大学生证券公司实习总结

个人实习总结

转眼之间大学生活也只剩下短短的一年,我也即将走向社会。为了使自己巩固和丰富已学过的专业知识,比较深入的了解和接触我国企事业单位人力资源管理模式以及其管理的现状,锻炼和提高自己运用理论知识解决实际问题的能力。我于20xx年x月到光大证券公司重庆大坪营业部进行为期两个月的毕业实习实践。不仅可以为以后继续学习人力资源专业知识,进行毕业论文等环节打下理论基础,还能增加自己的感性认知,累积社会经验。

我的实习导师是营业部的副总经理,也兼管人力资源部。她是一个很敬业的人,在实习第一天就非常认真的给我介绍了公司的概况和相关纪律要求,也给了我很多建议和指导。 因为我所学的专业是人力资源管理,又没有相关的工作经验。没有让我一开始就接触管理工作,而是让我从基层做起。亲自到各个岗位去实践一下,细致深入地体验、了解和分析每种工作的岗位职责以及工作所需的各种心理品质和技能知识。这样能帮助我更快的了解公司相关运作程序,掌握如何做好管理的第一手咨询。

我所在的光大证券大坪营业部隶属于光大证券股份有限公司,其经营的业务主要是发行和代理发行各种有价证券,自营和代理买卖各种有价证券,有价证券的代保管、鉴证和过户以及基金和资产管理业务投资咨询等。故此涉及很多专业金融以及证券投资经营知识,而这对于我来说相对有点陌生。因此,我首先被派到了前台,担任接待工作,顺便熟悉一下工作环境以及学习简单的证券股票知识。前台接待的工作很简单,就是接待前来办理开户,变更、撤销账户的客户等等,偶尔还要帮忙跑跑腿,打印文件,整理资料等等。都是些很琐碎的事情,但是也不能因此掉以轻心。如果输入客户数据资料出现错误,会给公司和客户带来巨大的不便和损失。简单繁琐的工作需要更多的耐心和细心。而且,客户的资料录入变更等程序,都是通过电脑,扫描仪等现代办公硬件的操作来进行的。直接就考察了我的计算机操作能力,也让我意识到了管理人员除了具备专业的知识技能以外,熟练掌握相关OFFICE软件硬件的操作也是非常有必要的。

大概在前台呆了一个星期,在对股票委托买卖的一些基本操作,以及如何观察股票走势,大盘走势等基本了解以后,我被调往了综合柜台,学习详细的证券交易委托代理开户手续业务。综合柜台的业务非常的繁忙,几乎所有的证券业务都是在这里受理。而且柜台也是和股民接触最前沿的地方,帮他们办理业务的同时,也要回答他们提出的相关咨询。

“股市有风险,入市需谨慎”,在这个工作岗位上不仅能看到股民炒股中那种赚钱的激动喜悦,也能看见他们那种被套牢后的无奈沮丧。因此让我有机会和形形色色的人接触,在这个过程中学习到不少东西,感受最深的就是锻炼了自己和客户的沟通能力。我发现来营业部大厅炒股票的股民,很大一部分多是老年人。他们的思维反映已经不可能和年轻人一样快了,所以对于这部分客户必须有非常多的耐心和笑容。慢慢说,细心解释让他们弄懂为止。偶尔也会碰到一些不讲道理的客户,则不能因为他们的无理而牢骚满腹,反而需要我们耐心给予解决其其问题。“有问题,光发脾气也不是解决办法。做下来,慢慢谈,才可以解决你的问题”这就是针对小部分发脾气的客户最好的解决办法。这些道理和经验,是实际工作中才能累积到的。

在综合柜台的几个星期,每天都要做很多工作,指导客户填写表格,解答相关咨询,整理资料等等。都是些很细小的事情,但要做完做好却是非常的累和辛苦,要求自己要具备很高的办事效率和认真的工作态度。幸运的是,我遇到了很好的前辈和同事,工作上有什么不明白的问题,他们都会给我详细的解答和帮助。不仅教会我很多证券上的专业知识,也教了一些做人道理以及在工作上的处事态度。

随后我又在办公室和计算机房进行了学习和实践,体验一下这些岗位的工作任务和职责。我觉得我在办公室最大的收获是学会了一些办公室技能和电话营销,还有就是锻炼了我的意志。虽然现在实行的是素质教育,但学生们的动手能力极差,许多大学生不会收发传真和使用复印机和打印机,我也是到了这才学会的。如果以后到了单位才开始学我觉得为时已晚,现在学还算是亡羊补牢。至于电话营销就更少接触了,这次真是给我大大的补了一课。以前就知道人与人的沟通不容易,面对面的沟通尚且如此,更何况是通过电话,因为如果你的语言不够

吸引人,那么对方随时可能挂掉电话,结束你们的交流。因此如何通过电话成功吸引顾客来进行投资还真是一门大学问。在我们的客户经理那里我学习到了要如何和一些从没联系过的企业“搭讪”,如何说话才不会被他们拒绝,也学习到了一些沟通上的技巧。当然在此过程中,我们也常常遇到一些很不耐烦的客户,经常我们才说两个字就把电话挂了,但也正因为如此才锻炼了我的耐心和意志,提高我的修养,让我在以后的工作中不那么浮躁。当然,对于电话营销技巧的理解和掌握,我需要学习的地方还有很多。我现在的沟通技巧水平还远远达不到客户经理的标准,但是我已经迈开了第一步,相信以后我会不断进步,遇到困难也不会退缩。

