什么是教育咨询师

我国现有近七千万学生、家长，并且还有超过3亿人正在接受再就业培训、学历深造等继续学习，这些人均需要专业的教育咨询服务。据专家预测，中国目前至少需要400万专业的教育咨询师才能缓解当前的需求。

本着教育社会化——开创教育新局面的精神，全国妇联授权上海易谷教育咨询有限公司开展由全国妇联人才开发培训中心颁发职业资格研修证书、相关教育机构认可的《教育咨询师》培训业务。

一.教育咨询师简介

学习型社会、和谐社会催生新兴职业：教育咨询师。教育咨询师，是学生的导师,指导学生学习；是家长的顾问，为家庭教育提供咨询；是教师的教练，引导教师专业发展；是成人学习的设计师，规划终身学习课程。教育咨询，作为一种新兴专业技能，是以应用教育心理学、神经语言程序学为基础，并与教育实践相整合，从而实现激发学生学习兴趣、提升学生学习技能、促进学生身心健康；提升教师教学水平、增强教师学习指导能力；改善亲子教育，促进家庭和谐；倡导终身学习，激发潜能，优化生涯发展。职业分类:本职业根据服务对象的差异，共分三个类别：学前教育咨询师——为学龄前儿童及家长提供教育咨询服务；中小学教育咨询师——为中小学生及家长提供教育咨询服务；成人教育咨询师—— 大中专院校及成人提供教育咨询服务。

二.教育咨询师执业能力

1、学习诊断为来访者提供专业的学习诊断，通过检测学生学习类型、学习目标、记忆方法、学习心略、时间管理、应试技能、学习潜能等多项学习内在因素。并在此基础上，根据学习诊断结果，提供专业的学习指导。

2、学习指导调整来访者潜意识学习动机、学习信念、学习心略，更新来访者的学习认知，增强来访者的学习热情与积极性，帮助来访者掌握正确的学习方法，提高来访者学习技能。同时改善来访者心理素质，完善健全人格，开发潜能，增强自我调整、自我更新的能力。

3、学习规划帮助来访者全面了解自我优势智能和职业人格，发现自己志趣爱好，进而选择适合自身的发展方向，科学地制定生涯规划。

4、家庭教育咨询提供家庭教育指导服务，帮助家长改善亲子关系、认识学习、认识教育，成为子女教育优秀的“学习教练”，并为家长自我教育、自我发展提供学习咨询。

三.教育咨询师认证对象

1、教育工作者教育咨询师认证有利于教师丰富自己的知识结构，提升教学水平，增强学习指导能力，促进专业化发展。

2、学生家长学生家长通过学习既可自己当孩子的“老师”又可进一步了解孩子该选择什么样的家教，如何与老师沟通，知己知彼地配合孩子的学习和制定学业规划和职业规划。

3、心理咨询师、职业规划师、培训师等社会工作者社会上存在庞大的从事心理咨询、职业规划、培训等工作群体，在这部分的工作群体当中，即使多数持有心理咨询师、职业规划师、培训师等资格证书，他们工作的最终核心仍是要面对学生，仍是要回归教育咨询。从工作的实际需要来看，他们渴望接受教育咨询的专业训练。

4、家教、补习从业人员社会力量办学机构工作人员，以及家教、补习从业人员，需要掌握专业的学习诊断、学习指导技能，从而提升工作成效。

5、企业员工援助人员解决员工终身学习问题、情感问题、子女学业等问题。

6、社会个体教育咨询师将丰富自身的知识结构，拓宽自身的职业道路。通过专业的学习更加清晰的了解自身的学习特点和职业取向，最大限度发挥自己的长处，进而找到专业和职业的取向点。对个体而言既节省了时间，缩短了成功的历程，又找准了切合自身实际的定位，

使个人价值得到最大化的发挥。同时，通过学习又掌握了一项技能，在求职的道路上增加了选择面，提升竞争力。

四.教育咨询师就业前景系统、全面的参加教育咨询师培训与认证并取得证书的学员，将在以下行业发挥专业化特长：

1、学习指导：为孩子升级思维方式、释放大脑潜力、成功完成学习提供专业的一站式服务。具体是帮助孩子更新学习认知、优化学习心法、提高学习技能，同时为孩子定制发展课程，丰富教育资源，使孩子变成优秀，并从优秀跨向卓越。

2、学习规划：帮助每一个孩子全面了解自我优势智能，发现自己志趣爱好，选择适合发展方向，并在此基础上科学地制定学习规划。

3、家长教练：依托丰富教育资源及自身专家系统，为家长、学生提供教育信息咨询。比如命题研究、招生信息、学校评估等等。同时，提供家庭教育指导服务，帮助家长认识学习、认识教育、成为优秀的“学习教练”。

4、学校专、兼职教育咨询工作：针对不同的学校、不同的学生设计不同的学习指导方案，并建立指导档案。同时指导教师、家长建构符合学生发展的教育环境和家庭环境，一同促进学校教育咨询工作的有效开展。

5、创办教育咨询工作室：教育咨询师具有丰富的知识和对各种教育体系、培训项目的充分认识，并对个人、机构、商务组织和媒体的教育培训需求作出分析，进而提供经验、知识和客观指导，消除咨询者的盲目性，规避教育投资风险。

