积极心理学在班主任工作中的运用

积极心理学是20世纪末最早在西方心理学界兴起的一股重要的心理学力量。它最早是由美国的心理学家Seligman和Csikzentmihalyi提出来的，主张心理学研究的重点要以人们的实际的潜在的、具有建设性的力量、美德出发，倡导一种积极的方式来对人的心理现象作出新的诠释，从而激发人内在的积极的力量和优秀的品质，并在这过程中寻求找到帮助人们最大限度地挖掘人自身的潜力并获得幸福和快乐。

关于积极心理学的研究主要集中在研究人的积极情绪与体验、积极的人格品质、积极的环境关系等方面。积极心理学研究表明：幸福、希望、自信、快乐、满意是人类成就的主要动机，人类的积极心理品质是人类赖以生存与发展的核心要素。目前，积极心理学已经在社会各领域里被提及或运用，将积极心理学的研究成果运用于班级管理工作，如何挖掘学生的积极心理品质以提高学生的学习效率以及班级管理效益具有十分重要的意义。

班主任教师是学生健康成长的导师，担负着专业人才培养目标实现的重任。因此，在学生思想政治工作与管理中，给予被教育者人格尊重，挖掘被教育者身上的潜能，让学生心灵不膨胀、不压抑，处于舒展状态。积极心理学的用法就是在实践中，帮助学生扬长避短，体现自身价值，是他们在成功的美德构建中完善其人格，我们必须首先关注学生学习中的心态，必须将其调节到一种积极的状态。这就涉及到班主任的工作，学生的心理主要由班主任来留意。积极心理学认为人人都有积极的心理潜能，都有自我向上的成长能力。班主任应该让学生能够在积极的心理状态下学习和生活，以达到学习更佳的效果，取得最佳的绩效。并且，让他们在学习的过程中体验到学习所带来的快乐和幸福，体验到主观幸福感。通过快乐创造，使学生获得更多的积极的情绪体验，从而发展到他们的积极人格的培育和历练，发展积极的人格、乐观的精神，创造出积极的生长环境，进一步达到可以在更加积极的空间里发展自己的个性，发展自己的创造力。

一、创建积极向上的学习氛围

积极的学习氛围是学生学习进步的前提条件，为了让学生有积极向上的学习氛围，班主任在工作中应该尝试做到以下几点：

1.培养学生两个意识，一个是参与意识，另一个是竞争意识。要让学生主动参与，首先要去除学生的依赖心理，要求学生不可作“容器”只管装，而要作海绵主动去吸。问题要自己发挥，答案要自己寻找，教师只是引路而已。上课时，积极鼓励学生认真地思考，主动地参与，努力地竞争，大胆勇敢地发表自己的见解，对不同意见，应鼓励反驳，申诉理由，从而让学生在积极主动的课堂气氛中提高学习兴趣，提升学生分析问题和解决问题的能力。

2.坚持民主管理，坚持和学生建立朋友式的民主型平等关系，启之以需，晓之以理，动之以情，炼之以意，树之以信。班主任工作的出发点是必须先爱护学生、尊重学生，然后才是教育学生和管理学生。作为班主任，要有蹲下来与学生平等交往的勇气，具备引导和解决学生生理、心理困惑的能力，敢于把班级的组织和管理大胆地交给学生，让他们在实践中体验成功，感受成功，找到自尊，培养自强，敢于创造。在与学生交流中应该经常换位思考，善于走进学生的心灵深处，把握学生最，敏感的心理，用微笑的表情、期待的目光、温和的语气、饱满的情绪去感化学生，在班级中创造和谐氛围。

3.要善于创造一个良好的外部环境。如教师常常引导学生选择自己的“座右铭”，从学生中征集“学生心语”；在班级墙壁上设立“班级文化专栏”，用名人名言、学生反思、心理健康常识、发言稿、演讲稿等启迪学生思想智慧；把黑板报当作学生展示才华的舞台，充分展示学生的各类特长，张扬学生的个性；常常利用《学生守则》、校规、班规及“公民道德规范”等内容，教育学生学会自我约束管理，培养学生自立、自尊、自信、自强的品格。同时，要充分利用学校在元旦、春节、清明节、植树节、教师节、国庆节等传统节日开展各类教育活动，让学生积极参与，在活动中学会合

