物业员工交房统一说辞

类别:培训 评论(0) 浏览(953) 20xx-01-07 14:18

标签：物业员工交房统一说辞

交房统一说辞

一、物业服务公司是哪一家？

答：

二、物业服务公司是几级资质？

答：三级。

三、你们物业公司还管理过哪些楼盘？

答：这是我们的第 个楼盘，我们还管理过 。

四、物业管理费是多少？多长时间收取一次？

答：物业费标准为1.5元/㎡（物价局核定标准）。第一次收取半年物业服务费，以后为每三个月（一季度）收取物业服务费。

五、物业服务费从什么时候开始收？

答：物业服务费从书面通知您办理交付手续的次月开始计收。

六、房产证没有下来，物业服务费是怎样计算的？

答：住宅公共性物业服务费按照法定产权面积计收。已办理产权证的，以产权证记载的建筑面积为准，未办理产权证的，按购房合同标明的建筑面积计算。

七、有没有收费许可证？

答：住宅小区收费实行政府指导价，采用备案制，物价局已核发有收费监审证。

八、物业管理收费是几级收费？

答：暂时没有几级收费的说法，通常都是在微利保本的原则下，根据物业的各项运行费用测算而来的。

九、房子不住交不交物业费？

答：交。根据新的《湖南省物业服务收费管理办法》，已办理交付手续但未使用的物业，物业服务费按照90%交纳。

十、物业服务费都包括什么？

答：1、人员费用。

2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行和维护费用。

3、物业管理区域清洁卫生费用。

4、物业管理区域秩序维护费用。

5、物业管理区域绿化养护费用。不包括应由建设单位支付的种苗种植费和前期维护费。

6、物业服务企业办公费用和固定资产折旧费用。

7、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用。

8、管理费分摊。

9、经业主同意的其它费用是指业主或者业主大会按规定同意由物业服务费开支的费用（如文体、联谊、比赛等必要的社区文化活动等、。

10、法定税费。

11、合理利润。

十一、收不收电梯使用费？

答：电梯的运行电费和维修、检测费用都包含在物业服务费中了。

十二、物业服务都有什么服务内容？

答：服务内容分为常规服务和特约服务

1、房屋公用部位的维护和管理；

2、房屋共用设施设备的运行维修养护和管理；

3、房屋公用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及污水管道的疏通；

4、公共绿化维护和管理；

5、公共秩序维护、安全防范等事项的协调管理；

6、车辆停泊服务；

7、装饰装修管理服务；

8、物业档案资料管理；

十三、物业公司还会提供什么服务？

答：除了常规的物业管理服务外，物业管理公司还将根据业主需求提供各种便民服务，如代租、代订报刊等，以及提供各种有偿特约服务，如户内零星维修、家政服务等。 十四、物业公司提供什么标准的服务？

答：根据新的《湖南省物业服务收费管理办法》，物业公司将按照五级标准分类进行菜单式服务，我们会按照《前期物业服务合同》提供给您满意的服务，具体标准请您阅读一下《前期物业服务合同》附件。

十五、住在小区能不能保证人身财产安全？

答：物业服务公司不是私人保镖性质的公司，而是负责整个小区共用部位、共用设施设备的正常运行、环境的保护和公共秩序的维护以及协助公安机关做好治安的防范工作。 十六、物业办公室在哪里？办公电话是多少？

答：

十七、小区什么时候交房？

答：我们将于 开始交房。

十八、小区交房时配套设施是否都已经完善，能不能保证正常使用？

答：小区交房时所有设施设备都将投入使用，请不要担心。

十九、交房时，小区其它楼栋还在施工，会不会影响居住？

答：交房时，临近两栋住房的施工基本上已经完成，而且我们会采取隔离等相关措施，不会影响正常居住。

二十、什么时候能开始装修？

答：业主在办理完交房手续、并办理完装修手续后方能开始装修。

二十一、装修有什么要求？

答：在您办理交房手续时，签收的《业主手册》中，关于装修手续的办理有非常详细地介绍和说明，请业主注意查阅相关内容，我们到时也会给您进行详细的说明与介绍。 二十二、我的房子能开公司吗？有什么要求？

答：根据《物权法》的规定，业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房。业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主同意。改变使用性质的住宅用于办公的物业费应按照同类住宅收费标准加收100%，用于商业的应加收200%。

二十三、房产证何时办下来？

答：按照业主签订的《商品房买卖合同》约定执行。

二十四、地下车位是买还是租？如何收费？交房时车位能否出来？

答：租售政策按照销售部的相关政策执行。

二十五、电动车、自行车是否有地方停放，是否收费？

答：另提供停放场地，无专人看管的不收取任何费用。

二十六、小区让不让养狗？有什么规定？

答：关于宠物的豢养，各业主需按照《长沙市城区犬类动物管理规定》有关规定执行。 二十七、小区的门牌号是多少？

答：

二十八、小区归属哪个社区？

答：

二十九、小区归属哪个派出所？

答：

三十、孩子上学是哪个小学？

答：

三十一、小区周围有什么医院？

答：

三十二、小区周围有什么公交车？

 

第二篇：物业交房报道

开元物业开封分公司喜迎蝶御花园项目交付

本报讯（镜花先生）

4月x日，开元物业开封公司蝶御花园服务处喜迎一期交房！截至当晚19时，已圆满交付280套。据了解，本次交付活动从25日开始，共持续6天，完成了一期3、2、9、5、6号楼房顺利完成交付。

据了解，蝶御花园项目为开封分公司xx年首个交付的全委项目。由于开放商策略调整，交房时间提前至4月25进行，留给物业公司的时间只有不到短短的一周时间，这给物业的筹备工作增加了不少难度。为了实现圆满交付，物业工作人员除了例行加班加点的筹备交付资料、现场的布置等，为了保证各种交房信息、优惠信息能够及时传递给业主，工作人员在短短的两天内，致电千余起，不少员工嗓子都说不出话了！开发商也制订了系列交房优惠活动，不仅在物业费上给了较大的折扣，而且还为业主们准备了很多大奖。

在交付期间，小区内物业处的安保人员不停地忙碌车辆引导工作，保证道路的畅通和秩序的稳定，保洁人员在小区公共区域内进行认真的清扫，客服人员热情地进行接待和咨询服务，让每一位业主感到回家的温馨和洁净。业主们拿到钥匙后就会由物业公司的工作人员带领业主去验房，验房师傅们仔细地记录下业主们提出的每一项整修意见，并及时的向开发商反馈信息。

目前蝶御花园小区内的相关生活配套正在不断完善，而且已经呈现的社区实景令身临其境的业主感到满意，加上工作人员细致、贴心的服务，这些都让蝶御花园的每一位业主对未来的美好生活充满了期 待。