xx社区落实“四知四清四掌握”工作机制维

护社会大局稳定工作总结

一、基本情况。

xx社区成立于20xx年x月，辖区面积5平方公里，总户数3076户，总人口8689人，汉族1477户、4171人，少数民族：1599户，4518人，占总人数的52 %，放心户998户，基本户1294户，重点工作户742户，重点管控户43户。流动人口218人，出租房屋89间，商业网点63个，宗教场所3个，信教群众1570人。重点人员68人（其中大胡子9人，全蒙面妇女19人，半蒙15人，危安分子1人，刑事解教14人，监外执行4人，涉7.5事件人员1人，原法论功修炼人员1人、吸毒人员4人）。驻区单位4个，低保户493户，1103人。社区现有楼栋（巷道）单元（十户）长154人，明暗信息员189人，志愿者队伍4支、40人，治安巡逻队12个，90人，应急分队1支，50人。

xx社区属城乡结合部，社区基本上是平房区，少数民族多，宗教场所多，信教人员多，重点人员多，流动人员多，贫困居民多，下岗失业人员多，社情民意复杂，维护稳定任务非常繁重。定位为“维稳型”社区。

二、全面落实“四知四清四掌握”工作机制，做好维护稳定各项工作。

1、严格“五步工作法”。每月对全体社区干部的考勤情况、双语学习情况、本职工作完成情况，特别是落实“四知四清四掌握”工作机制情况进行评定，每季度评选出落实“四知四清四掌握”工作能手，进行一定的物质奖励和精神鼓励，对于工作不力掌握情况较差的人员进行每次50元的惩罚。

2、加强“两支队伍”建设，充分调动两支队伍工作的积极性。295名两支队伍成员每周都要参加社区分片组织的

周例会，通过周例会形式，收集各类有价值信息30多条，我社区对表现较好的信息员进行了表彰奖励，同时对30名秘密信息员也采取不同的方式给予了奖励。

3、全面落实“十户联包”，每十户居民和社区签订联包协议，现在我社区所有居民家庭都和社区签订了“联包”协议，按照协议每十户居民从综合治理、平安建设、计划生育、房屋出租情况、环境整治、扶贫帮困等各个方面都有互相帮助、互相监督、及时上报信息的义务。通过“联包”有55名贫困家庭由“十户长”签名解决了低保，有36名就业困难人员通过大家的帮助解决了就业问题。

4、坚持专群结合，建立健全群防群治体系。一是组建

专群联防队伍，在社区组建了一支由社区干部、联防队员组成的50人常备联防队伍，平时负责辖区的治安巡逻等任务，应急状态下做好辖区安全保卫工作。组建了由楼栋单元长辖区单位综治专干、物业保安负责人、商铺代表担任队长的骨干队伍，并根据院落、商铺的分布情况，分别组成了12支联防队，协助社区维护辖区稳定。在重要节假日等敏感节点期间不间断的开展巡逻保卫工作。二是对重点人员采取教育引导和防控打击相结合的方法。经教育转化，有3名全蒙面妇女改为半蒙面，有5名不愿领结婚证的蒙面妇女领取了结婚证并办理了生育等相关手续。同时，我们对顽固分子包括思想偏激人员实行了严密防控，并和国保大队、派出所建立了信息共享机制，抓捕了5名违反计划生育法等法律的“瓦哈比”成员，并对11名“瓦哈比”成员进行了拘传。有力地遏制了“瓦哈比”势头的蔓延。

5、加强对出租房屋和流动人口的管理。健全以证管人、以房管人、以业管人机制。在辖区每周排查一次，对每一个流动人口的管理责任制到社区干部头上的基础上，充分发挥房屋出租人、用人单位等在流动人口服务和管理中的作用，

协同掌握出租房屋、用人单位的情况，实现对流动人口信息采集、登记的动态化管理。

6、加强对辖区3个宗教场所的管理。实行社区领导、干部包宗教场所制度，实行宗教管理人员周例会制度，每周宗教管理人员向社区党组织汇报一次宗教活动情况，每月召开一次宗教人士座谈会，对寺管会财务实行监督。