作、锻炼意志、净化心灵、升华信念；积极通过家访、电话采访等形式，与学生家长密切合作和交流，共同营造出良好的育人环境。

总之，班主任既要用自己积极的情感和高尚的情操去感染学生，更要善于利用情感、情境去陶冶学生，以激发其积极的情感体验，创设一个较大范围的和谐环境，创造积极向上的学习氛围。

二、创建积极的班级规章制度

班主任组织学生学习《中学生守则》和《日常行为规范》，了解自身应达到的要求，指定出自我管理上的班规，以“时时有事做，事事有时做”为原则，保证充分利用时间。每次开学，首先提出容易操作的要求，如课堂严肃认真，课外活泼轻松，使学生在较短时间内进入了正常的轨道。每个月的月底的班会进行激励，并在此基础上制定出自己的近期奋斗目标，通过上述方法，使学生养成每天检查自身行为的习惯，有反思才有进步。重自尊、讲主动，实施自我教育。

在我的四年班主任工作中，让我感触较深的就是那些内向的学生。他们不善言辞，很少主动表现，常常会由于忽略而丧失很多机会，且他们中的一些会由于长时间的孤独而走向偏激。因为我一直坚持运用积极心理学，帮助那些内向的学生走出孤独，放大他们的闪光点，重拾信心，获得成功。学生小张就是一个很好的例子。在一次选举中，小张被选为劳动委员。平时他不善表达，不过做事却满认真。有些同学对他的当选心存疑虑。要知道，作为劳动委员，有时候还真是“吃力不讨好”的角色。小张对他自己也是没有把握。为此，我特地为他制定了一张“劳动评价表”。

一方面让他每日考核值日生的劳动表现，另一方面让他利用每日午餐时间到讲台前向所有的学生宣讲当天所有的值日生的值日表现，提出表扬，批评和鼓励；久而久之，他俨然成了小老师。由于评价客观，他也得到了同学的信任和肯定，从而自己的信心也增强了。站在讲台上不那么紧张了，声音也响亮了，与同学交流也增多了。

有一次，当天的值日生卫生打扫效果不好，按照管理制度要被评定为不合格，但是小张私底下询问我是否应该再给他们一次机会。我尊重了他的建议。按惯例午餐时间他汇报了值日情况，在他结束后，我及时把这个小插曲讲述给全班同学。那位值日生感激的和小张来了个大拥抱。看的出，当时的小张也是非常的高兴。

后来小张在毕业后来看望我的时候还会提起这件事。我想这样的积极激励，一定对他今后的人际交往产生巨大的影响。

三、创建积极的文化氛围

班级文化建设，动态文化起重要的作用。1.德育课堂对于塑造学生正确的人生观、价值观是一条非常好的途径。班主任在设计主题时，把握时代脉搏，抓住现阶段学生的思想矛盾、生活热点，有针对性地开展德育活动。寓教于乐提供了自我教育的机会，学生积极良好的个性得到了发挥和发展，而消极的不良个性受到抑制和排斥，使自我形象不断完善、成熟。2.寒暑假期间的各种志愿者活动是学生走出校园了解社会、服务社会的一条佳径，此项活动可以让学生了解书本上没有的社会知识，丰富自己的人生经历。但切忌将志愿者活动等同一般的劳动任务。3.班主任组织学生观看每天的新闻联播，要求学生认真听、快速记，并在新闻结束后，针对今日新闻中的焦点内容或是对自己有所触动的一条新闻展开讨论。长时间的熏陶，学生被英雄模范人物的崇高精神所感染，道德水准不断提高；也看到祖国的大好河山、蒸蒸日上的经济发展状况，对未来充满了信心，同时也能增强民族自豪感；看到祖国突飞猛进的发展，会大大激发学生学习的热情，激发起为祖国明天而学习的动力。

积极心理学倡导的积极教育是对传统教育的反思，班主任在管理工作过程中用积极教育的方法转化学生行为，培养性格自信、心智健全的学生，他们必会热爱学校、热爱班级体、爱同学，积极向上，乐于在班中发挥作用，走出自卑心理，融入班级体，使班级形成很强的团体精神，同时把学生培养成合格的人才。

 

