学会倾听

主题： 辩认合格的倾听行为，学会倾听。

活动目的：

1、让学生了解，沟通首先从倾听开始。

2、合格的倾听行为要求听众做到：诚心、专心、用心、耐心、 应心（反馈）。 活动形式：

小品表演，小组讨论，全班交流，倾听训练。

重点难点：

1、重点：作为一个合格的听众必须具备的要素。

2、难点：倾听技巧的揣摸和练习。

活动过程：

一、新课引入

上帝分配给了人两只耳朵，而只给我们一张嘴巴。从某种程度上讲是让我们多听少说。了解人与人之间沟通不畅或者人际关系失败，很多时候不在于说错了什么，或是应该说什么，而是因为听的太少，或者是不注意倾听而造成的，从而意识到认真倾听的重要性和必要性。

二、故事导入

《一个推销员的故事》

乔治 吉拉德是美国最伟大的汽车推销员，然而在他入职之初却并不那么成功。他曾经有过这样的一次经历。又一次吉拉德在推销汽车的时候花了进一个小时让顾客决定买下汽车，随后，他带顾客去办公室签合同，只要合同已签订，生意就完成了。

在他们去办公室的路上，顾客开始向乔治提起自己的儿子，自豪的说：“我儿子考进了麻省理工学院，将来要当律师的。”

“那真是很了不起”乔治回答，但是眼睛却在四处看着。

“我的儿子很聪明吧，当他很小的时候我就发现他与众不同。”顾客任然兴致不减的说着。

“那他大学毕业打算做什么啊”乔治心不在焉的问。

“乔治，我刚才不是说了他将来要当律师的吗？”顾客感觉乔治对自己不重视，于是说：“我该走了”随后就走出了车行。

下班后，气质辗转反侧，不能入眠，这位顾客为什么突然变卦？他也觉得自己没有讲错话的地方也没有冒犯顾客的地方，于是他忍不住给那位顾客伯乐电话，询问原因…..

原来，那位顾客的儿子考上了名牌大学全家人非常高兴，并决定买辆汽车送给儿子，乔治这才恍然大悟。从此乔治推销不仅带上自己的“嘴巴”，更是带上自己的“耳朵”，带上感情，带上爱心。

思考与分享：（1）“乔治吉拉德与顾客的交流中犯了那些倾听的禁忌？”

（2）你会“讨好”顾客吗？

三、倾听的作用

（1）倾听----可获取重要信息（小猫的倾听 案例 ppt展示）

有一天，猫妈妈把小猫叫来，说：“你已经长大了，三天之后就不能再喝妈妈的奶，要自己去找东西吃。”小猫惊恐地问妈妈：“妈妈那我该吃什么东西呢？”

猫妈妈说：“你要吃什么食物，妈妈一时也说不出来，就用我们祖先留下的方法吧，这几天你躲在屋顶上、梁柱间、箱笼里、陶罐边，仔细倾听人们的谈论，他们自然会教你的。”

第一天晚上，小猫躲在梁柱间偷听，一个大人对孩子说：“小宝，把鱼和牛奶放在冰箱里，小猫最爱吃鱼和牛奶了。”

第二天晚上，小猫躲在陶罐边，听见一个女人对男人说：“老公，帮帮我的忙，把香肠、腊肉挂在梁上，小鸡关好，别让小猫偷吃了。”

第三天晚上，小猫躲在屋顶上，从窗户里看到一个妇人叨念自己的孩子：“奶酪、肉松、鱼吃剩了，也不收好，小猫的鼻子特别灵，明天你就没的吃了。”

就这样，小猫每天都非常开心，他回家告诉猫妈妈：“妈妈，果然像你说的一样，只要我留心倾听，人们每天都会告诉我该吃些什么。”

