巾帼示范岗总结

苏州市****自从20xx年创建巾帼示范岗以来，科室全体职工在中心领导的正确指导下，在工青妇的有力支持下，认真学习党的十七大精神，贯彻“三个代表”重要思想，树立科学发展观，紧紧围绕“民生为本、服务为先”的工作理念，改革创新，热情服务，仔细审核，严格把关。几年来获得了市级机关优秀工会积极分子，局嘉奖，局十佳服务明星，中心先进科室，先进个人等多项荣誉称号。

一、加强领导,全面开展新工作

根据上级对“巾帼文明示范岗”的创建要求，结合中心年初制定的《创建“巾帼文明示范岗”活动实施办法》，首先成立了“巾帼文明示范岗”争创领导小组，由中心一把手领导***挂帅,负责本中心争创活动，确立了“就业牵动你我他，巾帼丹心铸辉煌”的创建口号，树立了“为人民服务，创一流业绩”的服务宗旨，其次建立了支部、工会、妇委会联席会议制度，每季召开一次专题会议，对创建工作进行小结分析，及时解决出现的问题。

二、深入学习，提高综合新理念

科室职工积极参加每月中心组织的职工业务学习，除此之外科室确立了定期召开科务会的惯例。以确保政策业务掌握不落伍，职业道德培养不放松。在相互的鼓励、影响下，科室形成了“我要学”的学习氛围，大家积极参加各种培训教育，不断充电，现在6位女性已全部达到本科学历。科室内还拥有中心唯一的注册会计师和高级经济师。20xx年我中心还组织开展了全员业务知识竞赛，全科人员积极准备，认真复习，较好地完成了笔试、枪答、和情景表演，提高了全科的综合素质和能力。

三、认真调查，不断研究新政策

在我市失业保险扩面征缴工作进一步加大工作力度的基础上，近年来失业保险参保人数、基金征缴额始终保持高位增长, 参保人数达到了232万多人，征缴基金超过了13亿，名列全省前矛，这使我们的失业保险基金具备了较强的保障能力。经过仔细调查，深入分析，出台了一系列优惠政策，目前都已实施到位。

1、根据中央、省关于进一步加强就业再就业工作的要求，本着积极扶持就业困难人员的宗旨，我们经过仔细调查，深入分析，最终确定了适当延长大龄失业人员享受失业保险金的期限的新政策。自

xx年x月1号到xx年x月底已经有1010人享受了新政策。每人每月发放金额为550元。

2、今年以来，我市失业保险经办机构继续扩大失业保险覆盖面，做强基金保障能力。为充分发挥失业保险保障失业人员基本生活、促进就业的积极作用，经过我科的预测、分析及研究，最终确定自20xx年x月x日起，我市将适当提高失业保险金标准，最低标准由400元/月提高到450元/月，最高标准由620元/月提高到850元/月；自20xx年x月起最低标准由450元/月提高到500元/月，同时发放的门诊医疗补助金也同步进行调整。

3、xx年，政府公布的居民消费价格指数（CPI）不断创出新高，为缓解因物价上涨等因素给失业人员所带来的生活困难，我们严格执行政府规定，启动了临时物价补贴机制。一月到九月为广大失业人员发放35元物价补贴总额约为1180多万元。有33万人次享受到了此项优惠政策。并且此项政策已预选为20xx年度劳动保障局18项亮点工作之一。

4、在春节来临之前及时将434.91万元生活补贴发放给1.4万失业人员。对1565户困难失业人员家庭发放补助金220多万元，让他们温暖度过元旦、春节。通过一系列的惠民政策切实改善弱势群体的生活，体现了失业保险制度的优越性，扩大了失业保险制度的影响力。

四、提升服务，树立窗口新形象

积极响应中国妇女九大提出的“创造新岗位、创造新业绩、创造新生活”的号召，20xx年x月，中心根据工作的需要设立了就业服务大厅,十四个对外服务窗口中失保科占了三个,且这三个服务窗口均由女同志担任。在这个时刻面向弱势群体的工作中，诚信“100”、专业“100”、效率“100”、满意“100”的四个“100”和热心、耐心、细心、关心、爱心的五“心”服务更是我们工作时的出发点和归宿，对手续完备的，我们总是急办事人员所急，想办事人员所想，尽力高效、热情地办理；对于一些手续不完备的，则是认真说明、耐心解释，促使其完备材料后，再予以办理，尽可能的做到让群众办事“少跑一趟路、少进一扇门、少找一个人”， 对于不符合有关规定的，则坚持原则，一视同仁。正是由于我们平时严谨的工作作风和细心耐心的解释，减少了窗口上不必要的矛盾。也得到了群众的好评。有的写了热情洋溢的感谢信、还有的甚至送来了锦旗，对我们的工作表示感谢。