第二篇：积极心理学在企业员工培训中的应用——提高员工的工作幸福感

积极心理学在企业员工培训中的应用

——提高员工的工作幸福感

作 者

工商管理学院

人力资源管理

2007

学 院 专 业 年 级 指导教师 答辩日期 成 绩 学 号

摘 要

近年来，人们越来越关注生活质量的提高，关注个人幸福感的提高。工作作为人生的重要组成部分，其幸福与否决定着个人的幸福。本文主要讨论了积极心理学在西方的兴起，积极心理学的功能，我国企业员工的工作幸福指数状况以及如何运用积极心理学原理来指导企业员工培训。旨在基于积极心理学，为员工工作幸福感的提高提出新的解决方案，即从主观角度出发，通过企业培训，包括培训内容的优化、针对不同的培训对象制定不同的培训方案以及培训目标的实现等方面，建立有效融入积极心理学原理的培训体系，用以培养员工积极乐观的心态，对抗各种压力的能力，遇到问题解决问题的能力，使员工得到“毕生”的发展，从内心真正地提高幸福感。

关键词：积极心理学 工作幸福指数 员工培训

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ABSTRACT

In recent years, more and more people focus on improving the quality of life and concern the personal happiness. Work as the most important part of life, the attitude that we chose to work for life or live to work determines our feeling of well-being. This paper discusses the booming of Positive Psychology in the West , it's functions, the situation of employee's happiness index in China, and how can we make use of positive psychology principles to guide the employee training. This paper is based on positive psychology, and brings us new ideas to deal with the problem how can we increase employees' well-being. From a subjective point, establish the training system which is including positive psychology, such as training content optimization, making different training programmes for different employees, and setting training goals. So it can develop staff positive and optimistic attitude, it can cultivate the ability of employees against a variety of pressures, it can dig the skills of problem-solving.Then the employees can have the lifelong development and achieve self-realization. So they can have the true well-being felling in their heart.

Key words: Positive Psychology, working happiness index, staff training

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目 录

一、积极心理学的兴起和功能 .......................................................................................................... 2

（一）积极心理学在西方的兴起 ............................................................................................... 2

（二）积极心理学的四大功能 ................................................................................................... 2

二、员工工作幸福指数 ...................................................................................................................... 3

（一）员工工作幸福指数调查 ................................................................................................... 3

（二）影响员工工作幸福指数的因素 ....................................................................................... 3

三、以积极心理学原理指导员工培训 .............................................................................................. 5

（一）优化培训内容 ................................................................................................................... 5

（二）针对不同培训对象制定不同培训方案 ........................................................................... 6

（三）通过培训目标的设定实现员工和企业的“毕生”发展 ............................................... 7

四、结语 .............................................................................................................................................. 8

主要参考文献 .................................................................................................................................... 10

后 记 ................................................................................................................................................ 11

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积极心理学在企业员工培训中的应用

——提高员工的工作幸福感

据统计，在全球每年100万自杀身亡的人群中，超过四分之一来自中国，中国每年超过28.7万人死于自杀，200万人自杀未遂，自杀率为23/10万人，属于高自杀率的国家。自杀成为我国人群死亡的第五大死因①。国民自杀率如此之高，其主要原因是个人心理和社会因素。

在生活日益富足的同时，人们承受的生活压力也越来越大，如何对这些压力进行调节，成为能否幸福生活的关键。如果不能有效的调节这些压力，很容易产生心理压力，继而引起精神上的问题，个人的心理健康会受到严重的损害。目前，我国有5%的人存在不同程度的心理障碍，13%的人患有不同程度的精神疾病。据我国卫生部提供的数字，在20世纪50年代，我国精神病总发病率为2.7%，20世纪80年代以来呈上升趋势，目前已达13.47%，上涨了5倍。现在总发病人数达1600万人，其中精神分裂者600万人，相当于每60户中即有一例，并以每年10%以上的速度增加②。

在如此庞大的数字背后，企业员工心理健康问题成为不可忽视的问题。近年来，从企业普通员工到高层管理人员，都面临着各种各样的心理问题。根据中国人力资源开发网的一份调查数据显示，自19xx年以来，我国大陆已有1200多位企业家自杀身亡。其中既包括一些比较著名的大企业的企业家，如原上海大众汽车公司总经理方宏跳楼自杀、贵州习酒老总陈星国举枪自尽，也包括一些不太著名的中小企业的企业家，如年仅29岁的茂名永丰面粉厂老板冯永明在家中割腕自杀③。普通员工的自杀事件更是屡见不鲜，华为员工自杀、富士康员工自杀、湖北鄂州烟草员工自杀等等，网页上有大量针对员工自杀相关事件的报道，除此之外还有很多没有被报道，不为人知的事件。

