广西中小企业网中小企业需求调查分析报告

作者：原创 文章来源:广西中小企业网 点击数：44 更新时间：20xx-05-19 18:41:40.0

--------20xx年第一季度调研结果

一、调查背景

广西中小企业网成立以来，以广大中小企业的需求为导向，致力于为广大中小企业及小企业主管部门提供各类及时、准确的信息服务。为适应新形势下中小企业发展需求，为中小企业提供更为准确和有针对性的信息，更好地为广西中小企业服务，广西中小企业网开展关于广西中小企业需求的调查问卷，旨在根据问卷结果，得出中小企业的需求，从而进行广西中小企业网改版，为中小企业提供更加贴身详尽可靠的服务。

二、调查技术说明

调查时间：20xx年x月x日至3月x日

调查对象：广西中小企业 （其中工业制造企业占54%、农产品加工企业占30%、高新技术企业占16%）

三、调查结果及分析

经过数据整理和分析，本次调查结果如下：

（一）政策政务服务需求情况

根据调查结果得知，我区中小企业在政策政务服务需求方面，有着以下几方面的特点：

1、大多数的中小企业不能够及时了解国家、自治区各种政策，这部分企业占到调查企业的46%；

2、网络已经成为大多数中小企业了解政策的最常用渠道，在网络、政府部门、电视新闻等几大渠道中所占比例分别为64%、8%、28%。

3、企业希望能够通过网络得到更多的政策咨询和服务，这部分企业占到63%，传统的电话咨询、现场培训也是企业比较重视的方式；另外，短信咨询的方式也有占13%的企业进行了勾选。

（二）项目申报服务需求情况

根据调查结果得知，我区中小企业在政府项目申报需求方面，有着以下几方面的特点：

1、大多数的中小企业不能够及时了解政府项目申报政策的内容，他们甚至不知道有政府扶持资金，这部分企业占到调查企业的71%；29%的企业表示能及时了解政府项目申报资讯，并曾经申报过项目。

2、83%的企业表示对中小企业发展基金有着浓厚的兴趣，另外，国家科技型中小企业创新基金、中小企业国际市场开拓资金、企业技改补助资金、服务体系补助资金等与中小企业息息相关的申报资金，都经过这次调研被企业所认识，企业对这些政府扶持项目表示有意愿申报。

（三）投融资服务需求情况

根据调查结果得知，我区中小企业在投融资服务需求方面，有着以下几方面的特点：

1、我区中小企业几乎都有融资需求，被调查企业在回答是否有融资需求时都选择了“是”。

2、四分之三的中小企业在融资时都需要担保服务。企业资金需求的数量根据企业规模的不同在10万到5000万元不等，资金的用途主要集中在流动资金、固定资产投资和技术改造等方面。

3、企业想要获得融资的方式主要是银行贷款，占被调查企业的92%。另外，62%的企业表示不了解银行贷款的相关知识。

（四）法律法规服务需求情况

根据调查结果得知，我区中小企业在法律法规需求方面，有着以下几方面的特点：

1、只有33%的中小企业聘有常年的法律顾问。

2、只有少部分企业会聘请法律顾问。大多数的企业主要通过朋友关系和网络查询进行法律问题的咨询，企业经常遇到的法律问题主要涉及劳动合同、经济合同纠纷等。

3、半数中小企业希望网络途径获得法律咨询服务。希望通过培训获得法律咨询服务的有45%，希望通过电话有33%，希望通过短信的20%。

（五）知识产权保护服务需求情况

根据调查结果得知，我区中小企业在知识产权保护服务需求方面，有着以下几方面的特点：

1、越来越多的中小企业开始注重知识产权保护，被调查企业中，33%的中小企业已经拥有自己的商标，50%的企业表示有商标注册的需要，16%的中小企业拥有自己的专利。

2、网络依然是企业咨询主要途径，54%的企业选择通过网络来了解知识产权的相关知识，有37%的企业选择电话和培训，另外有29%的企业选择短信。

（六）企业认证服务需求情况

根据调查结果得知，我区中小企业在企业认证服务需求方面，有着以下几方面的特点：

1、企业参加认证的越来越多，做过认证工作的中小企业占被调查企业总数的33%

2、我区食品企业参加认证比较多，主要认证内容有ISO9001:20xx、QS认证、绿色食品认证等。

3、有41%的中小企业了解认证分为体系认证和产品认证，企业感兴趣的认证主要还有ISO9001:20xx、ISO14000、OHSAS18001、机械电子认证等等。

4、由于企业认证专业性较强，企业最希望了解认证的途径是培训，有45%的中小企业选择培训去了解认证的相关知识，另外41%的企业选择网络， 25%选择电话，还有20%选择希望通过短信途径了解认证知识。

