二OO四年员工培训部工作总结

暨二OO五年工作思路

一年来，员工培训部在公司党政的领导下，认真贯彻落实党的方针政策，高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，以提高员工素质，实现安全生产质量标准化为动力，努力做好员工培训工作。在各处室和基层单位的大力支持下，我们上下共同努力，克服困难，超额完成了全年安全教育培训计划。

一、20xx年工作回顾

1、学历教育、网络教育

在我国产业结构调整的新形势下，安全生产与经济建设一样，面临着诸多机遇和挑战。为保证员工素质随着生产技术的发展，适应新形势需要，在公司领导的指示下，我们率先加入中国煤炭企业协会远程网络教育，xx年x月已开始授课，开设的专业和学习人数为：工商管理70人，采矿工程70人，矿山安全65人，高层论坛80人，共计285人。公司电大函授站在校生748人，公司送外院校培训人数为300人。

2．区队长培训

根据上级指示精神，国有煤矿采煤、掘进、机电、通风、运输等生产区队、科的正副科长、区队长（工长）工程技术人员必须要持证上岗，我们于10月x日前进行摸底，组织未参加培训的采、掘、机、运、通工程技术人员在技校校开办了三期区队长培训班，共计626人，截至11月底己全部培训结束。

3．特殊工种培训

特殊工种的规范作业和职业责任感是煤炭生产企业搞好安全生产的重要前提，各级主管部门和公司领导都非常重视员工培训工作。结合公司实际情况，今年我们对公司内瓦检工、爆破工、信号工、井下机电、主提升机、安全检查员、采掘班组长、机运通班组长、瓦斯抽放工等18个工种分期分批进行了培训，共举办培训班 16 期170多个班，培训人数达8760名（包括在各矿进行的特殊工种培训）。一

年的实际培训人数是计划人数的2.6倍，提前2年完成了培训任务，持证上岗率达100%。特别是9月份以后，集团公司搞质量标准化认证，要求特殊工种工作人员必须在11月x日前全部持证上岗。公司领导对此非常重视，就此专门召开了紧急会议，要求公司安监局、组干部、纪委、机电部、培训部对下属各单位进行督查，并下发了关文件，明确规定了奖罚方案。而公司内仅技术学校有培训资格，满足不了特殊情况下对培训工作的需求。为不影响公司质量标准化达标工作，培训处与技术学校商定，由技术学校指派教师到各矿进行指导，各矿利用自已的声场地进行培训，在技术学校统一组织考试，考试合格者统一#b@2。通过大家共同努力，按期完成了上级下达的培训任务。

4、各矿井培训情况

公司于10月x日下午召开了紧急会议，并下发了“关于加强员工培训工作的通知”，会议由至公平总经理主持，公司领导孟总、武总、安全局董局长参加了会议，并对此次培训工作作了具体安排。参加会议的还有各生产矿井的党政一把手、安全矿长、生产矿长、抓培训的矿长及培训部门工作人员。会议要求各生产矿井的特殊作业人员11月上旬必须培训完毕，11月中旬由技术学校统一组织试，考试合格后发证上岗，一般工种培训工作到十二月底结束，由公司统一组织考试发证。

文件下达后，由于时间紧、任务重，各单位都能够积极行动起来，利用多种形式做好培训工作，并制定了详细的培训计划，落实到每个工种，每个讲课老师的讲课方案。有的利用下班后集中培训，有的利用班前会早到一个小时进行培训。截至12月底，各生产矿井的采、掘工及新工人全部培训完毕，共培训25330人次，考试合格率近100%，基本做到了持证上岗。

二、在培训工作中存在的问题

1、由于安全技术培训力度的加大，20xx年最后一季度全公司进行全方位安全技术培训，导致了培训经费严重不足，根据安全质量标准化的要求，安全培训的力度加大，须将培训经费所占工资总额的比例从1.5%增加到2.0%，才能基本保证全公司安全培训工作的正常运行。

2、八个矿四级培训基地已建立，但个别基地的专职教师的数量及素质还有待进一步提高。

3、从煤矿员工的整体文化素质看，井下工人文化素质偏低，有很多人是文盲，使安全培训工作不能达到预期的培训效果。

4、与兄弟煤业集团公司沟通少，不了解外面的先进培训工作情况，观念比较落后。

三、20xx年安全教育培训工作思路和目标、措施及任务

20xx年员工培训部的工作思路和目标：认真贯彻落实党的十六届四中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，加强职工教育队伍建设，完善培训机制，为安全生产质量标准化服务，继续把“一通三防”、“安全培训”做为职工培训重点；继续把培养“三高”人才的工作做得更好；通过远程网络教育，对公司工程技术人才进行更有效地培训。