然而企业员工面临的不仅仅是“自杀”的问题，这只是发展到最后员工不得不采取获得解脱的过激手段，在这背后存在着更多引人深思的原因：如物质不能满足员工心理、职业抑郁、职业倦怠、工作压力、工作环境、福利薪酬差异、职位变迁等等。因此，如何引导员工以积极的心态应对生活和工作中的诸多问题便成为企业的挑战。

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② http://news./ypen/20100912/21336.html .cn/leadership/careerlife/20050324/170xxxxxxxx.shtml

③ /news/info/12165

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一、积极心理学的兴起和功能

（一）积极心理学在西方的兴起

积极心理学（Positive Psychology）这一概念是由心理学家Seligman 和Csikzentmihlyi首先提出，研究对象打破了传统心理学研究，不仅强调人在逆境下如何战胜困难，也强调以更为积极、开放的眼光去发现人的无限可能和美好方面，如幸福、知足、满意（对于过去生活）、希望和乐观（对于未来）、拥有和快乐（当下的）。20xx年以后，越来越多的心理学家开始关注积极方面对人心理的帮助，并投入到这些方面的研究，同时更多的人越来越关注积极心理学如何帮助我们更幸福的生活。在Harvard由Tal Ben-Shahar Ph.D开设的积极心理学课程，在三年中，选课人数由开始的6人增长到后来的850人，成为Harvard的第一大课。积极心理学在校园中的成长也带来了更多人的关注，包括各类媒体。

（二）积极心理学的四大功能

积极心理学研究的内容主要集中在，积极的情绪和体验、积极的人格特征、积极情绪对个人身体健康的影响以及如何培养天才等方面。对于理论的研究，就存在相应的方法论。因此积极心理学对个人而言主要有四大功能。

1. 体验积极情绪，培养积极情绪

主观幸福感（Subjective well-being）、快乐（happiness）、爱（love）等成为积极心理学在情绪方面的主要研究方向，而影响这些情绪的因素主要是生活事件、信仰、目标的达成、自我价值的实现、人格特质等。这些因素让我们不断地体验积极情绪，由于这些情绪使我们感到心情舒畅、更满足、更温暖，并且每个人都有趋利避害的倾向，因此我们会不断保持能够激发这些积极情绪的因素，从而在这样一个不断循环的过程中体验并培养积极情绪。

2. 发展积极人格特征

积极人格特征相对于消极人格特征，其区别在于两个独立的维度：一是正性的利己行为，包括自我接受、生活目标明确、感到生活有意义并充满挑战等；二是和他人发展的积极人际关系，包括积极支持他人、获得他人支持、对自己的人际关系感到满意等。积极的人格有助于个体能够采取更有效的应对策略，从而更好的面对生活中不同的压力。比如积极人格中的乐观，特别是现实中的乐观，既乐观又不自欺，使生活更加丰富而有意义。发展积极人格能使我们更好的生活并有意义的生活着。

3. 保持并促进生理健康

情感对于生理和免疫系统有着直接或间接的影响，积极的情绪状态和积极人格特质对保持和促进生理健康有很大的意义。积极情绪（乐观）能使人相信有好的结果，这种强烈的自我心理暗示能使我们更好的完成目标。而在面对压力时，拥有积极心态的人更不容易生病，

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并且能很好的缓解压力；在人们生病时，拥有积极情绪的人更乐于接受治疗并获得早日康复。

4. 培养创造力

Ericsson认为：创造力是源于普通认知过程的一种脑力活动,更多地是后天养成而非与生俱来的才能。动机是创造力的重要一部分，有创意的人几乎完全热爱着自己所做的一切，并且不讨厌金钱、地位和名誉补偿到他们所做的之上。这种内在和外在的动机，成就动机，自我实现的动机以及追求刺激的动机，从某种程度上都是积极情绪的体现，因而拥有积极情绪和积极人格的人更富有创造力。

二、员工工作幸福指数

此处所说的“幸福”主要是指主观的幸福感。在企业中，普遍存在着这样的情况：与过去相比较而言，员工的收入、福利、办公环境、培训方式都有了很大的改善，但不幸的是员工的主观幸福感并没有质的飞跃。相反，由于各种各样的压力使得员工出现不同的问题，如心理疾病、职业倦怠、职业抑郁等。