（七）网络营销服务需求情况

根据调查结果得知，我区中小企业在网络营销服务需求方面，有着以下几方面的特点：

1、我区中小企业对企业网站的认识和理解逐步加深，但是很多还是处于初级阶段，企业投入不多。在被调查中小企业中，有70%的中小企业建立了自己的企业网站，被调查企业表示，建立企业网站的目的主要是宣传企业、树立

牌、增加销售额。企业认为网站建设的费用应该在1000元以下的占53%，认为在

1000-3000元比较合适的占32%，认为在3000-5000元比较合适的占15%，认为建站费用在5000-10000元的为0%。

2、除企业网站外，我区中小企业对企业邮局、搜索引擎优化等网络营销手段和方式了解不多，涉及这块的企业较少。调查数据显示，有29%的中小企业有企业邮箱，29%的中小企业了解搜索引擎。

（八）电子商务服务需求情况

根据调查结果得知，我区中小企业在电子商务服务需求方面，有着以下几方面的特点：

1、电子商务成为我区中小企业面对金融危机寻找突破口的重要方式之一。调查数据显示，58%的中小企业在网上发布过企业名片，75%的企业在网上发布过供求信息。

2、我区中小企业有少部分开始在电子商务上投放成本。调查数据显示，25%的企业在网上发布过付费广告，有37%的企业是某些网站的收费会员，这些网站都主要是阿里巴巴和淘宝网。

（九）人才招聘和培训需求

根据调查结果得知，我区中小企业在人才招聘和培训服务需求方面，有着以下几方面的特点：

1、专业的技术工人是中小企业最急需的人才。有71%的企业有招聘技术工人的要求，50%的企业想要招聘技术干部，选择招聘中层和高级管理人才的分别为33%和25%。

2、网上招聘是企业最常用的招聘方式。有62%的企业选择通过在网上招聘人才，其次是招聘会占58%，只有4%的企业选择在传统媒体上发布招聘公告招聘人才。

3、基本技能是企业最想组织参加的培训。有58%的企业表示希望能得到基本技能的培训，希望得到管理技能培训的占54%，希望能得到商业培训的占40%。

4、参加培训班依然是企业最能接受的培训方式。有50%的企业表示愿意选择培训班的方式，有41%企业选择互动交流的培训方式，37%的企业选择体验式培训，有29%的企业选择远程视频教学的方式来培训。

四、广西中小企业信息网改版计划

广西中小企业网根据这次对全区中小企业的调研结果，做出网站改版计划，新的网站将实现信息更丰富、功能更齐全、服务更周到。

（一）改版一期

将为中小企业建立专门的政务平台和新闻平台，为企业提供所需资讯，服务中小企业，计划6月正式推出。新的政务平台将为中小企业提供政策查询、项目申报咨询、办事指南查询等功能，对政府动态、重要活动进行及时跟踪报道，并及时将重要通知、动态资讯整理，通过email的形式发给中小企业。新的新闻平台将为中小企业提供焦点新闻、企业咨询、各界声音、东盟北部湾等栏目，帮助中小企业及时了解区内外大事，及时得到丰富的信息。

除此之外，还将增加关键字新闻匹配以及相关新闻互相连接等功能，帮助中小企业更全面的了解更多相关资讯。重要的新闻资讯，也将通过email的形式，发送到中小企业邮箱。企业还可以加入广西中小企业网企业QQ群：18039148，群里将更快得到丰富资讯。

（二）改版二期

将建立广西中小企业电子商务平台，帮助中小企业开展网上生意，计划7月份推出。全区中小企业可以在电子商务平台上免费发布企业名片、企业产品供求信息、企业新闻以及企业招聘信息，电子商务平台将突破企业网上做生意的瓶颈，帮助中小企业开展网上生意。我们还将利用电子商务平台的会员系统，给中小企业提供很有价值的行业数据、政策信息等参考资料，帮助中小企业管理者做决策。

（三）改版三期

广西中小企业网将与银行、担保公司、律师事务所、专业认证机构等一起，为中小企业搭建专项服务频道，届时中小企业如有专项问题，都可以随时找广西中小企业网进行在线咨询。

总结：中小企业的需求就是我们的需求，广西中小企业网将结合网站（政务平台、新闻平台、服务平台、电子商务平台、信息化平台）+书刊（《广西中小企业简讯》、《广西中小企业服务指南》+活动（银企见面会、企业家大讲堂、信息化培训活动、非公经济强优企业/企业家评选活动等）的全方面立体模式，为中小企业提供全心全意的服务。 下载查阅：广西中小企业网中小企业需求调查分析报告.pdf

编辑：郑欣 (广西中小企业网)

 