“在学校,学到的任何一种知识都是一种有用的贮备。” 在计算机机房工作以后,才觉得人力资源老师这句话的实在。在计算机室工作,过硬的计算机专业知识是必备的。从程序维护升级到计算机硬件的修理,门门工作都必须很扎实才能干好这个工作。虽然我是学习人力资源管理的学生,计算机专业知识不算强项。但因为在学校学习过相关的电脑知识和操作技能,在这里还是发挥了很大的作用。因此,虽然在平时看来学的很多东西总感觉与自己的专业离得很遥远,但说不定就在某一刻显现出来,对自己的工作有所帮助。

短短的毕业实践让我收获了很多东西,从中获益匪浅,对我以后的深造学习是非常有帮助的,也为未来进一步走向社会打下坚实的基础。在这两个月里,第一次感觉到时间过得这么的快,也是第一次感觉到自己的生活过得是这样的充实。已经习惯了早上7点起床,赶车,上班的生活节奏,慢慢地已经开始喜欢上了这种朝九晚五的生活。非常感谢光大证券公司重庆大坪营业部领导给我这个机会,让我能体验和拥有了一段在实践中了解社会,在学习中打开视野,在进步中增长见识的经历。同时也十分感激那些曾经给过我帮助的前辈和同事们,这一段时间所学到的经验和知识大多来自他们的教导,正是他们不吝啬的教诲才让我学会了这么多。也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师。

在未来的时间里,我会带着所学的宝贵经验,更加勤奋的学习和工作。有人

说成功属于有准备的人,有人说成功属于勤奋的人,而我觉得成功是属于有准备的奋斗者。在努力和拼搏中,为自己挣得一个前程似锦得职业生涯。

 

第二篇:大学生外贸公司实习总结

时间飞逝,还有一年就要告别大学生活了,即将踏入社会。我们知道随着中国在国际贸易中地位的不断上升,以及在我国加入世界贸易组织和全球化进一步发展的新形势下,对于我们国贸专业的学生们来说,或对于作为将来从事国际贸易方面业务的我们来说,去外贸公司实习对我们来说非常重要。这次学校给了我们一个很好的实习锻炼机会,就是让我们在暑假期间去外贸公司进行实习。

短短的实习期已经结束,静下心来回想这次实习真是感受颇深。我们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践性环节,通过实习,可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高我们的实际动手能力,为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。通过这段时间的学习,从无知到认知,到深入了解,渐渐地我喜欢上这个专业,让我深刻的体会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会,新的想法。

回顾我的实习生活,感触是很深的,收获也是丰硕的。这次的实习,主要是跟有外贸公司有工作经验的师傅们学习,通过看各种外贸定单、商业邮件、各种原始合同,让我对于实际的外贸工作有了一个感性的认识,针对不懂的问题我会及时在网上查找,并将自己在书上所学的知识,与当天了解到、所学到的结合在一起,使我对外贸这个专业有了更加理性的认识和更深刻的体会。

通过这次的实习,我由第一天的拘谨,对什么事情都充满着好奇,转而逐渐适应了这样的生活,做事情按部就班,循序渐进。 这次的实习,让我懂得了许多,知道了许多,大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后,大家都是从头开始,凡事都要自己去摸索,没有人会手把手教你。所以,我们有必要培养主动学习能力和创新能力,必须努力提高自身的综合素质,适应时代的需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖,但是个人的综合素质却仍是你就业时的重要筹码。首先是学习成绩,用人单位认为成绩的好坏从一定程度上说明了你学习能力的强弱,所以,学习成绩是他们非常看重的一点。因此,我们首先要学好自己的专业知识。其次,他们看重的就是就是我们的社会实践能力。这一点就要看我们平时的实际动手及操作能力。

经过这段时间的实习,我主要有以下几点感想:

第一,要有坚持不懈的精神

作为在校生,我们不管到哪家公司,一开始都不会立刻给工作我们做,一般都是先让我们熟悉公司的工作环境,时间短的要几天,时间长的要几周,或更长的时间,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便会产生离开的念头,在这个时候我们一定要坚持,不能轻易放弃。 第二,要勤劳,任劳任怨

我们到公司去实习,由于我们不是正式职员,所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲着,因此,他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时,我们应该自己主动找一些事情来做,从小事做起,刚开始也只有这样。这样公司的同事才会更快地接受你,领导才会喜欢你,接下来才会让你做一些相对比较重要的工作。 第三,要虚心学习,不耻下问

在工作过程中,我们肯定会碰到很多的问题,有很多是我们所不懂的,不懂的东西我们就要虚心向同事请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心地接受。 同时,我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,重要的是知错能改。

第四,要确立明确的目标,并端正自己的态度

平时,我们不管做什么事,都要明确自己的目标,就像我们到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此,要树立正确的目标,在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

通过本次的实习,我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节,并为今后的学习指明了方向,同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。之前,每次填单总是填不完整,而且会出现很多的小错误,经过这次的训练,我已经可以比较正确的填制一些必要的单据。虽然我们还未真正参与到业务中,只是做一些简单的工作,如填单,但这次的实习为我们提供了一个很好的锻炼机会,使我们及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的业务中去。通过这次的实习,我们可以熟练掌握实物的基本流程,同时让我懂得只有通过刻苦的学习,加强对业务知识的熟练掌握程度,在现实的工作中才会得心应手,应对自如。

总体来说,这次实习不仅仅是锻炼了我在贸易操作方面的一些技能,同时,经过这次实习,我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识,还有就是在就业心态上我也有很大的改变,以前我总想找一份适合自己爱好,并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难,要专业对口更难,很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立,敢于参加与社会竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速成长。总的来说,作为一个快要毕业的大学生,无论是在今后的工作或是生活中,实习都将成为我人生中一笔重要的资本。

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