不知不觉一年又过去了，在这一年的工作发展中我经历了很多酸甜苦辣，也认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这一年的工作中，我通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现将工作总结如下：

一、工作中存在的问题

1、对业务流程与知识不够熟悉

工作中由于对业务流程知识不够注意，导致在接待客户时流程出错，出现了一些非致命差多。对于这块控制力显然不够。以后工作中要专门对这一项做出总结和反思，这样才能实现精细化。

2、工作不够精细，缺乏耐心

平时工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更改的过程，虽然平时工作也做总结，但缺乏耐心，惰性比较强，工作时为了简便往往“口语化”比较重服务不够到位。

3、缺少平时的工作总结

在平时工作中，往往都是由班长来帮自己总结工作经验，业务知识。自己不够专注。如果每天，每周、每月都回过头来为自己思考工作中的不足，这样才会更快的成长，以后工作中此项为重点来提高。

二、工作心得

1、在工作生活中我感觉我所在班组非常的优秀，和同事关系相处非常紧密和谐，在这信任和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克战无不胜。

2、工作的每一步都要耐心周到、细致入微。力求完美。需要在这种心态下，平时的工作中才能取得满意的成绩。能够用积极自信的心态才能更好的为班组复出。

3、在工作中，我学到了很多技术和业务知识，强化了自身的不足，与身边的同事关系更加的默契，人人都是我师傅，从他们身上学到了很多的知识和做人的道理，非常庆幸在人生的道路上能遇见他们。能够和他们凝聚成一个优秀的团队，我感到非常荣幸和自豪。

明年工作计划

1、增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。积极主动的把工作做好，减少工作失误，时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度。把自己放低一点再低一点的态度去像大家学习。

2、勤学习，提高业务能力。涉及工作相关知识的学习，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

3、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

 

第二篇：今年工作总结及明年工作计划

*********煤业有限公司技术科

二〇20xx年x月x日

技术科今年工作总结及明年工作计划

20xx年是我矿整合改造的开拓生产年，也是技术科的艰难年，技术科面临着技术人员比较紧张，井上、井下基建和开拓工程全面展开，但是全年技术科在矿领导的正确领导下，在其他科室的相互协助下，严格按照公司制定的各种规章制度及有关文件要求，本着“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，顺利完成了公司及本矿交给我科室的各项工作。为了更好的完成下一年度工作，及时总结经验，改进不足，现对技术科20xx年工作情况进行简单总结，具体内容如下：

一、认真深入学习集团公司、市、县政府有关文件，按照公司统一部署准确把握发展方向，提高认识，理清思路。我科室按照集团公司“一年起好步，三年打基础，五年大发展”的工作要求，紧紧围绕公司整合改造项目和矿井维护性推进两个重点，积极开展技术科工作。同时，我科室还加强政治学习，提高自身思想水平。

二、提高业务素质能力，保障矿井安全生产

我科室积极开展科室内部业务学习，通过自学、互帮互带、查网络资料、深入一线等形式努力提高自身业务素质。特别是对综采工作面作业流程进行全面学习，熟悉掌握机械化采煤生产工艺，有效提高科室人员自身业务素质，保障矿井安全生产。

三、保证技术成果质量，有效指导安全生产

我科室克服人手少、时间紧、任务重等困难，严格要求，认真工作，按时完成了相关技术工作，有效指导了安全生产。现就全年的工作总结和明年工作计划汇报如下：

1、完善图纸资料，建立健全各种规章制度、责任制等基础资料；

科室人员积极深入一线，通过实地勘查、查阅资料、走访老工人等方式，对各类资料进行了收集和整理，基本完善了我公司所需的各种资料，并对其进行了建档。同时建立健全了技术科各项规章制度，签订了各级安全生产责任书，制定了技术科奖罚管理办法。

2、在公司领导的协助下进行矿井上下测量和两井定向，实现了主斜井及下部车场的安全准确贯通。

3、在矿领导的正确领导下完成三采区运输大巷、主斜井下部车场、储煤井等先后大小15次安全贯通工程。

4、五、六煤开拓顺利进行，六煤运输巷、六煤轨道巷、回风巷、6101运输顺槽、6101回风顺槽、5101回风顺槽的正常施工；10309工作面及10101工作面安全收作，10103工作面安全装面和初放。

5、经过努力三月份拿到了开工报告，储量核查报告、环评工作正在审批中。

6、全年在政府干预，矿社矛盾突出，供电局经常限电等各种因素影响下，我们矿克服了种种困难；全年完成产量130多万吨；完成总进尺6080米，其中开拓巷道1530米，准备巷道1480米，回采巷道3070米。