6、教育专栏撰稿人：在平面和网络媒体担任教育专栏撰稿人，为媒体撰写各类教育资讯，撰写各类教育热点文章，解答观众关心的教育焦点问题。

7、在商务领域工作：协助单位领导制定员工培训计划，对人才构架提出专家性意见，对所聘教师的培训（企业内训）过程开展监督、指导以及企业员工心理援助工作。

8、在教育集团担任教育顾问：负责为中外客户介绍、制定、提供科学的培训项目、课程及计划；为国内学生出国留学提供全面指导。

9、在研究领域从事教育研究：少数教育咨询师可向研究项目方面发展，这些项目能为政府制定教育发展规划、建设学习型社会提供参考。

如何给我们的职业(教育咨询师)定位？

学生的学业水平，一直是家庭教育、学校教育和社会关注的焦点。无论是重点学校还是普通学校，学生很少接受学习方法训练，对学习的认知多数以考试成绩为基础，而对自己的学习风格、学习类型、学习心略、学习潜能等的认知相对匮乏。于是或多或少总有部分学生发生学习偏差，厌学、偏科、学习焦虑、学习困难等等。学校和家长都致力于这个问题的研究和探讨，但多数拘泥于传统的“学习偏差”调适方法，家教、补习，往往难以取得期望的效果。教育咨询师，通过科学的学习心理诊断、专业的学习指导，帮助孩子更新学习认知、优化学习心略、提高学习技能，同时为孩子定制发展课程，丰富教育资源，促进孩子全面发展。 伴随经济全球化的多元文化，传统家庭教育的影响力正逐步减弱。同时，生活节奏的加快，越来越多的家长面临工作压力而无暇管教子女或采取简单粗暴的管教方式。不和谐家庭教育观念和教育方式，给正在成长中的孩子们造成不良后果，孩子对家长的不满或是对学习的厌恶导致他们在社会不良场所如网吧、游戏厅等寻求寄托或安慰，从而游离于学校和家长的管理之外。教育咨询师提供家庭教育指导服务，帮助家长改善亲子关系、认识学习、认识教育、成为合格的“学习教练”，并为家长自我教育、自我发展提供学习咨询。

那么，什么才是教育咨询师呢？

一.教育咨询师职业定义

1、是学生的导师,指导学生学习；

2、是家长的顾问，为家庭教育提供咨询；

3、是教师的教练，引导教师专业发展；

4、是成人学习的设计师，规划终身学习课程。

二.教育咨询师工作内容

1、学习诊断

为来访者提供专业的学习诊断，检测学生学习类型、学习目标、记忆方法、学习心略、时间管理、应试技能、学习潜能等多项学习内在因素。同时，根据学习诊断结果，提供专业的学习指导。

2、学习指导

调整来访者潜意识学习动机、学习信念、学习心略，更新来访者的学习认知，增强来访者的学习热情与积极性，帮助来访者掌握正确的学习方法，提高来访者学习技能，同时提高来访者心理素质，完善健全人格，开发潜能，增强自我调整、自我更新的能力。

3、学习规划

帮助来访者全面了解自我优势智能和职业人格，发现自己志趣爱好，选择适合发展方向，科学地制定生涯规划。

4、家庭教育咨询

提供家庭教育指导服务，帮助家长改善亲子关系、认识学习、认识教育，成为合格的“学习教练”，并为家长自我教育、自我发展提供学习咨询。

 

第二篇：教育咨询师工作流程

目前，由于教育机构对咨询师的要求不尽相同，因此，教育咨询师的工作流程也各有千秋。现从我个人经验出发，将教育咨询师应有的工作流程总结如下：

一、参加内部员工的早操或早会，带动一天的良好情绪。

二、对已预约好当日来访的家长，打电话核实情况，并做好准备。

三、电话外呼。

话术应简单明了，有吸引力，让家长听着有继续谈下去的欲望。每个电话外呼结束后，应记录家长有无意向，家长态度，学生的学习问题和薄弱科目，以及有意向家长的预约情况。

四、接听电话。分为三个过程：

1、记录来访电话的目的和学生的基本情况。比如：学校，年级，性别，学生学习问题和薄弱科目。

2、明确家长和学生的需求。针对需求，介绍本校的老师和优势（如：专业优秀的在职教师，或我们学校不仅重视知识的培训，而且对学员免费做心理测评，进行全程心理疏导，让学生以更好的状态学习）。

3、和家长商量好预约来访时间，并记录在案。如果家长拒绝，写明拒绝原因。

五、接待家长，谈判签单。分为四个过程：

1、礼貌问候家长，询问是否有预约，如有，通知预约的咨询师。如无，简单问明来访目的，让学生填一份《学员登记表》。咨询师拿笔和一份《学员咨询记录》，将咨询中的关键点及时记下。如有必要，拿出一份比较完整的现有学员的档案模版，供家长参考。

2、 先和学生聊10多分，与学生拉近情感距离，从聊天中了解到学生的 实际情况。

3、 安排学生试听，试听大概30分。咨询师可借此机会和家长单独沟通。

4、试听结束后，如果学生和家长满意，学生接着上完两个小时。咨询师和家长定好价格，缴费总额，去财务处缴费。

六 回访。分为两个过程：

1、将新学员的学习情况及时电话告知家长，包括学员上课的精神状态，知

识领悟，与老师的配合情况和作业完成情况等。让家长配合老师，检查作业完成情况。

2、与学管一起关注学员课时消耗，根据学员学习情况及时增加课时，还剩 三次课时提前通知家长续费。

七、向领导汇报当日电话外呼量，并总结已预约的家长数量和预约时间。 （以上从二到六的工作内容，可以不分先后次序）

殷三收 20xx.9.20