传单并向群众介绍公司以及公司近期所进行的活动。让大众充分了解公司的近期动向，提高公司知名度。在实践活动过程中我们将队长教予我们的技巧及在书本上学到的知识应用于实际并在实践的基础上加以总结，让我们?

此次实习是一次比较成功的案例，对公司的长远发展及我们实习生个人都意义深远，将远远大于我们在实习过程中能够为公司所做的。中航证券有限公司自成立之后呈加速发展的强劲势头，急需人才。公司为高校学生提供实习机会有利于增强高校学生进一步了解中航证券公司，感受公司良好氛围，为以后公司招揽优秀人才、促进发展奠定一定基础。比如，在这次实习即将结束之后，对此次实习生进行一次调查，有一部分学生表示以后有意向留在中航证券公司发展。另外，在实习的过程中，我们与团队长们一起做宣传活动，这锻炼的不仅仅是我们的社会实际交往能力，同时也进一步增强了群众对中航证券公司的了解，有利于提高公司的知名度，无形中开拓了公司在南昌的潜在市场，对公司的长远发展意义深刻。?

此次实习是我们人生成长过程中一次重要的机遇。实习时接触社会一定程度上提高我们职场人际交流能力；公司对我们进行业务培训有利于提高我们的金融证券专业素质；每天坚持上班族的生活不仅能够让我们提前感受到证券行业从业氛围，更是对我们每个人意志与毅力的考验、有助于我们养成艰苦奋斗的朴素奋斗精神。坚信这次实习经历是我们人生中的宝贵财富，会进一步提高我们对证券行业以及整个就业环境的认识，对我们以后人生道路的选择具有一定的参考意义。?

每个人的成长与发展都需要一定的机会！无论如何，感谢中航证券公司愿意为我们提供人生发展的阶梯，让我们成长着并快乐着！！！?

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