7、、发挥治保会作用，排解矛盾纠纷。解决了5起矛盾纠纷。

三、深化社区与辖区单位共驻共建。

本着党员八小时内奉献岗位，八小时外奉献社区的管理理念，按照“功能型”党组织建设有关要求，结合辖区123名在职党员及社区的实际情况分别成立了以维护稳定型、宣传讲座型、扶贫帮困型、文体健身型、家政服务型、环保义工型等党员服务小队，并适时开展各项活动。组织“功能型”党支部123名在职党员开展集中整治活动2次，共排查重点人员68人，流动人口198人，出租房屋64间；分别举办了以《隆重纪念社会治安综合治理两个决定颁布20周年》、《第31个计生宣传日》、《民族团结教育月》等为主题的文艺晚会3次；法制讲座2次；知识竞赛1次；趣味运动会1场；开展扶贫帮困活动2次，帮扶慰问困难户16人；家政服务活动4次；清除背街背巷垃圾3次，清运垃圾5吨。

四、扎实落实“错时工作制”，深化“五百服务”、“民

情流水线”。

xx社区社区 “错时工作制”，集中了节假日值班制、错时上下班制、全程代办制和24小时电话服务等服务。节假日安排2名社区工作者在岗值班。社区开通24小时民情热线，并印成联系卡发放到居民家中，形成“全天候”的社区服务格局。健全社区居民委员会日常工作制度，xx社区实行

错时上下班、全日值班、节假日轮休等工作制度，做到社区全天24小时有人办事，有人能办事的服务制度。

开展“五百服务”活动，兴办便民实事。全面推行工

作记录和民情日记制度，社区干部带着责任、带着任务、带着问题、带着感情、带着服务，三分之二时间入户走访，通过服务居民群众赢得理解和支持，实现辖区各类情况全掌握。要求做到居民求助必到、居民家庭发生变故必到、邻里发生纠纷必到、社区突发事件必到、社区重要活动必到；重点管控户每日必访、重点工作户三日必访、待（失）业人员每月必访、一般居民每季必访，让社区工作人员真正成为居民家中的“家里人”。

“民情流水线”的实施，进一步提升了社区服务质量和水平，构建了“民情流水线连民心”的社区党建工作新格局。“民情流水线”工程就是“民情受理、限期办理、公示反馈、跟踪监督”等四道程序的依次运作，协调解决居民群众实际问题的流水线工作方式，是立足察民情、晓民意、解民难、排民忧、聚民心，不断增强服务功能，提高服务水平的服务型党建模式。“民情流水线”工程的实施，为高效快捷、有始有终地解决群众问题提供了载体，为发挥社区党员作用搭建了平台，为强化基层干部和党员的服务意识创造了契机，为提高基层党组织工作水平增添了动力。

虹桥街道xx社区

二020xx年x月x日

 

第二篇：落实“四知四清四掌握”工作机制整改措施

*****社区落实“四知四清四掌握”第一季度检查

整改措施

根据*****文件，关于落实“四知四清四掌握”工作机制第一季度检查情况的通报，社区将按照“四知四清四掌握”工作实施方案，对社区存在的不足进行整改，现将整改措施制定如下：

一、社区建立和完善 “一岗双责”、分片包户、走访入户、分析研判、信息登记等30余项制度，坚持用制度管人管事，用制度规范 “四知四清四掌握”工作，做到善于抓、严格管，树立了良好的工作作风，营造了团结干事的工作氛围，

二、社区9个片区，每个干部包一片区，两委班子书记主任每人包200户，其他社区干部包50户，对每位工作人员实行“三包”即包户、包商业网点、包辖区单位，实现了正真意义上的分片包片，做到街不漏店，巷不漏户，户不漏人，人不漏项全面覆盖局面。

三、每位工作人员手中有一本工作日志，一本民情日记，一本学习笔记，一本《社区工作者读本》，一本片区居民基本情况台帐，做到对负责区域每个家庭、流动人口、出租房屋、社情民意等情况底数清、动态准、情况明。

四、通过党建联席会，与驻区单位签定《共建协议书》，密切与驻区单位的联系和合作，不断增强共驻共建意识，组织辖区单位通过召开联席会议，共商社区建设工作，帮助解决问题。结对帮扶贫困家庭的生活问题，不断加深与人民群众的联系和感情，为辖区居民切切实实解决实际困难。其次,广泛开展 “在职党员亮身份”活动，明确在职党员工作职

