XX公司

员工培训记录

培训时间：XX年X月XX日 X：X—X：X 培训地点：XX

培训议题：团队精神的合作及市场营销的交流 培训讲师：XX

会议记录人员：XX

参加培训人员：XX、XX

培训内容：

一、团队精神的建立

1、团队：为了实现某一目标而有相互协作的个体组成的真是群体；

2、团队合作：是为了一种为达到既定目标所现实出来的职员合作协同努力的精神。

二、团队分作的四大基础

1、建立信任：同时之间应该经常说“我办砸了”、“我错了”、“我需要帮助”、“我很抱歉”、“这方面你比我强”，要永于承认自己的不足，以人性的脆弱出发；

2、培养意识：这里是团队意识，提醒团队人员不足，相互帮助，体现团队价值；

- 1 -

3、增强沟通：团队劳动靠沟通，一切的交流沟通都是为了让大家从思想、精神上达到默契。从而是想行动默契 ；

4 、明确的分工：准确的定位每个员工，安排适合的职位。

三、组织行为学

核心问题：

1、个体行为：核心是激励问题；

2、群体行为核心是领导问题；

3、组织行为：核心是结构和设计。

四、以狼的习性来谈组织行为学

（1）卧薪尝胆：不会攻击比自己强的东西

（2）众人一心：如果个人不行应该选择一群

（3）自知之明：准确定位自己，正确的自我激励

（4）顺水行舟：小的代价换取最大的回报（借助平台）

（5）同进同退：团队共同存亡

（6）表里如一：不会伪装自己为食草动物

（7）忠诚度：对整个团队衷心

（8）授狼以渔：高效的执行力和合作性

（9）自由可贵：团队里每个狼都有自己的个性

- 2 -

五、市场营销的交流及提出的建议

1、分层管理;；

2、选择知名企业试营销；

3、市场定位硬座市场调研；

4、抄市场（物以稀为贵）选择几家大型公司来抄市场；

5、开产品发布会。

- 3 -

 

第二篇：会议记录(1)

会 议 纪 要

时 间：×××年×××月×××日

地 点：曼亨商务酒店十楼办公室

主 持：×××

记 录：×××

参加人数：

参会人员：

缺席人员：

会议内容

×××：（1）每周一下午16：30，各部门主管召开一次周会，做本周部门总结工作汇报及解决相关问题；（2）各部门每月优秀员工评选奖励制度的落实；（3）前厅需要熟悉网上订房的程序操作；（4）收据单、押金单等须按单号顺序使用；（5）前台优惠券使用要合理；（6）每天客房消费的小吧单按时上交，以便对帐；（7）PA员跟进卫生细节问题；（8）员工上下班未打卡，如未及时上报超过3次，将进行罚款处理；（9）各部门的着装、形象问题（工牌、发夹的佩戴）；（10）会员卡的销售情况：（11）开源节流（节约用水用电），各部门空调、灯饰按规定时间开关；（12）各部门员工需要爱护酒店公共物品（不可恶意损坏）；（13）各部门主管领班登记每天值班记录并按时上交人事行政部；（14）客房服务员加强做房效率，做房质量以及杯具的卫生清洗问题；（15）酒店对员工拾到客人贵重物品及时上交者实行奖励制度（如客人半年未到回领取，所拾物品将归拾到物品上交者所有）；（16）保安部人员每周培训一次；（17）每月员工工资按时发放；

×××：保安亭遥控器，告示牌的落实；

×××：传真机、刷卡机、#5@p的落实；

×××：布草的清点、摆放、领取、申购问题的落实；

×××：工程部维修好工程后须签收维修单；

×××：（1）地毯清洗问题的落实；（2）前厅客房工作需要相互配合；（3）天气转冷，各部门夜班需要购买大衣保暖；（4）一次性拖鞋的购买。

核 准 审 查

呈：总经理室

存档：一份

内部资料请妥善保管

END