（一）员工工作幸福指数调查

衡量一个国家的发展状况不仅仅看GDP总值和GDP增长量，还应该从各个方面进行衡量，国民幸福指数（Gross National Happiness Index，GNH ）就是衡量体系中的一关键指标。我国在20xx年引入“幸福指数”这一概念，如何让国民更幸福，从20xx年起就成为我国政治的热点话题和关注焦点。当然企业的发展不仅仅是看利润的最大化，也要关注企业内员工的幸福感的提高。

根据20xx年中国人力资源开发网对5350位在职人士所做的工作幸福指数调查，此次调查主要从三个方面考察了中国企业中员工的工作幸福感：总体工作幸福感；工作中的正面情绪体验；工作中的负面情绪体验。以5分为满分，中国企业员工的总体“工作幸福指数”为

2.57，处于中等偏下水平，只有9.70%的调查者认为自己有较高的幸福感；在正面情绪的体验方面，调查者的统计分值最高只有2.2，而最低达到了1.47；相反在负面情绪的体验调查中，其结果相对较高，最高分达到3.79，最低分也有2.69。不幸的是，在“盖洛普世界民意调查”中，155个国家，我国幸福指数排名末至125位。从这些数据来看，我们可以简单得出这样的结论，企业员工的幸福指数并不高，甚至可以说到了令人堪忧的地步。如何提高员工的工作幸福指数，成为企业管理者和HR越来越关注的问题。

（二）影响员工工作幸福指数的因素

影响员工工作幸福指数的因素有很多，主要包括个人、社会、工作本身三个方面。

1. 个人因素

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这里包括个人的财富拥有、受教育程度、婚姻状况、性别、人格特征、人生目标等。财富在开始阶段可以给我们带来幸福感，但幸福感并不会随着财富的大量增加而有质的飞跃，用马斯洛的“需求层次理论”就可以很好的解释，人们在满足于基本的生理和安全需求以后会追求更高的层次，如尊重需求和自我实现的需求。通常来说，受教育程度高的人比受教育程度低的人更幸福一点。而有着良好的婚姻状况人，体验的幸福感也会越高。女人相对于男人而言，总体上的幸福感高于男人，因为她们所面对的压力相对要小一些。有这样一句话“欢乐行事，快乐上门”，拥有外向、乐观、豁达人格特质的人，幸福感也会相对较高。人生目标特别是体现了我们的核心兴趣和价值观的人生目标，使我们在为人生目标奋斗和努力达成的征程中，能体验到更多的幸福感。

2. 社会因素

周围环境状况同样影响员工的工作幸福感，他人的期望、社会中的比较、生活事件都或多或少的影响着员工们的心情。企业员工每天扮演着各种各样的角色，比如丈夫、儿子、父亲、朋友、社会义工等，每一种角色都赋予了不同的期望，这种期望是一种动力同时也是一种压力，严重的影响着员工们的日常行为。人们都会不自觉的把自己和他人进行比较，在信息爆炸时代，人们获得信息的途径很多，同时也会把自己和那些有钱、有权，那些获得成功的人进行比较，这些可能成为其奋斗的动力，但也会引起他们心中对社会公平、公正的怀疑，对自己的能力产生怀疑，从而变得消极愤世。生活中的突发事件，比如争吵、各种不幸的事等，也会不同程度影响员工的心情，那些不能很快进行自我调节和治疗的人，很容易长期受到生活中小事的影响而变得很敏感。

3. 工作本身

在中国人力资源开发网关于员工工作幸福指数的调查中，主要针对了工作职责的明确程度、工作与生活关系、工作量的大小、工作和支持的获得程度、与同事的关系、工作环境和工作关系、对工作前景的评价、对工作的态度、薪酬、管理制度等12个方面进行了调查分析。这些是影响员工对工作是否感到满意从而感到幸福的关键因素。很多员工抱怨自己做事很繁杂，抱怨不能将更多的时间投入到家庭当中、需要完成太多的工作，抱怨上级对工作的支持力度不够，却要求要取得好的结果，抱怨工资太低，工作没有前景更是无趣。总而言之，员工对企业存在的问题有各种各样的不满，除了企业管理者针对相应问题改善和提高以外，对于企业员工，企业最重要的资源，企业应该采取更为积极的策略来提高员工的幸福感。让员工在企业中获得物质需求外，更让他们在企业中不断成长发展，达到自我价值的实现，在这过程中，企业的培训成为企业员工成长的关键。而我们在此关注将积极心理学如何在员工培训中发挥作用。

