内部培训师管理制度 1. 目的

1.1 为规范A公司内部讲师管理，特制定本制度。

2. 适应范围

2.1 适应于A公司区域公司全体员工。

2.2 适应于A公司各下属分公司全体员工。

3. 术语与定义

3.1 见习讲师是指进入正式讲师认证前的实习阶段。

3.2 正式讲师是指通过公司认证的讲师。

3.3 特聘讲师是指人事行政部因内部培训需要而专门聘请的在公司内部作相关领域培训的公司中高层管理人员（部门经理及以上人员）。

4. 主要职责

4.1 人事行政部

4.1.1 负责审定每年中、高级讲师席位数（于每年年末发布下一年度讲师席位数）。

4.1.2 负责受理讲师资格的申请。

4.1.3 负责受理讲师资格晋级的申请。

4.1.4 负责组织讲师资格的评审工作。

5. 讲师分类及名额

5.1 讲师分类

5.1.1 见习讲师不做级别分类。

5.1.2 正式讲师，分为初级讲师、中级讲师、高级讲师。

5.1.3 特聘讲师不做级别分类。

5.2 讲师名额

5.2.1 中、高级讲师实行限额席位制，初级讲师名额不作限制。

5.2.2 中、高级讲师人数最多不得超过本年度设定席位数，不足则空缺。

6. 内部讲师任职资格

6.1 任职基本条件：

6.1.1 愿意进行知识的分享，支持并热爱培训工作；

6.1.2 有志提升个人素质并希望拓宽个人发展空间；

6.1.3 具备某项专业特长，且在专业领域成绩突出；

6.1.4 具有良好的专业形象及较强的公众表达能力；

6.2 任职资格条件：

6.2.1 初级讲师：

（1） 曾在内部培训中授课不少于3课时，所授课程《讲师评估表》平均分≧ 80分。

6.2.2 中级讲师：

（1） 已担任初级讲师半年以上，在最近12个月中授课时间不少于6课时

（2） 最近12个月所授课程中80%以上课程《讲师评估表》平均分≧90分

6.2.3 高级讲师：

（1） 已担任中级讲师一年以上，在最近12个月中授课时间不少9课时

（2） 最近12个月所授课程中80%以上课程《讲师评估表》平均分≧95分 备注：1. 讲师评估表的发放对象为正式受训人员，不含旁听人员。

2. 每课时为50分钟。

6.3 级别评定及审核

6.3.1内部讲师资格申请：

（1） 人事行政部每半年集中接受一次内部讲师资格申请，并组织对其进行审核。具体申请流程见《内部讲师资格申请流程》。

（2）员工符合内部讲师任职基本条件。

（3）员工填写并递交《内部讲师资格申请表》、培训课程大纲、培训课件等资料至人事行政部。

（4）人事行政部安排申请者试讲，试讲内容由本人确定，人事行政部组织相关人员对试讲进行评估，主要考察申请人授课技巧，对课程精髓的掌握和理解，对课堂气氛的控制和应变能力。

（5）申请者试讲合格后，定为见习讲师。

6.3.2 内部讲师资格晋级申请

（1） 人事行政部每半年接受一次内部讲师晋级申请，申请程序见《内部讲师资格晋升流程》。

（2）申请者符合欲申请级别的任职资格条件

（3）递交《内部讲师晋级申请表》；

（4）人事行政部安排相关人员听课，对课程质量进行评估；

（5）调阅申请者前期培训记录，对参训学员进行走访；

（6）经过以上考评，对于达到相应级别要求的，结合该级别年度总体席位情况，由人事行政部择优聘用，发放相应级别讲师聘书，聘期为一年。

7.年度审核

7.1.1 人事行政部每年年初组织对全体上年度内部讲师进行资格审核，对于达到级别要求的内部讲师授予本年度内部讲师聘书，聘期一年。对于达不到相应级别要求的内部讲师将降级聘用或不予聘用。

7.1.2 审核主要考察内容为：教学数量、教学质量。

8. 内部讲师的责任与权利

8.1 内部讲师责任

8.1.1 根据人事行政部的安排，确定所授课程。

8.1.2 负责所授课程讲义及教材的编写、修订、更新。

8.1.3 配合人事行政部进行所授课程的实施。

8.1.4 参与人事行政部培训效果总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助人事行政部完善培训课程体系。