五、积极主动,争做社会新女性

由于我科室女同志多，年龄又比较轻，因此我们非常注重精神文明教育，大家经常在一起学习、探讨如何处理好科室之间、单位之间、家庭之间的和谐关系，全科上下相互团结，相互鼓励、相互影响。不管是局、中心组织的各项活动，各人都能克服工作忙、家务事多等困难，积极参加，刻苦排练,经过努力都获得了不错的成绩。在xx年的春节联欢会上，我科女性精心策划,一起上阵，利用业余时间认真排练，最终获得了二等奖。在今年“百首革命歌曲大家唱”活动中，一曲“七子之歌”也获得了二等奖，特别是在今年局庆祝建国60周年的活动中我科3位女性参加了演出，最终获得了“观众最喜爱的节目”二等奖及优秀创作奖。体现出了我们新女性的精神面貌。

在大家的不懈努力下，我们取得了一些成绩，积累了不少经验，也得到了中心领导和群众的好评。这既是对我们工作的肯定,同时也是一种鞭策。我们将以此次创建 “巾帼文明岗”为契机，改善窗口服务形象，提升窗口服务水平，进一步增强责任感和紧迫感，依法推进失业保险工作，为劳动保障事业的科学和可持续发展贡献一份力量。

二00九年x月

 

第二篇：巾帼文明示范岗

巾帼文明示范岗

为深入开展县妇联倡导的“巾帼建功”活动，进一步提高职工队伍的整体素质，为此，我们外妇科开展了“巾 帼文明岗”的创建活动。并充分发挥示范岗带动作用，按照“一切为了病人，一切服务病人”的服务理念，在开展外妇科病人的救治工作中做出了不懈努力。

我科12人，其中女职工10人，占总人数90%，女职工中中级以上职称5人，大专以上学7人。该院自20xx年开展创建“巾帼文明岗”活动以来，女职工热情高涨，积极参加到创建活动中去，加强自身建设，努力提高综合素质，展现了新时期医疗卫生行业女职工的精神风貌，出色地完成了医疗各项工作任务。女职工团队精神较好，多次参加团举办的各种文体活动，都取得了较好的成绩。20xx年被评为市巾帼文明岗， 一、领导重视，机构健全，措施有力 创建“巾帼文明岗”活动是医院精神文明建设的一项重要组成部分，医院领导班子对此项工作非常重。 一、科室领导的高度重视，建立了健全的领导机制。

科室主任、护长组织制定了《外妇科创建农八师136团“巾帼文明岗”实施方案》，成立创建外妇科“巾帼文明岗”活动领导小组，科主任刘桂芳担任督导，护士长夏江蕊担任组长。将创岗工作作为年度工作的一项重点工作来抓，确保创建工作落到实处。通过召集全科职工进行思想动员，并在科室交班会上多次强调，利用科室宣传栏、病房宣传卡等形式，开展对内对外宣传，使职工对创建工作知晓率达到100％。

二、将创建活动与整体业务工作有机结合，做到两不误，两促进。通过创岗，进一步推动科室医疗管理水平和服务质量的提高，提升队伍的整体素质和职业道德水准。切实解决群众看病难、看病贵的问题，严厉查处大处方、乱收费、滥检查等不良现象，为此赢得了良好的社会口碑。制定巾帼文明岗社会服务承诺，通过宣传栏的形式张贴在科室醒目的位置，方便群众阅读，主动接受社会监督，严格规范职工的执业行为。她们的服务承诺是：真诚温馨让您满意称心；最佳方案让您就医放心；周密细致让您手术顺心；关爱周到让您家人省心；合理收费让您减负宽心；谢绝红包您我和谐连心。主要内容有：着装整洁，女士化淡装、男士带领带上岗；态度和蔼、微笑服务、礼貌接访、文明待人、热情周到；不推诿、训斥、刁难病人；合理检查，合理用药，规范诊疗；不开大处方，不做不必要的检查；严格执行国家药品价格政策和医疗收费标准，不多收费、滥收费，执行患者住院费用“一日清单制”；拒收红包,谢绝回扣，委婉拒绝病人礼物和宴请；严格执行医务人员医德规范和卫生部“八要八不要”准则，正视社会关注的焦点，切实解决看病难、看病贵的问题。

三、制定合理的激励机制，将物质奖励和精神奖励相结合，以保证创建工作的质量和持续地开展活动。通过板报、宣传栏等形式，表彰宣传先进经验和典型事迹，并给予一定的物质奖励。对于违反劳动纪律、业务考核不合格者，给予相应惩罚。