7、指导井下采掘施工，编制采掘作业规程、措施等保证采掘安全有序进行。

8、做好矿井各种计划安排及采掘收尺工作，参加矿各种工程质量验收、考核。

9、编制矿井各种应急预案和实施方案，制定技术科各项管理制度及岗位责任制。

10、制定矿井探放水的各项管理制度，制定探放水设计实施井下具体井下探放水工作，有效的控制各种水害的发生。

11、在市、县、公司的各种检查和验收中取得较好效果。

12、及时完成矿领导交给的其它各项任务和各种井下应急工程的指导工作及值班工作。

13、编制了20xx年度《矿井灾害预防和处理计划》。

14、进一步优化了《矿井施工组织设计》。

15、编写了我公司20xx年采掘计划。

四、积极深入矿井生产一线，协助解决安全隐患

按照上级规定，结合本科室实际情况，我科室人员严格执行下井跟班制度，深入井下一线，加强井下现场管理。所发现的隐患，积极上报并协助整改治理。特别是在10309工作面和10101工作面（回收）及10103工作面装面过程中，积极入井跟班，指导回收及装面工作安全有序进行。在值班当天和规定跟班日深入井下，了解掌握井下安全生产状况，及时解决安全生产技术问题。

五、努力完成其他工作，当好矿长管理助手

1、协助矿领导，进行矿井整合改造工作。矿井整合改造工作千头万绪，任务繁重，我科室和其他科室一起，积极协助矿领导，抓好矿井整合改造工作。结合我矿实际情况，按照矿井整合改造规划，先后向市公司上报了《优化初步设计的请示》、《建设标准化矿井》等请示报告，同时积极准备矿井整合改造各种资料、图纸，争取早日开工进行矿井整合改造工作。

2、协助矿领导，向上级上报各种申请、请示、工作汇报等材料。

六、全年工作中存在的不足

1、技术人员整体水平较低，有些工作效率较低，质量较差，工作没有预见和前瞻性，存在被动工作现象。

2、打钻人员文化水平太低，年龄偏大，安全意识太差，培养、管理起来难度较大。

3、现场技术管理上力度不够。

4、掘进单位任务观念和质量意识太差，造成进尺上不去，质量也不高，出现多次返工工程，更严重的是还出现了截锚杆现象。

5、运输设备管理不到位，皮带铺设起伏、左右偏差较大，跑偏撒煤矸较多，清理也不及时，机械事故频发，严重制约生产进尺。

6、运输溜子管理不到位，无漏煤坑、机头卫生差，以致经常断链、烧电机，同样严重制约生产进尺。

七、完善管理，增强实力，努力争取辉煌明天

1、在新到来的一年中，我科室全体人员一定要统一思想、团结一致，紧紧围绕矿井“整合改造”开展工作。抓时间，抢工期，争任务，在矿领导带领下，搞好我矿整合改造和矿井维护性推进工作。

2、加强基础工作管理。继续搜集整理各种图纸资料，及时更新、填绘各种图纸，编写、审核作业规程、安全技术措施，施工组织设计，为生产管理提供可靠的技术支持。

3、工作到位、雷厉风行、执行有力，安全保障有力。

4、配合矿有关部门，积极办理整合改造前期手续，早日开始进行矿井整合改造。

5、统筹全局，合理安排，做好年度、季度、月度生产计划。

6、严把工程质量关，保质保量完成每月进度、年度任务，争创精品工程。按照质量验收标准，严格验收各项工程，确保工程质量。同时加强管理，按时完成各种生产任务。

7、充实人员，提高素质，提高服务质量。技术科工作任务重，目前人员匮乏，20xx年需充实技术科人员，加强技术科力量。同时，加强业务学习，提高自身素质，提高技术服务质量。

8、完成矿下达的其他工作。

总之，技术科在矿领导的领导下，担起责任，履行职责，充分发挥了技术支持作用，较好地完成了20xx年各项任务；取得了一点成绩，积累了一定煤矿安全管理经验，但还存在许多问题，在新的一年中要时刻开展批评与自我批评，努力克服困难，一步一个台阶逐步成熟起来。20xx年技术科要不断创新，锐意进取，坚决完成我科室各项工作，力争使我技术科成为我公司的排头兵，为公司及我矿圆满完成各项工作目标贡献自己的力量。

技 术 科

二〇20xx年x月x日