责，对在职党员参与社区活动情况进行记载，每季度向所在单位反馈一次，每年组织一次居民评议，将评议考核结果纳入党员评先评优的重要内容。通过活动，不断丰富社区党建的内容和形式。

*****社区党支部

****年x月x日

*****社区落实“四知四清四掌握”半年检查

整改措施

根据*****[20xx]99号文件，关于落实“四知四清四掌握”工作机制半年检查情况的通报，社区将按照“四知四清四掌握”工作实施方案，对社区存在的不足进行整改，现将整改措施制定如下：

一、实行“五步法”扎实推进“四知四清四掌握”工作机制。

坚持把“四知四清四掌握”工作机制作为抓党建工作、维护稳定、服务居民的第一抓手，党支部与党员干部签订责任书，建立并认真落实社区干部划片包户制度、居民登记制度、一岗双责等制度，使社区9个片区的包片包户干部，对居民群众深层次的思想动态都做到“四知四清四掌握”。

坚持晨例会：每日晨会认真听取信息员反应的问题，及时予以解决。

突出周研判：每周五上午，召开社区社情民意研判会。对于那些不能解决、难以解决的问题上会研讨，提出好的解决办法，并指定专人负责。

落实月公示：每月底公示一次“四知四清四掌握”工作落实情况，将居民群众反映的问题和办理结果反馈给居民群众，并在公示栏中进行公示。

抓好季评比、年考核：为确保每位社区干部清楚所包片区的状况，熟记每个家庭的情况，社区组织开展了“每周一赛”活动，通过书面答卷、现场提问、入户调查核对等形式每周开展一次“四知四情四掌握”岗位大练兵活动， 对评选出的“四知四清四掌握”红旗手每月上评比台，每季度进

行表彰奖励，对考核末位人员进行经济处罚。年终对社区工作者进行考核测评，对工作漂浮，入户不及时、信息收集不实、入户知晓率达不到90%的不予评先评优。

二、全力打造文化型社区，建立了千人文化活动广场，并投资购置了整套影响，安装了健身器材和文体、照明等设施，组织居民开展各种文化体育活动，丰富居民的业余生活增强社区党支部的凝聚力和向心力。营造以文聚人、以文育人、以文促和谐的良好文化氛围。

三、扎实开展“双语”学习，把“双语”学习作为干部学习、教育的必修课。

一是利用每天晨会时间组织开展“每日一课”、“每天一句”的学习安排。

二是注重学习方法，坚持集中培训与个人自学相结合，采取分类、分层次、因材施教等学习方式。

三是采取结对帮学，集中学习、民汉交流和民汉干部“一帮多”、“多帮一”等方式开展学习。

*****社区党支部

二00九年x月x日

*****社区落实“四知四清四掌握”工作年度检查

整改措施

根据*****[20xx]159号文件，关于落实“四知四清四掌握”工作机制半年检查情况的通报，社区将按照“四知四清四掌握”工作实施方案，对社区存在的不足进行整改，现将整改措施制定如下：

一、社区党支部采取走访单位、调查摸底、深入住户等形式，及时收集情况，对居民实行分类管理，合理确定重点人员的范围，边走访边整理和完善社区常住户居民家庭情况、五类人员情况、流动人员情况、出租房屋情况等各类台帐，按照“放心户、基本户、重点工作户、重点管控户”进行分类管理，做到底数清、情况明，

二、对划分的1001户放心户实行引导服务；对458户基本户实行关爱服务；对304户重点工作户实行跟踪服务；对14户重点管控户实行监控管理；不断促进服务多元化、管理网络化、维稳前沿化。制作分区包片亮身份牌，将工作人员的姓名、职务、职责、联系方式和监督投诉电话等基本情况悬挂在各小区醒目位置，接受群众监督。

三、认真落实365日、24小时服务，开展了“一站式”全程代办服务制和“错时工作制”，形成“全天候、全方位、全覆盖”的社区服务新格局，满足社区居民“八小时外办事”的需要。为便于错时工作，实行结对工作制和ＡＢ岗，使社区干部在熟知社区本职业务工作外，熟悉1个以上其他岗位的工作。

*****社区党支部

二00九年x月二十五日