第二篇：对中小企业财会人员素质的调查分析报告

对中小企业财会人员素质的调查分析报告

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内容摘要：中小企业是国民经济的重要组成部分，对经济发展和社会稳定起着举足轻重的促进作用，然而多数企业单纯追求销量和市场份额，忽视了对财会人员素质的提高。会计人员的素质内涵包括了思想和职业素质、业务素质、身体素质三个方面，三者相辅相成，缺一不可。会计人员的素质将直接关系到会计法则的贯彻执行和单位经营工作的成效。在此，笔者结合从事会计工作的实践，就会计人员素质及其优化谈一点自己粗浅的认识。

关键词：人员 素质优化

会计人员的素质如何，直接关系到会计法则的贯彻执行，由于会计人员的素质不高，导致会计核算和会计监督不力，以致带来严重的后果的事例时有发生。因此近年来对会计人员素质及其优化的要求越来越高，越来越多的人给它以关注并对它有了全新的认识。各级领导要提高对会计人员素质重要性的认识，把会计人员知识更新、知识结构完善、素质提高和业务培训作为一项重要工作来抓。加强会计队伍建设，强化会计人员道德与技能培训，全面优化会计行为。

一、我国中小企业的基本情况

改革开放２０多年来，我国年均ＧＤＰ增长达９．４％，为同期世界经济年均增速的３倍、美国的３倍多、欧洲的４．５倍、日本的５．４倍。经济的快速发展催生了一批生机勃勃、充满活力的中小企业，中小企业又成为承载着实现我国经济增长任务最直接的主体。根据国家统计局数据，截止到２００３年末，我国经工商行政部门注册的中小企业已经超过３６０万家。中小企业提供的出口额

占全国的６２．３％，上缴税收占４６．２％，并提供了７５％以上的城镇就业机会。

二、中小企业财务人员存在的主要问题

近年来，我国中小企业虽然发展较快，但因其生产规模小、资金和技术构成较低、受传统体制和外部宏观经济等因素影响，使得中小企业在财务管理方面存在着不容忽视的问题，主要表现在财务人员素质偏低 ，调查发现，我国中小企业财务人员素质总体偏低，本次共调查会计人员1707人，近三年接受2次以上培训的仅占32.6%，具有大专及以上学历的仅占36.4%，持证（会计证、会计电算化证）上岗会计人员仅占被调查人数的37.8%，专职会计只有60.2%。由于财务人员长期不接受培训，文化层次普遍偏低，理财观念滞后、理财知识欠缺、理财方法落后。

三、会计人员素质及其影响因素

素质是指人或事物在某些方面的本来特点和原有基础，就人的素质而言，是人体的体质、性格、气质、能力、知识和品质等要素的综合。对于会计人员素质问题而言，会计人员作为主观能动性的发挥主体，自身原因很重要，但同时也是由其他多种原因所构成的。在各种内力及外力的共同推动下，才会形成全面真实的会计人员主体的素质的体现。

（一）会计工作的非独立性。尽管国家对会计工作早已立了法，会计人员执业的法治性、严肃性已有法可依，但迄今，会计人员的业务执法地位，会计监督职能仍不为广泛承认，仍然有人把会计人员视为工具，会计工作听命于单位负责人的随意指挥和安排，会计工作失去应有的独立性。会计人员的自身利益、职务升迁往往取决于管理当局，形成“站得住的顶不住”“顶得住的站不住”的现象，当管理者的利益和所有者乃至国家利益不一致时，会计人员出于自身利益考虑，往往选择有利于管理者的会计处理方法，使国家利益无法保障，有的甚至违反法律法规，在这种情况下，会计行为在物质上和精神上都难以独立。

（二）实践经验。会计实务是一项专业性和实践操作性很强的工作，除了要求会计人员掌握有关会计专业知识和技能以外，还需要熟悉所在具体行业的操作规范和流程。由于业务素质不高，职业道德观念不强，导致会计人员缺乏科学的理论和严格的业务训练。因此，拥有丰富实践工作经验是会计人员进一步优化自身专业技能素质的良好基础。

（三）受教育程度。现代会计吸收了学、管与等学科的有机成果，采用大量的定量分析方法进行科学的经营决策。要求会计人员要有较高的水平和相关的业务技能。目前，我们的会计人员的总体素质比较低，突出表现为知识层次低，知识结构不合理。因此，继续深化教育，增加知识层次，是优化会计人员素质的重中之重。