靠着听别人的谈话，学习生活的技能，小猫终于成为身手敏捷、肌肉强健的大猫，它后来有了孩子，也是这样教导孩子的

（2）倾听----可激励说话者（情景展现）可让学生 演绎

? 甲：赵薇迷/刚看完《致青春》/想和同学分享

? 乙：不停变换身体姿势/插话、抢话题

? 丙：东张西望/不停看表/不停转笔

? 丁：每讲一句，就点头，最后反问“你刚才说什么？”/埋头看

书/打哈欠、伸懒腰

? 最后，甲失去了谈论的兴致，垂头丧气地走开了。自

言自语（很无奈）道：“怎么就没有人能好好地听我说呢？”

讨 论

1. 请大家先判断一下，故事中的三个倾听者是受欢迎的倾听者吗？

2.在他们身上都有哪些不受欢迎的倾听行为？如果你是甲，你的感受是？

（3）例举不良倾听的行为表现先（可让学生举例）后总结等

四、倾听能力小测验。

小明特别聪明，心算能力很强。有一天，老师又出了一道心算题目，来考考他： 有一辆公共汽车，车上有28个人。到了一站上了18人，下了3人； 到了另外一站上了5人，下了20人； 然后又上了16人，下了2人；到了另一站又上了4人，下了18人。说一说一共到了几个车站？

五、游戏规则。

（1）教师发给每个小组的第一位同学一张字条。

（2）每组的第一位同学看完字条后，小声告诉后面的同学，依次往后传，传到最后一位同学。

（3）以传话速度最快，传话内容准确无误的组为胜利组。

六、教师讲解基础知识（倾听的技巧）

记得以前曾经听过一个小故事：“一个小孙子问爷爷：为什么人有两只眼睛、两个耳朵，两只手，却只有一张嘴巴呢？你知道爷爷是怎么回答的吗？（爷爷告诉小孙子：这是让人要多看，多听，多做，少说话呀。”）

那么，合格的倾听行为应该是怎样的呢？下面介绍几个要点：

A、注意 眼睛注视说话的人，将注意力始终集中在别人谈话的内容上。不要打断对方，在对方未提问时，不要随便发表自己的看法。

B、接受 用点头、微笑表示你理解对方的想法。如不一定赞同对方的观点，仍要保持尊重的态度，可以适时加入一些表示听清楚的短语，如“是吗”、“我明白了”、“原来这样”等等。

C、引深话题 重述对方的意见、情感，或提出恰当的问题鼓励、帮助讲话者完成他的叙述。如“后来又怎么样呢？”“那你一定气坏了！”“既然如此，你以后打算怎么办？”

D、有耐心。在别人说话内容较多、较长或言语不简洁时，不要随便打断对方、发表自己的看法，应等别人说完再发表不同意见或补充，表达自己意见时也要以“我认为??”、“我想补充说明??”等比较温和的方式参与交流。

教师总结：应深刻理解作为一个合格的听众要掌握五条基本要素，即诚心、专心、用心、耐心、应心（反馈）。

七、小组活动

《你听我说》

活动规则

1、一个扮演盲人，一个扮演明眼人。

2、盲人在明眼人的帮助下，将贴在黑板上的空白脸孔，画上五官。只限于用声音提示。

同位两人一组一个扮演盲人，一个扮演明眼人。提高活动的参与性（扮演明眼人的同学把黑板上的脸部轮廓画下来然后把手背过去，扮演盲人的同学在同位的指导下画）

活动是孩子最愿意玩的，可是最主要的是活动过后的分享，让学生们从中体会倾听的重要性，以及在日常生活中的应用，否则的话，会让活动课只流于形式，而失去了心理辅导的意义。

八、教师课堂小结：

送给同学们一句名言：“播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。”

孩子，来问问自己，课堂上是不是认真倾听老师的讲课？和朋友交流，是不是认真倾听别人的建议？和父母交流，是不是以一颗恭敬的心认真倾听父母的心声。

 