8.2 内部讲师权利

8.2.1 同等条件下，优先获得所授课程领域内外出培训机会。

8.2.2 参与人事行政部不定期组织的内部讲师培训、交流、团队拓展等活动。

8.2.3 获得公司正式认证的培训师资格及聘书。

8.2.4 根据等级获得相应课时的课酬。（课酬标准见附件）

8.2.5 对于表现优异的内部讲师，人事行政部可建议在薪酬评定、内部晋升时予以优先考虑。

9. 支持性文件

9.1 制度类文件

无

9.2 流程类文件

无

9.3 指引类文件

无

9.4 表单类文件

9.4.1 《内部讲师资格申请表》

9.4.2 《内部讲师晋级申请表》

9.4.3 《内部讲师评估表》

9.4.4 《年度讲师席位设定》

9.4.5 《内部讲师课酬标准》

10. 附则

10.1 本制度未尽之处，按国家、当地政策以及A总部有关规定执行。 10.2 本制度由A公司人事行政部负责解释及修订。

10.3 本制度自审核批准之日起执行。

 

第二篇：内部培训师管理制度

内部培训师管理办法

1.目的

（1）建立内部培训机制，培养内部讲师团队，发挥讲师的核心作用

（2）完善公司内部知识管理系统，实现知识的开放分享

2.内部培训师的定义

2.1部门负责人和团队主管有培训部门（团队）员工的责任和义务，是内部培训师的第一种定义，不享受培训津贴。

2.2经过公司选拔录用的员工，由公司颁发证书，认定为内部培训师，是内部培训师的第二种定义；享受培训津贴。

3.内部讲师的选拔范围

公司各岗位转正员工

3.选拔标准

3.1较好的语言表达能力，思路清晰；

3.2深刻了解和认同公司的文化和核心价值观

3.3喜欢培训工作，具有良好的服务态度和服务意识

3.4在某一业务领域有丰富的工作经验和工作能力

3.5具备一定的文字组织能力

4.选拔

4.1选拔流程

4.1.1人事部发出报名通知；

4.1.2在符合规定条件内自愿报名或部门推荐到人事部；

4.1.3人事部对报名（推荐）人员进行公示

4.1.4参加人事部组织的内部讲师考核和考评小组考核；

4.1.5宣布考核结果

4.1.6颁布聘任书

4.1.7考评小组由公司副总、销售总监、人事负责人、各部门负责人和员工代表组成。根据情况由人事部调整；

4.2考核指标

根据考核对象，考核指标会有所侧重，具体由人事部调整。

4.2.1语言表达能力

4.2.2课件设计须与内容格调吻合

4.2.3讲课的方式是否多样

4.2.4现场纪律的维护

4.2.5授课影响力

4.2.6学员满意度

5.内部培训讲师职责

5.1内部培训讲师应在规定时间内完成公司分配的培训任务；

5.2负责培训教材的编写、更新；

5.3完成培训的分享和非内部培训师培训知识技巧的传授；

5.4内部培训师在开展培训中，不得影响本职重要工作的开展。

6.内部讲师分类

6.1职业素养类

6.2业务技能类

6.3基本技巧类

6.4员工激励类

6.5人力资源类

7课时的界定标准

7.1六十分钟为1个标准课时时长，三十分钟为0.5个课时；

7.2低于三十分钟的课时视为无效课时；

8.内部讲师的聘用

8.1聘用方式或周期

8.1.1对达到要求的讲师发放聘书，聘书周期为一年；

8.1.2每年x月份和12月份由人事组织考核，给予晋升。

8.2讲师定级

8.2.1根据讲师具备的能力，将讲师分为不同的等级，具体参见《内训师考核制度》；

8.2.2人事部根据每年培训开展情况，调整内训师定级和考核标准。

9.内部讲师讲课流程

9.1课程安排流程

9.1.1人事部定期进行需求调查和分析，制定初步培训计划。

9.1.2人事部与各部门确认培训计划，报分管副总审批；

9.1.3根据培训计划，人事部向培训老师传达培训课程通知；

9.1.4培训老师根据课程安排制作培训教材。

9.2培训教材审核流程

9.2.1培训老师负责培训教材的制作

9.2.2培训教材在培训两个工作日前提交上级审核；

9.2.3教材经直接上级审核后提交人事部审核课时；

9.2.4经分管领导做最终审批。

10.讲师的晋升和降级

10.1由人事部组织对讲师的考核，达到要求的给予晋升；

10.2具体考核颁布，参照相关制度执行。

11.终止聘用的条件

11.1不服从培训计划，私自调整和随意更改培训内容、日期；

11.2连续降级两次；

11.3泄露培训课程和资料，未经允许在其他行业从事本职业；

11.4辞职或辞退；

11.5其他因内训师的行为，严重影响培训进度或给各部门的工作产生重大影响的。

12.内部讲师享受的待遇

12.1按照当月培训课时给予培训费用

12.1.1初级讲师：20元/课时

12.1.2级讲师：30元/课时

12.1.3级讲师：40元/课时

12.2参加由公司组织和购买的讲师课程；

12.3优先享有公司提供的培训工具包。