四、打造医疗特色优质服务。建设优美的病房环境。真诚提供全方位服务。

为了及时收集患者意见及建议，接受社会各界的监督，科室设立了建议本、意见本、电话随访本。同时还在室内张贴服务承诺、创建措施及创建目标，向患者承诺服务标准、服务实现。这几年科室多次收到感谢信、表扬信、锦旗，服务满意率一直保持在98%以上。

五、大力培养人才，鼓励技术创新。采取“送、请、培、带”方法，立足当前需要和长远发展相结合的原则，把科室人员培养成为“高、精、深”的专业技术人才。先后将多名医生护士送至农八师人民医院外妇科等地进修学习。通过人员交流，请来大院有经验医生护士轮流到我科指导工作。立足自身人员培养，通过师带徒与结合临床讲小课的办法提高护理水平。通过采取岗位练兵、技能竞赛等主题活动，不断强化专业技术能力，熟练掌握抢救程序。保证了科室的危重患者抢救成功率高达90％以上。女性员工在各自岗位上，始终发扬了“特别能战斗，特别能吃苦，特别能奉献，特别守纪律”的精神。

六、增强团队凝聚力，打造优秀团队外妇科在创建巾帼文明岗的过程中特别注重为女性员工办实事，为她们组织丰富多彩的活动，以调动职工的积极性和创造性，每月进行一次全科聚餐，逢职工生日都准备一份生日礼物等，促进了全科人员的交流、团结、和睦和协作。

七、降低医疗费用，抵制不正之风。使医疗服务透明化。做到让患者“四个明白”：明白诊疗收费标准、明白自己的病情、明白做何种检查项目、明白自己的主管医生护士。“四个知道”：知道诊疗流程、知道诊治专家、知道手术应履行的手续、知道服务承诺。“四个放心”：对检查放心、对手术放心、对用药放心、对收费放心。通过临床路径，制定合理和诊疗方案，降低患者住院时间和费用。加强医护人员思想教育，坚决杜绝红包和回扣。

19xx年，妇产科收治了一位严重尿漏的病人，由于家庭贫困，加之疾病的长期折磨，患者蓬头垢面，满头虱子，臭气薰天，医护人员给她进行治疗时，家属都不愿伸手协助。见此情景，在护士长的带领下，满腔热情对待病人，只要当班在岗的护士都主动为病人洗头灭虱、擦澡，并从自己家里拿来换洗衣服，用真诚的言行影响和感化患者家属，主动为病人捐款捐物，不厌其烦为病人进行基础护理。随后，主任和护士长一道，为这位特殊的患者制定出科室的护理计划，使患者顺利手术并康复出院。刘主任常说，护理岗位不仅要能做事，还要会做事。护士们用责任和爱心去化解护理工作中的苦、脏、累，多次被家属和同行传为佳话。

外妇科工作性质特殊，经常因为突发事故加班加点为人手术，半夜三更也不例外。19xx年x月的一天深夜，一个妇产科病人因大出血生命垂危，上手术台时已处于休克状态。刚入睡的手术组的医生和护士们只能提着手电赶到医院参与抢救。参加手术的同志们，不畏天气炎热，不顾身体的疲劳，也不回避患者的一身恶臭，直到第二天凌晨，子宫全摘手术宣告成功，把患者从死神手里夺回，所有的医生、护士们才松下一口气。他们困了，但心里却十分高兴，因为“救人一命，胜造七级浮屠”，因为救死扶伤是每一位医护工作者的天职。 一分耕耘，一分收获。外妇科全体医护人员，团结务实的工作作风，积极进取的工作态度，嬴得了领导和全团百姓的一致好评。没有惊心动魄的豪言壮语，没有可歌可泣的英雄事

迹，外妇科的全体工作人员犹如田野平凡的小草，大海一滴不起眼的浪花。 责任与爱心、大胆与细心，在每一个人医护人员身上都能体现出来。

我们的医院承继“诚信铸就品牌”、“服务博得口碑”的理念。以优质的医疗服务，整齐的就医环境。高超的医疗伎俩给病人满意、安心的医疗服务。成为有口喈碑的“为民医院”。我科全体医护人员也会一直向着这一理念不断努力、努力再努力。更好的为136团人民服务。

 

第三篇：巾帼文明示范岗总结事迹材料

展巾帼英姿 树公仆形象 建绿色芙蓉

——XX区环保局申报巾帼文明示范岗事迹材料

XX环保局现有干部职工35人，其中女干部职工12人，占总人数48%。自开展创建?巾帼文明岗?活动以来，全局女职工热情高涨，积极投身创建活动，努力加强自身建设，提高综合素质，展现了良好的精神面貌，出色地完成了各项工作任务。