第二篇：学会倾听心理教案4

学会倾听

【活动分析】

交往是人的基本需要。良好的人际关系与正常的交往，能够鼓励人的精神，培养人的自尊心和自信心，增进人的社会适应能力。反之，会影响人的心理健康。交谈是交往的一个重要内容。在交谈中，既要适时适度地开启心扉，也要随时随地接纳对方。当一方在侃侃而谈时，他总是希望对方专心致志地在聆听，而只有感觉到别人对自己的欣赏时，一个人的自信才能建立。因此，学会倾听，做一个合格的倾听者，不仅是一种人际交往中的文明礼貌行为，也是表达对人的欣赏和帮助他人建立自信的重要方式，将有助于使自己取得信赖，赢得友谊。人们渴望谈论自己，表现自己，渴望有人倾听自己的讲话。如果这一渴望得到实现。也就是说，有人认真倾听自己讲话时，他们的反应就是积极的、肯定的。而且，学会倾听是人际交往成功的必要手段，是人际交往能力的体现。

大多数的小学生由于年龄特征在交往中容易我行我素，不太懂交往的技巧。他们较为突出的特点是喜欢表现自己，而不太在意他人的感受。往往只注意说，而忽略了“听”，存在着多说少听的现象。在听的时候，也只是注重“听”的形式，不注重“听”的实质，尤其是情感上的支持和交流。有的学生就是因为不会倾听而引起人际关系的紧张，产生不必要的烦恼。

课程改革实施以来，我们惊喜地发现，孩子们变得活泼了，胆子大了，课堂变得活跃了，学生都敢于提问，敢于发表自己的意见和看法。但是，我们却常常看到这样的境头：当一个学生的发言还没完，旁边的学生却高高地举起了手，大声嚷到：“老师，我来，我来??”当教师指名一位学生回答时，其余举手的同学都异口同声地叹起气来，垂头丧气，根本顾不了听讲；当老师讲得津津有味时，学生却在旁若无人地干着自己的事??在活跃的数学课堂里，学生光有表达是不够的，如何倾听别人的意见也是一种重要的学习技能，也是学生综合素养的体现。学生在课堂上能认真倾听——倾听老师的讲课、倾听同学的发言，才能积极有效地参与教学活动过程，开启思维的火花，获取知识，培养能力，才能保证课堂活动有效地进行。

所以，非常有必要让学生意识到倾听的重要作用，并引导他们注意自己的言行，掌握倾听的艺术与技巧，做一个合格的倾听者。

主题： 辩认合格的倾听行为，学会倾听。

活动目的：

1、让学生了解，沟通首先从倾听开始。

2、合格的倾听行为要求听众做到：专心、耐心、会心

活动形式：

小品表演，小组讨论，全班交流，倾听训练。

重点难点：

1、重点：作为一个合格的听众必须具备的要素。

2、难点：倾听技巧的揣摸和练习。

活动过程：

一、热身活动

反向动作：大西瓜小西瓜（老师说大西瓜时学生用双手作小西瓜状，老师说小西瓜时学生用双手作大西瓜状）

二、故事导入

《小金人的故事》

曾经有个小国的使者到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金壁辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这个小国的使者不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？

皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？

最后，有一位退位的老大臣说他有办法。

皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成竹地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。

三、小组讨论

让学生四人一组讨论，为什么第三个小金人最有价值？教师总结这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人的人。

第一个小金人，聆听别人的教诲，从一个耳朵进，从另一个耳朵出，形容听完就忘的人，或者根本就没有认真听别人讲话；第二个小金人从一个耳朵进，从嘴里出来，这种人爱讲话，乱讲话，没有经过大脑思考。第三个人从耳朵听进去，然后默默记在心里。这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人，但一定是一个善于倾听的人，一个把听到的东西记在心里的人。

有这样一句名言：上帝分配给人两只耳朵，而只给了我们一张嘴巴。是让人们“多听少说”所以我们要学会倾听。揭示课题：《学会倾听》

四、倾听能力小测验。

师：倾听对于大家来说很重要，下面我们通过游戏，来体验一下倾听的重要性。 倾听的重要性体验：游戏“我说你做”

请同学听老师说词语。每当听到“雨滴”时，男同学起立，女同学坐着；听到“花朵”时，女同学起立，男同学坐下。如果连续听到两个相同的词，则站立不动。站立的同学要等另一组同学起立后方可坐下