四、会计人员应当具备的素质

对现在会计人员应当具备的职业道德提出了原则要求，主要是：敬业爱岗、熟悉法规、依法办事、客观公正、搞好服务、保守秘密。同时，会计人员还应当具备以下专业技能素质。

（一）原则性。我国会计记账、处理都是按中华人民共和国会计法和会计准则要求制订的。另外又受到法规、管理法规的约束，这就要求单位会计人员要严格按照制度办事，否则就会触犯规。但每一会计单位都有其特殊性，在业务流程，凭证传递上要求各不相同，所以要求会计人员在进行处理时要避繁就简，在分析上要根据行业特点选择需要的数据，根据单位的管理要求选择需要分析的方法和内容。

（二）严谨性。会计工作同科学研究相同，要严谨，而不能马马虎虎。行业的会计制度在建立时就要从互相监督和相互协调的角度建立严谨的处理程序，只要按程序工作，就不会出现问题，就会使各种关系完全对应起来。因单位的正确信息是许多决策的成败关键，财务人员只有在处理信息上认真仔细，分析财务数据严谨周密，才能保有很好的职业道德。作为一个单位的财务人员知道单位的财务状况、经营情况等很多核心机密，而这些都是单位内部的商业秘密，一旦被竞争对手了解到，将对本单位形成很大的威胁，所以从职业

道德出发，会计人员在任职与离职之时，都不应泄露单位财务与经营情况。 （三）交往能力。有些涉外业务活动是需要财务人员参与的，如：和机构、税务部门打交道，和部门、财政部门发生关系，此时除要将单位真实的经营情况和财务状况反映给相关部门外，询问与被询问都是不可避免的，所以财务人员也要有一定的协调能力，与相关部门人员积极配合才能顺利完成任务。

五、会计人员素质优化的措施

（一）强化会计人员的职业道德教育

强化对会计人员进行思想道德教育和业务素质培训，做到各方面协调同步发展。使会计人员能够正确履行会计职责，严格按会计法规和会计准则办理会计事务；掌握熟练地会计业务技能。会计职业道德评价是对会计人员职业道德表现的认定，是培养会计人员形成良好职业道德品质的重要手段。 （二）加强会计人员业务培训

当今是知识经济时代，知识淘汰速度加快，学习不再是人生某一阶段受一次性教育就一劳永逸的事情。终身学习成为社会和国民的共同目标，也是会计人员必须坚持的，只有这样才能跟上时代的步伐，适应工作的需要。继续教育又称“更新教育”，是指对正从事会计工作的人员进行知识技能的更新和补充，以拓展和提高其创造、创新能力和专业技术水平，完善其知识结构为目的的教育，使之更好地适应经济发展的要求。这是会计队伍建设的重要内容，又是一项崭新的事业和艰巨复杂的系统工程。这既是对会计人员本身素质的一个提高，更是用人单位实现创造人才的一个有效途径。

（三）坚持会计人员自律与监督相结合

建立科学的内部监督机制使单位内部各部门间相互监督与制约，强化内部审计系统。完善外部会计监督机制，尽管内部会计机制具有一定的效果，但它毕竟属于单位内部之中，一旦单位整体利益与社会利益发生冲突，内部监督机制就会弱化，这时就需要外部监督。内部监督机制与外部监督机制共同构成科学优化的监督实施体制，有力地制约会计行为主体的私欲和偏好，保证会计信

息的质量。通常所说的会计人员的优化，都是从会计人员自身来说的，但既然造成会计人员存在问题的缘由有外在环境的因素，那么在优化的时候也该考虑到外在影响。激励机制的优化是会计行为优化的重要途径之一。一是，对会计行为的优化不仅需要奖励的正面激励，而且需要给予一定的处罚，即负激励。二是，尊重与信任也是会计行为主体的一种需要，当这种需要得到满足后，就能激发工作热情，消除畏难和偷懒的。三是，会计行为主体积极性的发挥不仅依靠奖惩，还要依靠公平的待遇，即按其贡献大小给予相应的报酬，做到“赏罚分明”。只有这样才会使会计人员心中警钟长鸣，知法守法，正确履行会计职责。

综上所述，经济越发展，会计越重要，已经成为全社会的共识。所以加强会计人员素质的建设及其优化是功在当代，利在千秋的社会之重任；全面提高会计人员整体素质，对于会计法规的贯彻落实和增强单位经济管理，提高经济效益，实现可持续发展意义重大，应当切实抓紧抓好，以此促进各项管理工作的良好运行。

参考文献

1、陈杰、陈水华、陈建：《财经法规与会计职业道德》

2、刘富乾、王宁静、陈雄：《浅谈财会人员的职业道德素养》

3、刘玉延：《论现阶段我国会计职业道德建设和基本规范》

4、杨欣、林泉贵、陈玉芝：《会计法规与职业道德》

5、王伟：《对会计人员素质建设的探讨》20xx年8期.

6、杨斌：《我国会计人员素质滑坡探析现代商业》20xx年4期