在全体干部职工，特别是女干部职工的共同努力下，围绕区中心工作及?巾帼文明岗?创建工作，我局先后获得了多项奖项，XX区被授予?国家级生态示范区?称号，我局先后被评为?全国生态示范区优秀组织单位?、?全国绿色社区优秀组织单位?、?XX省绿色社区优秀组织单位?、?XX省绿色学校优秀组织单位?、?XX省‘十一五’宣传教育先进集体?、?XX市污染源普查先进单位?等。

一、以人为本，牢固树立环保队伍形象

全体女干部职工在工作中始终注重自身素质的提高，不断加强科学发展观和党的十七大会议精神的学习，积极实践、勇于探索，不断提高政治理论水平。以女性特有的细心与温情，主动做好服务，树立良好形象，为推动全局工作顺利开展做出了积极贡献。如办公室、管理科、监测站、监察

大队及窗口等科室女干部职工，在内勤事务、行政审批、环境监测、处理投诉、业务受理等方面，都做到了里里外外一个样，为来往办事人员提供热情周到的服务。

全局女干部职工每个人都以?巾帼精神?严格要求自己，不断提高自身综合素质，充分展示新时期、新形势下女性的良好形象。机关工委组织的每次活动，她们都踊跃在前，她们中，既有拔得全区羽毛球比赛单打比赛头筹的好手，又有获得全区登山比赛名次的健将。她们立足本职岗位，积极开展业务服务，爱心服务，便民服务，坚持?外树形象,内抓业务?,以?展巾帼英姿，树公仆形象，建绿色芙蓉?为目标，全心全意打造独具特色的?巾帼文明岗?。

二、爱岗敬业，大力提倡无私奉献精神

过去的一年，围绕XX政府及环保局中心工作，在局领导的带领下，全体女干部职工克服困难，无私奉献，积极主动地做好各项工作。一是全力以赴完成XX拆迁征收工作。局长XXX同志坚守一线，经常加班到凌晨；副局长XX同志，监测站XXX同志年近半百，常驻拆迁现场，大家集思广益，献计献策，放弃休息时间，用?巾帼不让须眉?的大无畏精神，胜利完成了全部22户的拆迁任务。二是齐心协力完成国家级生态村现场迎检任务。创建国家级生态村时间紧，任务重，副局长XXX同志克服健康困难，迎检阶段频繁奔波现场，协调各个层面关系；管理科科长XXX同志、XXX同志家

中上有老，下有小，她们放下小家，连续数天加班加点组织申报资料。三是积极投身文明城市创建工作。迎国检期间，全局女同志全员上岗，按照部署认真做好现场守点工作。办公室XXX同志、监测站XXX同志、监察大队XXX、XX、XXX等同志，浑身被雨淋透，仍坚守各自岗位。正是有了她们艰辛的付出，顺利完成了迎检各项工作任务。

在平常工作中，全局女干部职工加强廉洁自律教育，认真开展警示教育活动，增强拒腐防变能力，从未发生任何违法违纪行为。在强化机关效能建设方面，她们认真学习并严格遵守局各项规章制度，以?微笑服务、用心服务、从细节服务?的理念服务于大家，受到了一致好评。

三、开拓创新，齐心协力谱写辉煌篇章

开展巾帼文明岗创建活动，既是我局自身发展的内在需要，又具有较好的示范带动作用，创建意义十分重大。区环保局以巾帼文明岗创建工作为载体，紧贴环境保护工作特点和女性优势，融妇女工作与行风建设为一体，内强素质、外树形象，服务水平和服务质量明显提高，一步一个脚印、一年一个台阶。

?巾帼文明岗?创建活动的开展，极大地调动了我局女干部职工敬业奉献、争先创优的积极性，也激发了工作热情，她们在平凡的岗位上，以一颗赤热的心，展现了当代女同胞胸怀全局的主人翁意识、奋发有为的进取精神；她们，一张

张质朴的脸庞，在平淡的日子里，以一份强烈的责任感，彰显了甘于奉献环保事业的高尚品质、求真务实的优良作风；她们，一支和谐的团队，在岁月流年里，以一种激扬的豪情，唱响了?妇女能顶半边天?的时代主旋律，抒写了一首首无悔的青春诗篇。她们，就是XX区环保局这个充满活力、战斗力与无限荣光的集体。在以局领导为代表的影响的带动下，优秀?巾帼?人才层出不穷。?保护环境、巾帼建功?，这就是XX区环保局?巾帼文明岗?的真实写照，她们正在以此为起点，向更高的目标奋进！