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三、以积极心理学原理指导员工培训

在近几年企业员工培训中，无论是入职培训、在职培训还是晋升培训，除了培训员工的必备技能以外，企业更加注重对员工心理资本的开发。如在拓展训练、敏感性训练、角色扮演等培训方式中，旨在让员工学会更好的进行团队合作、关心他人、与他人处理好人际关系以及体验不同角色所具备的关键成功因素。在案例分析或研讨会中，大量的分析和探讨以及对具体人物和事件失败或取得成功进行分析总结，不仅仅是为了以史为鉴，避免犯下同样的错误，更多的是为了学习借鉴他人成功的经验。这些导致成功的积极方面就是积极心理学所倡导的研究对象，企业有意识的培训员工的这些优秀的品质，实质上就是积极心理学在企业员工培训中的应用。在企业实践中，可以通过以下途径将积极心理学原理融入培训工作中，以提升员工的工作幸福指数。

（一）优化培训内容

根据Seligman对大都会人寿保险公司所做的调查，乐观水平的高低直接影响着员工个人的绩效，一般来说是正相关关系，即乐观水平高的员工所创造的绩效水平也相对较高。其他很多研究也证实了，乐观对于领导力、绩效、满意度、工作稳定等都有影响。我们通常认为每个人的个性如乐观具有一定的稳定性，但究其原因是个人的归因理论不同，乐观的人通常会把积极的事归因于自身的、持久性的和普遍性的原因，而对于消极的事则解释成那些外部的、暂时的与情境有关原因。那么只要打破原有的归因模型，培养新的积极的乐观归因模式，成为习惯，就能开发个人的乐观情绪。除了乐观情绪的培养，其他的积极情绪也可以通过培训养成习惯，如感激、幽默、同情心等，更多的积极情绪可以拓宽思路、消除消极的想法，会使员工变得更富有创造性。

无论是乐观还是这些积极的情绪，都是个人态度上的反映，而态度包括信念、情绪和行动三个成分，态度的形成是通过与态度对象的直接接触和个人经验获得的。积极态度的养成需要企业从培训的角度入手，把积极心理学融入到企业培训课程中。积极心理学的融入不仅仅是体现在各种培训方式中，如研讨法、角色扮演、拓展训练等，更重要的是要系统的形成一个对积极心理学作简介和如何在工作生活中运用的课程体系，重点介绍各种积极情绪养成的方法。包括乐观情绪的培养，遇到事情多往好的方面想，有希望就有解决的办法；感激的培养，让员工每天或每周记录值得自己感激的事情，不仅可以使他们快乐，更有助于他们的生理健康；同情心的培养，需要用感人的好人好事来熏陶，每个人的内心都有“高尚”情节，由此可以使员工变的更仁慈、更乐于助人。通过培训让员工养成积极心态的习惯，不仅有利于他们解决工作中的事情，也有利于他们稳妥处理生活中的各种事情，从而在轻松的环境下更加愉快、全身心的投入工作，最终给企业带来更多的效益。

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在人生的不同阶段，每个人的生活目标和关注的重点不一样，精神分析专家埃里克森将人的一生划分为8个阶段，其中成年期又可以划分为3个大阶段：成年早期、中年期和老年期。不同年龄阶段生活目标和关注焦点各有侧重，见表1。

表1 成年人在不同时期典型的生活目标和关注焦点

资料来源：《心理学导论》[美] Dennies Coon, John O. Mitterer

Carol Ryff提出了关于心理健康的六大要素：自我接受、保持与他人的积极关系、有自主性、能驾驭环境、有生活目标和不断进取。不同的年龄阶段对各个要素的需求程度不一样，见图1。在工作中感到幸福的员工，除了企业在客观方面如薪酬、工作环境、管理制度等是员工满意外，他们还都有这六个方面的特质。所以针对企业中不同年龄阶段的员工，积极心理学在培训中的应用应该重点发展这些特质而又应该有所侧重。

图1 影响心理健康要素的重要性评价

资料来源：《心理学导论》[美] Dennies Coon, John O. Mitterer

1. 青年员工

年龄范围在18-29岁之间，此年龄阶段的员工重点关注教育和家庭，以及发展人际关系，是决定未来生活方式的试探时期，他们有着强烈的奋斗劲头和成功欲望，希望自己能够获得晋升和较高的薪酬回报，希望自己成功的道路很平坦。由于刚入职不久，培训对于员工良好

