东财网院20xx年x月课程考试

《电子商务物流管理》案例

（共三个案例，任选一个案例写作）

案例分析1：摩托罗拉的“移动数据采集包”解决方案

摩托罗拉“移动数据采集包” 解决方案，是以摩托罗拉 388系列手机为平台结合条码扫描头而成的条码数据采集系统。它集汉字显示、数据采集、数据处理、数据通讯、语音通讯等功能于一体，相当于一台小型的计算机，是电脑技术与条码技术的完美结合，利用物品上的条码作为信息快速采集手段。简单地说，它兼具了掌上电脑、条码扫描器和手机功能的业务系统。

部分企业采用了手持式射频无线终端技术系统。手持式射频无线终端技术系统使用了射频天线、射频无线终端或射频识别标签来进行管理。这些射频天线在库房内的安装间隔为10－50米。射频无线终端可以在其范围内使用。或者在物流中心的每个存货单元都贴有一块射频识别标签，射频识别标签通过天线每隔几秒或每隔几小时就传送一次信号。射频无线方案实施成本较高，仅射频终端价格通常都在5000元左右，甚至更高，且射频识别标签易损坏、易磁化、易受干扰，只能局限于仓库使用。摩托罗拉“移动数据采集包” 解决方案较之有绝对的成本优势。如计算摩托罗拉 388手机的使用价值，整体系统的价格优势则更为明显。更为吸引人的是，摩托罗拉“移动数据采集包” 解决方案是将数据通过中国移动的GPRS网络汇总于后台中央网管模块中，使用时由后台中央网管模块发出指令通过中国移动的GPRS网络接收，由于GPRS网络覆盖全国，无须搭建中间设备，因此运营成本低廉而且数据传输稳定又具有无线通讯功能。

请结合上述材料，撰文详细论述：

（1）条码在物流配送中主要解决了哪些问题？

（2）普通条码与射频条码各有什么特点？

字数20xx～3000字。

案例分析2：电子制造业应用VMI模式需谨慎

电子制造业普遍存在供应商数量多、库存单品价值高、市场变化迅速、SKU繁多等问题，因此电子制造企业必须严格控制库存水平与流程流转成本。VMI模式作为新兴的供应链管理方法正在被越来越多的中国电子制造企业采纳。VMI模式需要企业将库存管理的主动权交给第三方物流服务商与供应商，从复杂流程中解脱出来的企业可集中关注核心业务，并实现与供应商的并行工程效应，因此VMI在消除“长鞭效应”、降低库存、优化流程、提升服务水平等方面具有重要优势。长虹已采用VMI模式，提高了资金周转速度，财务结账周期由原来的15天以上提升到了6天以内,资金周转由2次/年，提高到7.8次/年，并且仍在持续提升。据了解，去年长虹的物资采购总成本相比行业水平降低3－5个百分点。 实际上，VMI模式是充分外包业务流程的体现，外包虽然可以优化业务流程，但也面临采购失控的危险。这样的危险主要包括：为了简化采购流程，导致供应件质量无法得到有效保障；供应商或第三方物流服务商难以判断补货批量、批次与时机，导致生产线停工；供应商或第三方物流服务商服务能力有限，配错、发错物料问题影响生产稳定性；生产规模萎缩导致供应商拒绝服务等等。

请结合上述材料，撰文详细论述：

（1）什么是VMI？

（2）结合案例，分析实施VMI给企业带来的好处和弊端。

字数20xx～3000字。

案例分析3：“当当”物流提速，领跑行业

日前，全球最大的中文网上商城当当网宣布，为提高物流服务质量，更好地满足越来越多用户的订货需求，决定针对北京、上海、广州、深圳四大核心城市的物流进行全面提速：凡北京城区顾客订单，当日下单次日就可送达；而广州、深圳也新推出了航空线路，一半以上订单隔日即可送达，提速最为明显的送达时间较原来将提前3天。业界专家分析，当当网此举必将带动业界物流环境的整体提速，从而给广大网民带来最大的实惠。当当网此举，体现了很强的物流配送能力，以及对用户的关爱和人性化服务。

当当网此次物流提速在业界并不多见。而据内部消息称，不仅如此，当当网近期还将推出其倾力打造的“4小时特快专递”，即北京四环以内顾客每天7-17时提交的订单，从下单到收货只需要短短的4小时。一旦该服务开始施行，必将在北京城区打造出一个“4小时特快商圈”。目前无论网购行业还是快递行业都尚未有过类似的服务，此举将开创一个先河。