（当花朵最需要雨滴的时候，雨滴适时而来，在我们的故乡，称此时的雨滴为“花雨”，雨滴才最晶莹光彩。

怎样才能描述两者“结合”的情景？曾经让我苦苦思索。近读台湾一位诗人的新作，才让我惊喜读懂了我所理解的诗美：花朵是雨滴的最佳归宿，雨滴是花朵最爱恋的宝贝。雨滴流进了花朵，自己充满了花的欢笑，花朵迎进了雨滴，焕发着雨滴的晶莹。雨滴感染了花朵的颜色，花朵呈现了雨滴的光泽，他们共同映见了天光，并使天光与他们的颜色结合，雨滴进入了花朵，成了花的一部分，花朵融入了雨滴，他的生命是由雨滴构成。）

说一说

为什么有的同学会在活动中反应既快又准确？有的同学出错较多？

一个重要的前提：认真倾听

接下来我要找两位同学，和我一起表演两端心理小短剧，谁想参加？我来扮演倾听者，两位同学来扮演说话者。

五、请欣赏心理小短剧。

在教师指导下表演小品。

小品一：教师请一名同学讲一讲小学生活的感受，学生在讲话时，教师东张西望，似乎在寻找某物品，或打断对方谈话，或是到同学们中间处理问题，学生讲完了，教师追着问：“你刚才讲什么？再说一遍。”

小品二：师生分别表演讲话者和倾听者，学生讲述自己有什么爱好，老师认真倾听。

请同学们谈谈假如你是其中的说话者或者倾听者，你会有什么样的感受。 教师小结：当人们认真倾听我们说话时，对我们来说就是一份特殊的礼物，做个积极的倾听者，你就会有更多的朋友。

六、教师讲解基础知识

那么，合格的倾听行为应该是怎样的呢？下面介绍几个要点：

A、注意 眼睛注视说话的人，将注意力始终集中在别人谈话的内容上。不要打断对方，在对方未提问时，不要随便发表自己的看法。

B、接受 用点头、微笑表示你理解对方的想法。如不一定赞同对方的观点，仍要保持尊重的态度，可以适时加入一些表示听清楚的短语，如“是吗”、“我明白了”、“原来这样”等等。

C、引深话题 重述对方的意见、情感，或提出恰当的问题鼓励、帮助讲话者完成他的叙述。如“后来又怎么样呢？”“那你一定气坏了！”“既然如此，你以后打算怎么办？”

D、有耐心。在别人说话内容较多、较长或言语不简洁时，不要随便打断对方、发表自己的看法，应等别人说完再发表不同意见或补充，表达自己意见时也要以“我认为??”、“我想补充说明??”等比较温和的方式参与交流。

教师总结：应深刻理解作为一个合格的听众要掌握五条基本要素，即诚心、专心、用心、耐心、应心（反馈）。

同学们，是否能做到认真倾听呢？我来考考大家吧？

七、小组活动

《你听我说》

活动规则

1、一个扮演盲人，一个扮演明眼人。其他同学每两个人一组在事先准备的纸上画五官。

2、盲人在明眼人的帮助下，只限于用声音提示。

同位两人一组一个扮演盲人，一个扮演明眼人。提高活动的参与性（扮演明眼人的同学把黑板上的脸部轮廓画下来然后把手背过去，扮演盲人的同学在同位的指导下画）

完成后，展示在黑板上，说一说完成这幅作品的感受及成功的秘诀。 判断不良倾听行为与良好倾听行为

五、想一想 说一说

八、教师课堂小结：

倾听是一种重要的学习方式，通过倾听可以利用别人的智慧帮助自己解决问题。此外，倾听也是一种礼貌，表示对说话者的尊重。希望同学养成良好的倾听习惯，倾听时做到专心、会心和耐心，不随便分心插话，做个合格的倾听者，从而提高自己人际交往魅力。衷心的希望同学们都能成为最有价值的那个小金人！