置身基层 一份艰辛 一份责任

“员工进一线活动日”心得体会

20xx年x月x日星期五，在武汉供电公司财务部的协调安排下，省公司财务长保支部6名青年员工参加了武汉常青供电公司的跟踪抄表和反窃电活动。在参加活动之前就听说“抄表和反窃电工作是个大活，会很辛苦”。所以前一天晚上就很早休息，保证早上8：30到省公司门口集中报到出发。

我们驱车来到了武汉常青供电公司办公大楼，接待我们的负责人向我们简单介绍了常青供电公司的情况，该公司于20xx年x月x日正式挂牌成立，是从原汉口供电公司分离出的一个年轻公司，担负着江汉、江岸、硚口部分地区的线路维护、售电经营、供电服务等任务。该公司管辖范围位于汉口主城区外围，辖内多为“城中村”，全公司目前营业户数为18.57万户，抄表收费和反窃电压力大。

与预先的心理准备一样，一听到“抄表收费和反窃电”的字眼，我们就来劲了，我们此次就是来跟踪抄表和反窃电的，一定会有所收获的。心里想着，美美的，顶着37度的高温，我们的服务工作紧张而忙碌的展开了。

由于任务多、心情迫切，为了保证有效的时间内完成工作，大家都顾不上喝一口水，就匆匆地从带班师傅手中拿过安全帽和工具上路了。我们来到了位于常青公司辖区内的“城中村”花桥一村。

真是不看不知道，一看吓你一跳。与武昌城区市中心的居民小区相比，该社区用电环境真是天壤之别，巷道狭窄，电力设施根本没有进入的通路和落脚的地方，现有电线杆与民房互相嵌入、难舍难分，电线私拉乱接，密如蛛网??原来这不是我们印象中现代化的箱式变、整齐划一的线路啊，难道我们常青供电公司的工作人员整天就是在这样的用电环境中工作的？！这得多花几倍甚至十几倍的

时间才能完成工作啊！一种失望、懊悔不由自主地袭向我的脑海，我不由得嘀咕了几句。

感受到我们失望、懊悔的表情，带班的师傅笑了笑，挥挥手，一边带着我们在狭窄的居民楼小巷中继续穿行，一边讲述了他们日常工作中的遇到的人和事，时不时开怀大笑，爽朗的笑声伴随着我们的脚步回荡在小巷中。

这笑声像春雷一样震醒了我。

看着带班师傅健康的笑容，感受他们遒劲有力的步伐，我的心情无比愧疚，我开始自责起来：原来我们的工作环境太优越，对基层工作太缺乏认知，一遇到困难和恶劣的环境就打退堂鼓，热情和动力只限于口号。这种作风明显与省公司机关作风建设目标格格不入，看来，只有切实深入基层一线，与基层职工同工作，体察民情、了解民意，才能培养任劳任怨、以苦为乐的敬业精神，才能进一步加强和改进机关作风，更好的服务基层、服务人民。

很快，我们来到了一处抄表地点，在一面墙上，扎堆地排列着20块电表，带班师傅先是认真填写了工作票，我们在工作班成员上签字完毕，他就向我们讲述了抄表的工作要点、注意事项，示范了抄表工具的使用方法，我们就在师傅的指导下完成了一处跟踪抄表工作。

由于该社区全部是狭窄巷道相连，车辆根本无法驶入，我们只有所有人员的跟踪抄表都是靠步行完成。为了保证服务质量，避免漏抄、误抄，所有的细节都要检查，认真核对表码。更困难的是，有些表箱下面就是居民的垃圾堆和臭水沟，在烈日下，异味弥漫、蚊蝇乱飞，大家不怕脏、不怕累，不怕困难，没有一个同事有怨言；而是大家都齐心协力、相互帮助，在有效的时间内完成我们跟踪抄表的任务。

紧接着，带班师傅向我们介绍了跟踪反窃电的工作情况。由于复杂的社区环境，常青供电公司反窃电工作任务最艰巨、工作最艰苦，尽管先后开展了“百日风暴”反窃电大行动、夏季反窃电大行动等，但是，遭遇“窃电”仍然是电能损

耗的主因。电老鼠大军中不仅新人辈出，有开宝马车的，也有500万元以上房产业主的。而且花样百出，有把接线跳过火表的，也有把接线用绝缘材料阻断的，更有甚者把火线直接与接地线连接的??带班师傅苦笑着说，面对各种各样的窃电行为和人物，我们是苦不堪言。

在一次反窃电检查中，我们在公安部门配合下，突查常青五垸小区，相继发现23户居民的电表铅粉明显被“动过手脚“。经现场技术测试，这些电表多数只显示40％的用电量，其中1块电表显示的用电量仅为20％。

看到我们跃跃欲试、磨刀霍霍的模样，带班师傅又笑了笑。说，今天是白天的，居民用户一般不会窃电的，我们一般都是在晚上10点左右才联合公安民警开展反窃电的。你们有兴趣的话，下次我们开展反窃电行动时提前通知你们，让你们参加跟踪反窃电工作。

为满足我们求知的欲望，几位带班师傅商量了一下，决定带我们到一处明显存在窃电嫌疑的居民用户现场了解窃电情形。

来到一处居民楼，带班师傅指着电缆说：该户居民在我们的配电设施架设安装后，在原有房子上增加了两层，导致配送电设施及电缆线沿着他家房子窗户输电，部分电缆线路嵌入他家住宅内，应该是典型的违章建筑。该户居民就有可能利用破坏PVC管、U型导线分流、表外接线（架空明线上搭接）等方式窃电。我们长期关注该户居民，但是对方房屋优势明显，一时难以掌握有力证据，执法工作难度很大。

我想，就像乱闯红灯一样，窃电等陋习之所以屡禁不止，原因是多方面的，这其中有些是道德范畴的问题，有些是安全范畴的问题，有些是法律范畴的问题，应该分别对待并从根源上防治，才会起到好的效果。正如我们遇上一位姓李的老者说得更干脆，“没有让用电的人真正懂得偷电违法这个理，那你管电的人一年到头都有‘事’做！”

临近黄昏，我们一天的工作接近尾声了，我们与带班的几位师傅握了握手，道了声辛苦走向了返回武昌的车上。

注视着带班师傅们豪迈的脚步，我思绪飘向了远方，今天，虽然只短短一天的“跟踪”式的体验抄表、反窃电工作，但是留给我们的远远不止一天的思考所能解决的问题，在参加“员工进一线活动日”的工作中，让我们全面的了解我们的服务工作，更加深刻认识我们一线工作实际，更加深刻认识我们敬业、团结、负责任的团队，作为电力公司机关的一员管理人员，感到光荣，感到强烈的责任感。