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职业素质和生活态度的养成有着非常重要的作用。此阶段的员工有强烈的进取心，对于没有好的结果或以失败结局的奋斗，很多员工难以承受，从而变得消极，丧失奋斗的动力或长时间处于低迷期。这对于员工个人和企业都是一种人力资源的浪费，乐观情绪的培养在此阶段显得尤为重要。人生目标的设置引导着员工努力的方向，在培训中职业生涯的规划指导和个人自我价值的认知辅导非常必要，有用而有意义的目标会使员工们更积极的为之奋斗。对于环境的驾驭能力，要重点培养员工的决策能力、自主思考能力和抗压能力。人的社会性，强烈要求员工们人际关系的发展和保持朋友关系的能力，培训方面要注重发展员工的沟通能力、同情心和乐于助人的心理。

2. 中年员工

年龄范围在30-54岁之间，此年龄阶段的员工关注子女的生活和个人财产的积累，同时也担心失业，对未来的生活不断的做着准备，他们面临着各种各样的压力，例如赡养父母、抚养小孩、车贷房贷、职业瓶颈和职业晋升等。由于各种压力推动着他们不断努力奋斗，过长时间压力而产生的紧张感使他们产生的职业倦怠和失落，培训中要让员工体验到他们的奋斗并不只是责任的迫使，更多的是为重要的人不断努力奋斗的幸福。在此，企业除了认知培训外，还需要创造机会让员工与家人相处，让员工在工作中的奋斗获得家人和朋友的支持，让幸福的时刻成为他们愉快的奋斗的动力。中年员工对环境驾驭能力的要求急剧提升，因为对环境驾驭能力的大小在某种程度上可以反映个人成功，培训要针对技能岗位和职能岗位有所侧重，让他们成为各自领域的专业人士或是在自我比较中有了大幅度的提高。除此之外，员工沟通能力、领导能力、决策能力的培养也不能忽视。

3. 即将退休的员工

年龄范围在55-60岁之间，此年龄阶段的员工关注个人健康、退休、休闲和社区活动，同时也恐惧失去健康。企业要做的就是帮助员工能够成功老化，在老化的过程中任然能感觉到幸福。首先要在认知方面进行培训，到了这个年龄阶段，员工面临着角色退出的问题，奋斗了几十年的位置在此阶段不得不放弃，总会让他们觉得不甘心，培训中要让他们认识到老年期的到来，这种退出是一件正常的、合情合理的事情，应该给更强的年轻人提供更多的发展机会。其次要为员工提供相应的活动项目，发展未来社区活动的组织者，为员工提供长期保持发展的人际关系的纽带。

（三）通过培训目标的设定实现员工和企业的“毕生”发展

美国心理学家洛克（Edwin .A. Locke）于19xx年最先提出了“目标设置理论”（Goal Setting Theory），他认为目标本身就具有激励作用，目标能把人的需要转变为动机，使人们的行为朝着一定的方向努力，并将自己的行为结果与既定的目标相对照，及时进行调整和修正，从而实现目标。在培训中，培训目标设的置能够激励员积极参与培训，以达到培训目的。积极心

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理学融入员工培训的主要目标就是要实现员工和企业的“毕生”发展，实现长远的可持续性发展。培训总目标的设定对培训整体有指导意义，但激励效果并不是很好。要达到预期的激励效果，就必须针对不同的培训对象和不同的培训内容将培训目标具体化和相对难度化。

员工在企业中的“毕生”发展就是从入职到退休这一阶段的成长和消耗，这一阶段是人生中非常重要而又经历时间最长的阶段，即成年期。在成年早期、中期和晚期，个人面临的发展主要有三个方面：生理发展，认知发展和社会性发展。积极心理学在培训体系中的融入，旨在帮助员工应对不同年龄段不同发展任务的挑战，顺利地从生命的一个阶段过度到另一个阶段。

1. 从成年早期到成年晚期，身体的健康状态会在25岁左右达到顶峰，随后身体机能开始变弱，对疾病变得更加敏感。生活压力在此阶段带来的心理压力也逐渐增大，拥有积极的精神、情感、兴趣、爱好的心理状态的人可以有效调节生活态度，每天都精力充沛地投入到工作生活中。面对生理发展的衰退，培训目标应该具体化到培养员工不同积极情绪，如考察员工乐于助人的行为以关键事件列举来考核、考察感激的培养可以用记录一定数量生活中小事件来衡量。