措施及任务是：

1、党的十六大提出，我们要长期坚持的治党治国之道，就是要“通过理论创新推进实践创新、科技创新、文化创新以及其它各方面的创新，不断在实践中探索前进，永不自满，永不懈怠。”教育培训工作是长期的、重要的、艰难的，也是光荣的工作。用战略眼光看每个企业的发展都离不开培训。我们的培训工作也要认真落实“三个代表”重要思想，不断创新，克服困难，齐心协力，为集团公司的安全生产开创新局面。按上级国家安全监察局要求，结合集团公司实际情况，并广泛征求各有关部室意见，计划在20xx年将20xx年培训的特殊工种全部轮训一遍的基础上，制定出20xx年切实可行的安全教育培训计划。

2、目前煤矿在新的历史条件下，出现人才短缺问题，煤炭主体专业人才出现严重短缺和断层。为保证煤炭行业的人才培养，加大在职职工中培养煤炭企业急需专业技术人员的力度。我集团公司投资二十万元与中国煤炭工业协会签定协议，加入了全国煤炭行业现代远程教育网，利用这个教育网络，企业员工可直接上网与专家及技术权威对话，可接受当前国内煤炭系统高水平教师的授课，可解决生产中的疑难问题。我们计划20xx年对网络教育系统进一步投资，并与供电

处协商，争取把网络教育通到各厂、矿、处，更好地为我们的工程技术人员服务，为安全生产服务。

3．通过电视、报纸等有关媒体等多种形式，对全公司职工进行新技术安全生产知识传播，使职工增强安全意识，提高自身素质。

员工培训部

二OO五年x月x日

 

第二篇：二 OO四年培训工作总结

物业管理公司

二OO四年培训工作总结

我们物业管理公司，“服务”是主业。物业管理市场竞争激烈，要想不被淘汰，“创品牌服务”就要在服务质量和管理水平上不断提高。今年，我们仍然坚持实用性和效益性的原则，强化员工的素质教育，侧重员工服务技能方面的培训。另外，我公司自ISO9001：20xx和OHSMS18001：1999认证以来，为满足工作的需要，在员工培训的项目、内容及要求上有一些不同。员工岗位持证（尤其特殊工种）要求也更加严格，绝不允许无证上岗的情况存在。在对两个体系文件内容的学习、审核技巧方面的培训，投入了不少的力量。为保证两个体系文件内容的落实，我们通过“国家经贸委职业安全卫生培训中心”、“天津长城认证培训中心”培训了 一批“内审员”，52人取得“内审员”资格证书。目前，94个特种岗位，全部持证上岗；61人取得物业管理从业资格证书。会计、统计、成本核算、工程预算、安全施工监督、合同管理等岗位人员，全部持有岗位证书。

20xx年，今年共参加总公司组织的培训2人次，系统外培训6人次，本单位自己组织培训452人次（包括政治教育），参加渤海公司组织的其他培训26人次。我们从兼顾工作、节约费用考虑，除少部分资格取证人员外，主要采取自己培训（外聘专家教师）的方式。既节约了费用、不影响工作，也达到了预期目的。为提高服务人员综合素质，规范服务行为、提高服务质量和管理水平，购买了全套（12盘）有关商务礼仪、服务规范的专家讲座录象光碟，对服务接待、物业管理人员进行轮训。采取分点、分片、分期、分批，组织反复学习，对照规范服务行为。员工普遍反映很受启发，效果很好。

20xx年培训取证等综合情况如下：

一、员工总人数447：

其中：1、企劳、企聘制员工322人；

2、外雇员工（一年以上合同的）125人。

二、共组织、参加各类培训486人次：

其中：1、特殊工种培训45人次；

2、岗前培训12人次；

3、岗位技能培训429人次。

三、本年度员工资格取证35人次：

其中：1、培训取证16人次；

2、复培（年检）换证19人次。

另外，计算机操作与应用能力考核中级取证15人。

四、使用教育经费56049元。

20xx年，教育经费的使用比往年节省了不少。原因如下：

1、今年采取的培训方式以自培为主，极少外派培训学习项目；

2、所聘用的外雇人员均要求“带技术上岗”（有岗位证书），即使有的工种暂无证书允许先上岗，但首次取证需自费。如厨师等，都是自费取证；

3、专款专用，不该从培训费支付的项目，一律不予签字走培训费报销。

五、几点问题

1、服务人员培训取证问题。按照国家劳动和社会保障部规定90个工种人员须持证上岗，其中有服务人员。但目前我们在本市范围内，还没能落实到有发证资格的服务员培训实施学校。因此，还无法达到服务人员持证上岗要求。

2、管理干部岗位培训问题。关于领导干部领导艺术、管理能力培训及站队长以上管理人员素质、能力培训，在20xx年培训计划中也有此项内容。但因没能落实到合适的培训实施学校，此项计划没能很好的完成 。

一点建议：为提高管理人员综合素质、提高管理水平，建议公司人劳部，20xx年牵头多组织几批管理干部岗位培训，以满足形势发展的需要。

另外，多给提供一些有关员工培训方面的信息。

物业管理公司

二OO四年x月x日

物业公司

二OO四年x月二十二日