企业文化与班组团队管理

（一）单选：

第1题

王海的“五型班组”是

A.管理型、技术型、学习型、合作型、效益型

B.管理型、技能型、效益型、创新型、和谐型

C.管理型、学习型、改善型、经济型、和谐型

D.管理型、技能型、学习型、效益型、和谐型

答案:B

第2题

如何解决班组长不会总结管理经验的问题

A.公司给办业余大学，所有班组长共同提高文化知识水平

B.公司成立班组长俱乐部，定期组织观摩学习，之后要求每人写心得，养成动笔写文章的习惯

C.套用毛主席的话：“没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚蠢的军队是不能战胜敌人的”，没有文化的班组长是愚蠢的基层干部，是不能跟上企业前进的步伐的。从写工作日志、工作总结开始吧。

D.逼迫自己看书、写文章，并渐渐掌握IT技能。

答案:C

第3题

企业文化的三层结构

A.高管的领导力、中层的协调能力、基层的执行力

B.对外的形象、内部的控制、深邃的哲理

C.卓越的领导、高效的中层、充满活力的员工队伍

D.内部策划、中间协调、对外的表象

答案:B

第4题

如何把企业文化搞好

A.企业领导会搞就可以了。

B.请咨询公司帮助搞比较好。

C.让每位员工理解，大家共同实践。

D.企业规模足够大才有搞的意义。

答案:C

第5题

企业文化建设中班组长的作用

A.认真理解、带头实践、为员工作表率

B.上传下达、双向沟通、宣传理解

C.领导怎么说我们就怎么做

D.向员工充分宣传，认真宣贯

答案:A

第6题

班组长带队伍，带的就是作风

A.一个班组一个风气，企业内各班组的作风都差不多

B.班组长主要是完成生产任务，与作风关系不大

C.好作风是言传身教带出来的

D.搞班组文化主要是提高员工素质

答案:C

第7题

团队管理的几个要素质

A.人员、设备、安全、现场

B.目标、技能、配合、沟通

C.队员、队长、工具、方法

D.业绩、岗位、分工、协作

答案:B

第8题

企业文化不见成效的主要原因

A.太难，不好搞。

B.比较虚，不容易落地。

C.不理解。

D.不太适合中国国情。

答案:C

第9题

为何说班组长是员工行为的样板

A.员工与班组长接触时间最长

B.员工认为班组长是他们的官，你怎么做，我就怎么做

C.员工自有判断能力，知道该怎么做

D.近朱则赤，近墨则黑

答案:B

第10题

企业文化对员工行为到底起不起作用

A.企业文化是高管层的事，对员工行为不起作用

B.人的行为受思想支配；员工行为受企业文化的作用

C.认同企业文化，按公司的要求去做、弘扬企业文化

D.优秀的企业都有良好的企业文化；员工行为标准很一致

答案:C

第11题

班组团队管理的几个作用

A.搞好工作、相互团结、共同提高

B.相互学习、共同攻坚、提升管理

C.搞好生产、管好安全、现场改善

D.管好员工、管好班组、管好现场

答案:B

第12题

团队管理如何用在现场改善上

A.让员工多提合理化建议

B.注重合理化建议的实施效果

C.定目标，组团队，攻难题

D.请设备、工艺、质量部门配合

答案:C

第13题

兵器集团的“五好一准确”的五好是

A.任务完成好、现场管理好、经济效益好、安全生产好、精神文明好

B.任务完成好、精神文明好、成本控制好、质量安全好、现场管理好

C.任务完成好、现场管理好、生产质量好、成本控制好、精神文明好

D.任务完成好、现场管理好、质量安全好、成本效益好、精神文明好

答案:B

第14题

班组长如何总结自己的管理经验

A.系统地学习管理知识。

B.自己总结基本经验，由公司再从理论上给予提高。

C.实践中充实管理知识，运用管理的基本原理指导日常工作，善于总结，善于透过现象看本质。

D.先取得文凭，再提升管理能力。

答案:C

第15题

企业文化的三大作用

A.指导作用、行为的约束、宣传作用

B.行为的约束、力量的源泉、人心的凝聚

C.丰富生活、创造生活、享受生活