2. 成年期的认知发展主要包括智力的开发、道德观和人生观的树立和稳定。成年早期的员工，他们需要积累更多的知识和技能；成年中期是如何运用这些智慧；成年晚期要保持这些认知。在帮助员工实现“毕生”发展过程中，培训目标分解到学习能力、问题解决的培养。

3. 在社会性发展中，成年期的两个任务是亲密感和再生力。亲密感是一种对他人承担性爱、情感及道德承诺的能力；再生力是超越自己对家庭、工作、社会和下一代的承诺。因此，在这一阶段的挑战主要是如何与他人建立良好关系和如何保持各种承诺。对于社会性发展面临的挑战，培训目标应该定为培养良好的沟通能力、与他人合作的能力以及同情关爱他人的能力。

为了实现员工的“毕生”发展，培训目标应该设定的更为具体和可考量。每一个小培训目标的实现，都会为员工的发展做出贡献。企业在培训中不仅以组织目标为最终目的，也促进员工的全面发展，这种把员工看做一家人的态度，会提高员工的归属感，员工对组织的承诺、对工作的满意度和敬业度都会提高，进而员工的工作绩效提高，最终使企业受益。因此，在员工获得“毕生”发展的同时，企业也会获得“毕生”发展。

四、结语

当今社会，人们不仅仅关注生活问题，更关注如何幸福生活的问题。工作作为人生的重要组成部分，工作的幸福感决定着员工是否能幸福地生活。积极心理学在企业培训方面的应用，能够让员工养成积极乐观的生活态度，而态度决定的行为，积极乐观的心态也会带来好

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的结果，这只是从心理认知层面来使我们感觉更幸福。当然，这不是提升员工幸福感的唯一方法。企业制度的完善、薪酬的合理设置、工作环境的改善、晋升和绩效评估的公平公正等因素，都会对员工幸福感产生影响。企业尚需在这些方面加以改进。

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主要参考文献

1.程卫凯,?打造‘乐观主义’员工?,《中外管理》,2009.10 ,78-79

2.王岩松，?基于积极心理的员工有效培训研究?，《石油教育》，2009.6,7-8

3.欣平,?积极心理学：让人快乐和成功?,《心理科学》,总第92期,2002.2，16-18

4.中国人力资源开发网,?中国‘工作幸福指数’调查结果?，

/news/info/5457，2004-05-13

5.崔丽娟,张高产,?积极心理学研究综述-心理学研究的一个新思潮?,《心理科学》Psychological Science,2005,28 (2) :402 - 405

6.[美] 罗伯特.使登堡、特德.鲁巴特，洪兰译，《不同凡响的创造力》,中国城市出版社，20xx年2月第一版

7.[美] Dennies Coon, John O. Mitterer,郑刚等译，《心理学导论》,毕生发展,‘成年期的挑战’,20xx年3月第一版，148-155

8.Martin E. P. Seligman, Mihaly Csikszentmihalyi, Positive Phychology-An introdution, American Psychologist, January 2000

9.Melissa Dittmann, Building a mentally healthy work force, American Psychologist, January 2005, Vol 36, No. 1, 36

10.Kennon M. Sheldon, Laura King, Why Positive Psychology Is Necessary, American Psychologist, March 2001, 216-217

11.Gary P. Latham, Edwin A. Locke, Goal setting-A Motivational Technique That Works, Organizational Dynamics, Autumn 1979

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后 记

几经修改，这篇论文终于要完成了。这次论文的选题，我选择了自己非常感兴趣的，从心理学方面来探讨人力资源管理方面的问题。四年的大学学习，经历了无数的迷茫和选择，除了在专业知识方面的学习，更庆幸自己对心理学的接触和了解，这对自己的学习和生活都有很大的帮助。

谢谢李文静老师，在此次的论文写作中，对我的悉心指导，帮助我认识到自己在写作论文时的诸多毛病。也感谢李老师作为朋友给我的意见和开导。

感谢小于老师和Carlos，他们让我接触到心理学，也让我认识到助人的快乐，帮助我制定了自己的人生目标。

感谢我的朋友和父母，谢谢他们一直以来给我的支持，让我在挫折中不断的站起来，一次次重新认识自己。

大学毕业不是结束，而是人生新的开始，我会朝着自己的梦想，不断的奋斗，实现自己的人生价值。

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