业内有专家坦言：“当当网物流大提速，特别是4小时特快专递物流商圈，这绝对不是一个小项目。首先后台技术操作与物流供应链要非常紧密的结合，无论是内部协调还是外部合作要求都相当高；其次还要有抵抗风险的能力，当当网能做到这一点，无疑已经打通了快速物流各个环节的绿色通道，由此可见当当网物流配送实力的确不可小觑。”业内人士分析，如果当当网真的推出这个项目，标志着当当网的物流服务跃上了一个新的台阶，从而进一步提升了自身的核心竞争力，也必然会在顾客体验方面有一次代表性的飞跃。

相对于传统物流配送而言，电子商务物流配送的要求更高。

请结合以上案例，分析以下问题：

（1）电子商务环境下，客户对物流配送的要求呈现出哪些新的特点？

（2）为适应这些要求，电子商务物流配送应具备哪些特点？

（3）你认为当当网的物流提速，需要哪些配套措施或系统辅助实现？

字数20xx～3000字。

 

第二篇：《电子商务物流管理》教学改革总结

《电子商务物流管理》教学改革总结

《电子商务物流管理》是电子商务专业的一门专业核心课程，属专业必修课，课程的相关内容实践性强、应用面广。该课程是培养学生专业素养及社会能力的坚实基础，有助于学生拓展知识面和就业方向。

通过对电子商务物流管理相关知识的学习和演练，使学生进一步了解物流与电子商务的关系，掌握物流知识在电子商务过程中的具体应用。使同学们在今后的工作实践中，能够在从物流方向去把握电子商务运营的效率及成本。在《电子商务物流管理》的教学改革中，主要有以下措施：

1. 多媒体讲授法。课程全程使用多媒体教学，教师精讲学习的重点和难点。并制作有利于学生学习与训练的助学课件，最终建立系统性、立体化的多媒体课件体系。

2.比较教学法。比较是从“分析与综合”到“抽象与概括”的桥梁。比较就是确定事物异同关系的思维过程和方法。通过比较来认知异中之同，就是认识事物的共性，即规律性；通过比较来辨别同中之异，就是认识事物的个性，即变化和发展。由于物流对于在校学生来说，接触比较少，是比较抽象的概念，如何让学生们能够较好地理解并运用相关的物流知识是至关重要的。那么在教学活动中，“知同”才能把握教学内容的基本规律，温故知新，举一反三；“辨异”才能见微知著，触类旁通。

3. 启发式教学法。在教学中我们特别注意贯彻启发式教学原则，引导学生养成勤于思考、独立思考的习惯。启发式教学不是简单的“提问式”、“讨论式”，而是在教学的每一个环节充分展示该课程的思维过程，这是启发式教学的核心。在每个学习情境中都会通过引导案例，来启发学生思考问题进行相关知识点的学习。

4. 角色扮演情境式教学法。本课程主要采取循序渐进的方式，把教学内容整合成基础、支撑及应用三个模块，每个模块以一定的主题及情景为主线,先把物流运营的情境确定下来,安排全班同学以小组为单位参与角色演练。在演练过程中体验和感受物流活动的实践。情景模拟结束以后,请学生对参与演练的成员的表现进行评价,看他们是否真正参与其中,是否有意识关注物流素养的塑造。

5.案例教学法。在大的情境下，对于理论知识部分内容的讲述中，我们充分

考虑了教学对象的特点，推行案例教学方法，对每一知识的提出，均通过浅显易懂的案例类比引出。这些案例，可以以文本的形式或者视频案例的播放，让学生们通过对案例的分析，进一步加深对理论知识的认识，且较好地锻炼了学生们的分析能力。

6.项目教学法。通过设立项目，让学生以团队形式完成项目。激发学生潜在的学习动力，与团队协助能力。使学生在教师的指导下亲自处理一个项目的全过程，在这一过程中学习掌握教学计划内的教学内容。学生全部或部分独立组织、安排学习行为，解决在处理项目中遇到的困难，围绕相关任务中出现的问题、难题进行理论知识的学习，引导学生综合运用所学的知识和技能，进行任务的策划与设计、实施和评价，培养学生的工作能力。提高了学生的兴趣，自然能调动学习的积极性。且通过分析和解决完成任务中的问题、难题，培养学生创新思维和创新能力。