D.管企业、管班组、管员工

答案:B

（二）判断

作业

作业

第1题

企业文化比较虚，主要是领导的事，对基层班组作用有限。

答案:错误

您的答案：正确

第2题

使命是企业的根本任务，是为完成社会角色承担的基本责任。

第3题

班组长的行为在向新员工具体解释企业文化的作用。

答案:正确

第4题

班组的优良作风体现了企业文化在基层所发挥的作用。

答案:正确

第5题

我们的生产管理已经固化，学习型团队不适合我们。

答案:错误

第6题

既然班组的建制已经固定，团队管理的作用就不大了。

答案:错误

第7题

别人的模式是人家管理经验的总结，不一定适合我们。

答案:错误

第8题

让员工与我们一起进步是我们班组长的责任。

答案:正确

第9题

企业文化的主要内容就是企业的文体活动。

答案:错误

第10题

核心价值观是塑造员工行为的基本理念。

答案:正确

第11题

班组长主要是完成生产任务，对企业文化理解不深不要紧。

答案:错误

第12题

优秀的员工是企业的名片。

答案:正确

一个班组就是一个团队。

答案:正确

第14题

团队的目标比团队的分工更重要。

答案:正确

第15题

人的作用是有限的，现阶段主要是抓制度的落实。

答案:错误

第16题

班组长要终生学习，要懂管理的基本原理，要会总结经验。

答案:正确

（三）问答

第1题

结合本企业的实践，如何理解企业文化的作用？如何在实际工作中去践行企业的使命？ 答案:(1)能讲清楚企业文化的基本内容(2)能讲明企业文化的三大作用：凝聚力、原动力、约束力

(3)能理解企业的核心价值观，(4)知道在平时工作中，按公司的要求去处理各种事物(5) 在言行上做员工的楷模

第2题

如何利用团队管理的技能开展班组工作？

答案:(1)理解团队的基本要素（目标、技能分工、相互配合、沟通）(2)

以具体事例说明在日常工作中的应用

第3题

如何总结自己的管理经验？

答案:(1)不在于理论应用有多深，而在于实际的效果(2)在于自身知识、管理技能的真正提升

(3)在于对问题本质的把握，在于对问题的解决

 

第二篇：企业战略管理大作业答案

一、名词解释（每题2分，共10分）

1、企业战略管理

答：是企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案，控制战略绩效的一个动态管理过程。

2、战略联盟

答：是指两个或两个以上的企业为了一定目的的通过一定方式组成的网络式联合体。

3、PEST分析法：

答：企业的宏观环境主要包括政治法律、经济、技术以及社会文化等宏观因素，其分析的意义在于评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。

4、企业购并战略

答：企业购并是指一个企业通过购买另一个企业全部或部分的资产或产权，从而控制、影 响被购并的企业，以增强企业竞争优势、实现企业经营目标的行为。

5、归核化战略

答：指多元化企业为了提高自身的竞争能力和地位，采取多种方式将其经营重点集中到核心行业，以发展核心竞争力为基础谋取更大的竞争优势的战略。

二、简答题（每题10分，共50分）

1、简述麦肯锡7S模型。

答：（1）战略（Strategy）：旨在获得超过竞争对手持续优势的一组紧密联系的活动

（2）结构（Structure）：指组织结构图及其相应的部分，它表明报告传递者及接受者，任务的分工及整合

（3）体制（System）：指表明使日常工作完成的过程及流程，包括信息系统、资本预算系统、制造过程、质量控制系统、绩效度量系统等

（4）作风（Style）：通过集体管理人员所花费时间和精力的方式，以及他们所采用的代表性的行为方式所表现出的例证

（5）人员（Staff）：企业中的所有人，更重要的是指企业中的人员分布状况

（6）共同的价值观（Shared Values）：它不是指企业正式宣布的目的或目标，而是指使企业保持团结和一体的那些具有指导性的观念、愿望等，也即是企业的哲学或文化

（7）技能（Skills）：指企业做为一个整体所具备的能力

2、简述波特五种竞争力量模型要素，及决定进入障碍的因素有哪些？

答：迈克尔?波特认为，任何产业，无论是国内或国际的，无论生产产品或提供服务，竞争规律都将体现五种竞争的作用力，或者任何一个行业的企业都会受到五种基本外力的影响，即（1）新的竞争对手的入侵；（2）替代品的威胁；（3）客户的讨价还价能力；（4）供应商的讨价还价能力；（5）现存竞争对手之间的竞争。决定进入障碍的因素，主要有：规模经济、产品差异的优势、资本需求、转换成本、销售渠道、政府政策及其它因素等。

3、如何理解分析企业市场信号？

答：企业战略管理是辨识各种信号，进而进行决策的动态过程。在企业战略管理理论中，市场信号则是指竞争对手的任何行动。市场信号是市场中信息传递的间接方式，即使全部竞争者的行为不是全部都表达了某种信息，但这些行为至少有助于分析竞争的情况和制订战略。国内外企业常用的市场信号有：提前预告、事后宣告、同一产业竞争者的公开讨论、竞争者讨论和解释自身的行动、将竞争者的战略与其可能采取的战略相比较、战略变更的最初执行方式、偏离过去的目标、偏离产业惯例、交叉回避、格斗商标、秘密反不正当竞争行为诉讼11种。

4、试分析企业实施归核化战略的战略意义。

答：归核化战略是指多元化企业为了提高自身的竞争能力和地位，采取多种方式将其经营重点集中到核心行业，以发展核心竞争力为基、础谋取更大的竞争优势的战略。意义：（1）“归核化”是市场经济的必然要求；（2）“归核化”是产业演化的必然结果；（3）“归核化战略”是聚集式发展的保证。

5、试分析我国企业实施购并战略的动机和成功因素。

答：我国企业实施购并战略的动机：

（1）完全政府推动；（2）获取资源要素，尤其土地使用权；（3）构筑企业集团，实现企业快速扩张；（4）获取优惠政策，合理避税；（5）长远发展战略的需要；（6）管理者效用最大化动因。

我国企业实施购并战略的成功因素：

（1）购并应在企业战略框架内进行；（2）要明确购并的目的；（3）根据具体情况选择实现企业购并战略的最佳方式；（4）拥有一定的剩余经营资源是收购方的前提条件；（5）选择与自身业务相关和互补的企业为被购并方；（6）要重视购并地区文化、企业文化之间的差异融合能力；（7）在正式购并发生之前，购并双方最好有一段“磨合期”；（8）借助中介机构，全面衡量购并对象的价值；（9）放弃低成本幻想，实行低风险购并。

三、论述题（每题20分，共40分）

1、如何理解企业组织与企业战略之间的关系。

答：（1）企业战略规范着企业的组织结构。（2）原有的组织结构制约着新战略的制定和实施。（3）没有企业组织结构上的重大变革，很难在战略上实现实质性的创新。

2、试评价沃尔玛“天天低价，始终如一”“我们所做的一切都是为了给您省钱”这些说法所体现的战略思想。

答：成本领先战略又称低成本战略，即是使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本。实现成本领先战略的具体政策：经营单位要有高效率的设备、积极降低经验成本、紧缩成本开支和控制间接费用以及降低研究与开发、服务、销售力量、广告等方面的成本。

根据零售轮转理论，成本领先战略往往是新兴零售业态企业后来居上的有力武器，这一战略的实施涵盖了商品购、存、销流转过程所有环节上的成本和费用控制，只有降低商品的

进价成本和物流成本、降低商品的经营管理费用，才能实现商品流转全过程的成本费用控制。在这方面，沃尔玛无疑是零售业成本领先战略最彻底实施者和经营典范。

沃尔玛的经营宗旨是“天天平价，始终如一”，它指的是“不仅一种或若干种低价商品低价销售，而是所有商品都是以最低价销售；不仅是在一时或一段时间低价销售而是常年都以最低价格销售；不仅是在一地或一些地区低价销售，而是所有地区都以最低价格销售”。正是力求使沃尔玛商品比其它商店更便宜这一指导思想使得沃尔玛为成本行业中的成本控制专家，它最终将成本降至行业最低，真正做到了天天平价。